Ob wir Ihre Anzeige, Ihre Zielseite oder Ihre Produktauswahl analysieren, es geht darum, potenzielle Kunden zu diesem äußerst wichtigen Verkauf zu führen. Von dem Moment an, in dem Besucher Ihre Website erreichen, verfolgt Google Analytics ihr Verhalten und bietet Unternehmen eine aggregierte Ansicht der Leistung jeder Seite.

Entscheidend für diese Analyse ist die Absprungrate. Eine der größten Fragen in Bezug auf diese Metrik ist, wie ich die Absprungrate auf meiner Website reduzieren kann.

Für Vermarkter kann diese einfache Metrik nützlich sein, um festzustellen, ob eine Seite ihre Aufgabe nicht erfüllt. Obwohl die Metrik nicht sagt, warum sie hoch oder niedrig ist, kann sie als sprichwörtlicher „Kanarienvogel in der Kohlemine“ dienen, der Sie wissen lässt, wann eine bestimmte Seite überarbeitet werden muss.

So reduzieren Sie die Absprungrate

In diesem Leitfaden besprechen wir, was die Absprungrate ist, was eine gute Absprungrate ausmacht und wie Sie Ihre Absprungrate mit ein paar einfachen Tipps reduzieren können.

• Wie hoch ist die Absprungrate?
• Was ist eine gute Absprungrate?
• Wie können Sie die Absprungrate auf Ihrer Website reduzieren?

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Wie hoch ist die Absprungrate?

Angenommen, ein Besucher erreicht Ihre Website, landet auf einer Seite und verlässt sie dann – das ist ein Absprung. Es handelt sich um eine Einzelseitensitzung auf Ihrer Website. Wie Google erklärt:

In Analytics wird ein Bounce speziell als eine Sitzung berechnet, die nur eine einzige Anfrage an den Analytics-Server auslöst, z. B. wenn ein Benutzer eine einzelne Seite auf Ihrer Website öffnet und diese dann verlässt, ohne während dieser Sitzung weitere Anfragen an den Analytics-Server auszulösen.

Die Absprungrate ist Einzelseitensitzungen dividiert durch alle Sitzungen oder der Prozentsatz aller Sitzungen auf Ihrer Website, bei denen Nutzer nur eine einzige Seite angesehen und nur eine einzige Anfrage an den Analytics-Server ausgelöst haben.

Vermarkter gehen oft davon aus, dass eine hohe Absprungrate etwas Schlechtes ist. In neun von zehn Fällen lagen sie richtig. Dies hängt jedoch von der Art der betreffenden Seite ab. Wenn Ihre Homepage beispielsweise eine Absprungrate von 100 % aufweist, weist dies auf ein schwerwiegendes zugrunde liegendes Problem hin, da Sie möchten, dass Besucher andere Bereiche Ihrer Website anzeigen. Andererseits ist eine hohe Absprungrate bei einem Blogbeitrag normal – einmal gelesen, sehen die meisten Besucher möglicherweise keine anderen Bereiche der Website.

Die Absprungrate sollte nicht mit der Ausstiegsrate verwechselt werden. Eine Ausstiegsrate ist der Prozentsatz der Besucher, die Ihre Website von einer bestimmten Seite verlassen, im Verhältnis zu den Zeiten, in denen sie sie besucht haben. Wenn eine Person eine einzelne Seite besucht und wieder verlässt, ist das sowohl ein Absprung als auch ein Ausstieg. Aber wenn sie mehrere Seiten besuchen, dann ist es nur ein Ausstieg.

Kurz gesagt: Alle Bounces sind Exits, aber nicht alle Exits sind Bounces.

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Was ist eine gute Absprungrate?

Fassen wir schnell zusammen:

• Eine hohe Absprungrate bedeutet, dass Besucher im Durchschnitt eine einzelne Seite besuchen und dann wieder verlassen. Nur wenige nutzen die Seite als Ausgangspunkt, um den Rest der Website aufzurufen.
• Eine niedrige Absprungrate bedeutet, dass Besucher andere Seiten Ihrer Website über die verfügbaren Links besuchen.

Wir haben bereits einige Nuancen in Bezug auf eine „gute“ oder „schlechte“ Absprungrate erwähnt. Beispielsweise ist eine Absprungrate von 60 % bis 80 % für einen Blogbeitrag durchaus angemessen, auf einer Homepage jedoch ein erheblicher Grund zur Besorgnis.

Im Allgemeinen ist eine Absprungrate unter 40 % optimal, wobei die hohen 20er und niedrigen 30er eine gute Zielrate darstellen. Auch die Absprungrate kann sich je nach Branche unterscheiden. Beispielsweise hatte die Autoindustrie 2017 mit 46,34 % die niedrigste Absprungrate; Im Gegensatz dazu hatten Nachrichtenseiten laut Digishuffle mit 65,35 % die höchste Quote.

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Wie kann man die Absprungrate reduzieren?

1. Verbessern Sie die Seitenladegeschwindigkeit

Nichts sorgt dafür, dass Besucher schneller von Ihrer Website abspringen als eine langsame Seitenladegeschwindigkeit. Die Leute erwarten, dass Seiten innerhalb von 2 bis 5 Sekunden geladen werden – länger könnte der Besucher verärgert sein und Ihre Website verlassen.

Wenn Sie feststellen, dass eine Ihrer Seiten eine hohe Absprungrate aufweist, testen Sie zuerst die Ladegeschwindigkeit Ihrer Seite. Es könnte die Hauptursache für Ihr Problem sein.

Um die Ladegeschwindigkeit Ihrer Seite zu erhöhen, sollten Sie:

• Bilder optimieren
• Investieren Sie in einen hochwertigen Webhoster
• Verwalten Sie Ihre Plugin-Nutzung
• Verwenden Sie ein Content-Delivery-Netzwerk

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2. Optimieren Sie Ihre Zielseite

Der grundlegende Fehler, den Vermarkter beim Erstellen von Anzeigen machen, ist das Verlinken auf die Homepage. Sie ist zwar der Mittelpunkt Ihrer Website, aber nicht immer die beste Zielseite.

Versuchen Sie, Ihre Zielseite mit dem Anzeigentext abzugleichen – wenn es in Ihrer Anzeige beispielsweise um Wanderschuhe geht, verlinken Sie auf die Seite mit der Kategorie Wanderschuhe auf Ihrer Website. Dies verringert nicht nur Ihre Absprungrate, sondern kann auch Ihre Gesamt-Conversion-Rate verbessern. Denken Sie daran – je weniger Klicks ein Kunde machen muss, desto besser.

3. Probieren Sie A/B-Tests aus

Absprungraten sind eine nützliche Metrik für A/B-Tests. Sie können Ihre Website optimieren und sie zwei Gruppen zeigen, um festzustellen, welche die bessere Absprungrate hat. Die Änderungen können groß oder klein sein – es kann sogar die Farbe eines Call-to-Action-Buttons sein.

Verwenden Sie Google Optimize, um einen A/B-Test auf Ihrer Website durchzuführen – die Nutzung ist 100 % kostenlos.

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4. Erhöhen Sie Ihre internen Links

Wenn Besucher auf Ihrer Website nirgendwo anders hingehen, kann dies daran liegen, dass nur wenige Optionen zur Auswahl stehen. Beispielsweise kann das Hinzufügen interner Links zu relevanten Schlüsselwörtern in einem Blogartikel eine weitere Möglichkeit für einen Besucher bieten, sich zurechtzufinden. Es kann einen natürlichen Fluss erzeugen, wenn Besucher von einem Thema zum anderen klicken.

Versuchen Sie jedoch, es nicht zu übertreiben. Interne Links sollten relevant und gelegentlich sein. Als Faustregel sollten Sie versuchen, höchstens einmal alle drei Sätze Links zu halten; andernfalls kann es den Besucher überwältigen.

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