So verhindern Sie Klickbetrug in Ihrem Partnerprogramm (Teil 2)

Hoffentlich haben Sie unseren vorherigen Beitrag über Klickbetrug gelesen, aber heute bringen wir Ihnen detailliertere und aktuellere Informationen zu diesem Thema.

Alle Unternehmen, die Affiliate-Marketing in ihren Marketingbemühungen einsetzen, verlassen sich auf diese Strategie, um qualitativ hochwertige Leads zu geringen bis keinen Kosten zu generieren. Dennoch beeinflussen viele Faktoren die Qualität und allgemeine Authentizität von online generierten Leads.

Darüber hinaus wollen betrügerische Unternehmen Klickbetrug durchführen, betrügerische Conversions generieren und naive Unternehmen ausnutzen, die ihre Partnerprogramme nicht genau überwachen.

Vor diesem Hintergrund können Sie Vorkehrungen treffen, um Ihr Partnerprogramm vor Klickbetrug zu schützen. Das Team von Scaleo hat einen mehrdimensionalen Betrugsschutz namens Anti-Fraud Logic aufgebaut, um unsere Kunden vor schlechten Klicks und anderen Formen des Betrugs zu schützen, sodass wir verstehen, welche Anstrengungen unternommen werden müssen, um ein Affiliate-Programm zu sichern.

Dieser Beitrag wird Klickbetrug definieren, die verschiedenen Arten von unehrlichem Verhalten diskutieren, die in diese Kategorie fallen, wie sie Ihr Programm beeinflussen und was Sie tun können, um Ihr Programm vor Betrügern zu schützen.

Was genau ist Klickbetrug?

Klickbetrug ist ein Wort, das verwendet wird, um eine breite Palette betrügerischer Operationen zu beschreiben, die von verschiedenen betrügerischen Einheiten durchgeführt werden. Einfach ausgedrückt ist Klickbetrug jede böswillige Handlung, die zu einer Gebühr für einen Werbetreibenden führt, ohne eine Gegenleistung zu erbringen.

Der Hauptzweck der Entwicklung eines Affiliate-Marketing-Programms besteht darin, Informationen von Interessenten und Leads zu sammeln, um diese Benutzer schließlich in Kunden umzuwandeln. Leider führt Klickbetrug dazu, dass Werbetreibende falsche Informationen sammeln, die sich nicht in qualitativ hochwertigen Leads oder Einnahmen niederschlagen.

Ein betrügerischer Klick bezieht sich auf eine rechtswidrige Interaktion zwischen einem „Benutzer“ und einer Anzeige in ihrer einfachsten Form. Diese Art von böswilliger Interaktion kann jedoch in mehreren Aspekten des Affiliate-Ökosystems auftreten.

Im Zusammenhang mit Affiliate-Werbetreibenden versuchen Betrüger, Leads bereitzustellen, die scheinbar von legitimen Kanälen stammen, aber die erhaltenen Informationen sind entweder falsch oder ungenau. Wenn Werbetreibende die gefälschten Interaktionen nicht bemerken, zahlen sie weiterhin für die ungültigen Leads und arbeiten mit der unehrlichen Quelle zusammen.

Echte menschliche Benutzer oder Bots (das sind Softwareskripte, die nachbilden, wie echte Benutzer auf einem Computer oder Smartphone interagieren) können Klickbetrug begehen. Vor diesem Hintergrund ist es wichtig, sich daran zu erinnern, dass Klickbetrug nicht einfach so passiert; Hinter diesen Interaktionen steht immer eine Person oder ein Bot.

Mögliche TCPA-Verletzungen

Wenn Sie eine Kampagne zur Lead-Generierung haben und ein Unternehmen beauftragen, Ihnen beim Sammeln von ausgefüllten Formularen zu helfen, werden Sie möglicherweise auf die harte Tour feststellen, dass Sie Opfer von Affiliate-Betrug geworden sind und dass die Leads, die Sie erhalten, ihre Pixel nicht wert sind auf Ihrem Computerbildschirm aufnehmen.

Selbst wenn Sie sich nicht als Telemarketer betrachten, verstoßen Sie möglicherweise gegen das Telefon-Verbraucherschutzgesetz (TCPA), wenn Sie einen Lead anrufen, den Sie auf diese Weise erhalten haben – und dieser Lead war nicht jemand, der das Formular selbst ausgefüllt hat. Das Telefon-Verbraucherschutzgesetz (TCPA) soll sicherstellen, dass Menschen nicht weiterhin Anrufe von Telemarketing-Anbietern erhalten.

Wenn Ihnen ein unehrlicher Affiliate-Vermarkter gefälschte Leads mit realen Informationen (z. B. Namen und Telefonnummern) sendet, verstoßen Sie möglicherweise gegen das TCPA. Dies ist nicht auf die leichte Schulter zu nehmen, da ein einziger Verstoß zu einer Geldstrafe von 1.500 US-Dollar für Ihr Unternehmen führen kann.

Ist Ihr Programm von Klickbetrug betroffen?

Bevor wir fortfahren, ist es wichtig, den Unterschied zwischen betrügerischen Interaktionen und unerwünschten Klicks zu verstehen.

„Unerwünschte Klicks“ sind Interaktionen, die für Vermarkter keinen Mehrwert bieten, aber nicht von böswilligen Parteien stammen. Wenn Ihr Programm beispielsweise nicht richtig konfiguriert ist, ziehen Ihre Partner möglicherweise irrelevanten Traffic an, für den Sie trotzdem bezahlen müssen. Auf der anderen Seite wird Klickbetrug immer von einem betrügerischen Unternehmen oder einer betrügerischen Person durchgeführt, mit dem primären Ziel, Geld von ahnungslosen Beteiligten zu erpressen.

Da Klickbetrug normalerweise auf einen bestimmten Werbetreibenden abzielt, kann diese betrügerische Aktivität das Affiliate-Programm des Unternehmens erheblich beeinträchtigen. Hier werden wir einige der negativen Auswirkungen von Klickbetrug auf ein Partnerprogramm auflisten:

1. Erhöht die Konvertierungskosten exponentiell

Der erste und offensichtlichste Nachteil von Klickbetrug ist, dass er die Konversionspreise enorm erhöht. Denken Sie daran, dass dies nicht immer klar ist, da gefälschte Klicks auf den ersten Blick legitime Interaktionen zu sein scheinen, weshalb Vermarkter dafür bezahlen.

Wenn Unternehmen jedoch damit beginnen, Conversions auszuwerten und ihre Authentizität zu testen, werden die gefälschten Interaktionen wirkungslos, was die Kosten für den generierten echten Lead erhöht.

2. Ihr Marketingbudget ist aufgebraucht.

Klickbetrug ist schädlich, weil er die Kosten Ihrer Conversions erhöht und Ihr Marketingbudget aufbraucht, ohne etwas dafür anzubieten. Denken Sie daran, dass einer der Hauptvorteile des Affiliate-Marketings darin besteht, dass es auf Leistung basiert. Wenn ein Unternehmen keine gültigen Leads erhält und gleichzeitig Provisionen für jede Conversion zahlt, kann es daher keinen positiven Return-on-Investment (ROI) aus der Investition erzielen.

3. Liefert falsche Statistiken

Als ob das Ausschöpfen Ihres Budgets und eskalierende Conversion-Gebühren nicht genug wären, produzieren betrügerische Conversions auch ungenaue Daten. Dies führt zu einer Reihe von Problemen, von denen das schwerwiegendste darin besteht, dass Werbetreibende den Eindruck erwecken, dass ihre Programme effektiv sind, obwohl dies in Wirklichkeit nicht der Fall ist.

4. Unternehmen werden in Geldverschwendung getäuscht.

Denken Sie daran, dass viele Organisationen eine erhebliche Menge Geld ausgeben, um ihre Programme zu verbessern und die Ressourcen ihrer Partner zu ändern. Infolgedessen verschwenden Unternehmen, die viele gefälschte Besucher erhalten, eher Geld, indem sie Verbesserungen auf der Grundlage falscher Daten implementieren.

Wie bei den anderen Nachteilen ist dies nicht sofort ersichtlich. Daher optimieren viele Unternehmen ihre Affiliate-Programme ein- oder mehrfach anhand irreführender Statistiken. Dies wiederum behindert die Leistung des Programms noch mehr, weil es noch mehr falsche Besucher anzieht.

5. Beeinflusst sowohl Verbraucher als auch Herausgeber.

Die meisten Vermarkter, denen Klickbetrug bekannt ist, kümmern sich nur um den Schutz ihrer Programme.

Die Wahrheit ist jedoch, dass Klickbetrug negative Auswirkungen auf das gesamte Werbeökosystem hat, insbesondere auf Verbraucher und seriöse Content-Publisher.

Verbraucher sind mittlerweile an individualisierte Online-Marketing-Erlebnisse gewöhnt, aber ein hohes Maß an Klickbetrug beeinträchtigt das Funktionieren des Ökosystems. Infolgedessen beginnen die Verbraucher, statt angepasster Werbung, nicht zusammenhängende Inhalte zu sehen, was ihrem Gefühl beim Surfen im Internet schadet.

Vertrauenswürdige Herausgeber von Inhalten stehen unter starkem Druck, Sicherheitsfunktionen einzuführen und mit Betrug Schritt zu halten. Allerdings haben nicht alle Verlage das Budget, um einen erstklassigen Betrugsschutz zu implementieren, was ihre Monetarisierungstechniken einschränkt.

Wie können Sie Klickbetrug in Ihrem Partnerprogramm verhindern?

Einigen Schätzungen zufolge wird Klickbetrug das gesamte Marketinggeschäft bis 2025 jedes Jahr 50 Milliarden US-Dollar kosten. Um dies zu vermeiden, müssen alle Beteiligten der Branche, einschließlich der Werbetreibenden, Maßnahmen ergreifen und ihre Bemühungen gegen skrupellose Unternehmen verteidigen.

Lassen Sie uns einen Blick darauf werfen, wie Sie Ihr Programm vor falschen Leads und Conversions schützen können.

Untersuchen Sie die Reise des Käufers

Jeder erfahrene Vermarkter versteht, dass die Reise des Käufers es Unternehmen ermöglicht, die Phasen ihrer Kunden vor dem Abschluss eines Kaufs abzubilden. Andererseits ist die Reise des Käufers der Schlüssel zur Unterscheidung zwischen echten Conversions und Betrug.

Unabhängig davon, ob sie von Bots, echten Menschen oder einer Kombination aus beidem ausgeführt werden, folgen betrügerische Interaktionen nicht genau demselben Verhaltensmuster wie legitime Klicks. Wenn Sie den gesamten Weg des Käufers verstehen, können Sie Ihr Betrugsbekämpfungssystem verbessern, indem Sie zusätzliche Filter implementieren, die irreführende Leads reduzieren.

Verteilen Sie die Nachricht intern

Konversionsbetrug entwickelt sich ständig weiter, und neue Varianten können auf verschiedene Zugangspunkte innerhalb eines Unternehmens abzielen. Aus diesem Grund sollten Sie Ihre Mitarbeiter über Werbebetrug, dessen Auswirkungen auf Ihr Unternehmen und darüber, was Ihre Mitarbeiter tun können, um ihn zu vermeiden, aufklären.

Verwenden Sie Traffic-Validierungstools

Jetzt, da Sie eine genaue Vorstellung davon haben, wie sich Ihr legitimes Publikum verhält, können Sie damit beginnen, die Optionen für Traffic-Validierungstools zu studieren. Wie der Name schon sagt, hilft Ihnen ein Traffic-Validierungstool festzustellen, ob die von Ihren Partnern erstellten Conversions authentisch sind oder nicht.

Da es viele Möglichkeiten gibt, gibt es keine spezifische Formel, um den optimalen Weg zu bestimmen. Erkunden Sie einfach die verschiedenen Anbieter, bewerten Sie ihre Funktionen und bestimmen Sie, welcher am besten zu Ihrem Partnerprogramm passt.

Dies ist etwas, was die Anti-Fraid-Logik von Scaleo automatisch macht.

Arbeitet hauptsächlich mit Tagesverkehr

Untersuchungen zufolge kommt es spät in der Nacht zu erheblichem Konversionsbetrug, insbesondere zwischen Mitternacht und sieben Uhr morgens. Bots arbeiten zu diesen Zeiten, da während dieser Stunden insgesamt weniger Datenverkehr, weniger Menschen und mehr Bandbreite vorhanden sind. Dies deutet darauf hin, dass Werbetreibende durch die Beschränkung ihrer Programme auf ausschließlich Tagesbesucher die Anzahl falscher Konvertierungen in ihren Programmen drastisch reduzieren können.

Dies gilt insbesondere für die B2B-Branche, da die überwiegende Mehrheit der Entscheidungsträger ihre Transaktionen während der Bürozeiten tätigt.

Vermeiden Sie es, sich auf ältere Browser zu konzentrieren.

Neue Browser enthalten in der Regel ausgefeilte Sicherheitsupdates, die verhindern, dass Bots die Kontrolle übernehmen. Wenn Hacker Angriffe planen, verwenden sie häufig ältere Browserversionen, denen erhöhte Sicherheitsfunktionen fehlen. Glücklicherweise hat die Werbung die Möglichkeit, bestimmte Browser gezielt anzusprechen. Daher sollten Sie immer darauf achten, dass Ihre Affiliates nur Leads von neueren Versionen gängiger Browser produzieren.

Stellen Sie sicher, dass Sie den Täter identifizieren.

Selbst wenn die Anzahl der betrügerischen Klicks gering ist, besteht eine gute Möglichkeit, dass Ihr Programm einige betrügerische Interaktionen erkennt. Obwohl Vorbeugung unerlässlich ist, können Sie mit einem kleinen Betrugsfall den wahren Täter ausfindig machen und gezielte Maßnahmen ergreifen, um Ihre Partnerprogramm-Software vor zukünftigen Angriffen zu schützen.

Erstellen Sie schwarze Listen

Werbetreibende haben die vollständige Kontrolle über ihre Affiliate-Programme. Wenn Sie Betrug entdeckt haben und wissen, woher er kommt, können Sie eine interne schwarze Liste erstellen und die Zusammenarbeit mit Unternehmen vermeiden, die zuvor mit ungültigem Datenverkehr in Verbindung gebracht wurden.

Erstellen oder aktualisieren Sie Ihre Betrugsbekämpfungsrichtlinie

Unternehmen, die keine Betrugsbekämpfungsrichtlinie haben, haben es erheblich schwerer, gefälschten Datenverkehr aus ihren Systemen zu entfernen. Werbetreibende müssen sich die Zeit nehmen, ihre Betrugsbekämpfungsrichtlinie zu entwerfen oder zu ändern, um sicherzustellen, dass sie die neuesten Arten von betrügerischen Handlungen abdeckt.

Integrieren Sie einen Schutz vor Klickbetrug

Einer der Hauptgründe dafür, dass Klickbetrug zu einem so wichtigen Problem für Werbetreibende geworden ist, liegt darin, dass diese Unternehmen einen reaktiven Ansatz verfolgen. Stattdessen sollten Sie das Problem frühzeitig angehen und Maßnahmen zum Schutz vor Klickbetrug einplanen.

Zusammenarbeit mit einem zuverlässigen Affiliate-Netzwerk

Viele Vermarkter, die ihre eigenen Partnerprogramme verwalten, werden Opfer von Klickbetrug, weil ihnen die Ressourcen fehlen, um den Datenverkehr intern zu überwachen und zu authentifizieren. In diesen Fällen kann die Entwicklung einer Partnerschaft mit einer vertrauenswürdigen Affiliate-Netzwerk-Software wie Scaleo sicherstellen, dass Sie nur mit vertrauenswürdigen Affiliates zusammenarbeiten und dass die generierten Conversions aus legitimem Traffic stammen.

Dies liegt daran, dass Sie die volle Kontrolle über Ihre Affiliate-Abteilung haben und den Affiliate-Bewerbungsprozess präziser gestalten können, indem Sie potenziellen Partnern Fragen stellen, bevor Sie ihnen erlauben, mit dem Senden von Traffic zu beginnen.

Sind Sie bereit, ein betrugsfreies Partnerprogramm zu erstellen? Scaleo ist für Sie da.

Scaleo hat eine Reihe von integrierten Betrugsschutz- und Traffic-Überprüfungsstandards entwickelt, die es uns ermöglichen, ein sicheres Ökosystem für alle unsere Partner aufzubauen.

Fazit

Leider wird Klickbetrug nur noch schlimmer, aber lassen Sie sich nicht entmutigen! Hier sind einige Punkte, die Ihnen dabei helfen sollen, Klickbetrug in Ihrem Programm zu vermeiden:

• Behalten Sie Ihren Anzeigenverkehr im Auge und achten Sie auf unerwartete Verkehrsspitzen, hohe Absprungraten und niedrige Conversions.
• Entfernen Sie Gebote für Keywords, die viel Traffic erhalten, aber wenig Conversions erzeugen.
• Fügen Sie IP-Adressen zur schwarzen Liste hinzu und spielen Sie mit dem Timing Ihrer Werbung herum.
• Negative Keywords können verwendet werden, um zu verhindern, dass Ihre Anzeige bei einer großen Anzahl von Suchanfragen mit geringer Conversion erscheint.