5 Möglichkeiten zur Optimierung und Steigerung des E-Commerce-Werbeengagements in wettbewerbsintensiven Branchen

Neuesten Untersuchungen zufolge belaufen sich die Online-Einzelhandelsumsätze derzeit weltweit auf 4,9 Billionen US-Dollar, und es wird prognostiziert, dass sie in den nächsten Jahren um über 50 % wachsen werden.

Die Ausgaben für E-Commerce-Werbung sind natürlich direkt proportional gestiegen, da viele Unternehmen immer mehr ihres Budgets in digitale Werbeaktivitäten stecken. In einem im Februar 2022 veröffentlichten Bericht stellte Statista fest, dass die Ausgaben für E-Commerce-Werbung allein in den USA im Jahr 2019 12,5 Milliarden USD erreichten und bis Ende 2024 voraussichtlich 38 Milliarden überschreiten werden.

Bei mehr als 2 Milliarden Online-Käufern weltweit kann eine solide E-Commerce-Strategie den Erfolg eines Unternehmens bestimmen. Für viele Unternehmen erweist es sich jedoch als schwierig, sich dauerhaft am Markt zu behaupten, und das nicht unbedingt wegen des Budgets.

Kleine Unternehmen (definiert als Unternehmen mit weniger als 500 Mitarbeitern) machen weltweit die Mehrheit der Unternehmen aus. Das bedeutet, dass, wenn ein Unternehmen sich entscheidet, seine E-Commerce-Reise zu starten, seine Hauptkonkurrenz möglicherweise die großen und etablierten Marken sind, die auf dem digitalen Budget basieren, aber sie konkurrieren auch mit einer Menge kleiner Unternehmen auf einem überfüllten Markt.

Um sich in der E-Commerce-Landschaft zurechtzufinden und das Meer der Konkurrenz zu überstrahlen, finden Sie unten fünf Möglichkeiten, auf die sich Unternehmer konzentrieren können, um die Sichtbarkeit und das Engagement von Anzeigen zu erhöhen.

So optimieren und steigern Sie die Interaktion mit E-Commerce-Anzeigen

1. Optimieren Sie Ihren Anzeigentyp, um eine Geschichte zu erzählen

Während statische Anzeigen einfach zu produzieren und nahezu universell einsetzbar sind, haben Studien gezeigt, dass dynamische Anzeigen ansprechender sind und daher eher die Klickrate erhöhen.

Dynamische Anzeigen können auch verwendet werden, um Geschichten zu erzählen, was heutzutage für Unternehmen enorm wichtig ist. Das Erzählen einer Geschichte ist von entscheidender Bedeutung, da es potenziellen Kunden, die noch nie von Ihrem Unternehmen gehört haben, die Möglichkeit gibt, mehr über Sie und Ihre Werte zu erfahren. Anzeige

In der heutigen E-Commerce-Welt mangelt es den Kunden nicht an Optionen, und sie sind sich dessen bewusst. Die meisten von ihnen wollen nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung kaufen, sondern wissen, wo sie kaufen und in welche Art von Geschäft sie ihr Geld investieren. Nutzen Sie die Vorteile der dynamischen Anzeige, indem Sie Ihre Alleinstellungsmerkmale hervorheben und die Kommunikation Ihrer Markenwerte.

2. Überdenken Sie Ihre Demographie

Ihr Unternehmen ist möglicherweise in einer überfüllten Branche tätig, aber das bedeutet nicht, dass es alle Verbraucheranforderungen erfüllt. Manchmal kann es schon viel bewirken, wenn Sie Ihre demografischen Merkmale überdenken.

Ein gutes Beispiel ist DoorDash, eine amerikanische Bestell- und Lieferplattform für Lebensmittel. Mit der Popularität, Essen zum Mitnehmen zu bestellen und an Ihre Haustür liefern zu lassen, hatte DoorDash – und hat immer noch – eine starke Konkurrenz gegen große Namen der Branche wie UberEats, Deliveroo, Just Eat und Grubhub.

In den letzten Jahren hatte DoorDash jedoch eine Offenbarung, als es seine demografischen Merkmale neu überdachte. Zuvor hatten sich viele vorgestellt, dass die größten Verbraucher auf dem Lebensmittelliefermarkt wohlhabende Millennial-Metropoliten seien. Es machte Sinn. Diese Menschen arbeiteten oft lange und hatten ein verfügbares Einkommen.

Aber anstatt sich mit anderen Essenslieferdiensten in Städten zu messen, sah DoorDash eine Chance in einem unterversorgten Markt – den amerikanischen Vorstädten. Dieses neue Kundensegment brachte sogar mehrere Vorteile mit sich, wie z. B. höhere Ticketgrößen pro Bestellung, um eine ganze Familie statt nur einer Einzelperson zu ernähren, weniger Verkehr, bessere Parkmöglichkeiten und treuere Kunden.

Um dieser neuen Bevölkerungsgruppe gerecht zu werden, wurde DoorDash neben Uber Eats zu einem der zwei größten Unternehmen auf dem amerikanischen Lebensmittelliefermarkt, wobei ersteres mit einem Marktanteil von über 50 % dominierte. Anzeige

3. Nutzen Sie soziale Medien

Da die Verbraucher beginnen, Authentizität zu schätzen, haben Studien gezeigt, dass Social-Media-Werbung genauso effektiv sein kann wie andere Formen der digitalen Werbung, wie z. B. Suchmaschinenwerbung. Tatsächlich gibt es seit Januar 2022 fast 4 Milliarden Social-Media-Nutzer auf allen Plattformen, was bedeutet, dass es Ihnen definitiv nicht an Sichtbarkeit mangeln wird, wenn Sie sich dafür entscheiden, in den sozialen Medien für sich selbst zu werben.

Inzwischen versteht jeder, dass Unternehmen nicht allein mit organischen Beiträgen auskommen können und dass die Nutzung bezahlter Anzeigen für Produkteinführungen oft zu hoher Sichtbarkeit und Engagement führen kann, was langfristig den Umsatz steigern kann.

Nehmen Sie Nike, ein amerikanisches multinationales Sportbekleidungsunternehmen. Obwohl Nike ein bekannter Name ist, ist es in einer wettbewerbsintensiven Branche tätig, die schnell wächst. Um mit der Konkurrenz Schritt zu halten, hat Nike langsam aber sicher weniger Werbung gemacht und stattdessen in digitales Marketing investiert. Bisher ist die Marke führend, wenn es um kanalübergreifendes Engagement geht, und verzeichnet monatlich insgesamt 20,5 Millionen Engagements in den sozialen Medien, was etwa dem Vierfachen des Wettbewerbsdurchschnitts von 4,93 Millionen entspricht. Anzeige

Nike nutzt Social-Media-Werbeausgaben Hand in Hand mit Investitionen in den Social-Media-Kundendienst. Wann immer die Marke eine Anzeige schaltet, stellt sie auch sicher, dass sich eine Person hinter dem Bildschirm befindet, um Kundenanfragen und Kommentare zu beantworten.

Tatsächlich sind 96,8 % der Tweets auf der Twitter-Seite von Nike, die im April 2022 über 9 Millionen Follower hat, Antworten. Kundenvertreter beantworten Fragen zu Produkten und lösen Kundenprobleme, was zu mehr Anzeigenbindung führt und gleichzeitig Vertrauen aufbaut.

4. Personalisieren Sie Ihre Anzeigenkopie

Anzeige Laut den neuesten Studien des Unternehmensberatungsunternehmens McKinsey & Company erwarten 71 % der Kunden heutzutage von Unternehmen personalisierte Interaktionen, und 76 % sind frustriert, wenn dies nicht der Fall ist.

Heutzutage bevorzugen Kunden nicht nur eine personalisierte Ansprache von Unternehmen – sie fordern sie auch. Daher ist es wichtiger denn je, Ihren Anzeigentext an Ihre Zielgruppe anzupassen, wenn Sie die Anzeigeninteraktion steigern möchten.

Bei der Anpassung wird auch mehr Wert darauf gelegt, es richtig zu machen. Mit anderen Worten, nicht nur der Inhalt von Anzeigentexten sollte relevant sein, sondern auch Stil und Ton des Textes sollten den Kundenerwartungen entsprechen, und gezielte Werbeaktionen sollten zum richtigen Zeitpunkt erscheinen.

Wenn es um die Platzierung von Anzeigen in sozialen Medien und Suchmaschinen geht, können E-Commerce-Marken viel vom automatischen Targeting und der kontinuierlichen Aktualisierung ihrer Targeting-Präferenzen profitieren, um den Erwartungen ihrer Zielgruppe zu entsprechen. Damit steigt auch der Bedarf an ausreichender Kunden- und Zielmarktrecherche, anstatt sich nur auf den Verkauf der einzigartigen Stärken der Marke zu konzentrieren.

5. Bieten Sie mehrere Interaktionsmöglichkeiten an

Wenn Sie bereits personalisierte Anzeigen haben, die perfekt zu dem passen, wonach Käufer suchen, aber keine Klicks erzielen, kann dies daran liegen, dass sie keine Interaktionsmöglichkeiten haben. Wenn sich Ihre Anzeige beispielsweise auf eine bestimmte Dienstleistung oder ein bestimmtes Produkt bezieht, aber nur einen Link enthält, der zur Startseite Ihres Unternehmens führt, können Kunden darauf klicken und die Anzeige verlassen, da der Link irrelevant ist.

Je nach Größe, Botschaft und Komplexität Ihrer Anzeige können Sie mehrere Links hinzufügen, die den Käufer zu seinem bevorzugten Ziel führen. Wenn Sie beispielsweise für ein Produkt werben, können Sie einen Link einfügen, der den Käufer direkt zur Zielseite des Produkts führt, einen, der ihn zu Ihrer Homepage führt, und einen dritten, der ihn dazu ermutigt, Ihre Social-Media-Seiten zu besuchen .

Aber ein Wort der Vorsicht: Wenn Sie zu viele Optionen hinzufügen, wird der Käufer am Ende überwältigt und dazu führen, dass er überhaupt nicht mit Ihrer Anzeige interagiert. Daher ist es immer am besten, Ihr Urteilsvermögen zu nutzen und den breiteren Kontext Ihrer Anzeige zu berücksichtigen, wenn Sie verschiedene Interaktionsoptionen implementieren.

Abschließende Gedanken

Da die E-Commerce-Werbeflächen in Zukunft immer wettbewerbsfähiger werden, sollten Unternehmen in Bezug auf Anzeigentext und -typ und sogar Demografie über den Tellerrand hinausblicken. Anstatt sich auf die Menge und das Budget von Werbekampagnen zu konzentrieren, können sie darauf abzielen, das Engagement zu stärken, indem sie reaktionsschnell und einfühlsam sind.