So verwandeln Sie Ihre FAQs in Blog-Inhalte

Vielleicht haben FAQs einen schlechten Ruf bekommen: Sie werden ans Ende eines Artikels geworfen wie ein Nachtrag – ein unterschätzter nachträglicher Einfall, eine scheinbar unwichtige Fußnote. Aber weißt du was? Viele Leute gehen direkt zum Abschnitt mit häufig gestellten Fragen (FAQs), kurz nachdem sie Ihre Website erreicht haben. Wieso den? Es besteht eine gute Chance, dass dieser Abschnitt entweder direkt oder indirekt eine ihrer brennenden Fragen zu Ihrem Produkt, Ihrer Dienstleistung oder Ihrem Thema anspricht.

Aus diesem Grund sind FAQs hervorragende Blog-Inhalte, insbesondere während des Content-Ideenprozesses. Genauer gesagt können sie die Grundlage einer Cluster-Content-Strategie bilden, die Leser auf Ihrer Website hält, ihre Bedenken und Fragen anspricht und Ihre SEO fördert.

Hier erfahren Sie, wie Sie FAQs in überzeugende Blog-Inhalte verwandeln und wie sie eine Hauptrolle bei der Themenclusterung spielen können.

Wofür genau soll ein Blog verwendet werden?

Ein Blog hat zwei Aufgaben:

• Informieren und faszinieren Sie Ihr Publikum und motivieren Sie es, auf Ihrer Seite zu bleiben und sich mit Ihren Produkten und Dienstleistungen zu beschäftigen
• Etablieren Sie Ihr Unternehmen als Experten auf Ihrem Gebiet, das das Vertrauen potenzieller Kunden gewinnt und sie zum Kauf inspiriert

Bilden und engagieren Sie Ihr Publikum

Das erste Ziel, Ihr Publikum aufzuklären und zu binden, kann auch dazu führen, dass es mehr Zeit auf Ihrer Seite verbringt, insbesondere wenn Sie die Schmerzpunkte der Kunden ansprechen. Dies kann Ihre Suchergebnisse verbessern. Je länger die Leute auf Ihrer Seite verbringen, desto wahrscheinlicher ist es, dass Google sie als vertrauenswürdige Ressource betrachtet, die seine Algorithmen anderen empfehlen können.

Etablierung Ihres Unternehmens als Experte

Das zweite Ziel, die Etablierung Ihres Unternehmens als Experte, führt zu höheren Einnahmen, da Sie das Vertrauen der Kunden gewinnen. Wenn Sie zum Beispiel zum Zahnarzt gehen und er einen kurzen Blick in Ihren Mund wirft und sagt: „Hey, Sie brauchen eine 7.000-Dollar-Wurzelbehandlung“, zögern Sie vielleicht, Ihre Brieftasche zu zücken.

Wenn sie sich andererseits die Zeit nehmen, Ihnen zu erklären, wo der Schaden liegt, wie und warum er Ihnen Schmerzen verursacht, welche Rolle Nozizeptoren bei Mundbeschwerden spielen und wie die freiliegenden Nerven in Ihrem Zahn zu Mundschmerzen führen, sind Sie es vielleicht eher erwägen, das Verfahren durchführen zu lassen – obwohl sieben Stapel eine ganz andere Art von Schmerz sind, autsch!

In ähnlicher Weise ist es ratsam, FAQs zu verwenden, um Besuchern eine vollständige Aufschlüsselung der Details eines Produkts oder einer Dienstleistung sowie damit zusammenhängender Themen zu bieten. Dies zeigt ihnen, dass Sie über das fundierte Wissen verfügen, das sie in einem Anbieter benötigen.

Was ist ein Themencluster und in welcher Beziehung steht er zu FAQs?

Ein Themencluster ist eine Möglichkeit, Ideen um ein zentrales Thema herum zu organisieren. Beispielsweise kann ein Unternehmen, das Business Intelligence (BI)-Software verkauft, ein Themencluster mit „Business Intelligence“ als Kern haben.

Dann könnten folgende Unterthemen davon abzweigen:

• Was ist der Mehrwert von BI-Services?
• Was sind die besten Softwaretools für die Bereitstellung von Business Intelligence?
• Was ist der Unterschied zwischen einem Unternehmensberater und einem Business-Intelligence-Anbieter?
• Können Sie Business Intelligence selbst herstellen?

Indem Sie Ihre Themencluster auf diese Weise strukturieren, ermöglichen Sie es Ihren FAQs, sich organisch auf das zu konzentrieren, was für Ihre Kunden am wichtigsten ist.

Was ist der Hauptzweck einer Content-Strategie für Themencluster?

Der Hauptzweck einer Themen-Cluster-Strategie besteht darin, die Leser mit Ihren Inhalten zu beschäftigen, indem Sie ihnen ein kleines Sonnensystem geben, das sich um etwas dreht, an dem sie interessiert sind. In den meisten Fällen ist der Schwerpunkt ein Problem, das Ihre Lösung löst. Themen, die dieses zentrale Problem berühren, kreisen wie Planeten darum, untrennbar sowohl mit dem Hauptproblem als auch miteinander verbunden.

Warum sind Themencluster im Content Marketing wichtig? Der Zweck der Organisation dieser Themen in einem Cluster besteht darin, Ihren Lesern eine Reihe relevanter Ressourcen und Ziele zur Verfügung zu stellen, die Antworten auf ihre Fragen bieten. Sie positionieren Sie auch als Autorität in diesem speziellen Bereich.

Angenommen, Sie haben ein Unternehmen für Cybersicherheit und versuchen, Inhalte für Ihre Website zu erstellen. Sie können die Cybersicherheit in mehrere verschiedene kleinere Themen aufteilen und Cluster um jedes einzelne erstellen. Dadurch erhalten Ihre Kunden fokussierte Inhalte zu jedem Thema der Cybersicherheit, und als Ergebnis passieren zwei Dinge:

• Ihre Kunden betrachten Ihre Website als leistungsstarke, kostenlose Bildungsressource, der sie vertrauen können.
• Sie betrachten Sie als echten Experten auf Ihrem Gebiet, als jemanden, dem Sie vertrauen können, wenn es um die Bereitstellung einer umfassenden Cybersicherheitslösung geht.

Zunächst müssen Sie die zentrale „Sonne“ eines Ihrer Themen-Solarsysteme auswählen. In diesem Fall könnten es „Firewalls“ sein. Dann können Sie damit fortfahren, sich Unterthemen auszudenken, die als „Planeten“ des Clusters fungieren. Jetzt könnten Sie wahllos Ausdrücke wie „Firewall-Technologie“, „Datenverkehrsfilterung“, „Website-Zugriffskontrolle“ oder „VPNs“ verwenden. Das könnte funktionieren. Aber es gibt einen besseren, einfacheren und schnelleren Weg, es einfach zu halten und Ihre Kunden dort abzuholen, wo sie sind: die Verwendung von FAQs für Cluster-Content-Ideen.

Wie können FAQs zur Bildung von Themenclustern genutzt werden?

Im Rahmen von Content-Clustern können Sie mithilfe von FAQs Themenideen sammeln, die nicht nur für Ihr zentrales Thema relevant sind, sondern auch wirklich hilfreich für Ihren Zielmarkt. Sie eignen sich natürlich für dialogorientierte Suchanfragen und ebnen den Weg für Erfolgsgeschichten von Kunden.

Um auf das Beispiel des „Firewall“-Themenclusters zurückzukommen, ist es leicht zu sehen, wie Ihnen die FAQs eine effiziente Abkürzung für die Themenerstellung bieten. So funktioniert es: Sie nehmen sich ein paar Minuten Zeit, um ein Brainstorming zu den Fragen zu machen, die Ihre Kunden möglicherweise zu Firewalls stellen. Abhängig von Ihrem Zielmarkt möchten Sie sie möglicherweise nach Fragen kategorisieren, die sich an „erfahrene“ oder „Neulinge“ – oder weniger erfahrene – potenzielle Kunden richten.

Für weniger erfahrene Leser können Ihre FAQs beispielsweise Folgendes beinhalten:

• Was ist eine Firewall?
• Wie funktioniert eine Firewall?
• Welche Arten von Bedrohungen können Firewalls verhindern?
• Was ist der Unterschied zwischen einer herkömmlichen Firewall und einer Firewall der nächsten Generation?
• Was sind einige Beispiele für Firewalls, die Bedrohungen stoppen?

Für erfahrenere Leser könnten Ihre FAQs Folgendes beinhalten:

• Was ist Paketfilterung?
• Was macht eine Firewall mit Header-Informationen?
• Wie können Sie Firewalls in einer Netzwerksegmentierungsstrategie verwenden?
• Was ist der Unterschied zwischen Software- und Hardware-Firewalls?
• Welche Arten von Firewalls können meine Cloud-Infrastruktur am besten schützen?

Innerhalb weniger Minuten haben Sie 10 interessante Themen, die alle auf Fragen Ihrer Zielkunden basieren. Aber das lässt Sie vielleicht fragen, ob eine FAQ überhaupt am Anfang eines Blogbeitrags funktioniert.

Kann ich einen Blogbeitrag mit einer Frage beginnen?

Ja, du kannst. Zugegeben, jede der oben genannten Fragen könnte in einem FAQ-Bereich stehen, und das wäre in Ordnung. Du stellst die Frage und beantwortest sie dann in ein bis drei Sätzen. Aber in den meisten Fällen lässt die Antwort, egal wie genau oder gut formuliert, andere kritische Fragen unbeantwortet.

Indem Sie aus jeder FAQ einen ganzen Blogbeitrag erstellen, stellen Sie sicher, dass Ihr Leser das Thema kristallklar versteht. Noch wichtiger ist, dass sie, weil Ihr Blog ihre Fragen beantwortet hat, besser bereit sind, Ihnen ihr Geschäft anzuvertrauen. Eine andere ähnliche Strategie besteht darin, FAQs zu verwenden, um Pillar-Seiten zu erstellen.

Die Rolle von FAQs bei der Erstellung von Pillar-Seiten

Während Sie damit aufhören könnten, FAQs als Brainstorming-Maschinen zu verwenden, ist es für Ihre Leser vielleicht am besten, einen Schritt weiter zu gehen und sie zum Erstellen von Säulenseiten zu verwenden. Eine Pillar-Seite ist eine Seite, die ein bestimmtes Thema ausführlich behandelt und in der Regel lange Inhalte enthält.

Mit anderen Worten, wenn Leser auf eine Pillar-Seite gehen, erhalten sie eine abgerundete, ganzheitliche Sicht auf ein Thema oder praktische Ratschläge. Sie können auch Schritt-für-Schritt-Anleitungen oder Tipps und Tricks enthalten – alles, was eine breite Palette von Leserbedürfnissen anspricht. Da FAQs Ihnen helfen, sich mit den Nuancen eines Themas zu befassen, können sie bei der Erstellung Ihrer Pillar-Content-Strategie ein mächtiges Werkzeug sein.

Was ist der Zweck einer Pillar Page?

Der Zweck einer Pillar Page besteht darin, potenziellen Kunden sowie anderen Webmastern eine zentrale Anlaufstelle mit wertvollen Informationen zu bieten. Ihr Zielmarkt geht auf Ihre Pillar-Seite, um eine Reihe von Fragen zu einem Thema zu beantworten, und Webmaster können sich dafür entscheiden, darauf zu verlinken, da sie zuverlässige, maßgebliche und genaue Informationen bietet.

FAQs können in Bezug auf Pillar-Seiten eine doppelte Rolle spielen:

• Sie können die Unterüberschriften auf der Pillar-Seite selbst bilden.
• Sie können als Blog-Themen verwendet werden, auf die die Seite verlinkt, und Besuchern zusätzliche, verwandte Informationen liefern.

Hier ist ein Beispiel dafür, wie Sie eine Pillar-Seite mit FAQs und dem Lieblingsgetränk aller erstellen:

Wie man FAQs in Säulenseiten verwandelt – mit Kaffee

Angenommen, Sie betreiben ein Kaffeehaus namens Java the Hut und möchten eine Pillar-Seite, auf die sich Kunden verlassen können, um Produktratschläge und allgemeine Informationen rund um Kaffee zu erhalten. So könnte die Inhaltskarte funktionieren, um den Kundenservice und die Lösungen zu optimieren, die Ihre Pillar-Seite bietet:

Titel der Pillar-Seite: Die Grundlagen des Kaffees

Unterüberschriften (generiert mit FAQs):

• Was ist Kaffee?
• Wie kommt Kaffee von der Bohne zum Aufbrühen?
• Wo wächst der beste Kaffee?
• Was macht eine tolle Tasse Kaffee aus?
• Was sind die gesundheitlichen Vorteile von Kaffee?
• Ist zu viel Kaffee schädlich?
• Was verleiht jedem Braten seinen einzigartigen Geschmack?
• Was macht den Kaffee von Java the Hut so einzigartig?

Die letzte Überschrift „Was macht den Kaffee von Java the Hut so einzigartig?“ kann ein guter Ort sein, um Handlungsaufforderungen zu implementieren und durstige Kunden zu ermutigen, an Ihrem Gebräu zu nippen.

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