So überwinden Sie Marketingbudgetkürzungen und Einstellungsstopps

Ein Marketingleiter zu sein ist derzeit wohl einer der schwierigsten Jobs. Von Ihnen wird erwartet, dass Sie mit einem kleinen und oft unerfahrenen Team, das mit Anforderungen überfordert ist, aggressive Ziele in einem unrealistischen Zeitrahmen und mit einem begrenzten Budget erreichen. Die gute Nachricht ist: Sie sind nicht allein.

Als Coach für Marketing-Führungskräfte und ihre Teams habe ich mit vielen von ihnen gesprochen, um zu verstehen, womit sie zu kämpfen haben und wie sie die Herausforderungen meistern, vor denen Marketingspezialisten heute stehen. Dazu gehören unter anderem Einstellungsstopps, Budgetkürzungen, unrealistische Ziele, geringere Bekanntheit und erhöhte Preissensibilität.

Einige davon sind die gleichen Herausforderungen, mit denen Vermarkter schon immer konfrontiert waren. Aber viele werden angesichts der wirtschaftlichen Schwierigkeiten, die Unternehmen und Verbraucher gleichermaßen belastet haben, auf ein neues Niveau verschärft.

Der Zeitrahmen nach der Pandemie war genauso volatil und unvorhersehbar wie sein Vorgänger. Es herrscht große Unsicherheit, Chaos und Verwirrung darüber, was passiert, was passieren wird und was man dagegen tun kann.

In all meinen Gesprächen und Coaching-Sitzungen habe ich von Marketingleitern die folgenden drei allgemeinen Muster gehört, mit denen sie gerade konfrontiert sind und wie man sie überwinden kann.

1. Sprechen Sie mit Kunden

Sprechen Sie in guten Zeiten mit Ihren Kunden. Sprechen Sie in schlechten Zeiten mit Ihren Kunden. Man kann nie genug mit seinen Kunden reden.

Gerade im aktuellen Umfeld ist es wichtiger denn je, regelmäßig mit ihnen zu sprechen. Sie möchten Ihnen Feedback geben, ihre Meinung mitteilen, sich gehört fühlen und wissen, dass sie Ihnen wirklich am Herzen liegen. Gespräche mit Kunden tragen dazu bei, Loyalität aufzubauen, die Bindung zu erhöhen und können sogar dazu führen, dass ihnen zusätzliche Produkte oder Dienstleistungen verkauft werden.

All diese Vorteile sind wichtig, doch nur wenige Marketingleiter sprechen tatsächlich regelmäßig mit Kunden. Sie geben sich eigentlich keine Mühe, Gespräche zu beginnen. Das ist schade, denn wenn Sie mit Ihren Kunden sprechen, kann nichts Schlimmes passieren.

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Ich glaube fest an die Nähe zum Kunden: Wer dem Kunden am nächsten ist, gewinnt. Und das hängt oft von den Unternehmen ab, die die meiste Zeit mit Gesprächen, Kontakten und der Gemeinschaft mit ihren Kunden verbringen.

Wenn Sie mit Ihren Kunden sprechen, können Sie auch herausfinden, was ihnen wichtig ist. Es ist Ihre Aufgabe, zuzuhören, dies zusammenzufassen und dabei zu helfen, es der Geschäftsleitung zu vermitteln, damit sich das Unternehmen auf das Wesentliche konzentrieren kann.

2. Priorisieren Sie rücksichtslos

Marketing ist wie Himbeermarmelade – je mehr man sie verteilt, desto dünner wird sie. Das gilt für Ihr Team, Ihr Budget und Ihren Aufwand.

Wer die Nadel bewegen will, muss fokussieren. Es stellt sich heraus, dass dies für Marketingleiter eine der schwierigsten Aufgaben ist. Die meisten Führungskräfte, mit denen ich gesprochen habe, hatten eine überwältigende Liste von „Prioritäten“ und nicht genügend Zeit oder Ressourcen, um in diese zu investieren.

Wir müssen unsere Grenzen akzeptieren und sie annehmen, anstatt zu hoffen, dass „alles irgendwie klappen wird“. Wenn Ihr Budget gekürzt oder Ihr Team verkleinert wurde, können Sie nicht im gleichen Tempo weitermachen.

Dies erfordert eine neue Ebene der Entscheidungsfindung und des Engagements, die ich als rücksichtslose Priorisierung bezeichne. Es vermeidet Zeit-, Geld- und Arbeitsverschwendung und sorgt dafür, dass das Team seine Ziele erreicht. Und was am wichtigsten ist, es ist ziemlich einfach zu übernehmen.

Ein wichtiger erster Schritt in diese Richtung ist die Kommunikation. Marketingleiter müssen diese Grenzen kommunizieren und dafür kämpfen, sich und ihre Teams zu schützen. Es liegt in Ihrer Verantwortung, einen Schlussstrich zu ziehen und allen im Unternehmen zu erklären, was das bedeutet. Wenn Sie keine Grenzen und realistischen Erwartungen setzen, wird es niemand anderes tun.

Sie können in Zukunft immer mehr tun … wenn Sie mehr Zeit, ein größeres Team und ein neues Budget haben. Bis dahin gilt es, gnadenlos Prioritäten zu setzen.

Und die meisten Marketingleiter sind sich einig, dass die Optimierung für Conversions derzeit zu den wichtigsten Prioritäten gehört.

3. Für Conversions optimieren

Jeder Marketingleiter versteht die Bedeutung des Umsatzes. Wir müssen Geschäfte abschließen, Verkäufe tätigen, Chancen generieren und Leads gewinnen. Bei all dem kommt es auf Konvertierungen an.

Leider führt das meiste Marketing einfach nicht zu Konvertierungen. Verbraucherverhalten, Preissensibilität und zunehmender Wettbewerb sind nur einige der Gründe, warum es gerade im heutigen Umfeld schwierig ist, Conversions zu steigern.

Darüber hinaus sind die meisten Marketingteams zu sehr damit beschäftigt, mehr Inhalte zu produzieren oder die nächste Kampagne zu starten, anstatt sie für Conversions zu optimieren. In meinen Gesprächen habe ich herausgefunden, dass dies teilweise auf mangelnde Kompetenzen und ein unterstützendes Team zurückzuführen ist, aber auch auf eine mangelnde schonungslose Priorisierung. Wir wissen, dass die Optimierung für Conversions unerlässlich ist, ignorieren sie jedoch, weil es zu viele andere Dinge gibt, auf die wir uns konzentrieren müssen.

Anstatt die nächste Kampagne zu starten und mit ihr fortzufahren, ist es unerlässlich, sie zu wiederholen und zu verbessern. Zur Analyse und Optimierung. In die Optimierung und Verbesserung Ihrer Conversion-Rate investieren.

Dadurch können Sie mit den gleichen oder weniger Ressourcen ein besseres Ergebnis (und mehr Umsatz) erzielen. Höhere Konversionsraten führen zu mehr Engagement, mehr Leads, mehr Verkäufen und mehr Umsatz. Ganz zu schweigen von höheren Gewinnmargen.

Und kleine Verbesserungen verstärken sich schnell. Eine leichte Verbesserung der Conversion-Rate in mehreren Bereichen Ihres Marketings kann zu enormen Gewinnen führen. Darüber hinaus beginnt Ihr Team zu verstehen, was funktioniert – und warum –, sodass es weiterhin Marketing entwickeln kann, das von Anfang an Conversions auslöst.

Es sollte nicht überraschen, dass die Optimierung für Conversions auf Gesprächen mit Ihren Kunden beruht und ein Aufwand ist, den Sie rücksichtslos priorisieren müssen. Unabhängig davon, ob Sie über ein beträchtliches Budget und ein ausreichendes Team verfügen – oder nicht – erzielen Sie den höchsten ROI, wenn Sie sich auf die Optimierung für Conversions konzentrieren.

Alle Marketingleiter äußerten die ständige Herausforderung, kurzfristige Erfolge mit langfristigen Gewinnen in Einklang zu bringen. Wie können wir jetzt Ergebnisse vorweisen und gleichzeitig das zukünftige Wachstum vorantreiben? Hier ist die Optimierung für Conversions der heilige Gral des Marketings, da sie mit minimalen Vorabinvestitionen sowohl kurzfristige als auch langfristige Ergebnisse liefert.

Konzentration auf das Wesentliche

Unabhängig von der Wirtschaftslage, dem Wettbewerbsdruck oder der Verbrauchernachfrage werden Marketingleiter weiterhin mit den gleichen Herausforderungen konfrontiert sein. Mit weniger mehr zu erreichen scheint die Konstante zu sein.

Es ist wichtig zu erkennen, dass es kein Allheilmittel gibt. KI, TikTok und Influencer werden Ihr Marketing nicht retten. Sie werden wahrscheinlich nie genug Ressourcen, ein ausreichend großes Team oder ausreichend Unterstützung von oben haben. Aber lassen Sie sich davon nicht abschrecken.

Marketing ist eine Aufgabe für diejenigen, die sich leidenschaftlich für ihr Publikum einsetzen, an ihr Wertversprechen glauben und sich kopfüber in die Sache stürzen und sich großen Herausforderungen stellen, um selbst die ehrgeizigsten Ziele zu erreichen.

Denken Sie trotz aller Einschränkungen und Schwierigkeiten daran: Sie sind nicht allein. Jeder Marketingleiter steht vor ähnlichen Herausforderungen. Und wir alle können einen Schritt zurücktreten, tief durchatmen und uns noch einmal mit den Grundlagen befassen.

Indem wir mit Kunden sprechen, unsere Prioritäten konsequent umsetzen und die Conversions optimieren, kann das Marketing etwas einfacher und überschaubarer werden.