So verwalten Sie ein Content-Marketing-Team im Jahr 2023

Während die Content-Erstellungsbranche ihren Höhepunkt erreicht, werden Content-Marketing-Teams immer vielfältiger. Dazu gehören Menschen mit komplementären Fähigkeiten und mit unterschiedlichen Rollen und Verantwortlichkeiten.

Als Teamleiter oder Manager sind Sie für die Aufrechterhaltung der Qualität und Konsistenz der Inhalte verantwortlich. Sie müssen auch mit sich verändernden Technologien umgehen. Und das alles unter Wahrung des Gleichgewichts und der Harmonie zwischen den Mitgliedern des Content-Marketing-Teams.

Klingt nach viel? Nun, weil es so ist.

Oh, und wir haben die allgemeine Content-Marketing-Strategie und die Kundenkommunikation nicht erwähnt.

Die gute Nachricht ist, dass ein guter Plan und die Verwendung der richtigen Tools Ihnen dabei helfen können, den Überblick zu behalten. Es wird Ihnen, Ihrem Content-Team und Ihrer Kunden Zufriedenheit bringen.

In diesem Artikel erklären wir, wie Sie ein Content-Marketing-Team einfach verwalten.

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So führen Sie ein Content-Marketing-Team: 7 Tipps

Hier ist der ultimative Leitfaden, der jedem Content-Marketing-Manager helfen wird. Diejenigen, die gerade erst in die Welt des Content-Marketings einsteigen. Und diejenigen mit langjähriger Erfahrung, die versuchen, sich an neue Trends und Technologien anzupassen.

1. Strukturieren Sie Ihr Team

(Bildquelle: HubSpot)

Ein erfolgreiches Content-Marketing-Team erfordert Menschen mit unterschiedlichen Fähigkeiten. Die spezifischen Rollen können je nach Branche und Unternehmensgröße variieren. Hier sind einige Schlüsselrollen, die in der Struktur Ihres Content-Marketing-Teams vorhanden sein sollten:

• Content-Marketing-Manager. Sie sind dafür verantwortlich, dass alles reibungslos läuft. In einigen Unternehmen ist der Content-Marketing-Manager auch für die Erstellung einer Content-Strategie verantwortlich. Andere Unternehmen beauftragen einen engagierten Content-Strategen oder einen Berater.
• Chief Operating Officer (COO). Sie brauchen jemanden, der sicherstellt, dass die täglichen Prozesse mit Ihrer größeren Vision und Ihren Zielen übereinstimmen.
• Texter/Redakteure. Sie sind für die Erstellung von Inhalten verantwortlich – von Blogbeiträgen bis hin zu Webtexten. Es wäre toll, erfahrene Texter mit Fachkenntnissen in Ihrer Nische zu haben. Wenn Sie mit Nachwuchsautoren arbeiten, ist ein großartiger Redakteur unerlässlich.
• SEO-Manager. Sie arbeiten eng mit Content-Strategen zusammen und betreuen andere SEO-Spezialisten, Linkbuilder und andere.
• Grafikdesigner. Sie benötigen ein Team, das für die Gestaltung visueller Inhalte als Ergänzung zu Ihren schriftlichen Inhalten zuständig ist.
• Social-Media-Manager. Wenn Sie relevante Social-Media-Kanäle nutzen, benötigen Sie mindestens eine engagierte Person. Social-Media-Manager sind für die Erstellung und Veröffentlichung von Inhalten verantwortlich. Einige von ihnen sind auch im Community Management tätig.

Nun stellt sich die Frage, ob Sie ein Inhouse-Team aufbauen oder Freelancer engagieren sollten. Alles hängt von Ihrem Budget und dem geschätzten Arbeitsaufwand ab. Beide Optionen haben ihre Vor- und Nachteile.

Die hauseigenen Mitarbeiter sorgen für eine gleichbleibende Arbeitsqualität, auf die Sie sich jederzeit verlassen können. Andererseits ist die Beauftragung von Freiberuflern oft kostengünstiger. Sie bringen außerdem umfassende Fähigkeiten und Fachkenntnisse mit, was die Suche nach Fachkräften für bestimmte Projekte erleichtert.

Content Manager arbeiten in der Regel als Vollzeitangestellte. Viele Agenturen entscheiden sich jedoch dafür, pro Projekt freiberufliche Autoren oder Designer einzustellen. Sie können auch einen externen Berater beauftragen, wenn Sie jemanden mit Fachwissen benötigen.

Immer mehr Content-Teams arbeiten vollständig remote. Dies gibt ihnen mehr Flexibilität, bringt aber auch eine Reihe spezifischer Herausforderungen mit sich. Wenn das bei Ihnen der Fall ist, lesen Sie diesen Leitfaden mit hilfreichen Tipps zur Verwaltung eines Remote-Teams.

2. Legen Sie Leistungserwartungen fest

(Bildquelle: HubSpot)

Wenn Sie ein leistungsstarkes Content-Team aufbauen möchten, müssen Sie zunächst sicherstellen, dass Sie auf dem gleichen Stand sind. Dies bezieht sich auf Ihre Strategie und Ihre Content-Marketing-Ziele.

Sie müssen Ihre Ziele formulieren und dann erklären, was Sie von jedem Teammitglied erwarten. Es kann hilfreich sein, Ziele in kleinere Meilensteine ​​zu unterteilen und für jeden eine Frist festzulegen. Projektmanagement-Tools wie Asana oder Trello können Ihnen dabei helfen, den Fortschritt zu verfolgen.

Erklären Sie beim Festlegen Ihrer Standards, welche Qualitätsinhalte für Sie wichtig sind. Der beste Weg, dies zu erreichen, ist die Erstellung detaillierter Richtlinien. Denken Sie daran, zahlreiche Beispiele bereitzustellen, auf die sich Ihr Content-Team beziehen kann.

Auch die Definition Ihrer Zielgruppe ist wichtig. Erstellen Sie eine oder mehrere Buyer-Personas entsprechend Ihrem/Ihrer idealen Kunden und geben Sie dabei Einzelheiten zu Beruf, Einkommen, sozialen Netzwerken, Schwachstellen und mehr an. Je detaillierter und segmentierter Ihre Personas sind, desto zielgerichteter und erfolgreicher können Ihre Kampagnen sein.

Ein weit verbreitetes Missverständnis ist, dass es schwierig sei, Content-Marketing-Bemühungen zu verfolgen. Vor allem im Vergleich zu einigen anderen Marketingarten, wie etwa bezahlter Werbung. Aber das ist einfach nicht die Wahrheit.

Hier sind einige hilfreiche Content-Marketing-Kennzahlen:

• Website-Verkehr
• Organischer Suchverkehr
• Keyword-Ranking
• Klickrate
• Wechselkurs
• Engagement-Rate
• Absprungrate
• Leads generiert
• Social-Media-Aktien

3. Schaffen Sie eine Feedbackkultur

(Bildquelle: HubSpot)

Regelmäßiges und konstruktives Feedback spielt eine entscheidende Rolle bei der Bildung eines leistungsstarken Teams. Es trägt auch dazu bei, die kontinuierliche Verbesserung und das Wachstum Ihres Unternehmens zu fördern.

Doch laut Gallup hat in der letzten Woche nur jeder fünfte Mitarbeiter aussagekräftiges Feedback erhalten.

Die Chancen stehen gut, dass häufigeres Feedback implementiert werden kann. Hier sind einige Tipps, die Ihnen dabei helfen können:

• Balance zwischen positivem und konstruktivem Feedback. Dies ist für die Aufrechterhaltung einer positiven Atmosphäre unerlässlich. Es hilft Ihrem Team, zu wachsen und vermeidet gleichzeitig Ressentiments. Einige Marketingleiter verwendeten die 3:1-Regel. Die Regel besteht darin, für jede Kritik drei positive Kommentare abzugeben. Sie können die Sandwich-Technik auch für konstruktive Kritik nutzen. Sie sollten jede Kritik, die Sie äußern müssen, mit einem positiven Kommentar beginnen und abschließen.
• Sei genau. Vermeiden Sie vages und allgemeines Feedback. Beschreiben Sie stattdessen das konkrete Verhalten oder die Handlung, auf die Sie sich beziehen, egal ob positiv oder negativ. Stellen Sie sicher, dass Sie es anhand einiger Beispiele von Situationen veranschaulichen, die sich ereignet haben.
• Experimentieren Sie mit verschiedenen Arten von Feedback. Feedback muss nicht nur von Content-Marketing-Managern kommen. Experimentieren Sie mit Peer-to-Peer-Feedback oder bitten Sie Kunden und andere Stakeholder um Feedback. Mithilfe einer 360-Grad-Mitarbeiterbewertungssoftware können Sie Eingaben aus verschiedenen Quellen kombinieren, um ein Gesamtbild zu erhalten.
• Bieten Sie Unterstützung und umsetzbare Schritte. Konstruktives Feedback sollte Tipps und umsetzbare Schritte enthalten. Auf diese Weise helfen Sie Ihren Mitarbeitern, bestimmte Verhaltensweisen zu verbessern oder zu korrigieren. Fragen Sie die Mitarbeiter, welche Unterstützung sie benötigen, und stellen Sie angemessene Ressourcen oder Schulungen bereit.
• Automatisieren Sie den Prozess. Wenn Sie keine Zeit haben, alles manuell zu erledigen, können Sie den Prozess mithilfe von Feedback-Software wie Effy AI automatisieren. Besorgen Sie sich zunächst Vorlagen, die Ihr Content-Marketing-Team ausfüllen muss, und planen Sie regelmäßig Feedback ein. Anschließend können Sie den Erhalt detaillierter Berichte und Erkenntnisse automatisieren.

4. Nutzen Sie die richtigen Content-Marketing-Tools

(Bildquelle: Semrush)

Mit den richtigen Tools wird die Verwaltung Ihres Teams und die Erstellung von Inhalten weniger herausfordernd. Hier sind einige wichtige Tools, die Sie ausprobieren und diejenigen auswählen sollten, die für Sie am besten funktionieren:

• Aufgabenverwaltungstools: Asana, Trello, Notion und ClickUp
• Tools zur Keyword-Recherche: Ahrefs, SEMrush, Moz Keyword Explorer und SERanking
• Grammatik-Tools: Grammarly, ProWritingAid und Hemingway Editor
• Tools zur Inhaltsoptimierung: SurferSEO, Outranking und Frase
• Content-Management-Tools: WordPress, HubSpot und Wordable
• Designtools: Adobe Express und Canva
• Analysetools: Google Analytics und Supermetrics
• Kommunikationstools: Slack, Microsoft Teams und Zoom

5. Intern fördern

(Bildquelle: Gallup)

Aufstiegsmobilität ist die beste Möglichkeit, das Wissen und die Fähigkeiten Ihrer bestehenden Mitarbeiter zu nutzen. Außerdem motiviert es Ihr Team, seine Leistung zu verbessern und erhöht die Loyalität.

Hier ein paar Tipps für die interne Werbung:

• Karrierewege definieren. Ihr Content-Team sollte seinen Karriereweg klar verstehen und wissen, was für den beruflichen Aufstieg notwendig ist. Klare Ziele und etwas, auf das man hinarbeiten kann, sind oft der beste Motivator.
• Fördern Sie Ihr bestes Talent. Behalten Sie die Menschen im Auge, die in ihren aktuellen Rollen hervorragende Leistungen erbringen und die Extrameile gehen. Achten Sie darauf, sie anzuerkennen und ihnen Unterstützung und Ressourcen zur Verfügung zu stellen.
• Bieten Sie Wachstumschancen. Als Führungskraft sollten Sie Ihre Mitarbeiter ermutigen, ihre Fähigkeiten zu verbessern. Dies können Sie durch verschiedene Arten von Schulungen, Online-Kursen und Workshops erreichen. Sie könnten auch Cross-Training und Mentoring fördern, bei denen Menschen von anderen Teammitgliedern lernen.
• Erkennen Sie Ihre Mitarbeiter . Belohnen Sie Ihr Content-Team für seine kleinen Erfolge und stellen Sie sicher, dass es weiß, dass Sie seine Bemühungen wertschätzen.

6. Erstellen Sie einen Styleguide und dokumentieren Sie Ihre Prozesse

(Bildquelle: ContentDesign)

Ein Styleguide ist notwendig, um Ihr gesamtes Team auf dem gleichen Stand zu halten und eine einheitliche Inhaltsproduktion sicherzustellen. Halten Sie Ihren Leitfaden detailliert, aber unkompliziert, um Missverständnisse zu vermeiden und die Bearbeitungszeit zu verkürzen.

Hier sind einige Dinge, die Sie einbeziehen sollten:

• Bevorzugter Schreibstil
• Tonfall
• Rechtschreibung und Grammatik
• Formatierung und Layout
• Visuelle Richtlinien

Die Dokumentation des gesamten Inhaltserstellungsprozesses hilft Ihnen, Ihre Arbeitsabläufe zu optimieren. Es ist auch eine hervorragende Methode, die Fehlerquote zu reduzieren.

Stellen Sie sicher, dass jedes Teammitglied seine Rollen und Verantwortlichkeiten versteht. Erklären Sie beispielsweise, wie die Einreichung und Überarbeitung von Inhalten funktioniert. Seien Sie außerdem transparent über die Folgen einer Nichteinhaltung von Fristen.

Beschränken Sie sich nicht auf schriftliche Richtlinien. Fügen Sie stattdessen zahlreiche Screenshots hinzu, um jeden Schritt zu veranschaulichen, und bei Bedarf sogar Video-Tutorials.

Es mag auf den ersten Blick wie eine Menge Arbeit erscheinen, aber auf lange Sicht wird es Ihnen Zeit sparen. Sie können diese Materialien für den Onboarding-Prozess verwenden. Auf diese Weise muss Ihr Content-Manager nicht jedem neuen Mitarbeiter die gleichen Dinge wiederholen.

7. Stellen Sie sicher, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden sind

Um Ihre Kunden zu begeistern, müssen Sie zunächst dafür sorgen, dass Ihre Mitarbeiter glücklich und zufrieden sind. Zufriedene Mitarbeiter sind nicht nur produktiver, sie sind auch die treibende Kraft hinter einer florierenden Marketingagentur.

Auf die Frage, was sie an ihrem aktuellen Arbeitsplatz ändern würden, fielen die meisten Antworten in eine der folgenden Kategorien: Engagement und Kultur, Bezahlung und Sozialleistungen sowie Wohlbefinden.

(Bildquelle: Gallup)

So kümmern Sie sich um Ihr Team:

• Fördern Sie die Work-Life-Balance. Als Marketingleiter sollten Sie bei Bedarf Pausen und Ruhepausen fördern. Alles beginnt bei Ihnen; Sie sollten mit gutem Beispiel vorangehen, anstatt sich selbst zu überarbeiten. Dies ist umso wichtiger, wenn Sie in einer kreativen Branche wie dem Content-Marketing arbeiten. Pausen sind der beste Weg, um Ihre Kreativität zu stärken und mit frischen Content-Ideen zurückzukommen.
• Bieten Sie Flexibilität. Bieten Sie flexible Arbeitszeiten und Zeitpläne, um den Bedürfnissen und Vorlieben Ihrer Mitarbeiter gerecht zu werden. Ihre Produktivität wird steigen, da sie Inhalte zu Zeiten und an Orten erstellen, an denen sie am effizientesten sind.
• Bieten Sie vielfältige Vorteile. Bieten Sie umfassende Leistungspakete, die die Gesundheit und finanzielle Sicherheit Ihrer Mitarbeiter gewährleisten. Auf diese Weise beseitigen Sie einen der größten Stressfaktoren in ihrem Leben und ermöglichen es ihnen, sich auf die Arbeit zu konzentrieren. Fragen Sie Ihre Marketingteams, was sie am meisten brauchen, und hören Sie ihnen zu. Manche Menschen würden sich beispielsweise über Hilfe bei den Ausgaben für Bildung und berufliche Weiterentwicklung freuen. Es ist immer eine gute Idee, Initiativen für das körperliche oder geistige Wohlbefinden zu unterstützen.
  Auch mit Urlaubsboni, Geschenkkarten und Ähnlichem können Sie nichts falsch machen.
• Organisieren Sie sinnvolle Teambuildings. Fragen Sie Ihr Content-Marketing-Team noch einmal, welche Art von Aktivitäten zur Teambindung ihm am besten gefallen würden. Vermeiden Sie routinemäßige Teambuilding-Aktivitäten, da Ihre Mitarbeiter diese wahrscheinlich langweilig finden. Stattdessen sollten Sie nach etwas Sinnvollerem streben. Alles hängt von den Vorlieben Ihres Teams ab, aber hier sind einige Ideen. Warum nicht Team-Retreats organisieren oder sich auf die persönliche Entwicklung konzentrieren?
  Sie könnten vorschlagen, eine neue Fähigkeit zu erlernen, die nichts mit der Arbeit zu tun hat, etwa Koch- oder Malkurse. Sie könnten einen kulturellen Austausch organisieren, wenn Sie internationale Teams mit unterschiedlichem Hintergrund haben. Diese Aktivität kann Ihnen helfen, mehr über Ihre Teammitglieder zu erfahren und sich gegenseitig zu verstehen.
• Zeigen Sie Wertschätzung. Es ist wichtig, regelmäßige Anerkennung als Teil Ihrer Unternehmenskultur zu implementieren. Warten Sie nicht, bis Sie wichtige Meilensteine ​​erreichen. Loben Sie stattdessen Ihre Mitarbeiter für ihre harte Arbeit auf ihrem Weg. Erkennen Sie ihren Beitrag an, indem Sie ihnen echte Dankbarkeit zeigen.

Abschluss

Content-Marketing-Teams entwickeln sich auch weiter, wenn die Content-Erstellungsbranche wächst und sich weiterentwickelt. Ihre Rollen und Verantwortlichkeiten werden vielfältiger. Als Manager oder Führungskraft haben Sie nun mehrere Rollen und müssen dafür sorgen, dass alles reibungslos läuft.

Sie können dies tun, indem Sie:

• Strukturieren Sie Ihr Team durchdacht
• Klare Aufgaben und Erwartungen festlegen
• Prozesse dokumentieren und Arbeitsabläufe optimieren
• Förderung einer Kultur der Wertschätzung und des Feedbacks
• Verwenden Sie die richtigen Tools, um Ihnen zu helfen

Wenn Sie diese Vorschläge befolgen, wird es Ihnen leichter fallen, sich in der sich schnell verändernden digitalen Marketinglandschaft zurechtzufinden. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, die Mitarbeiterzufriedenheit zu steigern. Denken Sie daran, dass zufriedene Mitarbeiter die Grundlage für den Erfolg Ihres Unternehmens sind.