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Dankbarkeit ist ein starkes Gefühl, das die Gewinnung und Bindung von Spendern steigern kann, insbesondere wenn es um die Mittelbeschaffung zum Jahresende geht.
Why America Gives 2022 fand heraus, dass ein großer Vorteil des Spendens darin besteht, dass treue Spender Dankbarkeit für die Arbeit einer gemeinnützigen Organisation empfinden. Loyale Spender spenden mit 1,5-facher Wahrscheinlichkeit, weil sie Bewunderung oder Dankbarkeit für die Arbeit einer Organisation empfinden, im Vergleich zu passiven Spendern. Wenn Sie darüber nachdenken, Spender zu halten und Ihre Mission zu finanzieren, sollten Sie den Wert treuer Spender beachten. Die befragten treuen Spender zeigen ein starkes Muster wiederholter Spenden für dieselben Zwecke oder Organisationen in den letzten fünf Jahren.
Also, wie kann Ihre gemeinnützige Organisation in dieser Weihnachtszeit das Gefühl der Dankbarkeit in Ihrer Spenderbasis nutzen? Treiben Sie Ihre nächste Fundraising-Kampagne mit kreativen Möglichkeiten voran, um die Wertschätzung der Spender zu zeigen und die Spenderverantwortung zu fördern. Lesen Sie weiter, um Ihre nächste kreative Idee zu entfachen.
Wie Dankbarkeit tiefere Spenderverbindungen aufbaut
Dankbarkeit ist eine echte Emotion, die man nicht erzwingen kann. Wenn gemeinnützige Organisationen Spender haben, die Dankbarkeit für ihre Arbeit empfinden, vermenschlichen sie sich selbst, um stärkere Verbindungen aufzubauen. Die meisten Spender fühlen sich im Moment einer Spende wohl. Organisationen, die diese Emotion weiterhin nutzen, um Vertrauen und Stolz aufzubauen, sehen, dass Erstspender wiederkommen.
Dankbarkeit stärkt Beziehungen und hat eine Wellenwirkung
Harvard teilt verschiedene Studien, die sich mit der Beziehung zwischen Dankbarkeit und Beziehungsaufbau befassen. Sie geben an, dass eine Studie mit Paaren ergab, dass Personen, die sich Zeit nahmen, ihre Dankbarkeit für ihren Partner auszudrücken, die positive Einstellung gegenüber der anderen Person erhöhten. Sie fühlten sich auch wohler dabei, ihre Gefühle über ihre Beziehungen auszudrücken.
Sie zeigen auch eine andere Studie, in der Forscher der University of Pennsylvania eine Gruppe von Universitäts-Spendensammlern verglichen, die wie immer um Spenden baten, mit denen, die vor ihren Anrufen eine aufmunternde Ansprache erhielten, in der sie sich für ihre Arbeit vom Direktor der jährlichen Spenden bedankten. Die zweite Gruppe tätigte 50 % mehr Spendenanrufe als diejenigen, denen keine Dankbarkeit gezeigt wurde.
Ihre Beziehung zu Spendern ähnelt den oben erwähnten Beziehungen, in denen es den Menschen leichter fällt, Vertrauen und eine Verbindung aufzubauen, wenn sie sich geschätzt fühlen. Unten sehen Sie, wie Sie diese Dankbarkeit bei Spendern freisetzen und Ihre Dankbarkeit für eine starke, langfristige Partnerschaft gleich wieder zeigen können.
Warum Dankbarkeit wichtiger denn je ist
Die Dankbarkeit von Spendern kommt von dem Wissen, dass eine Organisation großartige Arbeit leistet. Es wächst, wenn sie sich mit Mitarbeitern verbunden fühlen, die ihre Zeit dafür einsetzen, alles zu verwirklichen, Begünstigten, die Unterstützung erhalten, und dem Grund, warum die Organisation entstanden ist.
Da moderne Spender mehr Gelegenheiten zu geben haben, kann es Ihnen helfen, sich von der Masse abzuheben, wenn Sie ihre Dankbarkeit gewinnen. Das Verständnis ihrer inneren Treiber kann der Schlüssel sein, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
Heute sprechen wir darüber, wie Sie mit kreativen Aktionen die Dankbarkeit der Spender für Ihre Organisation steigern können. Wir zeigen Ihnen auch Möglichkeiten, diese Dankbarkeit gleich wieder zu erwidern.
Wie man Dankbarkeits-Fundraising mit 6 neuen Ideen praktiziert
Präsentieren Sie eine Mission, für die Sie dankbar sein können
Dankbarkeit kann bei der Spenderakquise eine große Rolle spielen. Spender fühlen sich möglicherweise bereits emotional mit Ihrer Arbeit verbunden, auch wenn sie noch nie von Ihrer gemeinnützigen Organisation gehört haben. Hier können Sie dauerhafte Beziehungen aufbauen, die ihre Leidenschaften erschließen und Unterstützung für Ihre Kampagnen gewinnen.
Der Schlüssel liegt darin, eine Nachricht zu senden, die nicht nur direkt um ein großzügiges Geschenk bittet. Konzentrieren Sie sich stattdessen darauf, eine innere Wertschätzung aufzubauen, die auf natürliche Weise zu Großzügigkeit führt.
1. Idee: Zeigen Sie mutige Wege, Werte zu leben
Marken, die unerwartete und mutige Maßnahmen ergreifen, sind dieselben Namen, die in den sozialen Medien viral werden. Die Menschen erinnern sich an das, was sie überrascht, und schätzen es, wenn die Botschaft ankommt.
Ihre gemeinnützige Organisation kann sich von Marken inspirieren lassen, die nicht so subtile Haltungen vertreten, um ihre Werte im großen Stil zu leben. Denken Sie darüber nach, Ihre Mission zum Leben zu erwecken, um zu zeigen, was Spender am meisten schätzen.
Ein Beispiel, das Sie inspirieren soll
Inspiration: 2015 schloss REI am Black Friday seine Pforten, obwohl der größte Einkaufstag des Jahres keine Gewinne einbrachte. Warum? Nun, das Unternehmen ist stolz darauf, Menschen dabei zu helfen, die Natur zu genießen, und weiß, dass seine treuen Kunden diesen Wert teilen. Also ermöglichten sie ihren Mitarbeitern und Kunden, sich zu entscheiden, um mit gutem Beispiel voranzugehen.
Setzen Sie Inspiration in Aktion um
Könnten Sie Ihren Gründer auf öffentliche Verkehrsmittel setzen lassen, um Freiwilligen ein Fahrzeug zu leihen, damit sie in einem Moment der Not mehr erledigen können?
Könnten Sie Mitarbeiter dazu bringen, ihre Speisekammern zu spenden, um die Hungrigen zu unterstützen?
Vielleicht veranstalten Sie einen Wettbewerb, um herauszufinden, welcher Mitarbeiter außerhalb seiner bezahlten Arbeitszeit die meiste ehrenamtliche Zeit aufwenden kann, um vor Ort etwas zu bewirken.
Eine mutige Aussage zu machen kommt aus der Bequemlichkeit der Organisation heraus, wie man den Spendern zeigt, dass Werte das Einkommen immer überschatten werden. Verwenden Sie Ihren spezifischen Zeitrahmen, Ihre Mission und Ihr Budget, um etwas zu schaffen, das für Ihr Publikum unerwartet ist.
2. Idee: Erreichen Sie dankbare Spender durch eine Unternehmenspartnerschaft
Ihre gemeinnützige Organisation leistet bereits die Arbeit, die viele Spender schätzen und mit der sie verbunden sind. Eine breitere Unterstützergemeinschaft könnte einfach eine Frage des gemeinnützigen Bewusstseins sein.
Selbst die leidenschaftlichsten Spender können nur dann aktiv werden, wenn sie von Ihrer Organisation wissen oder wissen, wie sie Unterstützung anbieten können. Eine Möglichkeit, dies zu ändern, besteht darin, einen Unternehmenspartner zu identifizieren, mit dem diese Spender bereits interagieren. Schaffen Sie Bewusstsein und laden Sie Spender zu einem klaren Aufruf zum Handeln ein.
Ein Beispiel, das Sie inspirieren soll
Make-A-Wish arbeitet seit 2008 mit Macy's an einer kreativen Kampagne zum Schreiben von Briefen zusammen, die darauf abzielt, Kindern während der Weihnachtszeit Hoffnung zu geben und Freude zu wecken. Make-A-Wish hat es sich zur Aufgabe gemacht, Kindern bei der Bekämpfung schwerer Krankheiten zu helfen, und ihre Spender sind bereits damit verbunden. Als sie sich mit Macy's zusammenschlossen, erweiterten sie ihre Reichweite auf ein völlig neues Publikum, das von der Idee, Kindern zu helfen, angezogen wurde.
Setzen Sie Inspiration in Aktion um
Mit welchen Unternehmen können Sie zusammenarbeiten, um Unterstützer zu erreichen, die Ihre Arbeit bereits schätzen, aber möglicherweise nichts über Ihre Organisation wissen?
Setzt sich eine bestimmte Berühmtheit oder Persönlichkeit des öffentlichen Lebens regelmäßig für Ihre Anliegen ein?
Nutzen Sie die Gelegenheit, diese Einrichtungen dazu zu bringen, Ihre Arbeit in ihren Gemeinden vorzustellen und Unterstützer willkommen zu heißen, die bereit sind, mit dem Wunsch, im Einklang mit Ihrer Mission etwas zu bewirken.
3. Idee: Erstellen Sie eine starke visuelle Hilfe, um Emotionen zu erschließen
Der schnellste Weg, bei den Spendern Anklang zu finden, besteht darin, visuell zu zeigen, wofür sie am dankbarsten sind. Erwägen Sie, ein Video zu erstellen, das die Begünstigten Ihrer gemeinnützigen Organisation und andere Spender ins Rampenlicht rückt. Heben Sie Stimmen hervor, die direkt mit anderen Spendern darüber sprechen können, wie Ihre Arbeit wirklich etwas bewirkt. Eine intimere Plattform kann die Verbindungen Ihrer Nachrichtenformen zu Spendern erweitern.
Ein Beispiel, das Sie inspirieren soll
Peloton veröffentlichte eine Videokampagne mit dem Titel „Du bist es. Das macht uns aus.“ Das Video zeigt die Ähnlichkeiten zwischen Peloton-Benutzern, wenn sie als Community zusammenkommen, und die Auswirkungen der Marke auf alle, die täglich als Teil ihres Lebens damit interagieren.
Setzen Sie Inspiration in Aktion um
Stellen Sie sich ein kurzes zwei- bis fünfminütiges Video mit Menschen vor, deren Leben durch Ihre Arbeit verändert wurde. Ihre persönlichen Geschichten und Erfahrungsberichte können jeden neuen Besucher Ihrer Website begrüßen und sofort ins Herz schließen.
Sie könnten auch Ihre treuen Spender versammeln, um in einem Videoformat direkt mit anderen zu sprechen. Lassen Sie sie erzählen, warum sie dankbar sind, Teil Ihrer Mission zu sein. Das kann bei anderen dieselben Emotionen auslösen, wenn Sie das Filmmaterial auf verschiedenen Social-Media-Plattformen und E-Mails verwenden.
Ein einzelnes Video kann eine Wertschätzung für die Mission Ihrer gemeinnützigen Organisation und den Wunsch wecken, ein Teil davon zu sein.
Wie man Spendern Dankbarkeit zeigt
Indem Sie Ihren Spendern gegenüber Dankbarkeit zeigen, drücken Sie Ihre Wertschätzung aus und fördern die Spenderbeziehungen. Sobald Sie einen treuen Spender haben, kann Ihr kontinuierlicher Beziehungsaufbau durch Dankbarkeit ihn treu halten. Spendern zu danken dient auch als ständige Erinnerung daran, dass sie Ihrer Organisation genauso viel bedeuten wie ihnen.
4. Idee: Spender mit einer persönlichen Note überraschen
Die Handschrift von jemandem auf einem Brief zu sehen, den Sie in Ihrem Briefkasten erhalten, hat sich von typisch zu neuartig entwickelt. Die Leute wissen, dass Ihre Organisation beschäftigt ist, besonders am Ende des Jahres. Das macht ein handgeschriebenes Dankesschreiben so viel wirkungsvoller.
Ein Beispiel, das Sie inspirieren soll
Eine beliebte Fitnessbekleidungsmarke, Sweat Betty, greift die Kunst handgeschriebener Notizen auf, um ihre treuesten Kunden zu erkennen. Sie fügen die Elemente personalisierter Details sowie einen Rabatt hinzu, auf den der Kunde reagieren kann, um sich weiter zu engagieren.
Obwohl einfach in der Natur, fielen die Notizen bei Kunden auf, die an digitale Kommunikation von vielen Konkurrenten von Sweaty Betty gewöhnt sind.
Setzen Sie Inspiration in Aktion um
Erwägen Sie, Dankschreiben für Spender zu verfassen, die darauf basieren, wie sie mit Ihrer Organisation bei Meilensteinen im Laufe des Jahres interagiert haben, wie zum Beispiel:
- Bedanken Sie sich bei Ihren Giving Tuesday-Spendern: Senden Sie einen handgeschriebenen Brief, in dem Sie den Giving Tuesday-Spendern für ihre Unterstützung im Januar danken, wenn die Spendensaison vorbei ist und die Geste ihren Funken zur Beteiligung wieder entfachen kann
- Bestätigen Sie Freiwillige: Schreiben Sie eine handgeschriebene Dankesnotiz, in der Sie Ihre Wertschätzung für jeden Freiwilligen zeigen, der dazu beigetragen hat, Ihre Arbeit im letzten Jahr zum Leben zu erwecken, einschließlich Details wie den genauen Veranstaltungen oder Gelegenheiten, zu denen diese Freiwilligen beigetragen haben, den Ergebnissen und dem Wert der konkrete Projekte, an denen sie gearbeitet haben
Es ist wichtig zu beachten, dass Sie wissen, dass sie beschäftigt sind und ihre Zeit und ihr Engagement für Spenden hervorstechen. Wenn Sie keine Zeit haben, Briefe handschriftlich zu schreiben, können Sie auch ein kurzes Video senden. Die visuellen Dankesbotschaften können besonders jüngere Spender ansprechen, die sich gerne auf videobasierten Plattformen wie YouTube und TikTok vernetzen.
5. Idee: Erstellen Sie eine Wertschätzungsveranstaltung
Menschen das Gefühl zu geben, etwas Besonderes zu sein, kann Ihre Wertschätzung auf große Weise zeigen. Was wäre, wenn Sie eine virtuelle Online-Veranstaltung für Ihre landesweiten Unterstützer abhalten würden, die dieses Jahr zu Ihren Zielen beigetragen haben? Es kann auch die Kosten reduzieren.
Ein Beispiel, das Sie inspirieren soll
Dunkin ist eine von vielen Kaffeemarken, die ihre Kunden am National Coffee Day als weit verbreitetes Ereignis mit kostenlosem Kaffee feiert. Sie nehmen den Bewusstseinstag und verwandeln ihn in eine Möglichkeit, die Menschen zu würdigen, die ihr Geschäft mit durchdachten Grafiken erfolgreich machen.
Setzen Sie Inspiration in Aktion um
Das virtuelle Format kann eine große Gruppe von Menschen um einen Wert für sie herum zusammenbringen und durch die gegenseitige Dankbarkeit eine Gemeinschaft aufbauen.
Hier sind einige Ideen für den Einstieg:
- Arbeiten Sie mit einem lokalen Künstler zusammen, um ein Livestream-Konzert zu geben
- Bitten Sie die Begünstigten, ihre Geschichten direkt mit Ihren Spendern zu teilen, die ihre Lösungen ermöglicht haben
- Lassen Sie freiwillige Spender auf der Grundlage einer besonderen Einladung die Geschichten erzählen, die sie mit Ihrem Anliegen verbinden
Sie können diese Idee auch in einem persönlichen Format umsetzen, indem Sie Satellitentreffen in großen Städten veranstalten, in denen sich Ihre Spender befinden, um sich zum Abendessen oder Kaffee zu treffen und einen Teil ihrer Rechnung zu bezahlen. Wenn Sie diese Ideen für gemeinnützige Fundraising-Veranstaltungen kreativ umsetzen, werden Sie gleichzeitig neue Spender mit den Werten bekannt machen, die Menschen mit Ihrer Organisation in Verbindung halten.
6. Idee: Loyalität feiern
Anerkennung ist eine unglaubliche Möglichkeit, Dankbarkeit zu zeigen, besonders wenn sie personalisiert ist.
Ein Beispiel, das Sie inspirieren soll
Starbucks hat ein Treueprogramm gemeistert, das jedem einzelnen Kunden das Gefühl gibt, für seine Einkäufe belohnt zu werden, und eine Anerkennung in Echtzeit für sein Engagement mit der Marke erfährt.
Setzen Sie Inspiration in Aktion um
Was wäre, wenn Sie Ihre Gemeinschaft wiederkehrender Spender mit einem Treueprogramm einbeziehen könnten, an dem sie teilnehmen, wenn sie sich für ein automatisiertes Geschenk anmelden? Sie können die Mentalität einbringen, ihre Beiträge zu belohnen, indem Sie ihre Fortschritte das ganze Jahr über regelmäßig per E-Mail präsentieren.
E-Mails, die Meilensteine in der Reise eines wiederkehrenden Spenders anerkennen, wie „100 $ für immer gespendet“ oder „5-maliger Spenden-Superstar“, können die Aufregung steigern, die das Starbucks Star-Prämienprogramm auslöst. Sie könnten Spendern, die bestimmte Meilensteine erreichen, auch Swag- oder Event-Registrierungsrabatte anbieten, um es spielerisch zu halten.
Sie können kreativ werden, um Abzeichen einzuführen, die Spender in sozialen Medien zeigen können, um auch bei anderen den Wunsch zu wecken, der Community beizutreten. Schließlich erfahren 77 % der Spender am ehesten durch Mundpropaganda durch ihre Freunde und Familie von neuen Anliegen.
Steigern Sie die Spenderbindung durch Spenderdankbarkeit
Why America Gives 2022 zeigt, wie wichtig Dankbarkeit ist, um Spenderloyalität zu motivieren, und wie Spender, die ein starkes Muster der Rückkehr zeigen, um wieder an dieselben Organisationen zu spenden, davon ausgehen, bis 2023 zu spenden.
Wenn Sie mehr darüber erfahren, was Ihre Spender intern zum Handeln antreibt, können Sie eine Engagement-Strategie entwickeln, die sich von anderen abhebt und zu besseren Akquise-, Konversions- und Bindungsraten führt.
Lesen Sie unseren kostenlosen Spenderstimmungsbericht