So führen Sie eine Verkaufstrendanalyse für Ihr Einzelhandelsgeschäft durch

(Dieser Beitrag wurde zuletzt am 28. November 2017 veröffentlicht. Wir haben ihn aus Gründen der Genauigkeit und Vollständigkeit aktualisiert.)

Kennen Sie Ihre Verkaufstrends nach Produkttyp, Region oder Zeitraum? Wissen Sie, wie viel Inventar Sie von jedem Produkt haben?

Die meisten Einzelhändler wünschen sich, mehr über ihre Verkäufe und das Kaufverhalten ihrer Kunden zu erfahren. Sie wollen die richtigen Hebel kennen, die sie drücken und ziehen müssen, um den Umsatz und die Kundenzufriedenheit zu steigern. Es gibt jedoch viele Hindernisse auf ihrem Weg, die sie von diesen Einsichten abhalten.

Es kann sein, dass Ihre Daten auf getrennte Systeme aufgeteilt sind oder dass Sie es mit Legacy-Systemen zu tun haben, die nicht mithalten können. Es ist kompliziert, Ihre Verkäufe aus verschiedenen Online- und Offline-Vertriebskanälen zur Analyse zusammenzuführen. Mit den richtigen Werkzeugen muss dies jedoch kein Problem für Sie sein.

In diesem Beitrag wird erläutert, welche Funktionen Sie für die Durchführung von Verkaufstrendanalysen und deren Vorteile für Ihr Unternehmen benötigen.

Die Vorteile der Verwendung der Verkaufstrendanalyse

Die Durchführung von Verkaufstrendanalysen gibt Ihnen wertvolle Einblicke in das Innenleben Ihres Unternehmens. Händler verwenden ihre Daten, um fundierte Entscheidungen zu treffen, z. B. wann die Preise für Ihre Produkte erhöht oder gesenkt werden sollen. Diese Entscheidungen sollten nicht immer ein „Bauchgefühl“ sein.

Obwohl Ihr Bauchgefühl manchmal zuverlässig sein kann, sollte es nicht Ihre einzige Entscheidungshilfe sein.

Wenn Sie in Ihren Verkaufsdaten nach Trends oder Mustern suchen, können Sie sowohl Chancen als auch potenzielle Probleme ermitteln. Sie können nachverfolgen, ob ein bestimmtes Produkt im Verkauf zu- oder abnimmt. Wenn es rückläufig ist, können Sie rechtzeitig Entscheidungen treffen, z. B. die Preise senken, mehr vermarkten oder das Produkt einstellen. Wenn ein Artikel aus den Regalen verkauft wird, können Sie sicher sein, dass der Bestand über alle Kanäle hinweg genau gelagert wird.

Die Verkaufstrendanalyse hilft Ihnen auch festzustellen, ob Sie Ihre Verkaufsziele erreichen, indem sie Ihnen eine einfache, messbare Möglichkeit bietet, Ihren Fortschritt zu verfolgen. Sie werden tatsächlich wissen, ob Sie den Umsatz gegenüber dem letzten Jahr gesteigert haben und um welchen Prozentsatz. Wenn Sie ein Ziel nicht erreicht haben, können Sie die Verkäufe eines bestimmten Produkts oder Standorts aufschlüsseln, um zu sehen, was Sie daran hindert.

Alle Einzelhändler sollten die Möglichkeit haben, datengesteuerte Unternehmen zu werden. Mit den richtigen Funktionen können Sie sich auf Ihre Entscheidungen verlassen, da diese auf Ihren eigenen Daten basieren.

So führen Sie eine Verkaufstrendanalyse durch

Um eine Verkaufstrendanalyse durchzuführen, benötigen Sie einen Ort, an dem Sie Ihre Verkaufsdaten eingeben und analysieren können. Sie könnten Microsoft Excel oder eine Softwareplattform verwenden, die speziell für Dateneinblicke entwickelt wurde.

Viele Manager verwenden Microsoft Excel für die Verkaufstrendanalyse, um Einblicke zu gewinnen und Warnmeldungen einzurichten. Benutzer können große Datenmengen importieren und leistungsstarke Dashboards erstellen. Mit den integrierten Tools von Excel können Benutzer Diagramme gemäß den wichtigsten Geschäftsmetriken anpassen, die verfolgt werden müssen.

Die Einrichtung und Wartung ist zwar zeitaufwändig, aber jeder kann Excel erlernen und für sein Unternehmen nutzen. Es gibt viele verfügbare Online-Ressourcen, die Benutzern helfen, Excel zu nutzen. Um einige davon zu sehen, lesen Sie etwa 10 Excel-Gurus, denen Sie folgen sollten, um ein Experte zu werden.

Eine weitere Option ist die Verwendung einer Plattform, die für Geschäftsanalysen oder Datenerkenntnisse entwickelt wurde. Es gibt Softwareoptionen, die automatisch Daten aus Ihren verschiedenen Systemen abrufen. Sie bieten dann die gleiche Art von leistungsstarken Dashboards und Berichten, ohne die ganze manuelle Eingabe- und Analysearbeit Ihrerseits. Sie können sich hier einen Vergleich einiger der besten Analyseplattformen für den Einzelhandel ansehen.

Bei beiden Optionen sollten Sie bestimmte Funktionen in Betracht ziehen, um das Beste aus Ihren Daten herauszuholen.

Die für die Verkaufstrendanalyse erforderlichen Funktionen

Um aussagekräftige Erkenntnisse aus Ihren Daten zu gewinnen, benötigen Sie die folgenden Schlüsselfunktionen:

• Zentralisierter Ort zum Anzeigen von Daten
• Verkaufsdatenaktualisierungen in Echtzeit
• Tools zur Datenvisualisierung
• Jederzeit und überall Zugriff auf Daten
• Drilldown nach Standort, Produkttyp und Kanal
• Zeitbasierte Datenanalyse

Ohne diese Funktionen können Sie aus Ihren Daten keine Maßnahmen ergreifen. Ich werde auf jede einzelne im Detail eingehen und wie Sie sie für Ihre eigene Verkaufstrendanalyse implementieren können.

Zentralisierter Ort zum Anzeigen von Daten

Selbst wenn sich Ihre Daten in mehreren Systemen oder über verschiedene Vertriebskanäle befinden, sollten Sie sie alle von einem Ort aus anzeigen können. Sie benötigen eine einheitliche Ansicht aller Bestellungen und Bestände nach Produkt, Kategorie, Umsatz und mehr, um KPIs den tatsächlichen Umsätzen zuzuordnen. Wenn es nicht zentralisiert ist, können Sie die Auswirkungen eines Ihrer Vertriebskanäle oder Produktlinien auf Ihr gesamtes Unternehmen nicht einfach definieren.

Ihre Verkaufstrends sollten alle Ihre Kanäle umfassen, damit Sie eine einzige Quelle der Wahrheit für Ihre Verkaufsdaten haben. Auf diese Weise haben Sie eine vertrauenswürdige Datenquelle, sodass Sie genaue und zeitnahe Entscheidungen treffen können, z.

Wie es geht

Bei diesem zentralen Ort kann es sich um eine oder mehrere Excel-Tabellen handeln, die auf den von Ihnen gemessenen Schlüsselmetriken basieren. Wenn Sie mit nur einem Amazon-Konto oder Webshop arbeiten, könnte Excel für Sie am Anfang einfach sein.

Wenn Sie hingegen mehrere Vertriebskanäle haben, müssen Sie die Daten aus jedem System separat abrufen. Dann müssen Sie es an einem Ort zusammenführen. In diesem Fall sollten Sie eine robustere Data-Mining-Software verwenden, um all diese Informationen zu zentralisieren.

Verkaufsaktualisierungen in Echtzeit

Wenn Sie nach potenziellen Chancen und Problemen suchen, möchten Sie Ihre Verkäufe Tag für Tag verfolgen, sogar bis auf die Minute. Es ist wichtig, dass Ihre Verkäufe in Echtzeit aktualisiert werden.

Wenn Sie den Preis eines Artikels ändern, müssen Sie sofort wissen, ob es die richtige Anpassung für Ihren Umsatz ist. Sie möchten nicht etwa eine Woche später, nachdem Sie die Daten manuell summiert haben, feststellen, dass Sie Umsätze verloren haben.

Wie es geht

Einige Geschäftsanalyseplattformen können automatisch Aktualisierungen in Echtzeit vornehmen. Wenn Sie Excel verwenden, müssen Sie eine Zeit festlegen, z. B. den Beginn jeder Woche, zu der Sie Ihre Daten manuell abrufen. Oder, wenn Sie einen technischen Hintergrund haben, können Sie sehen, wie Sie Daten aus einer externen Datenbank in Excel importieren.

Datenvisualisierung

Wenn Sie ein wachsender Einzelhändler sind, haben Sie eine Menge Daten zu verstehen. Und es ist wahrscheinlich in scheinbar endlosen Reihen und Spalten nur aus Zahlen gespeichert. In diesem Format ist es fast unmöglich, Trends leicht zu erkennen. Es wird dann schwierig und zeitraubend, genaue Interpretationen vorzunehmen.

Datenvisualisierungstools wie ein Verkaufs-Dashboard erleichtern die Analyse Ihrer Verkaufstrends. Dashboards mit interaktiven Diagrammen und Grafiken sind leicht verständlich. Sie können Informationen schneller analysieren, was bedeutet, dass Sie auch schneller darauf reagieren können.

Menschen reagieren besser auf Zahlen in einem grafischen Format. Wenn Manager besser verstehen, was die Leistung antreibt, können sie bei Bedarf die richtigen Anpassungen vornehmen.

Wie es geht

Excel verfügt über zahlreiche Tools, mit denen Sie benutzerdefinierte Dashboards mit Grafiken und Diagrammen erstellen können. Es gibt viele Ressourcen, die darauf ausgerichtet sind, Menschen dabei zu helfen, zu lernen, wie diese verschiedenen Verkaufs-Dashboards erstellt werden. Achten Sie beim Vergleich von Business-Analytics-Plattformen darauf, welche Tools zum Erstellen von Diagrammen und Tabellen verfügbar sind.

Jederzeit und überall Zugriff auf Verkaufsdaten

Es ist nicht sinnvoll, Echtzeit-Verkaufsdaten zu haben, wenn Sie nicht jederzeit und von überall darauf zugreifen können. Sie sollten sich nicht darauf beschränken, Ihre Verkaufsdaten nur anzusehen, wenn Sie im Büro sind. Ihr Verkaufs-Dashboard sollte von jedem Gerät aus zugänglich sein – Telefon, Tablet oder Computer.

So wissen Sie, egal ob im Lager, im Auto auf dem Weg zum Meeting oder im Büro, immer, wie Ihr Geschäft läuft. Sie können es auch problemlos in Ihrem Unternehmen freigeben und bei Bedarf problemlos mit anderen zusammenarbeiten.

Wie es geht

Eine Business-Analytics-Plattform bietet die beste Mobilität. Plattformen sind in der Regel Cloud-basiert und über einen Webbrowser zugänglich. Wenn Sie Excel verwenden, müssen Sie es vortäuschen. Speichern Sie Ihre Tabellenkalkulationen in der Cloud (Google Drive, Microsoft OneDrive usw.), sodass Sie fast überall darauf zugreifen können.

Drilldown nach Standort, Produkttyp oder Kanal

Es reicht nicht aus, nur Ihre Verkaufstrends für Ihr Unternehmen insgesamt anzuzeigen. Sie müssen in der Lage sein, dies auf bestimmte Standorte, Produktlinien oder Vertriebskanäle einzugrenzen. Diese detaillierte Ansicht ist wichtig, wenn Sie Ihr Unternehmen als Ganzes verstehen möchten.

Sie möchten sehen, was am meisten zu Ihrem Erfolg beiträgt, oder sich auf die Ursache dessen beschränken, was Sie verletzt. Durch die Möglichkeit, auf genauere Ebenen herunterzubrechen, stellen Sie sicher, dass Sie jeden Aspekt Ihrer Verkäufe verstehen.

Wie es geht

Aus visueller Sicht möchten Sie in der Lage sein, ein Verkaufsdiagramm für eine gesamte geografische Region anzuzeigen und dann einen Drilldown zu einzelnen Bundesstaaten oder Städten in dieser Region durchzuführen. Die meisten Business-Analytics-Plattformen haben ein schlankes Design, das dies mit nur wenigen Klicks ermöglicht. Excel hat auch einige Funktionen, um Drilldown-Diagramme für den gleichen Effekt zu erstellen.

Analysieren Sie nach Zeiträumen

Sie müssen in der Lage sein, Ihre Verkaufstrends über einen bestimmten Zeitraum zu analysieren. Dies wird deutlich, wenn die Leistung für Verkaufszyklen oder Feiertage betrachtet wird. Wenn Sie sich darauf vorbereiten, wie viel Inventar Sie von November bis Dezember transportieren müssen, müssen Sie wissen, wie viel Sie letztes Jahr in dieser Zeit verkauft haben. Sie können dann entsprechend anpassen.

Wenn Sie die Verkäufe nach Zeitraum anzeigen können, können Sie Ihre Leistung Jahr für Jahr schnell vergleichen. Sie werden sehen, wo Sie sich verbessert haben und wo nicht. Sie können feststellen, ob die Maßnahmen, die Sie nach dem letzten Jahr ergriffen haben, Ihnen geholfen haben, Ihre Ziele in diesem Jahr zu erreichen.

Wenn Sie diese Funktionen kombinieren, können Einzelhändler große Vorteile aus der Durchführung von Verkaufstrendanalysen ziehen. Sie können Ihr Unternehmen auf die nächste Stufe bringen.

Wie es geht

Jede Business-Analytics-Plattform sollte Ihnen die Möglichkeit bieten, zeitbasierte Analysen durchzuführen, aber bewerten Sie, mit welchen es Ihnen am einfachsten geht. Berücksichtigen Sie auch Funktionen wie Monat-über-Monat- und Jahr-über-Jahr-Analysen, damit Sie die Leistung mit vergangenen Zeiträumen vergleichen können.

Ihre Fähigkeit, zeitbasierte Analysen in Excel durchzuführen, hängt davon ab, wie Sie Ihre Daten strukturiert haben. Sie können jedoch viele interessante Trends freischalten, indem Sie Pivot-Tabellen und Filter verwenden, um verschiedene Datensätze neu auszurichten.

Die richtigen Systeme auswählen und integrieren

Denken Sie daran, dass viele dieser Funktionen davon abhängen, welche Endpunkte Sie verwenden und wie sie integriert sind. Viele Legacy-Systeme können mit den Prozessen, die Sie ausführen müssen, um die heutigen Kundenerwartungen zu erfüllen, nicht Schritt halten.

Darüber hinaus können diese Legacy-Systeme ohne Integration nicht mit den übrigen Systemen kommunizieren, die Sie für die Führung Ihres Unternehmens verwenden, was dazu führt, dass Daten manuell zwischen Systemen und Tabellenkalkulationen verschoben werden. Dies kann zu Verkaufsinformationen führen, die für Filialmitarbeiter und Managementteams selten aktuell, genau oder umsetzbar sind. Sie werden nicht wissen, wann Sie Produkte herabsetzen oder wie Sie in einer Region im Vergleich zu einer anderen vermarkten sollen.

Um eine bessere Kontrolle über Ihre Verkaufsdaten zu erlangen, sollten Sie zunächst ein Upgrade Ihres Technologie-Stacks in Betracht ziehen. Veraltete oder vor Ort installierte E-Commerce-, ERP- oder POS-Software könnte Sie davon abhalten, Ihre Einkaufs-, Bestands-, Verkaufs-, Marketing- und Finanzfunktionen zu verwalten. Sie benötigen benutzerfreundliche Schnittstellen, die sich gut in Ihre anderen Systeme integrieren lassen. Wenn Sie sich nicht sicher sind, was die besten Plattformen sind, sehen Sie sich unseren Einkaufsführer an, der verschiedene E-Commerce-, ERP- und POS-Software vergleicht, damit Sie die beste Entscheidung treffen.

Nach der Auswahl der richtigen Plattform ist der nächste Schritt die Integration Ihrer Systeme. Funktionen wie eine einzige Quelle für alle Verkaufsdaten, Datenaktualisierungen in Echtzeit und Zugriff jederzeit und überall beruhen auf der Systemintegration. Ihre Front-End-Vertriebskanäle sollten mit Ihren Back-End-Fulfillment-Standorten verknüpft sein, damit Sie Daten zwischen Ihren Systemen synchronisieren können. Dies bietet Ihnen einen einzigen Kontrollpunkt für Ihre Abläufe. Sehen Sie, wie eine Integrationsplattform wie nChannel helfen kann.

Sobald Ihr Technologie-Stack eingerichtet ist, haben Sie die richtigen Daten vor sich, damit Sie zuverlässige Geschäftsentscheidungen treffen können.

Was macht man als nächstes

Die Möglichkeit, Ihre Verkaufstrends effektiv zu analysieren, kann einen großen Einfluss darauf haben, wie Sie Ihr Unternehmen führen. Durch Ihre Daten können Sie wertvolle Einblicke in Ihren Betrieb gewinnen. Durch Schlüsselfunktionen wie Echtzeit-Updates und Datenvisualisierung können Sie fundiertere Geschäftsentscheidungen treffen.

Um Ihre Verkaufstrends zu analysieren, können Sie Microsoft Excel oder eine Geschäftsanalyseplattform verwenden. Mit vielen verfügbaren Online-Ressourcen können Manager Excel verwenden, um benutzerdefinierte Dashboards ihrer Verkaufstrends zu erstellen. Denken Sie nur daran, wie viel Zeit und Mühe Sie investieren müssen, damit Excel so funktioniert, wie Sie es brauchen.

Ab einem bestimmten Punkt lässt sich die Verwendung von Excel zur Verwaltung Ihrer Geschäftsdaten nicht mehr skalieren. Sie müssen in eine Lösung investieren, die automatisch Einblicke in die Leistung Ihres Unternehmens bietet.

Wenn Sie nicht daran interessiert sind, ein Excel-Experte zu werden (oder ihm bereits entwachsen sind), sollten Sie Systemintegrations- und Business-Analytics-Software in Betracht ziehen.