Wie man Happy Birthday-Automatisierungs-E-Mails einrichtet, die Ergebnisse erzielen

Hey, du hast Geburtstag! Oder der Geburtstag Ihres Kunden. So oder so – es ist eine Zeit zum Feiern und zum individuellen Austausch mit Ihrem Abonnenten. Während Geburtstage in der Regel mit Kuchen und Geschenken gefüllt sind, können E-Mail-Vermarkter auch aus diesem freudigen Anlass Kapital schlagen, indem sie automatische E-Mails zum Geburtstag versenden.

Als E-Mail-Vermarkter wissen Sie, dass Massen- und nicht segmentierte E-Mails nicht mehr effektiv sind. Abonnenten möchten sich als etwas Besonderes fühlen – nicht so, als würden sie in ein großes Netz geschleust –, also muss Ihr Messaging 1x1 mit ihnen interagieren. Wenn sie weiterhin irrelevante Informationen erhalten, die nicht ihren Bedürfnissen entsprechen, können sie sich abmelden – oder schlimmer noch – Ihre E-Mail an den gefürchteten Spam-Ordner senden.

Wenn Sie Ihrer E-Mail-Strategie mehr Personalisierung und Engagement hinzufügen möchten, sind Geburtstags-E-Mails der perfekte Ausgangspunkt! Diese E-Mails werden am (oder um den) Geburtstag Ihres Abonnenten ausgelöst und führen häufig zu höheren Konversionsraten.

Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie mit dem Versenden von Automatisierungs-E-Mails zum Geburtstag beginnen können, um die Conversions zu steigern und Ihre Markenbekanntheit zu steigern.

Warum sollten Sie Geburtstags-E-Mails versenden?

Die Wahrheit ist, dass Geburtstags-E-Mails eine der effektivsten Arten von E-Mails sind, die Sie versenden können. Laut Experian-Daten führen Geburtstags-E-Mails zu einem konsistenten ROI:

• 342 % höherer Umsatz pro Nachricht

• 481 % höhere Konversionsraten

• 179 % eindeutige Klickraten

Sprechen Sie über eine Feier! Das sind Zahlen, die man einfach nicht ignorieren kann. Noch besser: Sobald Sie die E-Mail-Automatisierung und -Parameter zum Geburtstag eingerichtet haben, werden Ihre Nachrichten gesendet, ohne dass Sie manuelle Beinarbeit leisten müssen.

Wenn Sie noch keine Geburtstags-E-Mails versenden – keine Sorge – wir sind hier, um Ihnen zu erklären, wie man sie erstellt und was eine erfolgreiche E-Mail beinhaltet.

Wie E-Mails zur Geburtstagsautomatisierung Ihrem Unternehmen zugute kommen

Neben Statistiken bieten Geburtstags-E-Mails auch zahlreiche Geschäftsziele:

• Bieten Sie ein hervorragendes Kundenerlebnis, indem Sie Ihren Abonnenten personalisierte Nachrichten senden.

• Generieren Sie Conversions, indem Sie einen speziellen Rabattcode angeben.

• Binden Sie inaktive Abonnenten erneut ein, die sich besonders fühlen werden, weil Sie sich an sie erinnern.

Geburtstags-E-Mails bieten Ihnen die Möglichkeit, mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten und den Ruf Ihrer Marke aufzubauen. Während eine einfache Geburtstags-E-Mail ausreicht, um Ihren Abonnenten zu erfreuen, kann die Begleitung mit einem Call-to-Action ernsthafte Klickraten und Conversions steigern.

So richten Sie eine Happy Birthday-Automatisierungsserie ein

Die Automatisierung verwandelt den zeitaufwändigen Prozess des manuellen Versendens von E-Mails in etwas Automatisiertes, das Sie nach der Einrichtung nicht mehr berühren müssen. Während Geburtstags-E-Mails mit verschiedenen Automatisierungsgraden versendet werden können, kann Emma Ihnen helfen, Datenauslöser einzurichten, die den Ablauf automatisieren – das ist der Geburtstag des Empfängers. Um den Geburtstag Ihres Abonnenten zu erfahren, müssen Sie diesen legal und mit Zustimmung erhalten. In Emma werden Sie:

• Richten Sie Trigger basierend auf Lebensereignissen oder Link-Klicks in der E-Mail selbst ein.

• Entwickeln Sie Workflows für die Customer Journey, z. B. das Versenden von Standard-E-Mails, das Warten auf eine bestimmte Zeitspanne vor der nächsten oder das Verzweigen der E-Mails in mehrere Automatisierungssegmente, je nach Aktion des Abonnenten.

In Bezug auf die Komplexität haben Sie jedoch ein paar Happy Birthday-Automatisierungsoptionen:

1. Eine E-Mail am Tag der Geburt

Als einfachste Strategie können Sie Ihre Geburtstags-E-Mail so automatisieren, dass sie am tatsächlichen Geburtstag Ihres Abonnenten gesendet wird. Sie können eine Nachricht, einen Rabattcode, ein kostenloses Geschenk oder sogar einen Call-to-Action hinzufügen, je nachdem, wie Sie mit Ihrem Abonnenten interagieren möchten. Es ist jedoch wichtig zu beachten, dass das Senden einer E-Mail riskant ist, da Sie nur eine Chance haben, eine Verbindung herzustellen. Wenn Ihr Abonnent Ihre E-Mail löscht oder überfliegt, wird der Kommunikationskanal geschlossen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Facebook verwendet One-Send-E-Mails an den Geburtstagen seiner Benutzer. Es ist zwar kein Anreiz enthalten, aber es fühlt sich trotzdem gut an zu wissen, dass sich eine Plattform mit Milliarden von Benutzern immer noch die Zeit nimmt, sich an Ihren Geburtstag zu erinnern.

2. Starten Sie automatisierte Workflows

Die meisten Menschen freuen sich über ihre Geburtstage – daher ist es sinnvoll, dass Ihre E-Mails dasselbe tun sollten. Erwägen Sie, 30 Tage vor dem Geburtstag Ihres Abonnenten eine Drip-Kampagne zu erstellen, die bis zum großen Finale weiterhin Nachrichten sendet. Die letzte E-Mail kann eine Art Rabattcode enthalten, der Ihren Abonnenten dazu ermutigt, schnell zu handeln und Maßnahmen zu ergreifen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Nike feiert nicht nur deinen Geburtstag – sie feiern den ganzen Monat! Die Marke verschickt im Vorfeld Ihres großen Tages ständig Geburtstagsnachrichten und Coupons, in der Hoffnung, dass Sie dieses Geburtstagsgeld für ein neues Paar Turnschuhe verwenden.

3. Erinnern Sie sich an automatisierte Workflows

Warum beim Geburtstag Ihres Abonnenten aufhören? Was ist, wenn sie Ihr Angebot nicht nutzen? Sie können auch einen Rückruf-Workflow senden, der automatisierte E-Mails nach dem Geburtsdatum versendet.

Wenn Ihr Abonnent beispielsweise die Geburtstags-E-Mail nicht geöffnet hat, können Sie mit einem Klick eine zusätzliche Nachricht für eine zweite Chance auslösen. Wenn sie auf Ihre E-Mail geklickt, aber keine Conversion durchgeführt haben, senden Sie eine Erinnerungs-E-Mail mit dem Rabattcode. Sie können sogar die Rückrufautomatisierung verwenden, um Abonnenten, die den Coupon verwendet haben, Upselling zu bieten. Dieser Prozess wird hoffentlich eine Loyalitätsschleife aufbauen und eine lang anhaltende Beziehung zu Ihrem Kunden aufbauen.

Quelle: Need Supply Co.

Need Supply Co. spielt es cool, indem es eine „Entschuldigungs“-E-Mail sendet, weil es den Geburtstag seines Abonnenten vergessen hat. Als versierter E-Mail-Vermarkter wissen wir, dass sie es nicht vergessen haben, aber sie versuchen, aus dem Event ihrer Abonnenten Kapital zu schlagen. Dafür bieten sie 20 % Rabatt.

4. Kanalübergreifende automatisierte Workflows

Da sich die Posteingänge täglich mit Hunderten von E-Mails füllen – 121, um genau zu sein –, kann Ihre Geburtstags-E-Mail aus verschiedenen Gründen verloren gehen. Es ist jedoch wichtig zu erkennen, dass Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie auf einen Multi-Channel-Ansatz erweitern können. Das bedeutet nicht nur, Geburtstage per E-Mail zu feiern, sondern auch per SMS, Social Media oder sogar Direktwerbung. Wenn Ihre E-Mail beispielsweise nicht geöffnet wird, können Sie innerhalb von 48 Stunden eine SMS als Erinnerung senden.

Was Sie in Ihre Geburtstags-E-Mails aufnehmen sollten

Sobald Sie die Art des Automatisierungs-Workflows bestimmt haben, den Sie senden möchten, ist es Zeit für den lustigen Teil! Was werden Sie Ihren Abonnenten schicken, das verlockend genug ist, damit sie sich mit Ihnen beschäftigen? Hier sind ein paar Ideen für den Anfang.

Eine einfache "Alles Gute zum Geburtstag"-Nachricht

Auch wenn es einfach erscheint, ist das Senden Ihrer herzlichen Wünsche an Ihre Abonnenten eine Geste, die Ihre Anteilnahme zeigt und eine emotionale Reaktion hervorruft. In Verbindung mit One-Send-Workflows lassen diese E-Mails Ihre Abonnenten wissen, dass Sie an sie denken, und bieten eine personalisierte Note Ihrer Marke.

Quelle: Zocdoc

Zocdoc kombiniert minimalistisches Design mit kräftigen Farben, um seinen Kunden eine Geburtstagsnachricht zu senden. Obwohl diese E-Mail keinerlei Angebote enthält, enthält sie eine „Gönn dir was“-Nachricht mit einem Call-to-Action.

Ein Coupon, dem man kaum widerstehen kann

Wenn Sie Ihrem Abonnenten ein Geburtstagsgeschenk machen – etwa 10 € Rabatt auf einen Einkauf im Wert von 50 € –, werden sie sich wahrscheinlich darauf stürzen. Rabattgutscheine und zeitlich begrenzte Angebote sind eine großartige Möglichkeit, mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten, um eine Conversion zu erzielen, bei der Sie sonst keine Gelegenheit hätten. Wenn Sie keinen prozentualen Rabatt anbieten möchten, können Sie kostenlosen Versand oder sogar ein Geschenk beim Kauf anbieten. Birchbox verwendet einen Gutschein, der den ganzen Monat gültig ist, damit der Empfänger Zeit hat, das perfekte Geschenk für sich selbst auszuwählen.

Quelle: Birchbox

Eine interaktive Nachricht

Wenn Sie nach einer unterhaltsamen Möglichkeit suchen, die Aufmerksamkeit Ihrer Abonnenten zu erregen, sollten Sie die Verwendung von interaktiven Inhalten in Betracht ziehen. Mit interaktiven Inhalten können Sie personalisierte Nachrichten für Ihren Abonnenten erstellen, ohne eine Gegenleistung zu erwarten. Es fällt im Posteingang auf und überrascht die Menschen, da es etwas ist, das sie normalerweise nicht von Marken erhalten. Sie können einen Geschenkleitfaden, ein personalisiertes Video, ein GIF oder ein E-Book senden, um den besonderen Tag einzuläuten.

Quelle: Outdoor Voices

Das Sportbekleidungsunternehmen Outdoor Voices bietet ein lustiges Geburtstags-GIF mit einem 20 %-Gutschein.

Best Practices für Geburtstags-E-Mails

Inzwischen verstehen Sie, warum die Automatisierung Ihrer Geburtstagsnachrichten nicht nur den Prozess rationalisiert, sondern auch sicherstellt, dass Ihr Abonnent seine Nachricht rechtzeitig erhält. Was sind jedoch einige andere Best Practices, um Engagement sicherzustellen?

• Personalisieren Sie die Nachricht und die Betreffzeile: Die ganze Strategie hinter Geburtstags-E-Mails besteht darin, dass sie auf die Person zugeschnitten sind. Vergessen Sie nicht, den Vornamen Ihres Abonnenten in die Betreffzeile und die Nachricht aufzunehmen, um einen Klick zu erzielen.

• Entwickeln Sie einen Call-to-Action: Obwohl Sie Ihren Kunden feiern, muss die E-Mail einen herausragenden Call-to-Action enthalten. Verwenden Sie eine helle Farbe und einen Text mit der Aufschrift „Nutzen Sie jetzt Ihren 20 % Rabatt-Gutschein“, „Lösen Sie Ihr Geburtstagsgeschenk ein“ usw.

• Halten Sie den Inhalt kurz und bündig: Diese E-Mails sollten schnell sein – wünschen Sie Ihrem Abonnenten alles Gute zum Geburtstag und erläutern Sie kurz den Anreiz (falls vorhanden).

• Seien Sie lustig: Es ist ein Geburtstag! Integrieren Sie lustige Bilder und Typografie, um ein Design zu erstellen, das optisch ansprechend ist und ein Gefühl des Feierns hervorruft.

Einpacken

Geburtstags-E-Mails sollten ein integraler Bestandteil der Marketingstrategie jeder Marke sein, wenn man ihre hohen Konversions- und Bindungsraten berücksichtigt. Durch die Verwendung von E-Mails zur Automatisierung des Geburtstags haben Sie die Möglichkeit, den besonderen Tag Ihres Abonnenten mit personalisierten Inhalten zu feiern, ohne die E-Mail selbst manuell versenden zu müssen. Denken Sie bei der Entwicklung Ihrer E-Mails an Folgendes:

• Wählen Sie aus, wie Sie Abonnenten mit einem Automatisierungs-Workflow ansprechen möchten.

• Entscheiden Sie, welche Art von Botschaft und Anreiz Sie bieten möchten.

• Entwerfen Sie eine ansprechende, aber auf den Punkt gebrachte E-Mail.

Sind Sie bereit, rechtzeitig personalisierte Geburtstags-E-Mails an Ihre Kunden zu senden? Probieren Sie Emma aus! Wir bieten dynamische Inhalte und maßgeschneiderte Workflows für jeden Abonnenten. Probieren Sie noch heute eine Live-Demo aus!