So schreiben Sie Marketingtexte, die Vertrauen wecken – wichtige Tipps

Trotz seiner Allgegenwärtigkeit (oder vielleicht gerade deswegen) wird digitales Copywriting stark missverstanden: Die Standardargumentation lautet, dass die Online-Welt so voller Text ist, dass siesicherlichnicht viel Wert haben kann, und in Szenarien, in denen wertvolleAktionenstattfinden der Linie (z. B.Produktkäufe) entscheiden allein die Leistungsversprechen über den Erfolg. Denn wie viel Unterschied könnte die Sprache wirklich machen?

In Wirklichkeit hat die Online-Welt vonallemeine Menge, und das meiste davon ist generisch und von geringem Wert. Das durchschnittliche YouTube-Video ist bestenfalls mittelmäßig, aber ein exzellentes Video kann viele Millionen Zugriffe generieren und enorme Einnahmen erzielen. In ähnlicher Weise kann die Veröffentlichung herausragender Marketingtexte das Schicksal einer Marke oder Website radikal verändern.

Die Rolle der Marketingkopie

Was die Förderung der Aktion betrifft, so spielt die Marketingkopieabsoluteine große Rolle. Die Leutebemerkenvielleicht nicht, inwieweit gute Texte ihre Entscheidungsfindung beeinflussen, aber der Einfluss ist trotzdem da. Eine geschliffene Kopie kann ein Produkt deutlich ansprechender klingen lassen. Eine einfühlsame Gestaltung kann dazu führen, dass sich ein potenzieller Kunde verstanden fühlt. Am wichtigsten ist jedoch, dass es möglich ist, Marketingtexte zu schreiben, die langsam (aber sicher) das Vertrauen ihrer Leser gewinnen.

Wenn Ihre Leser Ihnen vertrauen, werden sie Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit auf verschiedene Weise unterstützen: auf Ihre Bitten reagieren, Sie und Ihre Inhalte ihren Freunden und Familienmitgliedern empfehlen und sich mit Ihren Inhalten durch Kommentieren und Bereitstellen auseinandersetzen Rückmeldung.DiesesVertrauen zu gewinnen ist jedoch alles andere als einfach, unabhängig von der Art Ihrer Inhalte.

In diesem Beitrag werden wir uns einige wichtige Tipps zum Schreiben der Art von Marketingtexten ansehen, die bei den Lesern beständig Vertrauen wecken können – egal, ob Sie einen Blogbeitrag schreiben, ein Produkt beschreiben oder das Modell von skizzieren Ihr Startup. Fangen wir an, sollen wir?

Stützen Sie sichhartauf jeden sozialen Beweis, den Sie erbringen können

Social Proof war schon immer überzeugend, unabhängig von den genauen Umständen. Wenn Sie ein Kind sind und sich nicht sicher sind, was Sie tun sollen, vertrauen Sie Ihren Eltern oder Ihrem Vormund. Wenn Sie ein Schüler sind, vertrauen Sie Ihrem Lehrer. Als Einsteiger vertraut man auf die gestandenen Profis. Und wenn Sie ein allgemeiner Verbraucher sind, vertrauen Sie auf die Gesamtbewertung Ihrer Kollegen.

Das Internet ist übersät mit dubiosen Seiten, fragwürdigen Marken und Angeboten, die zu gut scheinen, um wahr zu sein. Wenn Sie möchten, dass die Leute an das glauben, was Sie sagen – wie offensichtlich es sich auch anfühlen mag – dann müssen Sie einige schlagkräftige soziale Beweise einbringen und so viel davon, wie Sie finden können. Natürlich skaliert die Nachfrage mit der Bedeutung und dem Wert dessen, was Sie anbieten.

Wenn Sie etwasvorschlagen, das einem angemessenen Standard von objektiver Bedeutung entspricht (etwas, das das Erwachsenenleben betrifft, wie z. Betrachten Sie Googles Definition einer YMYL-Site (Your Money or Your Life): Wenn so viel auf dem Spielsteht, muss der Website-Besucher sicher sein, dass den präsentierten Informationen vertraut werden kann.

Aber wenn Sie dem Unternehmen insgesamt nicht vertrauen können, dann könnten diese positiven Behauptungen dazu beitragen, dass alles zu gut erscheint, um wahr zu sein. Aus diesem Grund bringt die Seite dreigleisige Social-Proof-Bemühungen heraus. Zuerst kommt der Punkt „Vertrauenswürdige Bewertungen“, mit fünf Starts, die unten gezeigt werden. Dann, sichtbar über dem Falz, treffen die eigentlichen Rezensionen ein: Sarah. M war nervös, aber „das Breezeful-Team war fantastisch, vom Antrag bis zur Genehmigung meiner Hypothek.“ Schließlich verleiht der Abschnitt für die Erwähnung in den Medien dem Service weitere Glaubwürdigkeit: Die Nennung in TechCrunch sagt jedem, der mit der Tech-Welt vertraut ist, dass das Unternehmen völlig legitim ist und vertrauenswürdig ist.

Verwenden Sie die Wahrheit, die ganze Wahrheit und nichts als die Wahrheit

Die Versuchung, in Werbetexten zu lügen, ist immer da und lauert im Hinterkopf. Das Maß an Wichtigkeit und Prüfung, das einem durchschnittlichen Text beigemessen wird, ist nicht so, dass einige Halbwahrheiten oder totale Erfindungen sofort bemerkt werden. Warum nicht einige pauschale Behauptungen darüber aufstellen, was Ihr Produkt kann oder was Ihr Service leisten kann? Funktionieren die Dinge nicht so?

Vielleicht, aber es sollte nicht sein, und es gibt drei Hauptgründe. Erstens ist es unethisch (wenn auch auf sehr profane Weise). Zweitens ist es unbequem. Es ist schwer, Lügen zu verfolgen. Drittens und vor allem hat es zwangsläufig Auswirkungen – auch wenn es schwer zu erkennen ist. Perfekte Lügner sind selten, was bedeutet, dass die meisten Lügen verdächtig wirken, selbst wenn sie nicht bewusst entdeckt werden.

Wenn Sie den Ansatz verfolgen, nicht nur ehrlich zu sein, sondern sich auchradikalerEhrlichkeit zu nähern (was bedeutet, nichts zurückzuhalten und daher niemandem zu empfehlen), können Sie Ihre Kopie hervorheben. Deine Fehler zu erwähnen ist eine großartige Taktik. Menschen oder Marken, die sich als perfekt präsentieren, wird unweigerlich misstraut, weil wir alle wissen, dass Perfektion nicht möglich ist.

Zeigen Sie, dass Sie nicht perfekt sind

Was wir suchen, sind Marken und Menschen, diegroßartigsind: Sie machen selten Fehler, lernen daraus und wiederholen sie nicht. Sie wissen nicht alles: Sie lernen immer dazu. Sprechen Sie also über Ihre Wissenslücken und Ihre größten Fehler – nicht mit Stolz, sondern ohne Scham und mit einem Selbstvertrauen, das Ihnen sagt, dass Sie ständig besser werden.

Hier geht es vor allem darum, zu zeigen, dass Sie eine echte Person und kein Automat sind (oder eine Marke mit echten Menschen dahinter, anstatt ein seltsames gesichtsloses Unternehmen, das ausschließlich auf profitgierigen Algorithmen basiert). Obwohl es sich nicht um eineKopiehandelt, dreht sich in der großartigen Werbekampagne von Carslberg aus dem Jahr 2019 alles um Selbstironie und Neuerfindung.

Das Unternehmen hätte diese negativen Erwähnungen in den sozialen Medien verbergen oder einfach ignorieren können. Stattdessen nutzte es sie, um Menschen auf seine Seite zu ziehen und machte es zum Außenseiter, der darum kämpfte, sich selbst zu rehabilitieren und einen guten Ruf für Qualität wiederherzustellen. Wenn Sie diesen Ansatz in Ihre Marketingtexte aufnehmen können, können Sie genau das Gleiche tun.

Konzentrieren Sie sichdarauf, Wert zu geben, weit mehr als ihn zu fordern

Stellen Sie sich vor, Sie betreten ein Geschäft und treffen auf das Muster eines unerfahrenen Verkaufsprofis. Was stellst du dir darunter vor? Aller Wahrscheinlichkeit nach stellen Sie sich einen harten Verkauf mit Amateurlieferung vor. Sich zu sehr anstrengen, ja, aber auchvielzu viel Mühe darauf verwenden, Sie zum Kauf zu ermutigen, ohne genau zu erklären, warum genau es etwas ist, das Sie wollen sollten.Komm schon, kaufe heute!Es wird toll!Tu es!

Wenn Sie auf diese Art von Pitch stoßen, misstrauen Sie sofortdem Wert dessen, was angeboten wird. Warum? Denn das Framing ist immens wichtig. Je verzweifelter der potenzielle Verkäufer zu sein scheint, desto weniger glauben Sie, dass Sie sein Angebot ernsthaft in Betracht ziehen sollten. Wenn essowäre, argumentierst du, dann müssten sie nicht so eifrig sein. Sie könnten das Wertversprechen einfach auf eine leidenschaftslose Weise präsentieren und Ihnen erlauben, selbst zu entscheiden.

Verhandeln Sie weiter

Beim Vertrauen geht es nicht nur darum, jemanden davon zu überzeugen, dass Sie die Wahrheit sagen. Es geht auch darum, sie glauben zu machen, dass Sie aus einer Position der Stärke heraus verhandeln. Und täuschen Sie sich nicht: In gewisser Weise verhandeln Sieimmer. Selbst wenn Sie Texte für einen Blog schreiben, den Sie nicht monetarisieren möchten, möchten Sie dennoch etwas von Ihren Lesern: Sie möchten, dass sie Ihre Inhalte teilen und regelmäßig wiederkommen, was sie offensichtlich nicht tun diese Dinge zu tun.

Wenn Sie sich zuerst darauf konzentrieren, Wert zu geben, zeigen Sie, dass Sie ihn zu bieten habenunddass Sie in einer ausreichend stabilen Position sind, um ihn zu verteilen, ohne sofort um Unterstützung zu bitten. Versuchen Sie nicht, etwas zu erzwingen. Je weniger Sie Ihre Leser anreden, desto wahrscheinlicher werden sie Sie als ihrer Unterstützung würdig ansehen. Denken Sie darüber nach, wie eine Online-Wissensdatenbank wie die von Crisp funktioniert: Sie bieten einen Mehrwert, indem Sie Ihren Kunden die Möglichkeit geben, ihreeigenenAntworten zu finden. Das lässt Sie als Quelle glaubwürdiger erscheinen, und wenn Sie einen beeindruckenden Wert geliefert haben, können Sie den richtigen Zeitpunkt finden, um eine Gegenleistung zu verlangen, fast nebenbei.

Da haben Sie es: drei Schlüsseltaktiken zum Schreiben digitaler Marketingtexte, die Vertrauen wecken.Wenn Sie diese drei Dinge einfach bewältigen können – soziale Beweise zeigen, an der Wahrheit festhalten und Wert geben, bevor Sie überhaupt daran denken, danach zu fragen – dann können Sie sich bald einen Ruf für Vertrauenswürdigkeit verdienen.