Wie Sie die natürliche Sprache in Ihren E-Mail-Newslettern beherrschen
Veröffentlicht: 2022-06-29
Newsletter gehören zu den ältesten Werkzeugen im Werkzeugkasten eines Vermarkters. Der Grund, warum sie heute noch verwendet werden, ist einfach – sie sind effektiv. Wenn sie richtig geschrieben sind, das ist.
Ein Schlüsselelement, das Sie beherrschen müssen, wenn Sie qualitativ hochwertiges Engagement sehen möchten, ist die Verwendung natürlicher Sprache.
Menschen lieben es, über ihre Lieblingsmarken Bescheid zu wissen. Und das geht am besten über Ihren E-Mail-Newsletter. Aber egal, wie sehr Ihre Kunden Ihre Marke lieben, wenn sie sich nicht auf Ihren Newsletter beziehen, wird das Engagement sinken.
Der einfachste Weg, diesem Rückzug auszuweichen? Durch die Verwendung natürlicher Sprache in Ihren Newslettern.
Warum E-Mail-Newsletter?
Jeder Vermarkter muss einen regelmäßigen Newsletter versenden. Hier sind 3 gute Gründe, warum Sie diese Form des Marketings schätzen sollten.
1. Erhöht die Markenbekanntheit
Newsletter sind, wie der Name schon sagt, eine Möglichkeit, Informationen an Ihre Kunden weiterzugeben. Sie sollen nicht verkaufsorientiert sein, auch wenn sie zum Verkaufserlebnis beitragen. Aus diesem Grund sollten Ihre Newsletter zu 90 Prozent informativ und zu 10 Prozent werblich sein.
Da Newsletter informativ sind, steigern sie die Markenbekanntheit. Je bekannter Ihre Marke ist, desto wahrscheinlicher kaufen die Leute bei Ihnen. Untersuchungen zeigen tatsächlich, dass es 6 bis 8 Berührungen braucht, bevor sich ein Lead entscheidet, bei Ihnen zu kaufen.
Und wie könnte man einen Lead besser „berühren“, als ihm einen regelmäßigen Newsletter zu senden?
2. Fördert das Engagement
Die Menschen haben in der heutigen schnelllebigen Welt viel zu tun. Sie können dich leicht vergessen, wenn du längere Zeit verbringst, ohne in Kontakt zu bleiben.
Newsletter sorgen nicht nur dafür, dass Ihre Marke im Gedächtnis Ihrer Kunden bleibt, sondern tragen auch dazu bei, die Interaktion mit Ihrer Website oder Ihrem E-Commerce-Shop zu steigern. Die Kraft des Engagements liegt darin, dass es Loyalität fördert. Loyalität wiederum erhöht die Chancen, dass ein Kunde ein Kunde auf Lebenszeit wird, um erstaunliche 306 %.
3. Steigert den Umsatz
Obwohl Newsletter eher informativ als werblich sind, können sie, wenn sie richtig gemacht werden, eine großartige Möglichkeit sein, Ihren Umsatz zu steigern.
Laut einer von Oracle durchgeführten Studie schätzen 56 % der Verbraucher personalisierte Angebote. Und genau das bietet Ihnen ein Newsletter – die Möglichkeit, personalisierte Angebote zu versenden.
Unterschätzen Sie nicht die 10 % Werbeinhalte, die Sie in Ihren Newslettern versenden. Es kann definitiv mit der Steigerung Ihrer Verkäufe verbunden sein.
Nachdem Sie nun gesehen haben, welche Auswirkungen Newsletter auf Ihr Unternehmen haben können, schauen wir uns an, wie Sie die natürliche Sprache in Ihren Newslettern beherrschen können.
5 Möglichkeiten, die natürliche Sprache in Ihrem E-Mail-Newsletter zu beherrschen
Einer der herausforderndsten Aspekte bei der Erstellung eines Newsletters, der seine Mission erfüllt, ist die Newsletter-Kopie.
Egal wie schön Ihre Newsletter-Vorlage auch sein mag, wenn Ihre Kunden sich nicht damit identifizieren können, können sie sich nicht mit Ihrer Marke beschäftigen. Aus diesem Grund spielt die natürliche Sprache eine große Rolle bei der Erstellung Ihres Newsletters.
Hier sind 5 Möglichkeiten, um sicherzustellen, dass Sie diesen entscheidenden Teil Ihres Newsletters perfektionieren.
1. Verstehen Sie Ihr Publikum.
Der erste Schritt zur Beherrschung der natürlichen Sprache in Ihren Newslettern besteht darin, Ihr Publikum zu verstehen. Selbst mit einer riesigen E-Mail-Liste können Sie durch Datenanalysen einen Einblick in die Art von Personen erhalten, die Sie auf Ihrer Liste haben.
Erfassen Sie so viele Daten wie möglich und verwenden Sie diese, um Käuferpersönlichkeiten zu erstellen. Diese Personas helfen Ihnen zu wissen, für wen Sie schreiben. Und das wiederum hilft dabei, die richtigen Inhalte für Ihren Newsletter zu erstellen.
Denken Sie daran, dass Sie Ihren Newsletter möglicherweise an eine große Liste senden, aber Sie müssen so schreiben, als ob Sie eine Person ansprechen würden. Hier kommen Daten zu Ihrer Rettung. Es hilft Ihnen, Ihr Publikum zu verstehen und so personalisierte Inhalte zu versenden.
2. Vermeiden Sie Fachjargon um jeden Preis.
Jede Branche hat ihre Fachsprache. Und es ist sehr verlockend, diese Schlagworte zu verwenden und Insider-Geschwätz in Ihr Marketing einfließen zu lassen. Während es für die interne Kommunikation in Ordnung sein kann, ist es ein No-Go, Fachjargon in Ihre Kommunikation mit Ihren Kunden aufzunehmen.
Das Hauptproblem mit Jargon ist, dass es langweilig ist. Und langweilig bedeutet, dass Ihr Newsletter nicht gelesen wird. Es kann sogar sein, dass es in der Mülltonne landet.
Um die Sache noch schlimmer zu machen, kann der Fachjargon schwer verständlich und manchmal irreführend sein. Dies sind alles Faktoren, die Ihre Kopie schwächen und dazu führen, dass Sie schnell Kunden verlieren.
Außerdem ist der Fachjargon genauso haltbar wie frische Milch – er ändert sich schnell. Dies macht es schwierig, die Konsistenz Ihrer Markenstimme aufrechtzuerhalten. Sobald Sie Ihre Markenstimme verlieren, werden Sie Ihren Kunden unbekannt, wodurch sich Ihre Chancen verringern, sie zu Stammkunden zu machen.
3. Sprechen Sie die Sprache Ihrer Kunden.
Sicher, Sie haben viele verschiedene Kunden auf Ihrer Liste, die viele sozioökonomische, geografische und bildungsbezogene Unterschiede umfassen. Wie können Sie also auf eine Weise sprechen, die bei allen Anklang findet?
Natürliche Sprache.
Das bedeutet, Texte zu erstellen, die jeder verstehen kann. Schreiben Sie so, dass es leicht zu lesen und zu verstehen ist.
Hier sind ein paar Tipps, die Ihnen dabei helfen, Ihre Newsletter-Kopie leicht lesbar und verdaulich zu machen.
Halten Sie Ihre Sätze (und Absätze) kurz.
Indem Sie Ihre Sätze kurz halten, machen Sie es den Lesern leicht, mit Ihrer Botschaft zu fließen. Es beseitigt Verwirrung, die durch fortlaufende Sätze entsteht. Kurze Sätze sind ausdrucksstark und ansprechend, perfekt, um Ihren Leser zu fesseln. Absätze sollten auch kurz gehalten werden, um die Benutzererfahrung zu verbessern.
Der Newsletter von Tookapic unten bietet viele Updates wie frühere Posts, aktuelle Themen und soziale Links auf einer Seite. Dennoch beweist es, dass kurze Absätze und ein minimalistisches Design direkt auf den Punkt kommen, ohne den Leser zu überfordern.
Bildquelle: Wirklich gute E-Mails
Verwenden Sie einfache Wörter.
Die Verwendung von sesquipedalischen Wörtern, die Ihre Kunden bei Google haben – los, googeln Sie es – wird Ihre Kunden nicht nur verwirren, sondern sie auch abschrecken. Schließlich mag niemand einen Weisen. Außerdem werden sie, sobald sie sich an Google wenden, möglicherweise nie wieder zu Ihrem Newsletter zurückkehren.
Einfache Wörter bringen Ihren Punkt einfacher und schneller zum Ausdruck als kompliziertere Wörter. Ebenso ist es wichtig, dass Sie gebräuchliche Wörter verwenden. Vermeiden Sie trendige oder umgangssprachliche Wörter, da andere Kunden aus einer anderen demografischen Gruppe möglicherweise nicht verstehen, was Sie sagen.
Akronyme vermeiden.
So verlockend es auch sein mag, Akronyme in Ihrem Newsletter zu verwenden, vermeiden Sie sie besser.
Wie ausgefallene Wörter schaden Akronyme in einem Newsletter mehr, als dass sie nützen. Sie können verwirrend sein. Dies gilt insbesondere, da einige mehrere Bedeutungen haben.
Zeigen, nicht sagen.
Eine Sache, die natürliche Sprache mächtig macht, ist, dass sie eher beschreibend als informativ ist. Anregende Gespräche werden von dem Prinzip des Zeigens, nicht des Erzählens angetrieben. Und das gleiche Prinzip gilt auch für Ihren Newsletter.
Beschreibende Worte sind kraftvoll, weil sie die Sinne ansprechen. Sie helfen, Ihrem Leser ein immersives Erlebnis zu bieten und ihn in eine bestimmte Denkweise zu versetzen. Dies ist der perfekte Rahmen, wenn Sie Ihre Leser unterhalten, informieren oder überzeugen möchten.
4. Seien Sie freundlich.
Während Ihre Kunden Ihr Lächeln möglicherweise nicht sehen können, sollten sie die Wärme Ihrer Worte in Ihrem Newsletter spüren. Dies wird erreicht, indem Sie freundliche Worte verwenden und den Ton Ihres Newsletters locker und optimistisch halten.
Das Stellen von Fragen ist eine großartige Möglichkeit, Ihrem Newsletter eine menschliche Note zu verleihen. Ihr Leser wird das Gefühl haben, sich mit einem Freund zu unterhalten. Das Ergebnis ist, dass sie dir am Ende vertrauen wie einem physischen Freund.
Ein Wort der Warnung – vermeiden Sie es, übermäßig freundlich zu sein. Dies beeinträchtigt Ihre Professionalität und kann das Vertrauen Ihrer Leser verlieren. Finden Sie eine gute Balance zwischen Professionalität und Freundlichkeit, dann sind Sie auf einem guten Weg.
5. Verwenden Sie Schreibwerkzeuge.
Dieser letzte Punkt ist vielleicht nicht wirklich ein Tipp zur Beherrschung der natürlichen Sprache, aber dennoch ein hilfreicher Tipp: Verwenden Sie Schreibwerkzeuge, um Ihre natürliche Sprache zu verbessern.
Das Schreiben eines hochinteressanten Newsletters ist keine leichte Aufgabe. Das liegt daran, dass natürliche Sprache für viele professionelle Vermarkter nicht mehr selbstverständlich ist. Die Verwendung von Jargon, Akronymen und einer ganzen Reihe von branchenbezogenen Wörtern ist zur normalen Art zu sprechen geworden.
Zum Glück gibt es Tools wie die Hemmingway-App, Grammarly und viele mehr, die Ihnen helfen, Ihr Schreiben zu perfektionieren. Sie helfen Ihnen nicht nur bei der grammatikalischen Korrektheit, sondern Schreibwerkzeuge helfen Ihnen auch sicherzustellen, dass Ihre Newsletter-Kopie einfach genug ist, um von jedem klar verstanden zu werden.
Einpacken
Kommunikation spielt eine große Rolle für den Erfolg oder Misserfolg eines Unternehmens. Wenn Sie es beherrschen, können Sie gute Beziehungen zu Ihren Kunden aufbauen.
Stellen Sie sicher, dass Sie die ganze Zeit natürliche Sprache verwenden, und Sie werden sich über eine gute Interaktion mit Ihren Kunden freuen.
Jetzt, da Sie die natürliche Sprache in Ihrem Newsletter beherrschen, warum nicht mit dem Versenden noch ansprechenderer Kampagnen mit einem E-Mail-Marketing-Service beginnen, der für Sie funktioniert?