So benachrichtigen Sie Kunden über Preiserhöhungen [Kostenlose Vorlage]

Eine Erhöhung Ihres Produkt- oder Dienstleistungspreises ist niemals eine gute Nachricht, die Sie Ihren Kunden mitteilen können. Bei falscher Handhabung kann dies für Ihr Unternehmen riskant sein. Es kann beispielsweise sein, dass nicht alle Ihre Kunden es akzeptieren und Sie möglicherweise Aufträge verlieren. Aus diesem Grund kann es entmutigend sein, Ihre Kunden über die Erhöhung Ihrer Preise zu informieren, obwohl dies erforderlich ist.

Wenn Sie Ihre Kunden über die Preiserhöhung informieren, sollte Ihr Ziel die Kundenbindung sein. Ihre Kunden behalten sich das Recht vor zu erfahren, warum die Änderungen stattgefunden haben und wie die Fortsetzung ihrer Geschäftsbeziehungen mit Ihnen für beide Seiten von Vorteil ist, ungeachtet der Unannehmlichkeiten durch die jetzt höheren Kosten.

So kündigen Sie eine Preiserhöhung per Preiserhöhungsschreiben an

Sie können Ihre Kunden per Telefon, E-Mail oder sogar persönlich durch einen Unternehmensvertreter informieren. Aber der beste und professionellste Weg, die Ankündigung zu machen, ist ein Ratenerhöhungsbrief. Sie können das Preiserhöhungsschreiben per E-Mail oder Post an Ihre Kunden senden .

Gründe, warum Sie ein Preiserhöhungsschreiben benötigen

Viele verschiedene Gründe können Sie dazu zwingen, den Preis Ihrer Dienstleistungen oder Produkte zu erhöhen . Diese Ursachen bestätigen normalerweise die Wertsteigerung Ihrer Dienste. Dennoch müssen Ihre Kunden sie verstehen, damit beide Parteien gesunde Geschäftsbeziehungen pflegen können.

Hier sind einige der häufigsten oder erwarteten Gründe, warum Sie möglicherweise eine Preiserhöhungsmitteilung benötigen :

• Verbesserung oder Diversifizierung Ihrer Fähigkeiten – Möglicherweise haben Sie Fähigkeiten, Technologien und Erfahrungen erworben, um Ihren Kunden einen Mehrwert zu bieten. Diese Verbesserungen und Diversifizierungen können die Erhöhung Ihres Produkt- oder Dienstleistungspreises rechtfertigen. Dies ist ein akzeptabler Grund, da er mit dem Versprechen der ununterbrochenen Bereitstellung eines verbesserten Dienstes einhergeht.
• Der Marktpreis liegt über Ihrem – Möglicherweise haben Sie Ihren Kunden für dasselbe Produkt oder dieselbe Dienstleistung weit unter dem Marktpreis berechnet. Dies kann auf eine Unterbewertung Ihrer Dienstleistung oder eine Strategie zur Verbesserung Ihres Wettbewerbsvorteils zurückzuführen sein. Hier ist eine Preiserhöhung durchaus einkalkuliert, wenn man bedenkt, dass Ihr Service marktüblich ist.
• Anstieg Ihrer Geschäftskosten – Der wichtigste Grund für eine Preiserhöhung ist ein Anstieg der Gemeinkosten Ihres Unternehmens. Dies könnte aus einer teureren Softwareinstallation, höheren Rohstoffpreisen, mehr Arbeitskräften und einem Anstieg der Mietkosten resultieren. Im Wesentlichen jeder Faktor, der die Rentabilität Ihres Unternehmens beeinflusst. Sie können in einem solchen Fall den Preis erhöhen und kostensteigernde E-Mails an Ihre Kunden senden.
• Sie möchten Ihr Endergebnis verbessern – Rentabilität, sei es zur Ermöglichung des Geschäftswachstums oder zur Stärkung Ihrer eigenen persönlichen Finanzen, könnte der Grund dafür sein, dass Sie Ihre Preise erhöhen möchten. Dies ist für kleine Unternehmen schwerer zu rechtfertigen, wenn die Qualität und der Umfang des Dienstes unverändert bleiben. Auf diese Weise schützen Unternehmen jedoch häufig ihre Gewinnmargen.
• Unternehmensumstrukturierungen – Der Wechsel von Geschäftsmodellen von zeitbasierten zu projektbasierten Geschäftsmodellen zur Verbesserung der Rentabilität könnte eine Neubewertung Ihrer Preise erforderlich machen. Dies geschieht meistens, wenn kleine Unternehmen beabsichtigen, ihr Wachstum und ihre Expansion zu beschleunigen.
• Kundenqualität – Eine Preiserhöhung in Ihrem Unternehmen kann dazu beitragen, Kunden herauszufiltern, die Sie unterbezahlen oder überlasten. Die Zusammenarbeit mit Unternehmen, die Ihre Dienstleistungen schätzen, ist für beide Seiten vorteilhaft und fördert starke berufliche Bindungen.

Tipps zur Ankündigung einer Preiserhöhung

Die Ankündigung einer Preiserhöhung bringt Herausforderungen und Unsicherheiten mit sich, aber sie muss auf die eine oder andere Weise erfolgen. Der Schlüssel, um Ihre Kunden dazu zu bringen, die Preiserhöhung zu akzeptieren und das Geschäft mit Ihnen aufrechtzuerhalten, besteht darin, die Preiserhöhung logisch zu rechtfertigen.

Darüber hinaus ist es eine gute Idee, zu garantieren, dass die gleiche oder verbesserte Service- oder Produktqualität weiterhin geliefert wird.

Hier sind einige Tipps, wie Sie Ihren Kunden eine Preiserhöhung ankündigen können:

• Erklären Sie die Ursache – Es ist eine professionelle Praxis, transparent zu sein, wenn Sie einen Anstieg Ihres Produkt- oder Dienstleistungspreises ankündigen. Ob es sich um einen Anstieg der Rohstoffkosten oder die Anschaffung neuer Software zur Serviceverbesserung handelt, diese Gründe müssen Ihren Kunden mitgeteilt werden. Dadurch bleibt ihr Vertrauen erhalten, was dazu führt, dass sie weiterhin mit Ihnen und nicht mit Ihren Konkurrenten Geschäfte machen.
• Seien Sie direkt – Ihre Kunden müssen direkt von Ihnen über die Preiserhöhung informiert werden und nicht aus irgendeiner anderen Quelle oder durch plötzliche Erkenntnis auf der ganzen Linie. Es ist nur fair, dass Ihr zuständiger Vertreter sie persönlich kontaktiert, um die Angelegenheit zu besprechen und die Ankündigung über eine Preisänderungs-E-Mail zu machen.
• Informieren Sie sie frühzeitig – Ihre Kunden müssen über Änderungen Ihres Service- oder Produktpreises informiert werden, sobald Sie die Entscheidung getroffen haben und bevor die neuen Preise in Kraft treten. Dies gibt dem Unternehmen genügend Zeit, um seine Optionen neu zu bewerten. Darüber hinaus wird es ihnen vermitteln, dass Ihr Unternehmen ihre besten Interessen im Auge hat.
• Beruhigung der Produktqualität – Eine Preiserhöhung kann Ihre Kunden abschrecken. Sie können die Situation angehen, indem Sie einen besseren Service oder eine Verbesserung der Produktqualität versprechen.
• Entschuldigen Sie sich nicht – Sie haben jedes Recht, eine Preiserhöhung zu fordern, wenn Sie einen guten Grund dafür haben. Wenn Sie bei der Ankündigung der Neuigkeiten zu entschuldigend erscheinen, untergraben Sie den Wert Ihres eigenen Dienstes für die Kunden.

Verwenden Sie diese kostenlose Vorlage, um einen Preiserhöhungsbrief zu schreiben

Wenn Sie Schwierigkeiten haben, die Ankündigung Ihrer Kundschaft korrekt weiterzuleiten, versuchen Sie es mit dieser kostenlosen Vorlage für Preiserhöhungsbriefe , um Ihr Ziel zu erreichen.

Betreffzeile: Liebe XYZ,

Ich schreibe dies, um Sie über die jüngsten Anpassungen unserer Preise zu informieren. Mit Wirkung zum 1. Januar 20XX werden wir den Preis unserer Dienstleistungen um 5,6 % erhöhen.

Der Preis für unseren primären Service betrug vor der Anpassung 530 $/Monat. Nach den Anpassungen beträgt der neue PCM-Preis ab Ihrer Januar-Rechnung 560 US-Dollar.

Wie Sie wissen, haben wir große Erfolge bei der Zusammenarbeit erzielt und wissen Ihr Geschäft wirklich zu schätzen. Als Geschäftspartner wissen Sie, dass die Betriebskosten mit der Zeit steigen; Daher waren diese Anpassungen notwendig, um die gleiche erstklassige Servicequalität aufrechtzuerhalten, an die unsere Kunden gewöhnt sind.

Wir möchten Sie so schnell wie möglich über diese Anpassungen informieren. Trotz dieser Veränderungen bleiben wir in der Branche für unsere Servicequalität wettbewerbsfähig und gewährleisten die bestmöglichen Ergebnisse für unsere Kundschaft.

Zur Erinnerung: Wir stellen Ihnen derzeit die folgenden monatlichen Services zur Verfügung:

• Dienst.1
• Dienst.2
• Dienst.3

Wir wissen Ihre Unterstützung zu schätzen und freuen uns auf die weitere Zusammenarbeit mit Ihnen in der Zukunft.

Dein,

____________

Du bist dran

Es kann überwältigend sein, Ihre Kunden über eine Preiserhöhung für Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung zu informieren. Aber mit der richtigen Strategie können Sie Ihre Kunden dazu bringen, die neuen Preise zu akzeptieren und das Geschäft mit Ihnen fortzusetzen. Hoffentlich helfen Ihnen dieser Leitfaden und das Muster des Preiserhöhungsschreibens dabei, starke Geschäftsbeziehungen mit Ihren Kunden aufrechtzuerhalten.