So nutzen Sie die KI-Tools von HubSpot in Ihrem Vertrieb und Marketing

HubSpot hat neue generative KI-Funktionen eingeführt. Das Unternehmen hat zwei KI-gestützte Tools eingeführt, Content Assistant und ChatSpot, um „Kunden dabei zu helfen, Zeit zu sparen und gleichzeitig bessere Verbindungen zu ihrem Publikum aufzubauen“. Hier tauchen wir tiefer in den Content Assistant ein und erklären, wie Sie ChatSpot optimal nutzen.

• Content Assistant optimiert die Inhaltserstellung für Marketing- und Vertriebsteams. Es schlägt Blogtitel vor, generiert Beitragsgliederungen, schreibt Inhalte für verschiedene Plattformen und konsolidiert Content-Marketing-Workflows an einem Ort. Zum jetzigen Zeitpunkt befindet es sich in der öffentlichen Betaversion.
• ChatSpot ist ein chatbasiertes Tool, das natürliche Sprache (anstelle von Code oder technischem Fachwissen) verwendet, um Sie bei der Ausführung häufiger Aufgaben zu unterstützen, wie dem Hinzufügen von Kontakten zum CRM, dem Erstellen benutzerdefinierter Berichte und dem Verfassen personalisierter Verkaufs-E-Mails. Ziel dieses Tools ist es, die Software von HubSpot interaktiver und benutzerfreundlicher zu machen.

Verwendung des AI Content Assistant von HubSpot

Ein bemerkenswerter Unterschied zwischen dem Content Assistant von HubSpot und ChatGPT ist die Textgenerierung auf Zeilen- und Absatzebene. Anstatt Sie einen ganzen Blog auf einmal erstellen zu lassen (was bestenfalls zu generischen, abgeleiteten Inhalten führt), zwingt Sie HubSpot dazu, diese in kleineren Segmenten zu erstellen.

Dies erfordert, dass Sie sich klarer darüber im Klaren sind, welche Art von Inhalten Sie wünschen, was zu qualitativ besseren Inhalten und Ergebnissen führt.

Wie können Sie den Content Assistant von HubSpot nutzen?

• Emails schreiben. Ganz gleich, ob Sie Neukunden suchen oder einen E-Mail-Workflow einrichten, es geht schneller als je zuvor. Erstellen Sie E-Mails basierend auf den Inhalten, die Sie teilen möchten, oder integrieren Sie Benutzerdaten, um Outreach-E-Mails in großem Umfang zu personalisieren.
• Hilfe im Posteingang . Als öffentliche Betaversion ist der KI-Assistent im Posteingang für Konversationen erhältlich. Es unterstützt Sie bei der Verwaltung und Beantwortung von Kundennachrichten und eignet sich perfekt für die Beantwortung häufig gestellter Fragen.
• Schreiben Sie soziale Beiträge . Verfassen Sie einen unterhaltsamen Social-Media-Beitrag und fügen Sie Hashtags oder Emojis hinzu.
• Generieren Sie Blog-Ideen . Erhalten Sie schnell eine Liste mit Themenideen für Ihre Branche oder Nische.
• Erstellen Sie überzeugende CTAs . Schreiben Sie einen ansprechenden CTA für dieses Webinar (für optimale Ergebnisse fragen Sie nach einer Liste mit Optionen).
• Absatzgenerierung . Ganz gleich, ob es sich um einen Verkaufstext für Ihre Landingpage oder um den umfangreichen Abschnitt eines Blogbeitrags handelt – schaffen Sie es ohne Schreibblockaden.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um den Inhaltsassistenten optimal zu nutzen

Die Generierung von Inhalten ist neu und aufregend, aber fixieren Sie sich nicht auf die ersten paar Dinge, die Sie entdecken. Um Ihre Organisation effizienter und effektiver zu machen, müssen Sie anfangen, ein wenig kreativ zu denken. Seien Sie einfallsreich und überlegen Sie, wie Sie diese Tools sonst noch anwenden können (auch wenn dies etwas mehr Vorarbeit erfordert, als Ihnen lieb ist).

• Welche Arten von Inhalten (Blogs, Social-Media-Beiträge, E-Mails) erstelle ich am häufigsten, die mit Content Assistant optimiert werden könnten?
• Welche sich wiederholenden textbasierten Aufgaben gibt es in meinem aktuellen Workflow zur Inhaltserstellung, die automatisiert werden könnten?
• Wo stecke ich in meinem Content-Erstellungsprozess fest? Wo kann mir Content Assistant helfen, Schreibblockaden zu überwinden oder neue Ideen für Inhaltsthemen zu generieren?
• Wie kann ich den Content Assistant verwenden, um personalisiertere Inhalte für mein Publikum zu erstellen?
• Kann mir Content Assistant dabei helfen, die Qualität meiner Inhalte zu verbessern und gleichzeitig Zeit zu sparen? (Ob dadurch mehr Zeit für die Recherche gewonnen wird oder die Satzstruktur und Rechtschreibfehler bereinigt werden).
• Wie kann ich Content Assistant nutzen, um ansprechendere CTAs oder Marketing-E-Mails zu erstellen?

Verwenden von ChatSpot

ChatSpot begann als Leidenschaftsprojekt von HubSpot-CTO Dharmesh Shah. Es wurde entwickelt, um alltägliche Arbeitsabläufe zu verbessern, einzigartige Einblicke zu bieten und Interaktionen zu personalisieren, was es zu einem leistungsstarken Tool für Marketing- und Vertriebsteams macht. Es ermöglicht Benutzern, mit HubSpot wie mit einer Person und nicht mit einer Maschine zu kommunizieren.

Während ChatSpot für jeden, der die Plattform nutzt, hilfreich ist, macht es HubSpot besonders einfach für einen fortgeschrittenen Benutzer, der weiß, welche Art von Dingen er von HubSpot erwartet, aber nicht immer die genauen Prozesse kennt, um dies zu erreichen. Oder sie kennen die Abläufe, möchten sich aber nicht darum kümmern.

Für Marketing- und Vertriebsteams kann ChatSpot bahnbrechend sein. Hier ist wie:

• Optimierte Reichweite . Mit ChatSpot können Sie wichtige Outreach-Möglichkeiten schnell erkennen.
• Aufschlussreiche Daten immer zur Hand . Fragen Sie etwas wie „Geben Sie mir eine Liste aller Unternehmen in meinem Bundesstaat mit weniger als 100 Mitarbeitern“ und voilà! ChatSpot liefert die Erkenntnisse, die Sie brauchen.
• SEO leicht gemacht . Steigern Sie Ihr Ranking, indem Sie Hilfe bei der Suche nach Schlüsselwörtern, der Analyse von Phrasen oder dem Verständnis der Aktivitäten Ihrer Konkurrenz erhalten. Dieses Tool verringert das Risiko häufiger SEO-Fehler im Zusammenhang mit KI.
• CRM-Aufgaben, vereinfacht . Fügen Sie Kontakte hinzu, erstellen Sie Aufgaben, machen Sie sich Notizen – alles in natürlicher Sprache. Ihr Vertriebsteam kann Anrufe sogar automatisch mit Deals verknüpfen.
• Maßgeschneiderte KI-Unterstützung : ChatSpot lernt Ihre Ziele kennen und passt jede Interaktion an Ihre Bedürfnisse an. Es ist, als hätten Sie einen personalisierten KI-Kumpel, der Sie bei Ihren Marketing- und Vertriebsstrategien unterstützt.

Fragen, die Sie sich stellen sollten, um ChatSpot optimal zu nutzen

Wie bei der Inhaltsgenerierung wird das volle Potenzial von ChatSpot erst sichtbar, wenn Sie es wirklich nutzen. Wenn Sie verschiedene Dinge ausprobieren und verstehen, wie es funktioniert, sollten Sie Folgendes berücksichtigen:

• Welche Routineaufgaben (Kontakte hinzufügen, Aufgaben erstellen, Notizen) kann ich mit ChatSpot automatisieren?
• Wo kann mir ChatSpot helfen, tiefere Einblicke in meine Unternehmensdaten zu gewinnen, deren Sammlung und Analyse sonst viel Zeit in Anspruch nehmen würde?
• Wie kann ich die SEO-Tools von ChatSpot am besten nutzen, um die Sichtbarkeit meiner Inhalte zu verbessern und Zeit bei der Keyword-Recherche und Konkurrenzanalyse zu sparen?
• Wie kann ich ChatSpot nutzen, um personalisiertere Interaktionen mit meinen Kunden zu schaffen?
• Wo kann ChatSpot mir dabei helfen, effizienter durch meine To-Do-Liste zu navigieren?
• Wie kann ich ChatSpot nutzen, um meinen Prozess zur Verkaufsförderung zu beschleunigen?

Fördern Sie die Einführung von KI in Ihrem Unternehmen

MOps-Führungskräfte haben die Möglichkeit, die Einführung von KI-Tools wie Content Assistant und ChatSpot in ihren Organisationen voranzutreiben.

Hier sind einige Tipps, wie Sie die KI-Nutzung in Ihrem Team vorantreiben und dabei die Produktivität steigern können:

• Erstellen Sie Anleitungsvideos . Erstellen Sie ein paar kurze Loom-Videos, die zeigen, wie Sie diese Tools verwenden. Unterteilen Sie komplexe Prozesse in überschaubare Schritte und zeigen Sie den Teammitgliedern, wie sie bestimmte Aufgaben mithilfe der Tools erledigen können.
• Finden Sie Ihre technikaffinen Vorreiter . Gibt es Leute, die es lieben, neue Technologien auszuprobieren? Holen Sie sie zuerst ins Boot. Sobald sie die Vorteile erkennen, zeigen sie dem Team gerne, wie sie diese Tools optimal nutzen können.
• Halten Sie die Unterstützung bereit . Stellen Sie es nicht einfach ein und vergessen Sie es. Schauen Sie weiter vorbei, bieten Sie Hilfe an und halten Sie alle über neue Funktionen auf dem Laufenden. Es geht darum, diese Tools zu einem Teil der Teamroutine zu machen.
• Legen Sie einige Grundregeln fest : Dies kann für die meisten Marketingmitarbeiter selbstverständlich sein, aber wenn Sie sich mit KI befassen, müssen Sie möglicherweise standardisieren, wie und wann diese Tools verwendet werden. Wenn Menschen anfangen, ihr gesamtes Gehirn dem Algorithmus auszulagern, kann es schnell bergab gehen.

Bei KI geht es nicht nur darum, schneller zu arbeiten und den Output zu steigern. Es geht darum, intelligenter zu arbeiten und die neue Zeit gezielter und strategischer zu nutzen.

„Warum sende ich diese E-Mail? Brauche ich diesen Workflow wirklich? Für wen schreibe ich diesen Blogbeitrag? Welchen Nutzen wird es ihnen bringen? Wie wird uns das unseren Zielen näher bringen?“

Auf den KI-Zug aufzuspringen, nur um den Output zu steigern, ist keine gute Strategie. Wir müssen sicherstellen, dass diese glänzenden neuen KI-Tools uns dabei helfen, die Unternehmensziele zu erreichen, anstatt unsere Fähigkeit zu erweitern, Müll zu produzieren und Prozesse zu dokumentieren, die sich nicht lohnen.