So schreiben Sie einen E-Mail-Autoresponder, den Ihr Publikum liebt

Als digitaler Vermarkter stehen Ihnen heute einige der vielseitigsten Instrumente der Geschichte zur Verfügung.

Einer davon ist der E-Mail-Autoresponder. Aber was ist daran so besonders?

Es ist eine allgemeine Funktion, mit der Sie E-Mail-Sequenzen einrichten können. Diese automatisierten Nachrichten schaffen ein einheitliches und konsistentes Erlebnis für diejenigen, die sich für Ihre Liste entscheiden.

Mit einem E-Mail-Autoresponder können ein paar Stunden harter Arbeit Ihrer digitalen Marketingstrategie auf unbestimmte Zeit zugute kommen. Eine einzelne E-Mail kann an mehrere Personen gesendet werden.

Was sollten Sie sonst noch über sie wissen? Welche konkreten Online-Marketing-Situationen würden davon profitieren?

Wenn Sie sich nicht sicher sind, wie Sie die obigen Fragen beantworten sollen, haben wir eine Anleitung zusammengestellt, wie Sie von E-Mail-Autorespondern profitieren können.

Was ist ein E-Mail-Autoresponder und warum ist es wichtig, einen zu haben?

In den frühen Tagen des digitalen Marketings gab es den E-Mail-Autoresponder noch nicht. Diese E-Mails sind eine Art Marketing-Automatisierungsskript – sie ermöglichen es Ihnen, eine vorbereitete Nachricht oder eine vorab vereinbarte E-Mail-Serie als Reaktion auf einen bestimmten Auslöser zu senden.

Was einen E-Mail-Autoresponder auslöst, kann ein bestimmtes Datum, das Abonnentenverhalten oder eine Transaktionsaktion sein. Die Nachrichten können bestimmte Segmente Ihrer E-Mail-Liste erreichen oder nur eine Person gleichzeitig ansprechen.

Konsistenz ist nur ein Vorteil der Verwendung von E-Mail-Autorespondern. Der automatisierte Versand verbessert das E-Mail-Marketing, indem mehr Ressourcen freigesetzt werden, damit Sie sich auf andere Aspekte konzentrieren können. Sie können mehr Zeit damit verbringen, leistungsstarke E-Mails zu erstellen und Leistungskennzahlen zu überprüfen.

Selbst wenn Sie auf Autopilot geschaltet sind, werden E-Mail-Kampagnen, die darauf abzielen, Leads zu pflegen und Abonnenten in Kunden umzuwandeln, weiterhin ausgeführt.

Machen Sie sich nie wieder Gedanken über die Wahl zwischen Verkäufen und dem Aufbau von Marken-zu-Zielgruppen-Beziehungen. Sie müssen sich nicht anstrengen, um Abonnenten an verschiedenen Punkten ihrer jeweiligen Customer Journey unterzubringen.

So erstellen Sie großartige E-Mail-Autoresponder

Das Beste an E-Mail-Autorespondern ist, dass die meisten Abonnenten sie als Teil des E-Mail-Marketing-Erlebnisses akzeptieren. Diese Erwartung gibt Ihnen einen gewissen Spielraum, um auf Conversions zu drängen, ohne zu aufdringlich zu wirken. Es ist auch viel einfacher, wichtige Marken- oder Produktinformationen zu verbreiten.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, wenn Sie Ihre E-Mail-Autoresponder erstellen:

• Identifizieren Sie Ihr Endziel: Eine E-Mail-Serie braucht einen Zweck. Ohne ein klares Ziel wird es schwierig, Parameter festzulegen und angemessene Inhalte zu schreiben. Beachten Sie, dass eine einzelne E-Mail-Autoresponder-Serie mehrere Ziele haben kann.

• Teilen Sie Ihre E-Mail-Liste in praktikable Segmente auf: Die Aufteilung Ihrer Verteilerliste in kleine und optimierte Gruppen kann die Conversions steigern. Gruppieren Sie Abonnenten basierend auf Daten, die bei E-Mail-Anmeldungen gesammelt wurden (wie Alter oder Standort). Sie können auch von der Website abgeleitete Informationen verwenden – wie frühere Einkäufe oder das Surfverhalten. Die Segmentierung kann zu relevanteren E-Mail-Autorespondern und einem viel höheren Return on Investment (ROI) in Marketingkampagnen führen.

• Planen Sie Ihre gewünschte Abfolge von E-Mails: Sie entscheiden, wie viele Nachrichten Sie aufnehmen und in welcher Reihenfolge sie angeordnet werden sollen. Timing ist auch wichtig. Sie können mit einer einzelnen Willkommensnachricht oder einer dreiteiligen Onboarding-Serie gehen. Einige digitale Vermarkter verwenden komplexe E-Mail-Autoresponder, die monatelang laufen und mehr als ein Dutzend Komponenten umfassen.

• Schreiben Sie effektive Marketing-E-Mails: Es ist unerlässlich, dass diese Nachrichten die beste Qualität haben, die Sie aufbringen können. Jeder Teil muss durchdacht sein – von der Betreffzeile bis zum eigentlichen Inhalt. Setzen Sie die Personalisierung als hervorstechendes Merkmal ein, da dies Ihre E-Mail attraktiver und wertvoller macht. Zum Beispiel: Personalisierte E-Mail-Titel können die Öffnungsraten um mehr als 25 % verbessern.

• Passen Sie nach Bedarf an und verbessern Sie es: Es ist in Ordnung, wenn Sie nicht sofort einen leistungsstarken E-Mail-Autoresponder erstellen. Überwachen Sie seine Leistung – insbesondere die Klickraten und Öffnungsraten – und optimieren Sie einige Elemente, wenn Sie der Meinung sind, dass dies hilfreich ist. Sie können sogar A/B-Tests verwenden. Achten Sie auch auf eine ungewöhnlich hohe Abmelderate.

Ein E-Mail-Autoresponder ist mehr als eine einfache Trigger-E-Mail. Es ist eine proaktive und elegante Möglichkeit, Ihre Abonnenten auf persönliche und effiziente Weise anzusprechen.

E-Mail-Autoresponder-Kampagnen, die funktionieren

Sie fragen sich, wo Sie automatisierte E-Mails in Ihren digitalen Marketingkalender einfügen können? Hier sind einige allgemeine praktische Anwendungen von E-Mail-Autorespondern.

1. Der herzliche Empfang

Wussten Sie, dass automatisierte E-Mail-Kampagnen mehr als 50 % höhere Klickraten erzielen? Willkommens-E-Mails weisen ebenfalls um etwa 50 % höhere Öffnungsraten auf.

Diese Zahlen machen diese Art von E-Mail-Autoresponder zu einem Kinderspiel. Jeder erwartet eine Willkommensnachricht, und sei es nur, um sein Abonnement zu bestätigen. Die Automatisierung ist ziemlich einfach einzustellen, da sie von jemandem ausgelöst wird, der sich anmeldet.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Sie können eine Nachrichtenserie erstellen, die ein einfaches Dankeschön, eine Einführung in Ihre Marke, eine Möglichkeit zum Verwalten von Abonnementeinstellungen und eine kurze Zusammenfassung darüber enthält, welche Art von Inhalten Sie von Ihnen erwarten können. Die Pixelbuddha-E-Mail oben fügt visuelles Interesse in Form von farbenfrohen benutzerdefinierten Bildern hinzu, um die vielen Links und Textblöcke auszugleichen.

2. Die Tropfkampagne

Eine E-Mail-Drop-Kampagne kann als Lead-Magnet fungieren, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, oder als Verkaufstrichter, um die Conversions zu steigern.

Diese Art von E-Mail-Autoresponder kann auch Bildungs-E-Mails unterstützen, die einem signifikanten Call-to-Action (CTA) vorausgehen sollen. Der CTA kann Sie bitten, bestimmte personenbezogene Daten freiwillig anzugeben, Sie zu einer besonderen Veranstaltung einzuladen oder mehr.

Unabhängig davon, ob eine E-Mail-Tropf-Kampagne in einem kostenlosen Download oder einem zeitlich begrenzten Verkaufsangebot endet, eines ist sicher: Ohne ein E-Mail-Autoresponder-Skript wäre eine solche Marketingaktion viel schwieriger durchzuführen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige POGO-E-Mail enthält eine hilfreiche Visualisierung der E-Mail-Autoresponder-Sequenz, sodass Abonnenten von Anfang an entscheiden können, ob sie daran interessiert sind, für die gesamte Serie zu bleiben oder nicht.

3. Die persönliche Note

E-Mails, die unter diese Kategorie fallen, erfordern normalerweise Informationen, die von Abonnenten bereitgestellt werden. Personalisierung kann so einfach sein wie die Erwähnung des Namens einer Person in der Betreffzeile oder im Text der E-Mail. Um jedoch effektiv zu sein, webt ein E-Mail-Autoresponder, der auf die persönliche Note setzt, subtilere Elemente ein.

Sie können Schmerzpunkte identifizieren und einen relevanten Rabatt basierend auf dem Käuferverhalten anbieten.

Die folgende Runtastic-E-Mail macht sich beispielsweise die bekannte Tatsache zunutze, dass der E-Mail-Empfänger kein Premium-Konto hat.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Auch hier erwähnenswert: Der eigentliche Auslöser, der die obige E-Mail ausgelöst hat, ist kein Verhalten – es ist ein Ereignis. Eine Geburtstags-E-Mail, um genau zu sein.

4. Die Feedback-Anfrage

Die Bitte um Kundenfeedback über einen E-Mail-Autoresponder ist eine merkwürdige Übung, da die gesammelten Daten wahrscheinlich zukünftige Marketingbemühungen beeinflussen werden. Erwägen Sie dies, wenn Sie gerne E-Mail-Autoresponder-Sequenzen erstellen und große Vorteile in der Zeit- und Arbeitsersparnis durch die Verwendung von Trigger-E-Mails finden.

Denken Sie daran, dass Sie Abonnenten bitten, Informationen während ihrer persönlichen Zeit zu teilen. Machen Sie die Sequenz kurz und die Fragen relevant. Sie können auch einen anderen Weg gehen und nach einer Produkt- oder Servicebewertung oder einem Testimonial fragen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige Lyft-E-Mail veranschaulicht einen häufigen Auslöser für diese Art der Marketingautomatisierung: Ein kürzlich getätigter Kauf oder eine Markeninteraktion.

5. Die sanfte Erinnerung

Ein Erinnerungs-E-Mail-Autoresponder kann so einfach wie eine Reihe von Einladungs-E-Mails oder so heikel wie eine fein abgestimmte Kampagne zur erneuten Bindung von Marken sein.

Sie können sicherlich eine einmalige Trigger-E-Mail erstellen, die als Erinnerung dient, aber manchmal erfordert die Situation mehr Komplexität. Beispiel: Wenn Ihre Einzelhandelsmarke ein VIP-Programm mit einer jährlichen Mitgliedsgebühr anbietet, können Sie im letzten Quartal des abgedeckten Jahres alle zwei Wochen Erinnerungen an die Verlängerung des Abonnements senden.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige E-Mail mit der Wohnungsliste erinnert Sie daran, sich neue Wohnmöglichkeiten anzusehen und Ihre Präferenzen zu aktualisieren. Darüber hinaus werden Sie aufgefordert, ein Auslösedatum für die nächste Erinnerung festzulegen.

6. Das Verkaufsgespräch

Eine gängige Marketingautomatisierung, die von Einzelhandelsmarken verwendet wird, ist die Kaufbestätigung. Der Trigger sorgt praktisch dafür, dass der Empfänger offen für ein Verkaufsgespräch ist.

Abgesehen von der doppelten Überprüfung der Angaben zur Zahlungsmethode und dem Senden einer Rechnungskopie beinhalten E-Mail-Autoresponder-Sequenzen wie diese normalerweise Cross-Sells und Up-Sells. Diese Taktiken können Kunden dazu bringen, mehr Produkte in ihren Warenkorb zu legen, was den Umsatz der Marke steigert.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Die obige E-Mail von Dollar Shave erinnert den Empfänger an eine bevorstehende Lieferung einer Abonnementbox, während versucht wird, Produkte zu verkaufen.

Einpacken

Ein E-Mail-Autoresponder arbeitet mit einem Marketing-Automatisierungsskript, um eine oder mehrere vorab vereinbarte Nachrichten zum Senden nach einem Auslöser zu erhalten. Der Auslöser kann verhaltens- oder transaktionsbedingter Natur sein – oder auf bestimmten Daten basieren.

Um einen E-Mail-Autoresponder zu erstellen, müssen Sie sein Ziel identifizieren, Ihre Liste segmentieren, das Timing und die Länge der E-Mail-Sequenz festlegen und dann die Nachrichten tatsächlich schreiben. Eine schlechte oder mittelmäßige E-Mail-Leistung kann geringfügige Kampagnenanpassungen erforderlich machen, um das Engagement und die Effizienz zu steigern.

Sind Sie bereit, sich an der Marketingautomatisierung zu versuchen? Erwägen Sie, die folgenden Arten von E-Mail-Autorespondern zu erstellen:

• Der herzliche Empfang

• Die Drip-Aktion

• Die persönliche Note

• Die Feedback-Anfrage

• Die sanfte Erinnerung

• Das Verkaufsgespräch

Müssen Sie Ihre E-Mails ansprechender gestalten? Verwenden Sie diese acht wesentlichen E-Mail-Komponenten und beginnen Sie jetzt, effektivere Nachrichten zu schreiben.