So verwenden Sie facettierte Suchfilter in Shopify

Kunden wünschen sich nicht nur eine leistungsstarke Suchfunktion – sie erwarten eine. Facettensuche und Filter sind wesentliche Werkzeuge für die Website-Navigation und können bei guter Implementierung dazu beitragen, Ihre Besucher zu konvertieren. So können Sie Ihren Shopify-Shop mit einer besseren Such- und Filtererfahrung verbessern.

Bevor wir beginnen, ist es erwähnenswert, dass, obwohl „Filter“ und „Facetten“ meistens synonym verwendet werden, sie unterschiedliche Einheiten sind. Filter bezieht sich auf die Kategorien, die Benutzer auswählen können, um Suchergebnisse zu eliminieren, entweder vor oder unmittelbar nach Eingabe einer Suchanfrage.

Ähnlich wie Filter werden auch Facetten verwendet, um Ergebnisse zu trimmen. Der Unterschied besteht hier darin, dass Facetten dynamische Einheiten sind und immer mit dem Begriff in Verbindung stehen, nach dem der Benutzer sucht. Darüber hinaus ermöglichen die meisten Plattformen den Benutzern, mehrere Facetten gleichzeitig auszuwählen, was eine viel genauere und effizientere Sucherfahrung ermöglicht.

Wenn jemand beispielsweise nach „Apple Phone“ suchen würde, würde ihm eine facettierte Plattform die Möglichkeit geben, nach den Begriffen iPhone 12, iPhone 14 Pro oder iPhone SE zu filtern.

Alles in allem sind Facetten kein Ersatz für Filter. Die meisten E-Commerce-Websites verwenden beide Entitäten gleichzeitig, um Benutzern die Möglichkeit zu geben, nach Belieben zu suchen. Diese Funktionen sind besonders nützlich für Unternehmen, die ein größeres Produktvolumen auf ihrer Website anbieten.

So fügen Sie facettierte Filter hinzu und suchen mit Shopify

Das Erstellen eigener Filter im Shopify-Adminbereich kann zeitaufwändiger sein, bietet jedoch ein größeres Maß an Flexibilität, wenn Sie nach einer stark angepassten Lösung suchen. Wenn Sie bereits auf Headless E-Commerce umgestiegen sind, bietet Shopify Hydrogen aufregende Möglichkeiten für die facettierte Suche.

Es gibt zwei Möglichkeiten, Produkte auf Shopify zu filtern: Tag-Filterung und Store-Filterung. Bei der Tag-Filterung werden Tags manuell hinzugefügt, um mehrere verschiedene Teilmengen von Produkten zu erstellen. Beispielsweise könnte das Tag „rot“ zu allen roten Artikeln in Ihrer Sammlung hinzugefügt werden, und die Benutzer können dann mit diesem Filter danach suchen.

Die Storefront-Filterung ist eine viel intuitivere (und empfohlene!) Methode zum Filtern von Produkten. Diese Methode verwendet Produktmetadaten wie Verfügbarkeit, Preis und Varianten.

Hinzufügen von Storefront-Filtern

Denken Sie daran, dass das Design Ihres Shops den Online Store 2.0 von Shopify unterstützen sollte, um facettierte Filter und Suchen zu verwenden.

Beginnen Sie mit der Implementierung einer Filteranzeige. Damit interagieren Kunden, um ihre Suchergebnisse zu verfeinern. Hier gibt es zwei Arten von Filteranzeigen: Sammlung und Suche. Die Sammlungsanzeige wird im Allgemeinen mit Kategorieseiten verwendet. Es hostet die Liste der Filtergruppen und zeigt an, welche im Geschäft aktiv sind. Suchfilteranzeigen erledigen eine ähnliche Aufgabe, jedoch für Suchseiten. Sehen Sie sich die Filterdokumentation von Shopify an, um mehr über das Hinzufügen von Filtern zu erfahren.

Beim Erstellen von Filtern sollten Sie vor allem die Bedürfnisse Ihrer Kunden priorisieren. Wie werden sie nach Ihren Produkten suchen? Passen Sie Ihre Filternamen entsprechend an. Wenn es um facettierte Suche geht, muss ein Gleichgewicht gefunden werden zwischen der Überforderung von Kunden mit zu vielen Filtern und zu wenigen.

Wenn Sie nicht viel Erfahrung mit Webentwicklung oder Zugang zu einem Team von Experten für facettierte Suche haben, sollten Sie die Erstanbieter-App „Search & Discovery“ von Shopify in Betracht ziehen. Diese App erspart Ihnen die Mühe, Ihren Geschäftscode durchzugehen, um Filter manuell hinzuzufügen. Stattdessen können Sie sie mit einer einfachen Benutzeroberfläche organisieren und bearbeiten.

Es gibt auch unzählige Apps von Drittanbietern, die Facettenfilter zu Ihrem Shop hinzufügen können, aber wir empfehlen, sich an einen Experten zu halten, der ein maßgeschneidertes Facettensucherlebnis erstellen kann, das auf die besonderen Anforderungen Ihres Unternehmens zugeschnitten ist.

Erstellen eines facettenreicheren Sucherlebnisses

Shopify-Filter und -Facetten allein reichen nicht aus, um die optimale Einkaufsreise für Ihre Kunden zu gestalten. Befolgen Sie diese Tipps für ein Einkaufserlebnis, das Ihre Kunden immer wieder zurückkommen lässt.

Die Wahl des richtigen Filterlayouts : Viele Händler machen den Fehler, dem gleichen altbewährten Layout zu folgen. Dies ist normalerweise ein Produktfilter in der linken Seitenleiste, aber nur weil es jeder tut, bedeutet das nicht, dass es die richtige Wahl für Ihr Geschäft ist.

Halten Sie es einfach : Vielfalt ist großartig, aber achten Sie darauf, Ihre Käufer nicht mit zu vielen facettenreichen Filtern zu überfordern. Dies kann die Seite überfüllen und die Benutzer sogar vertreiben. Tatsächlich haben facettierte Suchtrends eine höhere Konversionsrate für Käufer ergeben, denen 6 statt 20 Filter angeboten werden.

Halten Sie sich bei der Benennung Ihrer Filter an Begriffe, die Ihre Kunden wahrscheinlich verwenden würden. Sie können Analysen verwenden, um diese Bedingungen zu informieren. Komplizierte Tags und Filter führen zu leeren Suchergebnissen.

Vermeiden Sie leere Ergebnisse: Nichts bringt einen Besucher schneller dazu, Ihren Shop zu verlassen, als eine Seite ohne Ergebnisse. Bei der facettierten Suche gibt es für einen Benutzer keinen Grund, dies zu erleben, da mindestens eine Facette immer für seinen Suchbegriff relevant sein sollte. Angenommen, ein Käufer sucht nach „roter Spider-Man-Becher“. Wenn Ihr Geschäft Spider-Man-T-Shirts anstelle von Tassen anbietet, sollte der Käufer auf diese Option klicken und nach dem verfügbaren Angebot suchen können.

UX-Optimierungen: Haben Sie jemals versucht, Filter auf einer E-Commerce-Website zu verwenden, nur damit die Seite jedes Mal neu geladen wird, wenn Sie ein Kontrollkästchen aktivieren? Winzige Ärgernisse wie diese können sich zu einem frustrierenden Erlebnis für Ihre Käufer summieren. Wenn wir über E-Commerce sprechen, ist es fast so schlimm, hart arbeiten zu müssen, um ein Produkt zu finden, wie es überhaupt nicht zu finden.

Zusammen mit facettierten Suchen und Filtern erleichtern Sie Ihren Benutzern das Einkaufen, indem Sie den Filtertyp „Liste“ in Shopify verwenden. Mit diesem Filter können Benutzer mehrere Kontrollkästchen gleichzeitig aktivieren. Darüber hinaus sind Elemente wie ein Preisschieberegler oder sogar die Möglichkeit, eine benutzerdefinierte Preisspanne einzugeben, großartig, wenn Ihr Geschäft eine große Anzahl von Produkten anbietet.

Layout des Suchfelds: Platzieren Sie Ihr Suchfeld dort, wo Ihre Kunden es erwarten würden. Dies befindet sich normalerweise oben rechts auf der Seite. Es empfiehlt sich hier, Ihr Suchfeld von anderen Eingabefeldern fernzuhalten, um Verwirrung zu vermeiden. Wo auch immer sich Ihr Suchfeld befindet, es sollte für Ihren Benutzer sofort erkennbar sein.

In der Box können Sie Ihrer Kreativität freien Lauf lassen! Laden Sie Ihre Besucher mit einem ansprechenden CTA ein, nach einem Produkt zu suchen. Beispielsweise könnten Sie Käufer mit der Aufforderung „Nach Schlüsselwort suchen“ dazu anregen, optimal zu suchen.

Mobil : Signifikante 77 % der Mobilnutzer schließen mit größerer Wahrscheinlichkeit einen Kauf ab, wenn ein Geschäft einen schnellen Checkout anbietet. Sie sollten diese Benutzer berücksichtigen, wenn Sie eine facettierte Suche bereitstellen und Ihrem Geschäft eine große Anzahl von Filtern hinzufügen.

Eine zu lange Liste von Filtern kann dazu führen, dass eine Seite auf Mobilgeräten unterbrochen wird, und im Allgemeinen ein unbequemeres Erlebnis für Käufer schaffen – erwägen Sie hier die Verwendung einer einklappbaren Seitenleiste, um Platz zu sparen und den Benutzern mehr Optionen zu bieten.

Facettensuche : SEO und Sie

Die Optimierung Ihrer Website mit facettierter Suche wirkt sich nicht nur auf die Benutzer aus, die sich auf Ihrer Website befinden. Es wirkt sich auch auf Besucher aus, die sich möglicherweise über die Suchergebnisse zu Ihren Seiten durchklicken. So können Sie Ihre Suchmaschinen-Rankings mit Shopify-Filtern verbessern, um den Web-Traffic zu maximieren.

• Glaubwürdigkeit bewahren : Jeder Facettenfilter, den Sie erstellen, generiert einen internen Link. Interne Seiten enthalten auch Duplicate Content und wirken sich daher negativ auf Ihre SEO-Leistung aus, wenn sie indexiert werden. Klassifizieren Sie diese als „nofollow“, um zu verhindern, dass Google diese internen Seiten crawlt und Ihr Crawl-Budget aufbraucht.
  
  Die facettierte Suche hat auch Auswirkungen auf Ihre URL. Alle Filter und Facetten, die Käufer verwenden, spiegeln sich natürlich auch in der URL wider, dies ist sowohl aus SEO- als auch aus Designgründen erwähnenswert. Längere URLs sind für Google schwieriger zu crawlen und zu indexieren und können Ihren Nutzern auch unanständig erscheinen. Folgen Sie einer Standard-URL-Struktur und beschränken Sie Unterkategorien auf ein Minimum.

• Kanonische Tags: Kanonische Tags werden automatisch für gefilterte Sammlungsseiten und die meisten Themen hinzugefügt. Dies sollte für Ihr Thema bereits vorhanden sein, aber Sie sollten es für alle Fälle noch einmal überprüfen. Diese Tags sind wichtig für die facettierte Suche, da sie Google wissen lassen, dass die anderen internen Facettenseiten mit doppeltem Inhalt kein Versuch sind, Suchmaschinen-Rankings zu duplizieren.

• Vertrauen Sie den Daten: Das Benutzerverhalten ist das beste Zeichen dafür, wie Sie Ihre Facettenfilter verwenden sollten. Ihr Filter sollte auf die Trend-Keywords ausgerichtet sein, die für Ihr Geschäft relevant sind. Wenn mehrere Begriffe verwendet werden, um sich auf dasselbe Produkt zu beziehen, können Sie sie als Synonyme betrachten, um zu vermeiden, dass Benutzern ein leeres Ergebnis angezeigt wird.

Dies ist besonders bedeutsam angesichts einer Studie, die ergab, dass etwa 70 % der Suchmaschinen keine genauen Ergebnisse liefern konnten, wenn Benutzer mit einem Synonym nach einem Produkt suchten. Wenn Sie Synonyme nicht berücksichtigen, verliert Ihre Website wertvolle Leads, selbst wenn Ihre Produkte genau das sind, wonach sie gesucht haben. Sie können Ihre Produkte nicht kaufen, wenn sie nicht wissen, wie sie sie finden können.

Zu vermeidende Fehler

Thematische Shopify-Filter ignorieren

Es ist völlig normal, Produkte zu haben, die möglicherweise keine gemeinsamen Attribute haben, aber das bedeutet nicht, dass sie nicht für die facettierte Suche verwendet werden können. Die Lösung liegt in thematischen Facettenfiltern, einem kreativen Einzelhandelsansatz, der dazu beiträgt, dass Ihre Produkte sichtbar bleiben.

Ein thematischer Filter kann alles sein, von einem saisonalen Angebot bis hin zu einem Angebot mit 50 % Rabatt auf bestimmte Produkte. Die Zusammenführung verschiedener Produktkategorien erhöht nicht nur die Sichtbarkeit, indem wichtige Artikel hervorgehoben werden, sondern kann auch die Ausstiegsraten der Website reduzieren, indem Sie Ihren Käufern eine neue Möglichkeit bieten, das Geschäft zu erkunden.

Keine Priorisierung von Filtern

Alle Facetten und Filter, die Ihr Käufer benötigt, um seine Suche zu verfeinern, sollten im Vordergrund stehen. Wenn Sie Ihre Benutzer dazu bringen, ganz nach unten zu scrollen, nur um beispielsweise eine Schuhgröße auszuwählen, ist dies sowohl frustrierend als auch schadet ihrem Eindruck von Ihrer Marke. Die meisten Geschäfte handhaben dies, indem sie die am häufigsten verwendeten Filter wie „Größe“ und „Sortieren nach“ auf der horizontalen Filterleiste platzieren, damit Käufer nicht herumsuchen müssen und schneller zur Kasse gehen können.

Eine bessere Art einzukaufen

Facettierte Suche ist nicht die Ausnahme; es ist die Norm. Benutzer klicken auf Shopify-Seiten in der Erwartung, Facettenfilter zu finden, die auf ihre spezifischen Bedürfnisse zugeschnitten sind, und verlassen sie schnell, wenn sie enttäuscht sind. Steigen Sie um auf ein besseres Shopify-Einzelhandelserlebnis mit Coalition Technologies, einem Shopify Plus-Partner und Branchenführer im Bereich E-Commerce mit bewährten SEO-Strategien. Kontaktieren Sie uns, um die Steigerung der Sichtbarkeit und des Umsatzes für Ihr Geschäft zu besprechen.