So starten Sie mit Fitness-E-Mail-Marketing

Wenn Sie in der Fitnessbranche arbeiten, machen Sie nicht nur Geschäfte, wenn Sie Kunden erreichen. Sie geben ihnen die Chance, ihr Leben zu ändern.

Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, ihren Kunden zu helfen, fit zu werden, pushen nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung. Sie integrieren ihre Identität in das Wohl derer, die mit ihnen Geschäfte machen.

Das ist eine große Verantwortung, daher ist es wichtig, die richtigen Werkzeuge zu verwenden. E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, um eine kontinuierliche Kommunikation mit einem Publikum zu initiieren und aufrechtzuerhalten. Auch wenn Sie Erfahrung mit Fitness-E-Mail-Marketing haben, möchten Sie vielleicht mehr tun.

Es reicht nicht aus, einen guten E-Mail-Dienstleister zu haben. Sie müssen für jeden Schritt des E-Mail-Prozesses Ideen im Hinterkopf haben – von der ersten Kommunikation bis zur langfristigen Pflege der Beziehung.

Wir behandeln allgemeine Ziele, die Fitnessunternehmen in Bezug auf E-Mails haben sollten, sowie einige Strategien, um diese zu erreichen.

Beginnend mit Kundenwachstum und -akquise

Der erste Schritt bei Ihrem E-Mail-Marketing (sobald Sie einen Anbieter haben) besteht darin, sich auf die Kundenakquise zu konzentrieren. Beim Fitness-E-Mail-Marketing geht es darum, Menschen ins Fitnessstudio zu bringen, sie zu ermutigen, sich für Mitgliedschaften anzumelden oder ihnen sogar kostenlose Testversionen anzubieten, wenn dies nötig ist, um ihr Interesse zu wecken.

Es gibt einige E-Mails, die in diese Kategorie fallen. Die erste ist die Willkommens-E-Mail. Egal, ob Kunden eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio gekauft, Ihre Gesundheitsprodukte bestellt oder Ihre App heruntergeladen haben, es ist der perfekte Zeitpunkt, um eine E-Mail zu senden und die Beziehung richtig zu beginnen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Von Anfang an enthält diese E-Mail wichtige Informationen zum Produkt. Abgesehen davon, dem Benutzer nur für die Anmeldung zu danken, vermittelt es ihm das Grundwissen, das er benötigt, um es zu genießen und das Beste daraus zu machen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail zeigt, dass es manchmal ausreicht, nur über die Marke zu sprechen. Alles, was dem Leser mitteilt, wer Sie sind und was Sie zu bieten haben, dient der Kundenbindung. Was die Techniken zur Kundengewinnung angeht, ist es nie zu früh, mit der Segmentierung zu beginnen.

Segmentieren Sie neue Kunden in eine Gruppe, damit Sie sehen können, wie ihr Käuferverhalten und ihre Surfgewohnheiten sind. Dies gibt Ihnen einen besseren Einblick, wie Sie sie in Zukunft kontaktieren können. Zum Beispiel könnten diejenigen, die eine bestimmte Produktlinie durchsuchen, weitere Informationen zu diesen Produkten erhalten. Diejenigen, die sich nicht mit Ihren Willkommens-E-Mails zu beschäftigen scheinen, könnten mit einem speziellen Angebot dazu überredet werden.

Sobald Sie Begrüßungs-E-Mails zum Zwecke der Akquise erhalten haben, besteht der nächste Schritt darin, sich auf die Kundenbindung zu konzentrieren.

Kundenbindung ist ein ständiger Prozess

Ihre Fitnessmarke sollte energisch und ansprechend sein. Um dies zu erreichen, müssen Sie sich auf die Kundenbindung konzentrieren. Das Ziel besteht nicht nur darin, Kunden durch Fitness-E-Mail-Marketing-Maßnahmen zu gewinnen, sondern sie zu binden.

Kundenbindung kann auf viele verschiedene Arten erreicht werden. Sie können ihr Interesse aufrechterhalten, indem Sie unterhaltsame Veranstaltungen veranstalten. Sie können ihnen auch Sonderangebote anbieten, um ihnen zu zeigen, dass es etwas zu gewinnen gibt, wenn sie ihre E-Mails abrufen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Wenn Sie Kunden unterhalten und ansprechen möchten, sollten Sie sich manchmal auf die Personalisierung konzentrieren. Diejenigen, die schon länger bei Ihrer Marke sind, erwarten eine spezifische Herangehensweise an die Inhalte, die sie erhalten. Sie sind nicht mehr die neuen Abonnenten, die Sie gewinnen möchten. Wenn sie schon eine Weile bei Ihnen sind, passen Sie Ihre Inhalte an sie an.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Sie können nicht nur den Namen Ihres Lesers verwenden, sondern auch Sonderangebote für seinen Geburtstag oder sogar Jubiläen anbieten (wenn er seit einem Jahr bei Ihnen ist). Bei der Kundenbindung geht es darum, das Verhalten, die Reise und die Vorlieben Ihrer Abonnenten zu untersuchen und entsprechend zu planen.

Auch hier ist die Segmentierung hilfreich, da Sie Kunden nach verschiedenen Kriterien organisieren können. Berücksichtigen Sie für das Kundenbindungs- und Beziehungsmanagement:

• Abonnementdauer: Wie lange ist Ihr Kunde bereits in Ihrer E-Mail-Liste? Haben sie sich jemals abgemeldet und sind dann zurückgekehrt? Wie oft?

• Käuferverhalten: Erhält ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Abonnementstufe oder ein bestimmtes Serviceangebot mehr Aufmerksamkeit? Könnten andere mehr Werbemaßnahmen ergreifen?

• Beschwerden oder Probleme: Es ist klug, Kundenbeschwerden oder Streitigkeiten im Auge zu behalten – diese Kunden benötigen möglicherweise etwas mehr Aufmerksamkeit, um die Beziehung zu verbessern.

Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie mehr Ideen für Inhaltstypen erhalten, die Sie Ihren Abonnenten senden können, und Sie werden sie begeistern, Ihre E-Mails zu öffnen. Genau wie Ihre Marke muss sich Ihr Fitness-E-Mail-Marketing darauf konzentrieren, den Benutzern weiterhin das zu bieten, was sie wollen.

Community-Engagement ist ein zentraler Wert von Fitnessmarken

Wenn Menschen gesünder und glücklicher sind, haben sie einen positiven Einfluss auf ihre Umgebung. Dies macht Fitnessmarken großartig für Menschen und die Gemeinschaften, in denen diese Menschen ansässig sind.

Das Engagement in der Community zeigt, dass eine Fitnessmarke daran interessiert ist, etwas zu bewegen. Wenn sie sich auf Makroebene engagieren, ist es einfacher zu glauben, dass sie es auf Mikroebene tun werden. Wenn ein Unternehmen leidenschaftlich für die Gemeinschaft ist, in der es ansässig ist, ist es einfacher zu glauben, dass es leidenschaftlich daran interessiert ist, das Leben seiner Kunden zu verändern.

Welche Art von E-Mails eignen sich gut für das Engagement in der Gemeinschaft? Ein guter Ausgangspunkt sind spezielle Events, die alle miteinbeziehen und einbeziehen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Das Tolle daran, Leute zu einer solchen Veranstaltung einzuladen, ist, dass sie nicht immer an jemanden gesendet werden muss, der bereits auf Ihrer Liste steht. Es gibt zwar Akquisitions-E-Mails und Aufbewahrungs-E-Mails, aber dies ist ein Beispiel für eine E-Mail, die für beide Gruppen verwendet werden kann.

E-Mails mit Community-Engagement zeigen neuen Abonnenten, dass Sie es ernst meinen, etwas zu bewegen. Sie erinnern bestehende Abonnenten auch daran, dass Sie ein aktiver Absender sind, der es wert ist, in ihrem Posteingang zu behalten.

Sie möchten noch einen Schritt weiter gehen? Konzentrieren Sie sich auf die Bemühungen der lokalen Gemeinschaft.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies ist ein Beispiel für zielgerichtete Inhalte. Wenn Sie ein Franchiseunternehmen sind, könnten Sie in jedem Bereich eine Kampagne durchführen. Nutzen Sie die Beteiligung der Gemeinschaft, um die Ergebnisse zu vergleichen. Sehen Sie, wo sich Ihre aktiven Abonnenten befinden. Beobachten Sie, wie die Bewohner der einzelnen Gebiete auf E-Mails reagieren, in denen sie aufgefordert werden, sich an Ihren Veranstaltungen zu beteiligen.

Andere E-Mails im Rahmen des Engagements in der Gemeinschaft umfassen Wohltätigkeitsorganisationen, Werbegeschenke und Feiertagsveranstaltungen. Eine beliebte Technik, die Sie hier anwenden können, ist das A/B-Testing. Auf diese Weise können Sie sehen, ob eine Veranstaltung beliebter ist als die andere, oder sogar, ob ein Ansatz besser ist als ein anderer. Selbst wenn es nur eine Veranstaltung gibt, können Sie zwei verschiedene E-Mails ausprobieren, um sie zu bewerben.

Treue- und Bestätigungsinhalte unterstützen das Wachstum

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern möchten, müssen Sie neue Abonnenten gewinnen. Aber um sicherzustellen, dass Sie es nicht nur mit einer Drehtür von Abonnenten zu tun haben, müssen Sie die alten behalten.

Loyalität ist ein Thema, auf das sich E-Mail-Marketer konzentrieren müssen. Wie unterscheidet sich das von der Kundenbindung? In diesem Fall könnte man sich kurzfristige Folge-E-Mails als Aufbewahrungs-E-Mails vorstellen. Diese E-Mails halten den Kontakt mit Abonnenten aufrecht, die gerade beigetreten sind.

Langfristige Abonnenten sind die Art, auf die Sie mit Treueinhalten abzielen. In diesen E-Mails können Sie besondere Prämien wie exklusive Angebote und langfristige Jubiläumsangebote anbieten. Sie können auch mit ihnen zusammenarbeiten, um Bewertungen und Erfahrungsberichte zu erhalten und Kunden effektiv zu Promotern zu machen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail zeigt, wie sich Loyalitäts- und Affinitätsinhalte auf die langfristigen Beziehungen konzentrieren, die Sie mit Ihren Kunden aufbauen. Dies ist nicht so sehr ein Jubiläumsbeitrag, sondern ein Höhepunkt der Aktivität des Benutzers. Wenn Sie ihnen helfen können, auf all die Erfahrungen zurückzublicken, die sie mit Ihrer Marke gemacht haben, ermöglichen Sie ihnen, sich an gute Erinnerungen zu erinnern.

Diese Erinnerungen führen zu fortgesetzten Abonnements, neuen Käufen und positiven Bewertungen. Sobald Sie sich in der Loyalitätsphase befinden, erhalten Ihre Abonnenten nicht nur Inhalte. Sie sind eine ständige Quelle für ROI und Werbung. Wenn du sie belohnst, belohnen sie dich zurück.

Einpacken

Beim Fitness-E-Mail-Marketing geht es darum, die Marke Ihres Unternehmens in jeder Phase der Customer Journey zu berücksichtigen.

Von der Anmeldung an, um E-Mails von Ihnen zu erhalten, bis sie seit Jahren auf Ihrer Liste stehen, benötigen Sie den richtigen Inhalt. Fitness-E-Mail-Marketing erfordert, dass Sie beim Versenden von E-Mails den richtigen Ansatz verfolgen. Es erfordert auch, dass Sie die richtigen Techniken kennen, um die richtigen Inhalte an die richtige Person zu senden, selbst wenn sie sich in derselben Phase befinden (Erfassung, Aufbewahrung usw.).

Denken Sie daran, Folgendes zu tun:

• Verwenden Sie verschiedene E-Mails für Kundengewinnung, Kundenbindung, Community-Aufbau und Loyalität

• Ziehen Sie Techniken wie Segmentierung, Personalisierung und A/B-Testing in Betracht.

• Denken Sie daran, Ihre Inhalte auf die Reise und das Verhalten Ihrer Abonnenten auszurichten

Wenn Sie ein Fitness-Franchise-Unternehmen sind, können Sie mit E-Mail-Marketing viel tun. Erfahren Sie, wie Franchise-Unternehmen ihren Platz im Posteingang eines Kunden optimal nutzen können.