So verwenden Sie WhatsApp in Ihrer digitalen Marketingstrategie

Sagen Sie mir die Wahrheit, kennen Sie jemanden, der WhatsApp nicht benutzt?

Wir sind uns fast sicher, dass die Antwort „nein“ oder „fast niemand“ lautet, dann …

Warum nicht den Kanal nutzen, um ihn in die digitale Marketingstrategie von Unternehmen zu implementieren ?

Machen Sie weiter, wenn Sie weiterlesen, geben wir Ihnen einige Ideen, wie Sie dies tun können. ?

Was WhatsApp ist und was es ist

WhatsApp ist eine mobile Anwendung (obwohl sie auch vom Web und vom Desktop aus verwendet werden kann).

Seine Hauptfunktion ist Instant Messaging, es ist sein Wertversprechen gegenüber SMS und E-Mail, es war dasjenige, das es bei seiner Einführung zu stürzen versuchte.

Es war absolut revolutionär, weil diese App die Art und Weise, wie viele Millionen Menschen kommunizieren, verändert hat.

Sie können unterwegs Nachrichten senden und empfangen, aber nicht nur Text. Dies können auch Multimediadateien, Dokumente, Audios usw. sein.

Es besteht im Wesentlichen darin, ein persönliches Kommunikationsinstrument zu sein. Und mit einem schnellen und sofortigen Kontakt.

Der Punkt ist, dass Sie, wenn Sie beispielsweise eine E-Mail-Marketingstrategie haben, diese Art der Kommunikation nicht einfach beibehalten können.

WhatsApp soll ein Booster sein, auch in Facebook-Gruppen kann man sich nicht 100%ig auf den Aufbau einer Community verlassen. Die Kanäle ergänzen sich.

Die Sache ist die: Ein Kunde sieht sich möglicherweise einen Beitrag von uns auf Instagram an, während eine WhatsApp von uns eintrifft.

Die digitale Marketingstrategie inklusive WhatsApp fungiert als Unterstützung für andere digitale Kanäle.

Gründe, warum es in der digitalen Marketingstrategie verwendet werden sollte

Sie sollten WhatsApp in Ihre digitale Marketingstrategie einbeziehen, insbesondere wenn Sie ein Online-Geschäft haben.

Warum ist das so?

Weltweit gibt es 2 Milliarden Nutzer . Und wie wir eingangs gesagt haben, gibt es wirklich jemanden in Ihrem Umfeld, der keine Nummer bei Whats registriert hat?

Diese 2 Milliarden Dollar sind 27 % der Weltbevölkerung.

Es wird in 180 von 194 existierenden Ländern verwendet…

In einer Minute werden 38 Millionen Nachrichten mit Whats versendet.

Höchstwahrscheinlich ist Ihr Publikum also da .

Wir haben noch weitere Gründe, warum Sie Whats in Ihre Strategie aufnehmen sollten:

• Es ist einfacher
• Es ist schneller
• Es ist augenblicklich
• Es ist zugänglicher: Sie haben rund um die Uhr Kontakt mit der Welt
• Erweitern Sie Ihre Kontaktbasis
• Sie können neue Kunden kontaktieren
• Sie können Verkäufe mit dem Kundenservice über Whats abschließen
• Sie haben während der gesamten Consumer Journey bis nach dem Kauf Kontakt zu Ihrem Publikum

Ich denke, alles, was wir Ihnen gesagt haben, sind zwingende Gründe . Mach weiter.

Ideen, wie Sie es in Ihre digitale Marketingstrategie integrieren können

Mit den Daten, die wir Ihnen bisher mitgeteilt haben, denken Sie vielleicht: OKAY, ich setze WhatsApp JETZT in meine Strategie ein.

Aber warten Sie, zuerst müssten Sie die Online-Verhaltensgewohnheiten Ihrer Kunden kennen , vielleicht ist Ihr Publikum eine Nische, die es vorzieht, Telegram that Whats zu verwenden, und Sie sollten überlegen, dieses besser zu implementieren.

Sobald Sie recherchiert und studiert haben und bestätigen, dass WhatsApp die App ist, die sie am häufigsten zur Kommunikation verwenden, und dass sie bereitwillig akzeptieren würden, dass eine Marke da draußen mit ihnen spricht, können Sie fortfahren.

Aber welche spezifische Verwendung möchten Sie ihm geben ? Sie müssen es zu Beginn des Strategieansatzes für digitales Marketing festlegen.

Inbetriebnahme

Wenn Sie ein Produkt oder Projekt im Allgemeinen einführen, können Sie dieses Medium verwenden, um Ihre Kunden zu benachrichtigen oder sie an diese Neuigkeiten über Ihr Unternehmen zu erinnern. Sie können auch VIP-Listen für Kunden erstellen .

Kurzum: Nutzen Sie es, um Ihrer Community exklusive Hinweise zu bieten und schaffen Sie so ein Vertrauensverhältnis.

Verkaufsassistent

Sie können dem Kunden beim Kauf helfen und sich dadurch besser unterstützt fühlen und die endgültige Entscheidung beeinflussen.

Wenn Sie Ihre Kunden beraten und Zweifel an Ihrem Produkt oder Ihrer Dienstleistung ausräumen, kann dies zu einem Schlüsselfaktor werden.

Darüber hinaus werden diese Zweifel sofort gelöst, nicht vielleicht wie in der Post, und das ist zu schätzen.

Ständige Kommunikation

Verwenden Sie die grüne App, um mit Ihren Kunden in ständigem Gespräch zu bleiben, genau wie Sie Anruf, E-Mail oder soziale Medien nutzen könnten.

Es wäre ein weiterer Gesprächskanal mit ihnen. Aber einen privateren Kanal, in dem Sie sie genauer behandeln würden, und so fühlen sie sich vielleicht einzigartig .

Erstellen Sie Inhalte für Ihre Kontakte

Sie könnten Ihrer Community exklusive Inhalte über WhatsApp anbieten.

Dazu müssen Sie eine Strategie mit einem Inhaltszeitplan erstellen .

Und diese Inhalte können Aufkleber, GIFs, Videos, Dokumente, Bilder usw. enthalten.

Wie wir Ihnen immer sagen, müssten Sie Ihre Benutzer perfekt kennen, um zu wissen, welche Inhalte ihnen gefallen könnten.

Der Inhalt sollte in dem Sinne erstellt werden, dass der Benutzer interagiert und ihn im Moment konsumieren kann.

Diese Inhalte müssen dem Kunden das Gefühl geben, dass er sich selbst gehört und sich an dem Spiel oder Wettbewerb beteiligt fühlt, und wenn es sich nicht um ein Spiel oder einen Wettbewerb handelt, muss es etwas sein, das der Benutzer kommentieren muss.

Verwenden Sie WhatsApp-Funktionen

Wenn die App einige Funktionen hat, werden wir sie verwenden und sie alle nutzen, richtig?

Beispielsweise verwendet es das aktuelle WhatsApp Business, einschließlich Werbeinformationen , Geschäftsbeschreibung, Zeitplan, Firmenstandort und Erstellung eines Katalogs von Produkten oder Dienstleistungen.

Verbreiten Sie Nachrichten massiv, um vielen Menschen gleichzeitig etwas mitzuteilen.

Sie können Gruppen mit all Ihren Kunden erstellen und eine Community bilden.

Sie können auch die Zustände verwenden , die wie Instagram-Storys sind, wenn Sie eine Nachricht kommunizieren müssen, und es muss nicht in den Raum des Kunden eindringen, Sie können sie verwenden.

Außerdem, wenn der Inhalt kurzlebig ist.

Andere Ideen

Der Mitarbeiter , der die Nachricht beantwortet, müsste immer sagen, wer er ist, sich gegenüber dem Kunden identifizieren , damit der Kunde nicht das Gefühl hat, mit einem Roboter zu sprechen. Es wird einen ganzen Ton näher kommen.

Binden Sie WhatsApp in Ihr digitales Marketing ein

Für Ihr Online-Geschäft wird es Perlen.

Sie können sofort mit ihnen kommunizieren , ihnen helfen, ihnen exklusive Inhalte anbieten usw.

Wir sehen, dass dies alles Vorteile sind, einschließlich dieses Kanals für Ihre Strategie.

Kontaktieren Sie uns , um uns unverbindlich zu fragen, wie Sie WhatsApp in Ihre Strategie integrieren können.

Für weitere Tipps zum Thema können Sie uns auch auf unserem Instagram-Profil folgen.

Bei Kiwop sind wir Spezialisten für das Schreiben von Inhalten , digitales Marketing , Webentwicklung und E-Commerce .

Legen Sie los, implementieren Sie Whatsapp bereits in Ihrem Unternehmen ?