So schreiben Sie Produktbeschreibungen, um den Online-Umsatz zu steigern

Im heutigen digitalen Zeitalter wird ein erheblicher Teil der Verkäufe über Online-Kanäle abgeschlossen. Produktbeschreibungen sind daher ein wesentlicher Aspekt, um Ihren Umsatz zu steigern und die Rentabilität aufrechtzuerhalten.

Eine reichhaltige und relevante Produktbeschreibung bestätigt Ihrem Publikum, dass Ihres das Produkt ist, nach dem es sucht. Es versichert ihnen, dass Ihr Artikel die gewünschten Vorteile bietet, und informiert sie über wertsteigernde Funktionen. Es kann ihnen auch sagen, welche Iteration des Produkts sie in Ihrem Online-Shop kaufen müssen.

Produktbeschreibungen sind auch ein wesentlicher Bestandteil des Kundenerlebnisses. Sie möchten, dass Ihre Beschreibungen gut geschrieben, prägnant und genau sind.

Aber wie schreiben Sie eine gute Produktbeschreibung, die alles enthält, was Ihre Kunden über einen Artikel wissen müssen?

Lesen Sie weiter, um es herauszufinden.

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Allgemeine Anforderungen an Produktbeschreibungen

Das wichtigste Ziel beim Schreiben von Produktbeschreibungen ist es, sich und Ihr Unternehmen von anderen abzuheben. Und es ist auch eine großartige Möglichkeit, Ihre Online-Verkäufe zu verbessern. Denken Sie daran, dass je vollständiger Ihre Produktbeschreibung ist, desto wahrscheinlicher wird jemand bei Ihnen kaufen.

Indem Sie überzeugende Produktbeschreibungen verfassen, können Sie Ihren Kunden bei der Entscheidung helfen, ob sie auf die Schaltfläche „In den Warenkorb“ klicken sollen.

Denken Sie daran, dass die Produktbeschreibung Ihre Gelegenheit ist, Ihre Marke zu präsentieren und zu erklären, warum jemand bei Ihnen kaufen sollte. Es ist auch eine Gelegenheit für Sie, Kunden darüber aufzuklären, was Ihre Produkte von Ihren Mitbewerbern unterscheidet.

Hier sind einige allgemeine Anforderungen für Produktbeschreibungen:

Kenne deine Zuhörer

Bevor Sie ein einziges Wort Ihrer Produktbeschreibung schreiben, müssen Sie Ihre Zielgruppe kennen. Wenn Sie die Gewohnheiten Ihrer Kunden kennen, können Sie entscheiden, welche Informationen relevant sind und welche nicht. Analysieren Sie soziale Medien, um die Bedürfnisse der Käufer zu verstehen. Stellen Sie sicher, dass Sie Schlüsselwörter angeben, die potenzielle Kunden verwenden, wenn sie durch die Suchmaschine nach Produkten wie Ihrem scrollen.

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Definieren Sie Ihre Ziele

Sobald Sie Ihr Publikum kennen, definieren Sie Ihre Ziele. Möchten Sie Kunden über das Produkt informieren? Begeistern Sie sie für die Verwendung. Überzeugen Sie sie, dass sie dies in ihrem Leben brauchen. Sobald Sie eine gute Vorstellung davon haben, was Sie erreichen möchten, wird es einfacher sein, Ihre Beschreibung zu schreiben.

Eine Geschichte erzählen

Ihre Produkterfahrung sollte einer Geschichte ähneln, und Ihre Aufgabe ist es, sie zu erzählen.

Ihre Kunden möchten wissen, warum sie Ihr Produkt anstelle eines ähnlichen kaufen sollten. Was unterscheidet dies von allem anderen auf dem Markt? Warum lieben die Leute es so sehr? Stellen Sie sicher, dass Ihre Beschreibung diese Fragen beantwortet.

Machen Sie es kurz und direkt

Während einige Leute gerne eine lange Produktbeschreibung lesen, tun dies die meisten nicht. Wenn Sie viele Informationen über Ihr Produkt haben, versuchen Sie, sie in kleinere Stücke zu zerlegen, die Ihre Kunden leicht verdauen und scannen können. Sie können auch Aufzählungszeichen und Listen auf der Produktseite verwenden, um alles leicht lesbar und verständlich zu machen.

Konzentrieren Sie sich auf Vorteile, nicht nur auf Funktionen

Der effektivste Weg, ein Produkt zu verkaufen, besteht darin, zu besprechen, was es für Ihren potenziellen Kunden tun kann, und nicht nur, was es ist. Anstatt zum Beispiel nur zu sagen, dass Ihr neues Parfum Noten von Jasmin und Vanille hat, beschreiben Sie, wie sich die Menschen fühlen, wenn sie es tragen: „Es ist süß und romantisch!“ Versuchen Sie, über die Gefühle nachzudenken, die Ihr Produkt beim Träger auslöst. Sie können einen Kunden nicht interessieren, indem Sie nur seine Produkteigenschaften auflisten.

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Einzigartig sein

Genau wie andere Marketingkampagnen müssen Ihre Produkte auffallen. Das bedeutet, dass Ihre Beschreibungen einzigartig und kreativ genug sein sollten, um die Aufmerksamkeit Ihrer potenziellen Kunden zu erregen. Wenn Sie ein Produkt verkaufen, das seit Jahren erhältlich und leicht zugänglich ist, müssen Sie es spannender denn je klingen lassen.

Sei ermutigend

Langweilen Sie die Leute nicht mit einer sich wiederholenden Liste von Produktfunktionen. Versuchen Sie, die Leute zum Kauf zu animieren. Wenn Sie zum Beispiel ein neues Parfüm verkaufen, sagen Sie den Leuten, wie sie sich dabei fühlen werden und was sie damit machen können. Viele sichtbare soziale Beweise zu haben, kann sie dazu motivieren, es sich anzusehen.

Achten Sie darauf, nicht zu übertreiben, wenn Sie Ihr Produkt beschreiben. Seien Sie stattdessen ehrlich über seine Stärken und Schwächen, damit die Kunden wissen, was sie bekommen, bevor sie etwas kaufen.

Seien Sie gesprächig

Einfach ausgedrückt: Schreiben Sie, wie Sie sprechen. Vermeiden Sie nach Möglichkeit Fachjargon und Fachbegriffe. Wenn Sie diese Wörter verwenden müssen, geben Sie eine klare Definition an, damit Kunden wissen, was sie bedeuten, bevor sie Ihr Produkt kaufen.

mach es persönlich

Sie sollten so schreiben, als ob Ihnen der Leser am Herzen liegt. Sprechen Sie ehrlich über die Vorteile Ihres Produkts und zeigen Sie, dass Sie verstehen, wie wichtig sie für die Kunden sind. Es bedeutet auch, so viele Informationen wie möglich zu geben, damit sie sich beim Kauf sicher fühlen.

Sei positiv

Während Sie die Vorteile Ihres Produkts nicht übertreiben sollten, ist es auch wichtig, dass Sie sich nicht zu sehr auf seine Nachteile konzentrieren. Betonen Sie stattdessen die positiven Aspekte der Verwendung Ihres Produkts und warum Kunden davon profitieren. Eine positive Bewertung hilft ihnen zu sehen, was sie mit Ihrem Produkt erreichen können, anstatt sich auf seine Grenzen zu konzentrieren.

Sei transparent

Sie müssen klar mit den Kunden kommunizieren, damit sie wissen, was sie erwartet. Eine ehrliche Beschreibung bedeutet, ehrlich über den Preis, die Lieferzeiten und alle anderen Probleme im Zusammenhang mit Ihrem Produkt zu sein. Hochwertige Produktinhalte helfen Ihnen, Retouren und abgebrochene Warenkörbe zu vermeiden. Bereiten Sie sich darauf vor, alle Fragen zu beantworten, die nach dem Lesen Ihres Exemplars aufkommen könnten.

Seien Sie beschreibend

Sie müssen nicht übermäßig wortreich sein, aber Sie müssen Ihr Produkt so beschreiben, dass Kunden verstehen, was sie kaufen. Verwenden Sie Wörter wie „lebendig“ und „realistisch“, wenn Sie Farben und Texturen beschreiben. Das sind zwei typische Merkmale von Gemälden.

Tipps zur Steigerung des Online-Umsatzes

Die Welt des E-Commerce verändert sich ständig. Trends kommen und gehen. Social Commerce entwickelt sich und der Verkauf über soziale Medien nimmt zu. Die Menschen lieben es, online einzukaufen.

Wahrscheinlich haben Sie schon einmal den Ausdruck gehört: «Menschen kaufen nicht bei Unternehmen. Sie kaufen bei Menschen.» Das gilt für jedes Geschäft, aber besonders für Online-Händler. Stellen Sie beim Online-Verkauf Ihrer Produkte sicher, dass Sie so kommunizieren, als wären Sie einer Ihrer Kunden.

Es gibt ein paar Dinge, die jeder Online-Geschäftsinhaber über Online-Verkäufe wissen muss, und eines der wichtigsten Dinge ist, dass Verkäufe nicht einfach von selbst passieren. Du musst für sie arbeiten!

Das bedeutet nicht, dass Sie Ihre ganze Zeit mit dem Verkauf verbringen müssen. Es bedeutet nur, dass Sie sich verpflichten müssen, zu verstehen, wie Menschen etwas online kaufen.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Menschen Kaufentscheidungen treffen, finden Sie hier einige Tipps zur Steigerung Ihrer Online-Verkäufe:

Analysieren Sie Produktbeschreibungen auf Marktplätzen und wenden Sie deren Best Practices an

Beachten Sie die Produktbeschreibungen, die sich auf riesigen Marktplätzen wie Amazon am besten verkaufen, und sehen Sie, was Sie daraus lernen können. Gehen Sie zu den meistverkauften Artikeln bei Amazon und achten Sie auf Grammatik, Rechtschreibung und Zeichensetzung. Sie sollten beachten, wie sie Schlüsselwörter verwenden, Beschreibungen, die gut strukturiert und sinnvoll sind, Informationen über das betreffende Produkt (einschließlich einzigartiger Funktionen oder Vorteile) und alles andere, was Ihrer Meinung nach relevant sein könnte.

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Optimieren Sie Ihre Beschreibungen für SEO

Es lohnt sich, Ihre Produktbeschreibung für SEO zu optimieren, wenn Sie mehr Traffic von einer Suchmaschine erhalten möchten. Verwenden Sie Schlüsselwörter an den richtigen Stellen und stellen Sie sicher, dass jedes Wort auf Ihrer Produktseite einen Zweck hat. Wenn Sie eine Produktart verkaufen, stellen Sie sicher, dass Sie in der Beschreibung Wörter verwenden, die beschreiben, um welche Art von Produkt es sich handelt. Wenn Sie eine bestimmte Marke verkaufen, verwenden Sie ihren Namen so oft wie möglich, ohne übermäßig werbewirksam zu klingen. Verwenden Sie Tools wie Google Analytics, um zu verfolgen, wie gut Ihre Optimierung funktioniert.

Integrieren Sie Kundenbewertungen

Kundenrezensionen sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Produktbeschreibung zu verbessern. Wenn Sie bereits Kundenrezensionen auf der Produktseite haben, stellen Sie sicher, dass sie oben in der Beschreibung sichtbar sind, und geben Sie eine durchschnittliche Bewertung aller Kunden an. Social Proof ist eine großartige Möglichkeit, den Umsatz zu steigern.

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Wenn Sie keine Kundenbewertungen haben, versuchen Sie, welche zu erhalten, indem Sie Kunden einen Anreiz bieten. Motivieren Sie sie, nach dem Kauf Feedback zu hinterlassen (z. B. einen Rabatt oder kostenlosen Versand). Soziale Medien und Bewertungsseiten sind ebenfalls großartige Möglichkeiten, um Feedback von echten Benutzern zu erhalten.

Nutzen Sie die Stimme Ihrer Marke

Stellen Sie beim Schreiben von Produktbeschreibungen sicher, dass Sie die Stimme Ihrer Marke verwenden. Verwenden Sie keinen allgemeinen Ton, sondern schreiben Sie mit Persönlichkeit und spezifischen Details darüber, wie Ihr Produkt den Kunden zugute kommen kann. Je einzigartiger und unterhaltsamer Ihre Beschreibung ist, desto höher ist die Wahrscheinlichkeit, dass sich die Leute durchklicken, um mehr über Ihr Angebot zu erfahren.

Verwenden Sie Schlüsselwörter

Um das Schreiben Ihrer Produktbeschreibung effektiver zu gestalten, verwenden Sie für jedes Produkt geeignete Schlüsselwörter. Dies hilft Kunden, Ihre Produkte zu finden, wenn sie in einer Suchmaschine nach ähnlichen Artikeln suchen. Wenn Sie ein bestimmtes Produkt verkaufen, das einem anderen Artikel ähnlich ist, stellen Sie sicher, dass Sie die genauen Schlüsselwörter Ihres Konkurrenten verwenden. Auf diese Weise können Kunden Ihren Online-Shop finden, während sie stöbern.

Nutzen Sie die Dringlichkeit beim Verkauf

Geben Sie beim Schreiben einer Produktbeschreibung ein Gefühl der Dringlichkeit an. Die Verwendung von Ausdrücken wie „begrenzte Vorräte“ oder „nur für eine begrenzte Zeit“ beim Verkauf Ihrer Produkte hilft den Kunden, das Gefühl zu haben, dass sie ihren Kauf eher früher als später tätigen müssen.

Bieten Sie eine Geld-zurück-Garantie an

Wenn Sie ein Produkt verkaufen, ziehen Sie eine Geld-zurück-Garantie in Betracht. Garantien geben Kunden ein sicheres Gefühl beim Kauf in Ihrem Online-Shop und können dazu beitragen, den Umsatz zu steigern. Geben Sie Informationen über die Dauer der Garantie und ihre Einschränkungen an. Geben Sie an, ob der Kunde einen Artikel zurücksenden muss, um Anspruch auf eine Rückerstattung zu haben.

Bieten Sie flexible Zahlungsoptionen an

Wenn Sie ein Produkt verkaufen, möchten Sie Ihren Kunden möglicherweise flexible Zahlungsoptionen anbieten. Kunden schätzen die Auswahlmöglichkeiten beim Kauf, z. B. die Zahlung vor Ort oder online. Sie können auch verschiedene Zahlungsmethoden anbieten, wie z. B. Nachnahme, Kreditkartenzahlung und PayPal.

Geben Sie Antworten auf Kundenfragen und -bedenken

Es ist von entscheidender Bedeutung, Kunden Antworten auf alle Fragen oder Bedenken zu Ihrem Unternehmen zu geben. Sie können dies tun, indem Sie auf Ihrer Produktseite einen FAQ-Bereich einrichten, in dem Benutzer nach Antworten suchen können. Sie können auch eine E-Mail-Adresse angeben, damit die Leute Sie direkt fragen können.

Senden Sie Follow-up-E-Mails an neue Kunden

Senden Sie nach einem Verkauf Folge-E-Mails, um sich bei Ihren Kunden als zuverlässige Marke zu etablieren und die Chance auf Wiederholungskäufe zu erhöhen. Sie können diese E-Mails auch verwenden, um für neue Produkte zu werben, Rabatte oder Coupons für bestehende Kunden anzubieten und sie über Neuigkeiten zu bevorstehenden Verkäufen zu informieren. Werbebriefe sind eine effektive Möglichkeit, soziale Beweise zu zeigen und Menschen von Ihrem Unternehmen zu erzählen.

Das Endergebnis

Das Schreiben von Produktbeschreibungen kann schwierig sein, aber vergessen Sie nicht, dass Sie für Ihre Kunden schreiben. Sie möchten, dass sie das Gefühl haben, Sie zu kennen und Ihr Produkt zu verstehen, damit sie, wenn sie es endlich kaufen, das Gefühl haben, die richtige Wahl getroffen zu haben.

Eine gute Produktbeschreibung sollte klar, prägnant und informativ sein. Es sollte auch alle relevanten Details zu Ihrem Produkt enthalten und warum es eine gute Wahl für Kunden ist. Wenn Sie einen Artikel verkaufen, der neu ist oder einzigartige Funktionen hat, die nicht allgemein verfügbar sind, erwähnen Sie diese Dinge in Ihrer Beschreibung.

Probieren Sie es aus und Sie werden überrascht sein, wie viel ansprechender und effektiver Ihre Beschreibungen mit nur wenigen Anpassungen sein können!