Wie und wann man Humor beim Schreiben von Inhalten verwendet

Als ich meine Karriere als Content-Autor begann, gebe ich offen zu, dass ich keine Ahnung hatte, wie man einen richtigen Blog-Beitrag schreibt. Ich wurde unter der Prämisse meiner früheren Karriere als Englischlehrer mit einem starken Rückstand an freiberuflicher Schreiberfahrung eingestellt, nicht wegen meines Hintergrunds in Marketing oder Kommunikation.

Mein erster Blog-Beitrag hätte als perfektes Beispiel dafür veröffentlicht werden sollen, was man nicht tun sollte: 12-Satz-Absätze, keine Überschriften oder Zwischenüberschriften, keine verlinkten Quellen usw. Wenn mein Chef meinen lächerlich fehlgeleiteten Artikel mit mir überprüft hat, werde ich das nie vergessen Sein erster Kommentar bezog sich nicht auf meine offensichtlichen Anfängerfehler.

Vielmehr sagte er: „Wow, hast du wirklich mit einem Artikel mit einem Witz begonnen? Deutlich."

(Als Referenz:)

Glücklicherweise überlebte mein Witz mehrere Bearbeitungsrunden, um in den endgültigen Entwurf aufgenommen zu werden, aber ich war verblüfft, aus erster Hand zu erfahren, wie vorsichtig ein kleiner Witz in der Welt des Schreibens von Inhalten wahrgenommen wurde.

Warum ist Humor beim Schreiben von Inhalten umstritten?

1. Es ist riskant

Humor ist bekanntermaßen subjektiv und variiert stark von Person zu Person. Daher kann schlecht ausgeführter Humor Kunden vollständig von Ihrer Marke abbringen, unabhängig von der Qualität Ihrer Produkte oder Dienstleistungen.

Als Nebenprodukt des Informationszeitalters ist die Öffentlichkeit informierter, sensibler und empfänglicher für alle Arten von Inhalten, die sie konsumiert. Selbst die gut gemeinten Witze können das Risiko eingehen, Mitglieder Ihres Publikums möglicherweise zu entrechten oder sogar zu beleidigen, was schnell zu einem PR-Albtraum werden kann.

2. Es ist schwierig

Inhalte müssen nicht nur ansprechend, informativ, umfassend, anwendbar und gut recherchiert sein, sondern auch witzig sein? Wirkungsvoller Humor ist besonders schwer durch Text allein zu erreichen .

Denken Sie daran, wie oft Sie eine SMS mit einem Ihrer Meinung nach lustigen Witz gesendet haben, aber nicht die erwartete Antwort erhalten haben, weil Ihre Freunde es nicht so lustig fanden.

Dies spricht dafür, dass die meisten Formen des Humors nur auf der Grundlage physischer, persönlicher Hinweise erfolgreich sind: soziale Dynamik, Stimmabgabe oder situativer Kontext. Viele führende Unterkategorien des Humors, wie Sarkasmus oder Übertreibung, lassen sich bekanntermaßen nicht gut in Textform übersetzen .

Darüber hinaus neigt Humor dazu, nuanciert zu sein und für ein bestimmtes Publikum bestimmt zu sein, um gut aufgenommen zu werden, was die Art und Weise untergräbt, wie das Schreiben von Inhalten einen breiteren Bereich abdecken sollte. Mit Blick auf ihre Zielgruppe müssen Content-Autoren Witze entwerfen, die einen etwas universellen Comedy-Standard erreichen, aber nischenspezifisch genug sind, um das Thema des Artikels zu ergänzen.

3. Es ist kontraintuitiv

Der eigentliche Kern des Schreibens von Inhalten besteht in erster Linie darin, gut gemachte informative Stücke zu erstellen, mit denen Ihr Publikum interagieren und vor allem davon profitieren kann. Humor kann per Definition das genaue Gegenteil der ernsthaften Glaubwürdigkeit sein, die Content-Autoren ihren Marken verleihen wollen.

Damit ein Unternehmen oder eine Marke erfolgreich sein kann, müssen sie sich mit Produkten oder Dienstleistungen, die der gleichen Bekanntheit gerecht werden, als angesehene Autoritäten auf ihrem Gebiet etablieren.

Der unsachgemäße Einsatz von Humor kann die Professionalität eines Unternehmens beeinträchtigen und folglich auch, wie Verbraucher das Fachwissen hinter den produzierten Inhalten wahrnehmen. Die Einbeziehung von Humor erfordert ein feines Gleichgewicht, um sicherzustellen, dass die Qualität der Inhalte nicht zugunsten einer Pointe untergraben wird .

Die Kombination dieser äußerst gerechtfertigten Bedenken führt oft dazu, dass Schriftsteller Humor ganz vermeiden. Seine Nachteile werden jedoch durch seine potenziellen Vorteile ausgeglichen und können sogar übertroffen werden.

Das Einbeziehen von humorvollen Elementen in das Verfassen von Inhalten kann gegebenenfalls eine Fülle von Vorteilen bringen, die sich letztendlich genauso gut auf eine Marke auswirken können.

Das Wichtigste zuerst: 3 goldene Regeln für Content-Comedy

1) Halten Sie es einfach

Klassische Comedy-Regel: Wenn du deinen Witz erklären musst, war er von vornherein kein guter. Dies trifft insbesondere auf die zweidimensionalen Beschränkungen der Schriftform zu. Der verwendete Humor sollte unkompliziert sein und wenig Hintergrundwissen erfordern, um verstanden zu werden. Dies ist nicht unbedingt ein Hindernis; Oft entstehen die lustigsten Witze in der Einfachheit.

Einfach spricht auch dafür, wie es implementiert werden sollte. Humor sollte sparsam verwendet werden, um Ihre Inhalte zu verbessern, und nicht im Mittelpunkt stehen. Der übermäßige Einsatz von Humor hat tendenziell den gegenteiligen Effekt: Die Witze werden müde und verlieren die Wirkung, die sie haben sollen.

2) Gehen Sie auf Nummer sicher

Während einige Marken und Branchen natürlich höhere Schwellenwerte für anzüglichen Humor haben, ist erhöhte Sensibilität ein Muss. Vor allem, wenn der Witz bekanntermaßen heikle Themen wie Stereotype, Gesellschaftspolitik oder kontroverse aktuelle Ereignisse anspricht.

Einen potenziellen PR-Skandal für eine Pointe zu riskieren, ist das Risiko offensichtlich nicht wert.

3) Bleiben Sie bei der Marke

Obwohl es etwas gesunder Menschenverstand ist, ist die Verwendung von Humor, der der Marke Ihres Unternehmens treu bleibt, genauso wichtig wie die Erstellung von Inhalten. Das Festhalten an den Ideologien, der Nische und dem Publikum Ihres Unternehmens ist für jeden Grad an effektivem Branding unerlässlich. Davon abzuweichen, kann sich leicht als zu hart anstrengen oder Ihre Zielgruppe in die falsche Richtung reiben.

Was kann Ihnen Humor dabei helfen?

Es kann helfen, Ihre Marke zu humanisieren

Unternehmen jeder Größe mussten ihre Unternehmensstrategien anpassen, um die ständig steigenden Erwartungen an Kundenservice und -engagement von heute zu erfüllen. Verbraucher entscheiden sich jetzt für Marken, mit denen sie eine intuitive persönliche Verbindung empfinden, im Gegensatz zu nur den angebotenen Produkten oder Dienstleistungen. Humor kann eine großartige Möglichkeit sein, das Maß an Verbundenheit mit Ihrem Publikum zu vergessen, das ein Nebenprodukt der „Humanisierung“ Ihres Unternehmens ist.

Nehmen Sie zum Beispiel die Marktforschungsplattform CB Insights, die sich darauf spezialisiert hat, wichtige Trends und Entwicklungen in der Technologiebranche bereitzustellen. Da ihr Newsletter nur an ein Publikum verteilt wird, das sich ausreichend mit ihren Dienstleistungen und ihrer Marke beschäftigt, um sich individuell zu abonnieren, nutzen sie diese Gelegenheit, um mehr von ihrem Unternehmenscharakter und ihrer Kultur zu verleihen. Subtile Witze sind von der Betreffzeile bis zu den Schlussbemerkungen enthalten.

Die sympathische und humorvolle Eröffnung gibt den Ton für die Rhetorik an, die im gesamten Newsletter verwendet wird, und sorgt für eine effektive Balance aus informativen Inhalten, die für den Leser leicht verdaulich sind.

Auf diese Weise bauen sie ein Gefühl der Beziehung zu ihren engagiertesten Kunden auf und reißen so die Barriere zwischen einer Unternehmenseinheit und dem einzelnen Verbraucher ein.

Es kann die Beziehung zu Ihrem Publikum verbessern

Da Humor beim Schreiben von Inhalten tendenziell sparsam verwendet wird, wird er, wenn er gut eingesetzt wird, nicht unbemerkt bleiben. Humor hat den unbestreitbaren Vorteil, dass Ihre Marke auf einer emotionalen Ebene mit Ihrem Publikum in Kontakt tritt, die Dienstleistungen oder Produkte allein nicht erreichen können. Diese verbesserte Möglichkeit zur Markenbildung durch Kundenerkennung kann Ihre Marke sogar in wettbewerbsintensiven Branchen hervorheben.

Postmates ist aus zahlreichen Gründen an die Spitze der amerikanischen Food Delivery-Anwendungen geklettert, einschließlich der häufigen Verwendung von Humor in ihren Marketingkampagnen. Als App für die Lieferung von Lebensmitteln profitiert Postmates davon, auf seinen Social-Media-Konten direkt für die häufigste demografische Gruppe von Millenial- oder Gen-Z-Benutzern zu spielen.

Der Erfolg des komödiantischen Brandings von Postmates zeigt sich in der überwältigenden Popularität und dem stetigen Wachstum des Unternehmens. Wie Uber und Google hat Postmates den prestigeträchtigen PR-Erfolg erreicht, den nur wenige Unternehmen erreichen: die „Verifizierung“ ihrer Marke. So wie „Übering Home“ und „Google it“ zu alltäglichen Ausdrücken geworden sind, hat „Postmatting a Meal“ eine vergleichbare Anerkennung gefunden.

Bonus: Postmates-Humor im Outreach-Marketing

Obwohl Outreach-Marketing die typischen Grenzen des Content-Marketings überschreitet, hatte Postmates großen Erfolg mit ähnlichen humorbasierten Inhalten für seine Outreach-Kampagnen, um besonders bei seinem Publikum Anklang zu finden.

Outbound-Marketing hat natürlich einen harten Kampf, um gut aufgenommen zu werden, da es auf unerwartete oder desinteressierte Verbraucher abzielt. Humor hat jedoch die unheimliche Kraft, Ihr Ziel zu entwaffnen. Sobald ihre Abwehrkräfte nachgelassen haben, besteht eine wahrscheinlichere Chance, dass sie für Ihr Angebot empfänglich sind, anstatt sich darüber zu ärgern.

Postmates verschmilzt die Personalisierung des Publikums mit trendigen Meme-inspirierten Witzen, um äußerst effektive und einprägsame Outreach-Kampagnen zu erstellen, die auf ihr Publikum zugeschnitten sind.

Als ich beispielsweise an einem besonders düsteren Sonntagmorgen diese Benachrichtigung von Postmates erhielt, konnte ich nicht anders, als darüber zu lachen, wie gut ich profiliert worden war.

Postmates erstellten auch Outbound-Kampagnen, die sich stark auf bestimmte geografische Gebiete konzentrieren. Zum Beispiel für die Kultur von Los Angeles, wo die Frage nach dem Sternzeichen und der Kristallpräferenz einer Person so üblich ist wie die Frage nach ihrem Namen, Postmates hat dieses Angebot brillant ausgearbeitet:

Die breite Formulierung ermöglicht es dem Publikum zu entscheiden, ob Postmates die unmittelbare Bedrohung durch „kosmische Energie“ bestätigt oder sanft eines der beliebtesten Klischees von Los Angeles neckt.

Da diese Kampagnen nur Benutzer erreichten, die die Anwendung in der Gegend von Los Angeles physisch auf ihr Handy heruntergeladen hatten, hoben sie ihren Humor vorsichtig auf riskanteres Terrain, indem sie Stereotypen und persönliche Überzeugungen ausspielten. Die Botschaft ist dennoch absichtlich unbeschwert gehalten, um sicherzustellen, dass sie nicht anstößig interpretiert wird.

Insgesamt zeigt die Beherrschung ansprechender Inhalte durch Postmates, wie weit ein wenig Humor gehen kann, um Ihr Publikum zu gewinnen und die positive Wahrnehmung Ihrer Marke zu festigen.

Es fördert selbst erstelltes kostenloses Marketing

Im Zeitalter der Verbraucher-Hyperkonnektivität und der sozialen Medien ist es immer das Ziel, Inhalte zu produzieren, die es wert sind, geteilt, geliked, kommentiert und positiv bewertet zu werden. Da humorvolle Inhalte tendenziell die am häufigsten geteilten Inhalte sind, können sie die Chancen auf mehr Zuschauer dramatisch erhöhen oder sogar viral werden.

Inhalte, die einfach und schnell konsumierbar sind, sind nicht nur lustig, sondern werden auch am ehesten geteilt, wodurch die Reichweite und der Publikumspool Ihres Unternehmens erweitert werden. Auch wenn die aktivsten Social-Media-Teiler in der Regel Millennials oder jüngere Generationen sind, sind Menschen jeden Alters für ein gut ausgeführtes GIF empfänglich.

Nutzen Sie die Meme-Kultur zu Ihrem Vorteil, da die Meme-Kultur weiterhin ihren Platz als gängige Kommunikationsform und Herzstück der sozialen Medien festigt. Soziale Plattformen, insbesondere Twitter, bieten das einfachste Forum, in dem Unternehmen zuordenbare Meme- und GIF-Inhalte für maximale Präsenz und Engagement nutzen können.

Zum Beispiel hat die amerikanische Kette Wendy's ihr Image von einer zweitrangigen Fast-Food-Kette zu einem „Must-Follow“-Twitter-Konto neu erfunden. Wendys Twitter-Biografie gibt den Ton für den Inhalt ihrer gesamten Seite an:

Wendy's füllte seinen Feed nicht nur mit beliebten Memes und spielerischem Humor, sondern wurde in der Welt der sozialen Medien berüchtigt dafür, andere berüchtigte Fast-Food-Restaurants spielerisch zu verspotten:

Tatsächlich war die „schnelle Fehde“, die Wendy's mit einem Rivalen, Burger King, initiiert hatte, wegen ihrer konkurrierenden preiswerten Mahlzeiten wochenlang in den sozialen Kanälen und auf den Pop-News-Seiten im Trend. Dieser äußerst öffentliche Austausch über soziale Medien brachte Wendys Twitter-Account nicht nur Tausende neuer Follower, sondern erreichte auch das Ziel, ihr neues Essensangebot bekannt zu machen.

Sich bewusst in die Kontroverse in den sozialen Medien einzumischen, bringt mehr als nur Aktien und öffentliche Aufmerksamkeit zu verdienen: Es begründet Wendys sympathischen Ruf und hebt das Restaurant unweigerlich von den zahlreichen Fast-Food-Optionen in den USA ab.

Sie können Humor verwenden, um komödiantische Erleichterung in Ihren Inhalten zu implementieren

Besonders wenn sich Ihre Inhalte auf ernstere, kompliziertere oder sogar eintönige Themen konzentrieren, sind subtile komödiantische Unterbrechungen eine großartige Möglichkeit, Ihre Argumente durchzusetzen. Letztendlich sind Inhalte nur so wirkungsvoll, wie Ihr Publikum sie versteht und sich oft damit verbindet.

Die gleiche Grundidee lässt sich leicht auf Content Marketing zuschneiden, um eine vergleichbare Wirkung zu erzielen. Humor kann dem Content Marketing bei schwer verdaulichen Themen ein dringend benötigtes Element hinzufügen.

Zum Beispiel hat Appsumo, eine Website für Geschäftslösungen, ihren Inhalt mit Laufwitzen übersät, die auf ihrer gesamten Website zu sehen sind und eines der einstimmig beliebtesten Substantive hervorheben, das es gibt: Tacos.

Tacos werden nicht nur in fast allen Abschnitten ihrer Websites erwähnt, sondern sie haben ihr Kundenbewertungssystem von Sternbewertungen auf Taco-Bewertungen umgestellt

Um diesem Beispiel zu folgen, lockern ihre Inhalte, die sich auf die Beschreibung ihrer Tools und Dienste konzentrieren, auch ihre geschäftsorientierten Inhalte auf, indem sie sich an ähnliche Taco-inspirierte Witze halten:

Dieselbe Strategie kann dem Leser auch bei ernsten oder heiklen Themen eine gewisse Atempause verschaffen.

Zum Beispiel hat SPIDR TECH, ein Technologieunternehmen für Strafverfolgungsbehörden, das Polizeibehörden dabei hilft, einen besseren Kundenservice zu bieten, diesen Ansatz gewählt, um die ernsten Themen aufzuhellen, auf die sich ihre Inhalte tendenziell konzentrieren. Ein Blogbeitrag enthält eine schrittweise Anleitung, wie die Polizei mit Personen korrespondieren sollte, die Anzeige bei der Polizei erstattet haben.

Über den ernsten und informativen Inhalt verteilt sind subtile, unbeschwerte Bilder, die die wichtigsten Punkte des Autors veranschaulichen:

Das Bild einer Quittung aus dem Jahr 1898 wird absichtlich verwendet, um zu übertreiben, wie veraltet die Protokolle vieler Polizeikräfte für die Korrespondenz mit den Opfern sind.

Es folgen mehrere detaillierte Beispiele dafür, was die Polizei-Opfer-Korrespondenz beinhalten sollte. Die Namen der Abteilung und der Beamten stammen jedoch aus einer berühmten Comedy-Fernsehsendung, Parks and Recreation, um auf bekannte Nebenhandlungen der Show anzuspielen.

Diese subtilen, aber leicht erkennbaren, unbeschwerten Verweise machen den gesamten Blog für den Leser ansprechender und verständlicher.

Die Pointe

Trotz der inhärenten Mängel sollten Content-Autoren nicht davor zurückschrecken, ihre lustigen Seiten zu entfesseln. Seine subtile Verwendung kann so viel mehr in Bezug auf Kundenbindung, öffentliche Rezeption und Betrachterkonsum Ihres Materials bringen.

Humor kann, wenn er effektiv eingesetzt wird, Ihr Content-Marketing-X-Faktor sein.

Laura DiBiase

Laura ist Marketingspezialistin für Perfect Gym Software. Sie ist eine gebürtige Los Angeleserin, die kürzlich nach Warschau, Polen, gezogen ist und die meiste Zeit im Fitnessstudio, im Flugzeug oder beim Online-Shopping verbringt.