Wie man nutzergenerierte Inhalte im E-Mail-Marketing einsetzt

Viele Vermarkter suchen nach einem neuen Ansatz, der ihnen hilft, sich auf einer tieferen Ebene mit ihrem Publikum zu verbinden.

Wenn das nach Ihnen klingt, sollten Sie nutzergenerierte Inhalte in E-Mails ausprobieren.

Benutzergenerierte Inhalte waren im vergangenen Jahr ein heißes Thema für digitale Vermarkter, dank des Wunsches, eine tiefere Beziehung zu den Verbrauchern zu fördern und einen Omnichannel-Ansatz zu schaffen.

Benutzergenerierte Inhalte sind eine großartige Möglichkeit, besser mit den Zuschauern in Kontakt zu treten, aber viele Marken verwenden sie ausschließlich in ihrer Social-Media-Marketingstrategie.

Quelle: Kampagnenmonitor

Social Media wächst weiterhin rasant und ist daher ein wichtiger Kanal – aber wenn Ihr ultimatives Ziel darin besteht, ein Omnichannel-Erlebnis zu schaffen, möchten Sie Ihr Publikum auch in Ihre E-Mail-Marketingstrategie einbeziehen.

Was sind nutzergenerierte Inhalte im E-Mail-Marketing?

Trotz seiner Popularität haben soziale Medien noch nicht die Art von Return on Investment (ROI) erzielt, die E-Mail-Marketing erzielt. Bei einem ROI von 38 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar ist es keine Überraschung, dass sich Vermarkter auf ihre E-Mail-Strategie konzentrieren.

Das Hinzufügen von benutzergenerierten Inhalten in E-Mails ist eine großartige Möglichkeit, nicht nur Inhaltsvielfalt zu sammeln, sondern auch die Leser in Ihren E-Mail-Marketingprozess einzubeziehen – und auch Vertrauen aufzubauen.

Laut dem Nielsen Consumer Trust Index geben 92 % der Verbraucher an, dass sie nutzergenerierten Inhalten mehr vertrauen als herkömmlicher Werbung. Benutzergenerierte Inhalte stammen direkt von Menschen, mit denen sie sich identifizieren – Menschen, denen sie vertrauen. Es ist organischer Inhalt direkt aus dem Mund des Verbrauchers. Ihr Publikum wird dieser Art von Inhalten wahrscheinlich genauso vertrauen wie einer anderen Kundenrezension. Denken Sie daran, dass fast 84 % der Menschen einer Online-Bewertung genauso vertrauen, wenn nicht sogar mehr als einer Bewertung von jemandem, den sie persönlich kennen.

Wenn Sie sich nicht ganz sicher sind, wie Sie benutzergenerierte Inhalte in E-Mails verwenden, brauchen Sie sich keine Sorgen zu machen. Wir geben Ihnen einfache Tipps, mit denen Sie sofort loslegen können.

Quelle: Instapage

Zwei supereinfache Möglichkeiten, nutzergenerierte Inhalte in Ihre E-Mail-Marketingstrategie zu integrieren

Benutzergenerierte Inhalte sind kein schwieriges Thema. Vermarkter haben jedoch Schwierigkeiten, Wege zu finden, um danach zu fragen und es in E-Mail-Kampagnen zu integrieren. Wenn das nach Ihnen klingt, sollten Sie diese beiden supereinfachen Möglichkeiten in Betracht ziehen, noch heute mit dem Sammeln von nutzergenerierten Inhalten zu beginnen.

1. Hashtag-Wettbewerb/Kampagne

Angesichts der Popularität von Hashtags – auf Instagram und sogar Facebook – ist eine der einfachsten Möglichkeiten, nutzergenerierte Inhalte zu sammeln, die Verwendung eines Hashtag-Wettbewerbs oder einer Hashtag-Kampagne.

Ein Hashtag-Wettbewerb würde das Engagement der Benutzer beinhalten, um eine Art Preis zu gewinnen, während eine Hashtag-Kampagne es Ihren Fans ermöglicht, ihre Liebe zu Ihrer Marke einfach aus vollem Herzen zu teilen.

Um das Bewusstsein für ihren neuesten Ernährungsplan zu schärfen, begann Beachbody damit, dass Kunden das #2bMindset verwenden. Seit Beginn der Kampagne wurde der Hashtag in fast 157.000 Posts verwendet (die meisten davon von zufriedenen Kunden).

Quelle: Instagram

2. Verbraucherbewertungen

Erinnern Sie sich, wie wir erwähnt haben, dass Käufer den Worten ihrer Mitverbraucher vertrauen? Stellen Sie sicher, dass Sie diese Bewertungen zu Ihrem Vorteil nutzen.

Benutzergenerierte Inhalte müssen nicht nur aus Bildern bestehen. Geschriebene Worte Ihrer Kunden sind genauso wichtig.

Wenn Sie beispielsweise ein hoch bewertetes Produkt haben, sollten Sie es per E-Mail teilen – so wie es Ulta mit den folgenden Produkten zu tun pflegt.

Quelle: Ultra

Hier verfügt Ulta über fast 12.000 wertvolle benutzergenerierte Inhalte. Begeistern Sie Ihre E-Mail-Abonnenten für Ihre Produkte oder Dienstleistungen, indem Sie die Begeisterung anderer Kunden teilen.

Best Practices für benutzergenerierte Inhalte, die Sie berücksichtigen sollten, bevor Sie beginnen

Wie bei jeder anderen Form der Inhaltserstellung gibt es auch bei nutzergenerierten Inhalten wesentliche Dinge zu beachten.

Erstellen Sie eine Inhaltsbibliothek

Es kann verlockend sein, Ihre benutzergenerierten Inhalte zu teilen, sobald sie eintreffen. Nehmen Sie sich jedoch Zeit, um eine Inhaltsbibliothek aufzubauen. Dies gibt Ihnen die Möglichkeit, in zukünftigen E-Mail-Kampagnen nur die relevantesten nutzergenerierten Inhalte richtig zu sortieren und zu verwenden.

Die berühmte Sängerin und Songwriterin Carrie Underwood zum Beispiel liebt es, mit ihren Fans zu interagieren. Wenn man sich nur ihre Instagram-Seite ansieht, wird deutlich, dass sie es liebt, nutzergenerierte Inhalte zu teilen.

Quelle: Instagram

Sie und ihr Team sind dafür bekannt, Erinnerungen an vergangene Touren zu posten, kurz bevor sie die nächste ankündigen, und viele nutzergenerierte Inhalte einzufügen, um ein Gefühl der Aufregung zu erzeugen. Dadurch bleiben ihre Inhalte relevant für das, was vor sich geht und woran ihr Publikum interessiert ist.

So aufgeregt Sie auch sein mögen, Inhalte so zu verwenden, wie sie kommen, nehmen Sie sich die Zeit, sie zu filtern und das zu verwenden, was am effektivsten ist.

Machen Sie deutlich, dass diese Inhalte öffentlich geteilt werden dürfen

Obwohl die meisten Menschen bereits wissen, dass es sich bei dem, was sie online teilen, um öffentliche Informationen handelt, ist es dennoch eine gute Idee, deutlich zu machen, dass Ihre Marke potenziell die markenbezogenen Inhalte teilen könnte, die Ihr Publikum erstellt. Es ist auch eine gute Idee, Ihr Publikum persönlich zu kontaktieren, wenn Ihnen etwas gefällt, was es gepostet hat.

Höflichkeit kann viel bewirken. Gehen Sie niemals davon aus, dass Ihr Publikum etwas weiß. Senden Sie ihnen also eine freundliche Nachricht, in der Sie sagen, wie sehr Ihnen ihre Inhalte gefallen haben und dass Sie sie gerne teilen würden.

Anreize sind eine großartige Taktik, aber denken Sie an gesetzliche Einschränkungen

Viele Marken, die nutzergenerierte Inhalte sammeln, nutzen Social-Media-Werbegeschenke oder Gewinnspiele, um Anreize für das Engagement zu schaffen. Obwohl Anreize eine großartige Taktik sind, müssen Sie sicherstellen, dass Sie alle Regeln oder rechtlichen Einschränkungen kennen, die von den Websites auferlegt werden, auf denen Sie hosten.

Beispielsweise gibt es mehrere Regeln, die Marken beachten müssen, wenn sie einen Werbewettbewerb auf Instagram durchführen.

Quelle: Instagram

Facebook ist eine weitere beliebte Plattform, an die sich Marken wenden, wenn sie mit ihrem Publikum interagieren möchten. Facebook hat auch Regeln und Standards für die Durchführung von Werbewettbewerben, Veranstaltungen und Gewinnspielen.

Quelle: Facebook

Stellen Sie sicher, dass Sie sich aller Details bewusst sind, bevor Sie mit dem Sammeln von Inhalten über eine Anreizkampagne beginnen.

Kennen Sie den Unterschied zwischen nutzergenerierten Inhalten und Influencer-Marketing

Wenn es um den Unterschied zwischen nutzergenerierten Inhalten und Influencer-Inhalten geht, gibt es oft einige Verwirrung. Es ist wichtig, dies zu klären, da Ihr Publikum wahrscheinlich auf jeden anders reagiert.

An dieser Stelle haben Sie bereits verstanden, was nutzergenerierte Inhalte sind. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was Influencer-Marketing anders macht, finden Sie hier einen kurzen Überblick.

Dieser Prozess beinhaltet die Rekrutierung von Social-Media-Influencern, um die Markenbekanntheit zu verbreiten. Nun, das könnte bedeuten, den „durchschnittlichen Joe“ mit einer anständigen Social-Media-Anhängerschaft zu finden und ihn über Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung sprechen zu lassen. Es kann jedoch auch beinhalten, Prominente zu rekrutieren, um dasselbe zu tun, was ein traditionelleres Marketinggefühl annimmt. Influencer-Marketing-Inhalte sind tendenziell eher geskriptet.

Nun, wir sagen nicht, dass Influencer-Marketing ein No-Go in Ihrer Strategie ist – aber es ist nicht dasselbe wie echte nutzergenerierte Inhalte.

Einpacken

Auch wenn die Idee, benutzergenerierte Inhalte in E-Mails zu sammeln und zu implementieren, ein wenig nachahmend erscheinen mag, ist es doch viel einfacher, als Sie denken.

Verwenden Sie diese beiden supereinfachen Methoden zum Sammeln von nutzergenerierten Inhalten:

• Starten Sie einen Hashtag-Wettbewerb oder eine Kampagne

• Profitieren Sie von Ihren bestehenden Kundenbewertungen

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