Wie man Architekturmarketing zum Laufen bringt

In der Vergangenheit fehlte es Architektur- und Marketingkulturen an Engagement. Dies liegt unter anderem daran, dass die ethischen Standards der Architektur aktiven Wettbewerb ausschließen. Historisch gesehen hat das American Institute of Architecture (AIA) bis in die 1970er Jahre eine Regel aufgestellt, die „einem Unternehmen untersagte, wissentlich mit einem anderen zu konkurrieren, indem es anbot, für die gleiche Arbeit weniger zu verlangen“. So waren die einzigen Unterscheidungsmerkmale ausgeprägte Vorstellungskraft und qualitativ hochwertige Arbeit. Tatsächlich würde die Arbeit eines außergewöhnlichen Architekten wahrscheinlich nicht viel Marketing benötigen.

Renommierte Firmen haben auch beeindruckende Hinterlassenschaften, deren Ruf ihnen vorauseilt, daher ist ihre Zurückhaltung gegenüber Marketingmaßnahmen, die die Markenidentität beeinflussen, verständlich. Die Architekturbranche befindet sich jedoch im Wandel. Kunden und Mitarbeiter sind zunehmend Millennials, die andere Perspektiven haben und eine ideologische Angleichung an Unternehmen suchen. Und die Verbreitung von Technologie hat Websites und Social-Media-Profile zu beeindruckenden und überzeugenden ersten Eindrücken gemacht.

Der Übergang von wettbewerbswidrig zu der Notwendigkeit, neue Projekte und Ausschreibungen gewinnen zu müssen, hat eine der bedeutendsten Veränderungen in der Branche im 20. Jahrhundert markiert. Da die Architektur heute normalerweise nicht auf Folgeaufträgen desselben Kunden aufbaut und ältere Architekten die Komplexität der verfügbaren Marketinginstrumente nicht immer verstehen, gibt es immer noch Missverständnisse darüber, wie strategisches Marketing für Architekturbüros neue Geschäfte generieren kann.

Ein großes Marketing-Missverständnis

Es ist ein Irrtum anzunehmen, Marketing und Werbung seien dasselbe. Marketing ist die systematische Planung, Umsetzung und Kontrolle einer Reihe von Aktivitäten, die darauf abzielen, Unternehmen und Kunden zum gegenseitig vorteilhaften Austausch von Produkten und Dienstleistungen zusammenzubringen. Werbung ist wirklich nur ein Aspekt des Marketingprozesses und würde ohne sie nicht existieren.

Marketing beginnt, wenn Architekturbüros ihre Unique Selling Proposition (USP) definieren. Die Publikation Entrepreneur definiert einen USP als „den Faktor oder die Gegenleistung, die ein Verkäufer als Grund dafür vorbringt, dass ein Produkt oder eine Dienstleistung anders und besser als das der Konkurrenz ist.“ Ein überzeugender USP trifft Ihr Architekturbüro auf den Punkt und hebt Sie hervor.

Alle Marketingbemühungen bauen auf USPs auf, die dabei helfen, ideale Kunden zu definieren. Marketing kann in Werbung, Marktforschung, Medienplanung, Öffentlichkeitsarbeit, Community Relations, Kundenbetreuung und Verkaufsstrategie unterteilt werden. Werbung ist zum größten Teil ein Stück vom Marketingkuchen. Marketing ist langfristig angelegt und konzentriert sich auf den Markenaufbau, während sich Werbung auf die kurzfristige Ausstrahlung von Informationen zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung auf kostenpflichtigen Kanälen konzentriert.

Wenn der aktuelle Stand Ihres Marketings es erforderlich macht, zum Reißbrett zurückzukehren, sollten Sie einen Architekturmarketingplan entwickeln, der Folgendes umreißt: Ihr Budget, Ihr Leitbild, Ihr Branding und Ihre Markenbotschaft, Ihr Marketingziel, Ihre kurz- und langfristigen Ziele und Ihre idealen Architekturkunden.

Werbung ist zum größten Teil ein Stück vom Marketingkuchen. Marketing ist langfristig angelegt und konzentriert sich auf den Markenaufbau, während sich Werbung auf die kurzfristige Ausstrahlung von Informationen zu einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung auf kostenpflichtigen Kanälen konzentriert.

Die erste Frage, die uns viele Architekturbüros stellen, ist, wie viel Budget sie benötigen, um den Marketing-ROI zu sehen. Das hängt wirklich davon ab, was Ihre Marketingziele sind. Es ist fair zu sagen, dass es beim Marketing immer darum geht, neue Kunden zu gewinnen und Leads zu generieren. Dennoch gibt es Nuancen im Content-Marketing, von Marketingstrategien für soziale Medien bis hin zur Entwicklung von Whitepapers mit unterschiedlichen Preispunkten. Bei Comrade Web verfolgen wir einen umfassenden Marketingansatz für Architekten und stellen sicher, dass wir zunächst die Ziele Ihres Unternehmens verstehen, bevor wir mit der Strategieentwicklung beginnen.

Entscheidende digitale Marketingstrategien für Architekturbüros

Architektur ist anspruchsvoll und erfordert einen strategischen Marketingansatz, der eher inspiriert als hart verkauft. Ein starkes Portfolio, Investitionen in neue Technologien, das Finden Ihrer Nische und die Pflege von Leads sind wesentliche Aspekte des Marketingprozesses.

Ihr Portfolio ist alles

Die meisten Architekturbüros haben Websites, die als Online-Portfolios fungieren. Unabhängig davon, wie gut gestaltet und kuratiert sie sind, der eigentliche Knackpunkt ist, ob sie die Kundenakquise unterstützen oder die gleiche Funktion erfüllen wie eine muffige Kunstgalerie, die nett ist, aber niemand besucht. Untersuchungen zeigen, dass jeden Tag 3,2 Milliarden Bilder und rund 720.000 Stunden Video online geteilt werden. Wie erstellt man also eine Architekturbüro-Website, die wirklich auffällt?

Es gibt zwei Komponenten, um eine zukunftssichere Website zu erstellen. Die erste spricht potenzielle Kunden an, die zweite spricht Suchmaschinen an. Um die richtige Kundschaft anzuziehen, müssen Sie definieren, wer sie sind. Etablierte Firmen haben bereits bestehende Kundenstämme, und neue Firmen müssen definieren, wie ihr idealer Zielmarkt aussieht. Entspricht Ihre aktuelle Website dem Kunden, den Sie gewinnen möchten?

Untersuchungen zeigen, dass jeden Tag 3,2 Milliarden Bilder und rund 720.000 Stunden Video online geteilt werden.

Denken Sie daran, dass Sie nicht jede einzelne Ausschreibung und jedes einzelne Projekt angeben müssen, an dem Ihr Architekturbüro gearbeitet hat. Selektivität ist der Schlüssel, da Sie nur Ihre größten Errungenschaften präsentieren möchten. Für einen Kunden hat Ihre Website wenig mit dem Verkauf von Architekturdienstleistungen zu tun. Es geht darum, eine einzigartige Vision und ehrgeizige Lebensweise zu verkaufen. Wenn sich die meisten Kunden Portfolios für Wohn- und Geschäftsarchitektur ansehen, denken sie nicht an die technischen Aspekte, sondern an die ästhetische Wirkung des Designs.

Natürlich ist ein Portfolio ein notwendiges Werkzeug für jedes Architekturbüro. Es sollte Ihnen helfen, sich abzuheben, Ihre Stärken hervorzuheben und bestimmte Interessenten mit Projekten anzusprechen, die mit dem Hauptfokus Ihres Unternehmens übereinstimmen. Vor allem sollte es potenzielle Kunden dazu bringen, mehr über Ihr Unternehmen zu erfahren und mit Ihnen in Kontakt zu treten.

Die Website der Seattle Firm, Olson Kundug, ist mutig, einfach und lässt potenzielle Kunden vom Umfang ihrer Arbeit begeistert sein. Ihr Menü ist auch einfach zu navigieren, während ihre Projektseiten klare Handlungsaufforderungen enthalten, die Leads dazu ermutigen, mehr über ihre Architekturdienstleistungen zu erfahren. Ihre schöne Optik vermarktet subtil ihre Fähigkeiten, ohne direkt für ihre Expertise werben zu müssen. Dies ist eine wesentliche Auszeichnung für exzellentes Architekturmarketing.

Es gibt auch den technischen Aspekt des digitalen Marketings, der die Suchmaschinenoptimierung (SEO) mit sich bringt. Im Wesentlichen ist dies der Prozess der Verbesserung der Qualität und Quantität des Website-Verkehrs von Suchmaschinen. Suchmaschinen sind darauf ausgelegt, Benutzern genau das zu liefern, wonach sie suchen. Websites, die sich an Suchanfragen ausrichten, rangieren bei Suchanfragen am höchsten und erhalten so natürlich mehr Traffic, Leads und generieren mehr Gewinn. SEO ist ein intensiver Prozess; Aus diesem Grund verfügt Comrade Web über ein Expertenteam, das sich auf Marketing für Architekten spezialisiert hat.

Investieren Sie in Content-Marketing

Das Content Marketing Institute definiert Content Marketing als „einen strategischen Marketingansatz, der sich auf die Erstellung und Verbreitung wertvoller, relevanter und konsistenter Inhalte konzentriert, um ein klar definiertes Publikum anzuziehen und zu halten und profitable Kundenaktionen voranzutreiben.“ Inhalte können alles sein, von Podcasts, Gastartikeln, Branchenkonferenzen, öffentlichen Reden, Veröffentlichung von Whitepapers und Videos. Hier weicht das Architekturmarketing von der Norm ab, da es kein Massenprodukt ist und eine diplomatische Herangehensweise erfordert.

Während 86 % der Unternehmen, die digitales Marketing verfolgen, im Vergleich zu anderen Formaten Blog-Inhalte produzieren, ist die Architektur eine Nischenbranche, und das Bloggen, eine der effektivsten Content-Marketing-Strategien, führt möglicherweise nicht immer zu den gewünschten Ergebnissen. Während eine Bekleidungsmarke von der Veröffentlichung eines Artikels über „Pflege empfindlicher Kleidungsstücke“ profitieren kann, wird ein Architekturbüro wahrscheinlich keine Leads generieren, wenn es über „Wie man ein Haus baut“ schreibt. Eine schön präsentierte Fallstudie kann jedoch besser dazu beitragen, einen potenziellen Kunden anzuziehen.

Fallstudien können verschiedene Formen annehmen, wie zum Beispiel syndizierte Gastartikel in Architektur- oder Designmagazinen, eBooks, Videos und Blogging. Sie bieten die Möglichkeit zu veranschaulichen, wie Ihr Unternehmen einem bestimmten Kunden bei seinem Projekt geholfen hat. Eine fesselnde Fallstudie skizziert die Herausforderungen, Schritte im Prozess und wie Sie die Ziele Ihrer Kunden erreicht haben. Schauen Sie sich zum Beispiel diese Fallstudie von Machado Silvetti und Fentress Architects im Architect Magazine an, die indirekt für Markenpräsenz und Publicity sorgt.

Während 86 % der Unternehmen, die digitales Marketing betreiben, im Vergleich zu anderen Formaten Blog-Inhalte produzieren, ist die Architektur eine Nischenbranche, und das Bloggen … führt möglicherweise nicht immer zu den gewünschten Ergebnissen.

Wenn Content-Marketing ein Gebäude wäre, dann wäre die Bereitstellung von Bildungsinhalten für Kunden und der Aufbau von Beziehungen die Fassade. Kundenbindung sind die Mauern, und die Grundlage erwirtschaftet Gewinn. Aber wie Sie an den obigen Beispielen sehen können, kann Marketing strategisch durch eine Vielzahl von Taktiken ausgeführt werden, von denen die Monkey's Fist-Strategie üblich ist.

Laut dem Architect Marketing Institute nutzen Architekturbüros häufig diese Strategie zur Lead-Generierung. Es beinhaltet die Erstellung einer Bildungsressource in Form eines Berichts, einer Fallstudie oder einer Software im Austausch gegen eine E-Mail-Adresse. Inhalte, die einfach zu konsumieren sind, wie Checklisten, Zusammenfassungen oder Kurzberichte, machen sich gut. Im Gegenzug erhalten Architekturbüros die E-Mail-Adressen potenzieller Leads, an die sie vermarkten können.

Alte Leads können Ihre potenziellen Kunden werden

Kaltakquise ist zwar eine der ältesten Formen der Leadgenerierung, aber auch die lästigste. Tatsächlich vermeiden 75 % der Millennials (Ihre größte Zielgruppe) das Annehmen von Telefonanrufen. Schuld daran ist die Effizienz von Sprachnotizen oder SMS; Kaltakquise ist nicht der Weg, um alte Leads wiederzubeleben. Aber das ist in Ordnung, denn E-Mail-Marketing ist es. E-Mail generiert 42 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar, was einem ROI von 4.200 % entspricht. Die Monkey's Fist-Strategie funktioniert in diesem Zusammenhang unglaublich gut.

Nehmen wir an, Sie haben eine großartige neue Website, die Leads anzieht, Sie versenden regelmäßig Pressemitteilungen an wichtige Publikationen, wünschen sich aber immer noch mehr Leads und mehr Engagement. Auch wenn mehr Kunden Ihre Präsentation mögen, benötigen sie Ihre Dienste möglicherweise nicht sofort. Wie stellen Sie also sicher, dass sie an Sie denken?

Hier kann die Erstellung eines maßgeschneiderten Newsletters für Ihr Architekturbüro das richtige Publikum ansprechen. Es gibt keine Begrenzung, wie oft Sie einen Newsletter versenden sollten, obwohl in der Regel für Architekturbüros vierteljährlich oder monatlich am besten funktioniert, je nach Umfang ihrer Arbeit. Newsletter ermöglichen es Unternehmen, auf personalisierte Weise mit potenziellen Kunden über ein neues Projekt zu kommunizieren, Bildungsinhalte bereitzustellen und potenzielle Kunden über neue Entwicklungen und Branchentrends auf dem Laufenden zu halten.

Ein Newsletter positioniert ein Architekturbüro auch als Vordenker, und Kunden beauftragen eher Büros, denen sie vertrauen. Sie müssen nicht einmal Stunden damit verbringen, Inhalte zu entwickeln, weil Sie sie kuratieren können. Dies beinhaltet das Sammeln interessanter Artikel und Inhalte von Experten, Institutionen oder Publikationen, die Sie für interessant halten, und den Austausch mit potenziellen Kunden.

Newsletter sind auch großartig, weil Sie Content-Marketing-Material wiederverwenden können, indem Sie es entweder in den Newsletter einbetten oder beispielsweise einen Artikel in einen Podcast verwandeln. Das Teilen von Links aus seriösen Publikationen, in denen Ihr Unternehmen vorgestellt wurde, einschließlich Social-Media-Share-Buttons, oder das Weiterleiten von Personen auf Ihre Website trägt zum Aufbau Ihres Marketing-Ökosystems bei. Je mehr potenzielle Kunden online mit Ihnen interagieren, desto höher rangieren Sie in der Google-Suche, und so wiederholt sich der Zyklus.

Verwenden Sie Virtual-Reality-Tools

Virtual Reality (VR) ermöglicht es Architekturbüros, die Kluft zwischen Erfahrung und Handlung zu überbrücken. VR bietet ein digitales Erlebnis anstelle eines physischen. Während 16 % der Architekturbüros bereits VR verwenden, um Projektpläne zu erstellen, nutzen nicht viele es, um ihre Arbeit zu vermarkten. Instagram-Filter sind beispielsweise eine Art Augmented Reality (AR), die immer mehr Marken als Marketinginstrument einsetzen, da dies machbar und kostengünstiger ist als die Schaffung eines Headset-Erlebnisses.

VR schafft auch ein immersiveres Kundenerlebnis. Im Gegensatz zu einer 2D-Zeichnung ermöglicht die virtuelle Realität den Benutzern, in eine maßstabsgetreue virtuelle 3D-Umgebung einzutauchen und mit dem Design zu interagieren, so wie sie es in der realen Welt tun würden. Es bietet Architekten, Stakeholdern und Kunden ein besseres Verständnis des Raums und wie Projekte nach Fertigstellung aussehen werden. Sie sind eine unglaublich beliebte Marketing-Taktik auf Messen und Ausstellungen und bieten so viel mehr als ein herkömmliches 3D-Modell.

Während 16 % der Architekturbüros bereits VR verwenden, um Projektpläne zu erstellen, nutzen nicht viele es, um ihre Arbeit zu vermarkten.

Virtual Reality kann ein Projekt in jeder Phase präsentieren, von der Bauvorbereitung bis hin zu Renovierung und Upgrades, während AR portabel, einfach zu bedienen und mit einem „Cool-Faktor“ ausgestattet ist. Es ist eine der kostengünstigsten Spitzentechnologien, die ein flaches Stück Papier in ein tragbares maßstabsgetreues Modell verwandeln kann. Bis 2025 soll die Größe des AR-Marktes auf 198 Millionen US-Dollar steigen. In Verbindung mit Smartphone-Funktionen wird diese Technologie im Laufe der Zeit immer zugänglicher und immersiver.

Konzentrieren Sie sich auf Ihre Nischen-Architekturdienstleistungen

Jeder kennt das Sprichwort: „Alleskönner, Meister in nichts“. Die Vermarktung Ihrer Nische ist wichtig, wenn Sie einen stetigen Einnahmestrom generieren und ein fesselndes, treues Publikum haben möchten. Der Vorteil des Nischenmarketings für Architekten besteht darin, dass Sie sich differenzieren und als einzigartige Autorität auftreten können.

Ihr Architekturbüro kann sich beispielsweise auf Wohngebäude spezialisieren. Nun, wie Sie wissen, gibt es verschiedene Arten von Wohnarchitekten. Die Gestaltung eines Wohnblocks für Bauträger in der Innenstadt unterscheidet sich stark von der Gestaltung hochwertiger Wohnungen. In diesem Fall könnten Sie sich differenzieren, indem Sie sich auf die Gestaltung von Luxusferienhäusern spezialisieren. Wenn Ihr Unternehmen eine globale Präsenz hat, werden Sie viele wohlhabende Kunden ansprechen, die schöne Zweitwohnsitze wünschen.

Wir wissen bereits, dass die Beschaffung eines Architekten nicht dasselbe ist wie der Kauf lokaler Lebensmittel. Daher kann es vorteilhafter sein, einen ausgewählten Kundenstamm anzusprechen. Wenn Sie Luxus-Ferienhäuser entwerfen, beeinflusst Mundpropaganda zwangsläufig neue Projektleiter. Es ist wichtiger, vor die richtigen Leute zu kommen, als vor eine riesige Menschenmenge.

Die Vermarktung Ihrer Nische ist wichtig, wenn Sie einen stetigen Einnahmestrom generieren und ein fesselndes, treues Publikum haben möchten. Der Vorteil des Nischenmarketings für Architekten besteht darin, dass Sie sich differenzieren und als einzigartige Autorität auftreten können

Darüber hinaus fallen Unternehmen mit einzigartigen Angeboten in der Regel auf und werden in Publikationen vorgestellt. In neun von zehn Fällen ist es wahrscheinlicher, dass eine angesehene Architekturpublikation einen Artikel über ein Unternehmen enthält, das eine einzigartige Perspektive oder Designspezialität bietet.

Ein weiterer wichtiger Aspekt des digitalen Marketings für Architekten ist das Verständnis Ihrer Zielgruppe, was eine Investition von Zeit und Geld in Analysetools erfordert. Der Vorteil, Ihre Nische zu verstehen, besteht darin, dass Sie die Anzahl potenzieller Kunden eingrenzen, an die Sie Ihre Dienstleistungen vermarkten müssen.

Je spezifischer Ihr Marketing ist, desto größer wird Ihr ROI, da Sie weniger Tests benötigen. Unterschiedliche Marktsegmente erfordern unterschiedliche Marketingstrategien, und das Bedienen einer einzigen demografischen Gruppe bedeutet, dass Sie sich nicht dünn verteilen und versuchen, alle anzusprechen. Stattdessen können Sie Ihre Energie auf ein bestimmtes Segment konzentrieren und dort, wo es darauf ankommt, eine größere Wirkung erzielen.

Analysieren Sie Ihre Konkurrenz

Wann haben Sie das letzte Mal eine Wettbewerbsanalyse für Ihr Unternehmen durchgeführt? So wie sich die Welt verändert, verändert sich auch die Art und Weise, wie Architekten an ihre Arbeit herangehen. Sie müssen nur beurteilen, wie sich der Klimawandel auf unsere Vorstellungen von urbanen Umgebungen und nachhaltigem Leben ausgewirkt hat. Schauen Sie sich zum Beispiel die erste biophile Entwicklung in Afrika an.

Eine Wettbewerbsanalyse ist entscheidend für die Geschäftsentwicklung und den zukünftigen Erfolg. Es zeigt Ihnen, wie Ihre Konkurrenz funktioniert und zeigt mögliche Marktlücken auf. Wenn Sie herausfinden möchten, wie Sie bessere Kunden gewinnen und andere Unternehmen übertreffen können, liefert Ihnen eine Analyse Erkenntnisse, die Sie in die richtige Richtung lenken.

Das Architekturmarketing des 21. Jahrhunderts konzentriert sich auf den Verkauf von Nutzen und Wert im Gegensatz zu Produkten und Architekturdienstleistungen, weshalb Sie mit Marketingstrategien auf dem Laufenden bleiben müssen. Was potenzielle Kunden denken , dass sie kaufen, ist von größter Bedeutung.

Natürlich wird jedes Architektenprojekt von einem bestimmten Auftrag geleitet. Dennoch ist es beispielsweise wichtig, den wachsenden Fokus auf Nachhaltigkeit und Klimaresilienz zu betonen und sollte wahrscheinlich in Ihre Marketingbotschaft aufgenommen werden, wenn sie mit dem Ethos Ihres Unternehmens übereinstimmt.

Die Durchführung einer Wettbewerbsanalyse ermöglicht Ihnen auch ein Benchmarking Ihrer Geschäftsentwicklung. Benchmarking ist der Prozess des Aufbaus einer Grundlage oder eines Bezugspunkts zur Messung des Wachstums. Wenn Sie Ihre Wettbewerbsanalyse durchführen, erhalten Sie einen Überblick darüber, wie Ihre Kunden Sie und Ihre Wettbewerber wahrnehmen, was es einfacher macht, Unternehmenswachstum und -skalierung zu prognostizieren.

Das Studium des Scheiterns ist auch ein wichtiger Teil des Wissens darüber, was beim „Verkauf von Architekturleistungen“ funktioniert. Wie das berühmte Zitat sagt: „Scheitere früh, scheitere oft, aber scheitere immer vorwärts.“ Indem Sie weniger erfolgreiche Marketingkampagnen untersuchen, können Sie dieselben Fallstricke vermeiden, potenzielle Herausforderungen vorhersagen und effektive Lösungen entwickeln.

Marketing für Ihr Architekturbüro

Wir bei Comrade Web glauben, dass jedes Unternehmen von digitalem Marketing profitiert und dass jedes Architektenbüro eine robuste digitale Marketingstrategie haben sollte, die Leads generiert und den durchschnittlichen Umsatz verbessert. Wir bringen ein tiefgreifendes Verständnis der traditionellen Architekturkultur und einen zeitgemäßen Marketingansatz des 21. Jahrhunderts mit, der Ihr Architekturbüro im On- ​​und Offline-Bereich hervorheben kann.

Unsere Spezialisten können Ihnen helfen, ob Sie Grafikdesigner für eine neue Website, Unterstützung bei Google Ads und einer Social-Media-Marketingstrategie oder die Entwicklung und Umsetzung eines umfassenden Marketingplans benötigen. Rufen Sie uns unter (312) 625-0580 an oder senden Sie uns eine Nachricht, um mehr über unser Marketing für Architekten zu erfahren.