Wie Sie SMS- und E-Mail-Marketing kombinieren und für sich arbeiten lassen

E-Mail-Marketing ist eine leistungsstarke Möglichkeit, mit Ihren Kunden zu kommunizieren. Es ist kostengünstig, effektiv und kann praktisch jeden auf der Welt problemlos erreichen.

SMS-Marketing ist ein weiteres Tool, das eine fast globale Reichweite hat.

Während Sie sich vielleicht fragen, ob SMS-Marketing irgendeinen Wert hat, bieten Textnachrichten – als Teil einer umfassenden Marketingstrategie – Ihrem Unternehmen die Möglichkeit, fast sofort mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten. Es ist auch billig und großartig darin, Menschen zu konvertieren.

Mit einem E-Mail-Marketingplan, der sich auf die Förderung des Wachstums konzentriert, können Sie SMS-Marketing einsetzen, ohne ein Vermögen auszugeben.

Aber bevor Sie Ihre erste Nachricht erstellen, müssen Sie wissen, wie Sie Textnachrichten als Teil einer E-Mail-Marketingkampagne verwenden.

Kann SMS-Marketing ein effektiver Teil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sein?

Digitale Vermarkter verwenden SMS-Marketing – oder Textnachrichten-Marketing – nicht so oft, wie sie sollten. Bis vor kurzem fanden die meisten Verbraucher keinen großen Wert darin, Marketingangebote per Textnachricht zu erhalten. Einige von ihnen fanden es sogar ziemlich nervig.

Wie bei jeder Technologie haben Unternehmen jedoch einen Weg gefunden, SMS-Marketing in ihre E-Mail-Marketingstrategie zu integrieren.

SMS-Marketing kann eine wirkungsvolle Ergänzung zu jeder Marketingstrategie sein. Mit dem richtigen Ansatz bieten Textnachrichten lukrative Vorteile wie:

• Großzügige Öffnungsraten: Textnachrichten gehören zu den am häufigsten gelesenen Kommunikationsformen. Sie haben eine Öffnungsrate von 98 %, was bedeutet, dass SMS-Marketing äußerst effektiv ist, um eine Nachricht an Ihre Abonnenten zu senden – bis zu fünfmal effektiver als Ihre E-Mail-Kampagnen.

• Signifikanter Engagement-Faktor: Textnachrichten können mehr Interaktion bei Ihren Abonnenten hervorrufen. Ihre Rücklaufquote ist 209 % höher als bei E-Mail-, Facebook- oder Telefonmarketing. Die Menschen reagieren auch schnell auf Textnachrichten – in vielen Fällen innerhalb von 90 Sekunden. E-Mails können bis zu 90 Minuten dauern.

• Starke Einlösungsraten: Wenn Ihr Unternehmen SMS-Marketing verwendet, um Coupons zu versenden, werden Sie eine höhere Einlösungsrate sehen. Verbraucher lösen SMS-Coupons zehnmal häufiger ein als andere Arten von digitalen Coupons. Auch Textnachrichten haben eine Konversionsrate von 50 %.

Quelle: SlickText

So leistungsfähig SMS-Marketing auch ist, um wirklich effektiv zu sein, muss es Teil Ihrer E-Mail-Marketingstrategie sein. Das bedeutet, dass Sie Zeit damit verbringen möchten, einen Plan zu erstellen, anstatt einmalige Nachrichten zu senden, die kein Ziel haben.

Wie können Sie SMS-Marketing in Ihren E-Mail-Kampagnen einsetzen?

SMS-Marketing als eigenständige Strategie kann zu vernünftigen Ergebnissen führen, aber es kann schwierig sein, es ohne einen Multichannel-Ansatz einzusetzen. Um die besten Ergebnisse zu erzielen, möchten Sie SMS-Marketing verwenden, um Ihre E-Mail-Kampagnen zu ergänzen und Menschen dazu zu bringen, eine bestimmte Aktion auszuführen.

Es gibt verschiedene Möglichkeiten, SMS-Marketing in Ihre E-Mail-Kampagnen zu integrieren:

• Holen Sie Feedback von Ihren Kunden ein: Sie können E-Mail-Kampagnen nachverfolgen, indem Sie Kunden bitten, auf Fragen oder Umfragen zu antworten. Da Textnachrichten hohe Öffnungs- und Antwortraten aufweisen, erhalten Sie mit größerer Wahrscheinlichkeit legitime Antworten als nur mit E-Mails. Dies ist auch eine gute Möglichkeit, Feedback zu einem kürzlich getätigten Kauf zu erhalten.

Quelle: Power Reviews

• Steigern Sie Ihren SMS-Abonnentenstamm: Ihre E-Mail-Kampagnen sind eine hervorragende Möglichkeit, Ihren SMS-Abonnentenstamm zu vergrößern. Sie können einen Shortcode für Abonnenten hinzufügen, um sich anzumelden, und sie mit einem exklusiven Angebot zur Anmeldung verführen. Alternativ können Sie Textnachrichten verwenden, um Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, indem Sie Links zu wichtigen Zielseiten einfügen, die nach E-Mail-Adressen fragen.

• Senden Sie gezielte Werbeaktionen und Rabatte: Sie wissen, dass Ihre Kunden Coupons, die ihnen per SMS zugesandt wurden, eher einlösen. Machen Sie sich das zunutze, indem Sie Werbetexte senden, die den Aktionen entsprechen, die sie aufgrund Ihrer E-Mail-Kampagnen durchgeführt haben. Dies kann zielgerichtete Angebote umfassen, die darauf basieren, wo sie in einer E-Mail geklickt haben, sowie jede Website-Aktivität.

Dies sind nur einige der effektivsten Möglichkeiten, Textnachrichten in Ihre E-Mail-Kampagnen aufzunehmen. Mit ein wenig Inspiration können Sie neue Wege finden, um mit Ihren Abonnenten in Kontakt zu treten.

3 kreative Möglichkeiten, SMS-Marketing in Ihre nächste E-Mail-Kampagne zu integrieren

Der richtige Ansatz für SMS-Marketing hängt von einigen Faktoren ab: Ihrer Zielgruppe, Ihrem Ziel und Ihrer Strategie. Eine kreative Kampagne, die Ihren Abonnenten dazu inspiriert, etwas zu tun, erfordert jedoch ein wenig Planung. Dies sind einige der kreativsten Möglichkeiten, SMS-Marketing in Ihren E-Mail-Kampagnen einzusetzen.

1. Veranstalten Sie ein Werbegeschenk, das Bonuseinträge für die Teilnahme auf verschiedenen Plattformen anbietet

Werbegeschenke sind eine hervorragende Möglichkeit, die Markenbekanntheit zu verbreiten. Sie können es den Leuten einfach machen, sich mit ihren E-Mail-Adressen anzumelden, und ihnen dann mehrere Möglichkeiten für Bonuseinträge anbieten. Dazu kann die Anmeldung für Textnachrichten sowie das Folgen Ihrer Organisation auf mehreren Social-Media-Plattformen gehören. Sie können den Leuten sogar Bonuseinträge geben, wenn sie Freunde auf das Werbegeschenk aufmerksam machen.

Profi-Tipp: Um das Potenzial des Werbegeschenks zu steigern, arbeiten Sie mit anderen Unternehmen zusammen, um ein vollständiges Paket von Produkten oder Dienstleistungen zusammenzustellen. Dies kann Ihre Marke einem völlig neuen Publikum vorstellen, was sowohl Ihren Ruf als auch Ihre Conversions steigert.

2. Senden Sie exklusive Treueangebote mit einem klaren, überzeugenden Call-to-Action (CTA)

Unternehmen, die ein Treueprogramm haben, können SMS-Marketing verwenden, um Folgekäufe zu fördern. Sie können exklusive Rabattcodes für die Verwendung online und im Geschäft hinzufügen, aber das ist erst der Anfang. Sie können Kunden auch die Möglichkeit bieten, Bonuspunkte für ihre Treueprämien zu sammeln. Dies ist eine großartige Möglichkeit, zusätzliche Ausgaben zu fördern, insbesondere wenn Ihre Kunden kurz vor einer Prämienschwelle stehen.

Profi-Tipp: Fügen Sie ein Ablaufdatum hinzu, um bei Ihren Kunden ein Gefühl der Dringlichkeit zu wecken. Sie sollen das Gefühl haben, dass dies ein persönliches Angebot ist, das sie einfach nicht ausschlagen können. Eine kluge Strategie besteht darin, ihnen 24 bis 48 Stunden Zeit zu geben, um das Angebot zu nutzen.

3. Erinnern Sie Kunden an bevorstehende Veranstaltungen und auslaufende Werbeaktionen

Textnachrichten müssen nicht nur Coupons und Anfragen nach weiteren Informationen sein. Sie sind ein praktisches Werkzeug, um Ihre Kunden an Dinge zu erinnern, die sie nicht verpassen möchten. Wenn Ihr Unternehmen Termine anbietet, können Sie Erinnerungen an anstehende Termine per E-Mail und SMS senden. Sie können auch SMS-Marketing verwenden, um Personen an E-Mail-Werbeaktionen zu erinnern, die Sie zuvor gesendet haben.

Quelle: Power Reviews

Profi-Tipp: Verwenden Sie einen kurzen Link, um Ihre Kunden auf Ihre Website oder ihre Kontoinformationen zu leiten. Versuchen Sie, Routineerinnerungen konsistent zu halten. Senden Sie sie gleichzeitig, damit Ihre Kunden wissen, was sie erwartet. Dies kann Vertrauen schaffen, insbesondere bei kritischen Erinnerungen.

Best Practices für das Hinzufügen von SMS-Marketing zu Ihrem Marketingplan

Auch wenn die Verbraucher gegenüber SMS-Marketing im Allgemeinen toleranter werden, ist es immer noch eine relativ persönliche Form der Kommunikation mit Ihren Abonnenten. Wie beim E-Mail-Marketing ist es wichtig, Personen um Erlaubnis zu bitten, bevor Sie sie zu Ihrer Marketingliste hinzufügen.

Zusätzlich zur Opt-in-Sprache gibt es weitere Best Practices für das SMS-Marketing, die Sie befolgen müssen, um Ihre Abonnenten nicht zu verärgern:

• Respektieren Sie das Timing: Die meisten Leute haben ihr Handy den ganzen Tag bei sich. Vom morgendlichen Aufwecken bis hin zum Schlafensschlafen sind Ihre Abonnenten ständig verbunden. Das bedeutet nicht, dass Sie ihnen jederzeit schreiben können. Sie müssen den optimalen Zeitpunkt finden, um SMS-Marketingkampagnen basierend auf Ihrer Zielgruppe und Branche zu versenden.

• Fügen Sie die entsprechenden Offenlegungen hinzu: Während unbegrenzte Textnachrichten üblich sind, müssen einige Leute immer noch Datenlimits und Nachrichtenraten berücksichtigen, wenn sie sich für SMS-Marketingangebote anmelden. Es ist wichtig, Offenlegungen zu Ihren Kampagnen beizufügen, wenn sich Personen anmelden. Sie möchten die Leute auch wissen lassen, wie sie sich von Ihren Textnachrichten abmelden können.

• Halten Sie es kurz und einfach: Da Sie darauf achten möchten, wie viele Nachrichten Sie pro Monat versenden, ist es eine gute Idee, Ihre SMS-Marketingkampagnen so kurz wie möglich zu gestalten. Das bedeutet, direkt zum Angebot zu gelangen und innerhalb der Standardzeichenbeschränkungen zu bleiben. Fügen Sie kurze Links ein, wenn Sie die Botschaft in Ihrem Text erweitern möchten.

Stellen Sie sich Ihre Textnachricht als Social-Media-Beitrag ohne die Bilder vor – Sie brauchen einen soliden Aufhänger und ein Angebot, das die Leute dazu verleitet, auf Ihren CTA zu klicken.

Einpacken

SMS-Marketing ist ein unglaubliches Tool, das nicht viel genutzt wird. Sie können Ihren Konkurrenten einen Schritt voraus sein, indem Sie von diesem persönlichen Marketingtrend profitieren, aber Sie müssen den richtigen Ansatz verfolgen, um Ihre Kunden davon abzuhalten, diese gefürchtete „Stopp“-Nachricht zu senden.

Diese drei Imbissbuden sollten Sie auf den richtigen Weg bringen:

• SMS-Marketing sollte den Inhalt Ihrer E-Mail-Kampagnen ergänzen.

• Kommen Sie direkt auf den Punkt, bieten Sie Wert und seien Sie in Ihrer Kopie konsistent.

• Verwenden Sie A/B-Tests, um den besten Tag und die beste Uhrzeit zum Senden von Textnachrichten zu ermitteln.

Vergessen Sie nicht, dass Sie SMS-Marketing und E-Mail-Marketing in eine Multichannel-Marketingstrategie integrieren können, die Social Media und Videomarketing umfasst. Mit einem abgerundeten Ansatz können Sie eine Steigerung Ihrer Konversionsraten und Ihres Return on Investment (ROI) feststellen.

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