So verkaufen Sie Versicherungen im Jahr 2023 online

Kundenservice und gute Produkte sind meist notwendige Ausgangsfaktoren beim Verkauf. Das Verständnis, dass der Kunde das Produkt unter Tausenden anderen finden muss, macht jedoch den Unterschied zwischen guten und schlechten Verkäufen. Dieser Artikel gibt einen Überblick darüber, wie man Versicherungen verkauft, indem man die Sichtbarkeit im Internet als Instrument nutzt, um Ergebnisse zu erzielen, und wie man den Versicherungsverkaufsprozess auf die nächste Stufe bringt.

Ein Schritt-für-Schritt-Ansatz für den Online-Verkauf von Versicherungen

Heutzutage verkaufen Händler Versicherungen online von zu Hause aus an verschiedene Kunden weltweit, und die meisten von ihnen denken, dass alles, was Sie brauchen, ein gutes Produkt ist, das Kunden kaufen möchten. Was aber, wenn mehr verlangt wird, als etwas Gutes zu bieten zu haben? Mehr als zwei Drittel aller Kunden googeln ein Produkt, bevor sie sich dafür entscheiden, und die meisten von ihnen haben keine Ahnung, was sie genau brauchen, wenn sie zum Beispiel nach einer Versicherung suchen. Wenn also eine Versicherungsgesellschaft die besten Tarife und Deckungen hat, werden die Kunden dies nie erfahren, es sei denn, sie finden diese Gesellschaft in der Google-Suche und die relevanten Informationen sind direkt dort, wenn sie die Homepage der Gesellschaft aufrufen. Aus diesem Grund sollte jedes Unternehmen, bevor es darüber nachdenkt, wie es Kunden bindet, mit der Optimierung seiner Website beginnen, um sicherzustellen, dass es Kunden gewinnt.

Website-SEO

Stichwortforschung

Die SEO der Website beginnt mit einer ordnungsgemäßen Analyse der abzudeckenden Schlüsselwörter. Jede Nische hat ihre einzigartige Anordnung von Schlüsselwörtern, die die Suchabsicht der Zielgruppe widerspiegeln. Wenn die Versicherungsgesellschaft beispielsweise eine Website hat, die sich nicht auf versicherungsbezogene Schlüsselwörter konzentriert, wird die Website nicht zu weit gehen, Kunden werden verwirrt und Suchmaschinen werden sie niemals weit oben in den Suchergebnissen platzieren. Wenn Sie unter Berücksichtigung des Suchvolumens und der Schwierigkeit richtig verstehen möchten, welche Keywords auf der Website am besten abgedeckt werden sollen, empfiehlt es sich, das Keyword-Vorschlagstool von SE Ranking zu verwenden . Dieses Tool geht sogar noch einen Schritt weiter und bietet zusätzliche Vorschläge zu verwandten, ähnlichen und spezifischeren Keywords mit geringem Suchvolumen mit einer klareren Suchabsicht, wodurch Sie Zeit sparen und Gelegenheiten aufzeigen, die Sie verpasst oder an die Sie nicht gedacht haben.

Wettbewerbsforschung

Eine der Kernaufgaben besteht darin, die Leistung Ihrer Mitbewerber zu überprüfen. Mithilfe von Wettbewerbsrecherchen können Sie die besten SEO-Praktiken überprüfen und die Lücken in Ihrer Strategie schließen. Auf diese Weise können Sie herausfinden, für welche Keywords Ihre Konkurrenten ranken, und erfahren, welche Keywords den meisten Traffic auf ihre Websites bringen. Sie können beispielsweise Unternehmen finden, die Ihrer Meinung nach die besten im Versicherungsbereich sind, und sehen, wie deren SEO abschneidet. Nach der Analyse können Sie bestimmte Keywords finden, die ihnen geholfen haben, die Top-Positionen in den Suchergebnissen zu erreichen, und diese selbst abdecken.

Es gibt auch indirekte Konkurrenten, die möglicherweise nicht mit Ihnen auf dem Markt konkurrieren, aber Ihre SERP-Konkurrenten (Suchmaschinen-Ergebnisseiten) sein könnten. Das bedeutet, dass sie für die gleichen Keywords ranken wie Sie. Sie sollten diese Seiten auch überprüfen, ihren Inhalt, ihre Länge, Metatags, Design usw. analysieren. Außerdem können Sie überprüfen, wie viel Konkurrenten für Anzeigen für bestimmte Keywords für Versicherungen bezahlen, die für Ihr Unternehmen interessant sein könnten.

Benutzerfreundliche Website-Struktur

Eine weitere wichtige Sache bei der Suchmaschinenoptimierung ist die Erstellung einer einfach zu navigierenden Website, da sich die Benutzererfahrung auch auf Ihr Ranking auswirkt. Die Website sollte so gestaltet sein, dass sie dem Kunden in den ersten Sekunden der Interaktion klar wird. Die Website sollte interne Links zu den informativsten Artikeln haben, die den Leser davon überzeugen könnten, das Produkt zu kaufen. Spezifische Schaltflächen für die Zahlungsseite, den Blog und Seiten wie „Über das Unternehmen“ sollten oben auf jeder Seite leicht verfügbar sein.

Außerdem muss die Gestaltung der Seiten benutzerfreundlich sein, um Leads zu generieren. Jede Seite sollte die folgenden Links in der Kopf- oder Fußzeile haben:

• Informationen über das Unternehmen und seine Dienstleistungen;
• Spezifische Angaben zur Kontaktaufnahme mit dem Unternehmen im Bedarfsfall;
• Leicht zugängliche Links zu den Seiten „Über uns“, „Allgemeine Geschäftsbedingungen“ und „Garantien“ in der Fußzeile und Kopfzeile der Seite, wo der Kunde relevante Informationen über die Zusammenarbeit mit dem Unternehmen lesen kann;
• Interne Links zu anderen nützlichen Seiten der Website des Unternehmens (z. B. ein Link zu einem Blog), die helfen können, das Thema der Seite zu erklären oder hilfreiche Informationen zum besseren Verständnis einiger Begriffe oder Dienste bereitzustellen;
• Zu den optionalen Optionen gehören Links zu Seiten mit Kundenfeedback, Blogartikeln und mehr, da diese Optionen die Benutzererfahrung verbessern können.

Technische leistung

Niemand von uns möchte auf die Website klicken und ewig warten, bis sie geöffnet wird, oder anfangen, auf der Website zu navigieren und Fehler zu finden oder die Absturzbenachrichtigung zu sehen. Wenn Ihre Webseite nicht in 2-3 Sekunden geladen werden kann, können Sie Probleme haben, in den Suchergebnissen weit oben zu ranken, da die Seitengeschwindigkeit als Rankingfaktor gilt. Wenn Ihre Website nicht für mobile Benutzer optimiert ist, verlieren Sie außerdem möglicherweise 2/3 aller Benutzer , die Telefone für die Suche verwenden. Aus diesem Grund sollte jedes Unternehmen an seiner Website arbeiten, um das Kundenerlebnis ständig zu verbessern und zu optimieren.

Inhalt

Der nächste Schritt bei der Entwicklung der Plattform für einen effektiven Versicherungsverkauf besteht darin, die Website mit überzeugenden Inhalten zu füllen. Solche Inhalte müssen die während der Recherche gefundenen Schlüsselwörter abdecken und einfache Antworten auf Kundenfragen zu Versicherungen oder anderen verwandten Funktionen geben. Jeder Inhaltsartikel muss originell sein und wertvolle Einblicke in Ihre Sphäre geben. Es muss nicht immer um Versicherungen gehen, aber es muss einen Bezug zum Thema haben und ggf. Ihre Dienstleistung erwähnen. Außerdem müssen Ihre Inhalte aktuell sein, daher sollten Sie regelmäßig neue Artikel veröffentlichen und veraltete Informationen in Ihren vorherigen Artikeln bearbeiten, da Google Änderungen verfolgt und die Positionen des Artikels verschiebt, wenn er ständig aktualisiert wird. Durch das Hinzufügen informativer Grafiken, Videos und Statistiken wird es für Kunden überzeugender erscheinen, und die Botschaft, die Sie zu vermitteln versuchen, kann für lange Zeit beim Benutzer bleiben. Dies kann Ihre Website auch für das Publikum attraktiver machen und die Entscheidung von Google beeinflussen, sie weiter oben in der Liste der Suchergebnisse zu halten.

Kundenservice mit Chatbots verbessert

Kunden konsumieren Informationen auf Websites aus verschiedenen Gründen unterschiedlich. Ihre Website sollte sich jedoch darauf konzentrieren, Leads zu erhalten, um den Umsatz um jeden Preis zu steigern. Es hat sich als kosteneffizient erwiesen, Chat und Chatbots einzusetzen, um Leads zu generieren und Kunden zu überzeugen, die sich verloren fühlen. Viele Kunden verstehen nicht, wonach sie suchen, da den meisten von ihnen das Fachwissen fehlt, das sie zum Abschluss einer Versicherung benötigen. Aus diesem Grund kann ein Chatbot einfache Antworten auf häufig gestellte Fragen geben und hat normalerweise eine Möglichkeit, eine echte Person zu kontaktieren, wenn der Kunde noch Hilfe benötigt.

Sozialen Medien

Versicherungsunternehmen könnten erwägen, soziale Medien zu nutzen, um ihre Online-Präsenz zu erhöhen. Social-Media-Marketing kann Versicherungsunternehmen dabei helfen, die Markenbekanntheit zu steigern, die Beziehungen zu ihren Kunden zu stärken und Empfehlungsverkehr auf ihre Websites zu lenken. Plattformen wie Facebook , Linkedin, Instagram oder Twitter könnten großartige Orte sein, um eine Online-Community rund um Ihr Unternehmen aufzubauen, Ihre potenziellen Kunden mit spannenden Inhalten anzusprechen und mit ihnen über Kommentare oder Direktnachrichten zu kommunizieren.

Sie können Ihre Website auch zu Ihrem Vorteil nutzen, indem Sie Links zu ihr in den Beiträgen oder der Biografie platzieren und umgekehrt Links zu Ihren sozialen Medien in die Fußzeile Ihrer Website einbetten. Ein weiterer Vorteil des Social-Media-Marketings ist die Möglichkeit, bezahlte Werbekampagnen durchzuführen und die Ergebnisse mit verschiedenen Analysetools zu verfolgen.

Kundenbewertung

Kundenfeedback ist eine Form des sozialen Beweises, der Kunden bei der Kaufentscheidung sicherer macht. Es kann auf Ihrer Website oder auf einer Bewertungswebsite eines Drittanbieters platziert werden.

Auf diese Weise zeigen Sie Ihren potenziellen Kunden, dass andere Menschen Ihnen vertrauen und dank Ihrer Dienstleistungen Erfolgsgeschichten schreiben.

Kundenfeedback kann auf verschiedene Weise präsentiert werden: Testimonials, Rezensionen, Vertrauenssymbole von anderen maßgeblichen Organisationen und sogar Fallstudienartikel in Ihrem Blog. Sie können auch Informationen darüber hinzufügen, wie viele Personen sich bereits für Ihre Dienste entschieden haben, wie viele Jahre Ihr Unternehmen bereits besteht, und andere echte Fakten und Zahlen, die den Kunden davon überzeugen, dass Sie zuverlässig sind.

Diese Taktiken können Ihnen helfen, mit schlechten Bewertungen Ihrer Konkurrenten fertig zu werden, die schlechte gefälschte Bewertungen als Marketingtaktik gewählt haben. Einige Konkurrenten verwenden möglicherweise eine Marketingstrategie, die jede andere Versicherungsgesellschaft als schlecht darstellt, einschließlich Ihrer. Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Website gute Bewertungen hat, bevor der Kunde Angst vor all den anderen Unternehmen bekommt, die Geschäfte machen, indem sie andere niedermachen.

Daher ist es ein komplexes Thema, darüber nachzudenken, wie man die Bewertung eines Kunden auf 5/5 Sterne erhöhen kann, aber versuchen Sie zumindest, denen zu antworten, die schlechtes Feedback geben, um zu zeigen, dass Sie sich um diejenigen kümmern, die Ihren Service nutzen.

Bezahlte Anzeigen

Mit Blick auf das Budget des Unternehmens gibt es eine Abkürzung: Kaufen Sie Google-Anzeigen für die Keywords Ihrer Wahl. Es ist eine kostspielige Wahl, aber es kann die Website in den organischen Ergebnissen nach oben bringen, und es ist wahrscheinlicher, dass die Leute Ihre Website neben anderen sehen, die nicht für Anzeigen bezahlt haben. Obwohl bezahlte Anzeigen eine kurzfristige Strategie sind, können sie zu hohen Konversionsraten führen. Das Finden der Keywords, von denen Sie glauben, dass sie die Kundenabsicht zeigen, die Sie abdecken, und das Platzieren einer Anzeigenkampagne für diese Keywords könnte unzählige Leads generieren. Um dies zu erreichen, muss das Unternehmen relevante Schlüsselwörter finden, die auf die Bedürfnisse der Kunden ausgerichtet sind, und eine relevante Webseite bereitstellen, die ihre Interessen abdeckt.

Sie können eine separate Zielseite erstellen, um Werbung zu machen, während Sie bezahlte Anzeigenkampagnen ausführen. Diese Zielseiten sollten alle erforderlichen Informationen enthalten, um einen Kunden davon zu überzeugen, eine Versicherung abzuschließen, klare Handlungsaufforderungen und praktische Formulare zum Ausfüllen. Daher mögen 100 US-Dollar an Versicherungsverkäufen für jeden US-Dollar, der für Anzeigen ausgegeben wird, für uns alle ein Traum sein, aber eine gute Marktkampagne könnte auf lange Sicht mehr generieren, als Sie ausgeben.

Markenloyalität

Was eine Website davon unterscheidet, gut und legendär zu sein, ist ihre Fähigkeit, mit Kunden in Kontakt zu treten und eine Community rund um ihre Marke aufzubauen. Neben der Bereitstellung von exzellentem Service und Versicherungsprodukten sollte Ihre Website als Portal für Ihre Gedanken und Ideen dienen, die nicht nur die Vision des Unternehmens erläutern, sondern auch den Kunden helfen. Geschichten aus dem wahren Leben und Expertentipps können für den Kunden genauso vorteilhaft sein wie für Sie, indem sie die Kundenbindung an Ihre Marke stärken. Tagungen, Seminare, Expertenführungen und andere Veranstaltungen zur Kundenbildung sollen daher nicht nur den Versicherungsabsatz steigern, sondern sind auch Teil der gesellschaftlichen Verantwortung von Unternehmen.

Zusammenfassung

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass der beste Weg, Versicherungen zu verkaufen, nicht nur der Verkauf ist. Der Kunde muss Sie über das Internet finden können, und die Website sollte die Benutzer mit verschiedenen Designs und Funktionen ansprechen. Um sicherzustellen, dass Kunden die Website finden können, ist es wichtig, an ihrer SEO zu arbeiten. Es ist jedoch auch wichtig, mit Kunden in Kontakt zu treten, an ihrem Feedback zu arbeiten, mit der Community zu kommunizieren und Vertrauen aufzubauen. Einige Gelegenheiten, wie z. B. bezahlte Anzeigen, können eine Abkürzung zum Verkauf darstellen, aber es ist wichtig, zuerst SEO zu verstehen. Die Beachtung all der kleinen Details, auch technischer wie der Ladegeschwindigkeit, macht den Unterschied zwischen Nullverkäufen und einer profitablen Versicherungsgesellschaft.