So nutzen Sie die in GA4 verfügbaren UA 360-Funktionen

Dies ist der zweite Teil einer dreiteiligen Gesprächsreihe über Google Analytics 4 (GA4) mit Russ Ketchum, Produktdirektor von Google Analytics. Im ersten Teil haben wir besprochen, wie die Berichte von Universal Analytics neu erstellt werden. Heute schauen wir uns die UA 360-Funktionen an, die in GA4 verfügbar sind. (Interview aus Gründen der Länge und Klarheit bearbeitet.)

F: Welche Funktionen von 360 haben Sie in GA4 integriert?

A: Bei der Ausarbeitung der Funktions-Roadmap haben wir festgestellt, dass einige der Funktionen, die bisher nur unseren 360-Kunden zur Verfügung standen, für unsere Standardkunden von Google Analytics von Vorteil sein würden. Hier ist eine kurze Liste einiger, die jetzt für Standard-GA4-Eigenschaften verfügbar sind:

• Erkunden (einschließlich nicht erfasster Erkundungen).
• GMP-Integrationen.
• BigQuery-Integration.
• Benutzerdefinierte Trichter.

F: Was machen sie?

A: Sie ermöglichen es Unternehmen, einige der erweiterten Funktionen von GA4 zu nutzen.

Explore und benutzerdefinierte Trichter sind zwei der Berichtstypen, über die wir im ersten Teil gesprochen haben. Explore hilft Unternehmen dabei, durch fortschrittliche Techniken (z. B. Trichter, Pathing) im Vergleich zu Standardberichten, die es Unternehmen ermöglichen, Daten zu überwachen, tiefere Einblicke in das Benutzerverhalten zu gewinnen. Mit Explore können Benutzer ihre Daten sortieren und aufschlüsseln, Filter und Segmente verwenden, um bestimmte Datensätze zu verfeinern, und sie in ihrer eigenen GA-Property mit anderen teilen.

Mit benutzerdefinierten Trichtern können Sie die Schritte sehen, die Benutzer auf einer Reise unternehmen – zum Beispiel den Weg von der Startseite zum Warenkorb und wo sie zwischen den Schritten möglicherweise heruntergefallen sind.

Integrationen waren in der Vergangenheit ein wesentlicher Bestandteil von 360 und mit GA4 haben wir einige wichtige Integrationen eingeführt, die Werbetreibenden ein einfacheres Erlebnis bieten.

Gehen Sie tiefer: 5 GA4-Probleme und warum sie eine gute Sache sind

GMP-Integrationen ermöglichen es Werbetreibenden, ihre Google Analytics-Daten in Campaign Manager 360, Display & Video 360 und Search Ads 360 zu integrieren, was es ihnen erleichtert, strategische Werbeentscheidungen zu treffen und ihre Analytics-Conversions und Zielgruppen zu aktivieren.

Der BigQuery-Export ermöglicht den Export von Web- und App-Interaktionen in BigQuery von Google Cloud. GA4-Kunden können durch den Echtzeitexport nahezu unbegrenzte Ereignisse exportieren, was ihnen bei der Analyse ihrer Kampagnen hilft, um die Werbeausgaben zu optimieren.

F: Gibt es irgendwelche GA4-Funktionen (oder andere Dinge), die ich kennen muss, bevor ich sie verwende?

A: Für die Berichtsfunktionen würde ich auf jeden Fall die neue Analytics Academy empfehlen. Dies war für Kunden in UA immer ein enormer Vorteil und wir freuen uns sehr, es für GA4 verfügbar zu haben. Es gibt eine Reihe großartiger Kurse, und wir fügen ständig weitere hinzu, die Unternehmen dabei helfen, noch strategischere Entscheidungen zu treffen.

Für GMP + BigQuery sind zwei taktische Dinge zu beachten:

• Der BigQuery-Export erfordert SQL und einige zusätzliche Programmierkenntnisse, um Werte aus den Daten zu extrahieren.
• Für die GMP-Integrationen sind bestehende GMP-Konten erforderlich.

F: Wie interagieren sie mit anderen Daten/Berichten in GA4 bzw. wie beeinflussen sie diese?

A: Man kann wahrscheinlich mit Fug und Recht sagen, dass einige der Funktionen, die es nur für 360 gab, wie Add-ons in UA wirkten. Da wir bei GA4 von Anfang an alles neu überdacht haben, sind die Funktionen, über die wir sprechen, eng mit dem GA4-Erlebnis verknüpft.

Letztes Mal haben wir beispielsweise darüber gesprochen, wie der Arbeitsbereich „Berichte“ dazu dient, eine konsistente Ansicht der wichtigsten Daten im gesamten Unternehmen zu erhalten. Ein bestimmter Bericht soll nicht alle möglichen Fragen beantworten – sonst wird er zu kompliziert und verwirrend. Das ist, was in UA passiert ist. Da aber jetzt alle GA4-Kunden Zugriff auf das Explore-Modul haben, müssen wir die Berichte nicht überladen. Benutzer können in Berichten genau die Informationen abrufen, die sie benötigen, und dann mit einmaligen Erkundungen im Arbeitsbereich „Erkunden“ tiefer gehen.

Bei BigQuery ist es ähnlich. Eine Rohanalyse auf Ereignisebene war seit langem eine Funktionsanfrage aller Arten von UA-Kunden. Da jedoch nicht alle Kunden Zugriff auf den BigQuery-Export hatten, war die Bereitstellung einer skalierbaren Lösung eine große Herausforderung. Nun ist diese Analyse auf Ereignisebene ein Hauptanwendungsfall des BigQuery-Exports. Und wenn Sie zusätzlich Looker Studio einsetzen, werden diese Daten für Kunden aller Erfahrungsstufen zugänglich.

Eine letzte Sache, die ich hervorheben möchte, ist die Leistungsfähigkeit von Zielgruppen in GA4. Standard-UA-Kunden waren mehr oder weniger darauf beschränkt, ihre Zielgruppen in Google Ads zu aktivieren. 360-Kunden hatten dann die zusätzliche Möglichkeit, diese mit den GMP-Produkten zu aktivieren. Mit GA4 können alle Kunden ihre Zielgruppen mit Google Ads und GMP aktivieren, aber das ist noch nicht alles … Dieselben GA4-Zielgruppen können für gezielte Push-Benachrichtigungen, Konfigurationen und A/B-Tests mit Firebase verwendet werden. Und da Zielgruppen jetzt nach BigQuery exportiert werden können – und seit wir unsere Zielgruppen-API eingeführt haben – gibt es mehrere Möglichkeiten, Ihre GA4-Zielgruppen mit Nicht-Google-Kanälen und -Produkten zu verwenden.

F: Werden sie für einige Unternehmen (oder Unternehmensarten) nützlicher sein als für andere? Sind einige besser für kleine Unternehmen/Startups oder für größere und/oder etabliertere Unternehmen geeignet?

A: Dazu gibt es verschiedene Blickwinkel. Als wir uns das letzte Mal unterhielten, erwähnte ich Geschäftsziele. Wenn ein Kunde seine Ziele spezifiziert, passen wir GA4 in seinem Namen an. Wenn der einzige Zweck einer bestimmten Website beispielsweise darin besteht, Leads zu generieren, besteht kein Grund, das Erlebnis mit E-Commerce-Berichten zu überfrachten. Daher gibt es definitiv Aspekte von GA4, die nicht für alle Unternehmen gelten. UA war ein einmaliges Erlebnis. Aber in der Praxis bedeutete das manchmal, dass es „eine Einheitslösung“ gibt. GA4 soll speziell zu Ihnen und Ihrem Unternehmen passen, und was auch immer das sein mag.

Dann ist da noch die Frage der Kundenkompetenz. Google Analytics wird von Unternehmen aller erdenklichen Größen verwendet. Einige Kunden sind alleinige Eigentümer/Betreiber, die ihren Verkehr möglicherweise nur ein paar Mal im Jahr überprüfen. Andere sind riesige Fortune-500-Unternehmen mit Heerscharen engagierter Analysten. Daher erwarten wir nicht, dass alle Kunden in diesem Spektrum vom ersten Tag an alle Funktionen nutzen. Aber wir möchten unseren Kunden helfen, zu wachsen.

Aus diesem Grund haben wir in das GA4 Home-Erlebnis investiert und nutzen die KI-Expertise von Google, um intelligente Empfehlungen für die nächste Funktion oder Einstellung zu geben, die ein bestimmter Kunde als nächstes verwenden sollte. Manchmal erfolgt dies in Form spezifischer Erkenntnisse im Zusammenhang mit ihren Daten. Und diese Einsicht wird ihnen ein Sprungbrett geben, um tiefer in das Produkt einzutauchen, zum Beispiel im Werbemodul. Nicht alle Kunden nutzen das Anzeigenmodul, insbesondere wenn sie gerade erst anfangen. Daher sind Erkenntnisse eine Möglichkeit, Kunden dabei zu helfen, in anspruchsvollere Funktionen einzusteigen.

Und natürlich gibt es ein Element der Selbstauswahl. Beispielsweise werden die GMP-Integrationen hauptsächlich von größeren Werbetreibenden verwendet, sofern sie über bestehende Campaign Manager 360-, Display & Video 360- und Search Ads 360-Konten verfügen.

Unterm Strich wurde GA4 so konzipiert, dass es für alle Arten und Größen von Unternehmen effektiv ist. Das bedeutet aber nicht, dass alle Funktionen für alle gleichermaßen relevant sind.