So starten Sie mit Fitness-E-Mail-Marketing

Wenn Sie in der Fitnessbranche arbeiten, machen Sie nicht nur Geschäfte, wenn Sie Kunden erreichen. Du gibst ihnen die Chance, ihr Leben zu ändern.

Unternehmen, die sich darauf konzentrieren, Kunden dabei zu helfen, fit zu werden, pushen nicht nur ein Produkt oder eine Dienstleistung. Sie integrieren ihre Identität in das Wohlergehen derer, die mit ihnen Geschäfte machen.

Das ist eine große Verantwortung, daher ist es wichtig, die richtigen Werkzeuge zu verwenden. E-Mail ist eine großartige Möglichkeit, eine kontinuierliche Kommunikation mit einem Publikum zu initiieren und aufrechtzuerhalten. Auch wenn Sie etwas Erfahrung mit Fitness-E-Mail-Marketing haben, möchten Sie vielleicht mehr tun.

Es reicht nicht aus, einen guten E-Mail-Dienstanbieter zu haben. Sie müssen für jeden Schritt des E-Mail-Prozesses Ideen im Kopf haben – von der ersten Kommunikation bis zur langfristigen Aufrechterhaltung der Beziehung.

Wir behandeln gemeinsame Ziele, die Fitnessunternehmen in Bezug auf E-Mail haben sollten, sowie einige Strategien, um sie zu erreichen.

Beginnend mit Kundenwachstum und -akquise

Der erste Schritt bei Ihrem E-Mail-Marketing (sobald Sie einen Anbieter haben) besteht darin, sich auf die Gewinnung von Kunden zu konzentrieren. Beim Fitness-E-Mail-Marketing geht es darum, Menschen ins Fitnessstudio zu bringen, sie zu ermutigen, sich für eine Mitgliedschaft anzumelden, oder ihnen sogar kostenlose Testversionen anzubieten, wenn das nötig ist, um ihr Interesse zu wecken.

Es gibt einige E-Mails, die in diese Kategorie fallen. Die erste ist die Willkommens-E-Mail. Egal, ob Kunden eine Mitgliedschaft im Fitnessstudio erworben, Ihre Gesundheitsprodukte bestellt oder Ihre App heruntergeladen haben, es ist der perfekte Zeitpunkt, um eine E-Mail zu senden und die Beziehung richtig zu beginnen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail enthält von Anfang an wichtige Informationen zum Produkt. Abgesehen davon, dass Sie dem Benutzer für die Anmeldung danken, vermittelt es ihm das grundlegende Wissen, das er benötigt, um Spaß daran zu haben und das Beste daraus zu machen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail zeigt, dass es manchmal ausreicht, nur über die Marke zu sprechen. Alles, was den Leser wissen lässt, wer Sie sind und was Sie zu bieten haben, eignet sich hervorragend zur Kundenbindung. Bei Techniken zur Kundenakquise ist es nie zu früh, mit der Segmentierung zu beginnen.

Segmentieren Sie neue Kunden in eine Gruppe, damit Sie sehen können, wie ihr Käuferverhalten und ihre Surfgewohnheiten sind. Dies gibt Ihnen einen besseren Einblick, wie Sie sie in Zukunft kontaktieren können. Beispielsweise könnten diejenigen, die eine bestimmte Produktlinie durchstöbern, weitere Informationen zu diesen Produkten erhalten. Diejenigen, die sich nicht mit Ihren Willkommens-E-Mails zu beschäftigen scheinen, könnten mit einem Sonderangebot dazu überredet werden.

Sobald Sie Willkommens-E-Mails zum Zweck der Akquise erhalten haben, besteht der nächste Schritt darin, sich auf die Aufbewahrung zu konzentrieren.

Kundenbindung ist ein ständiger Prozess

Ihre Fitnessmarke sollte energisch und ansprechend sein. Um dies zu erreichen, müssen Sie sich darauf konzentrieren, Kunden zu halten. Das Ziel besteht nicht nur darin, Kunden durch Fitness-E-Mail-Marketingmaßnahmen zu gewinnen, sondern sie zu halten.

Kundenbindung kann durch viele verschiedene Mittel erreicht werden. Sie können ihr Interesse aufrechterhalten, indem Sie unterhaltsame Veranstaltungen veranstalten. Sie können ihnen auch Sonderangebote machen, um ihnen zu zeigen, dass es etwas zu gewinnen gibt, wenn Sie ihre E-Mails abrufen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Wenn Sie Kunden unterhalten und ansprechen möchten, sollten Sie sich manchmal auf die Personalisierung konzentrieren. Diejenigen, die schon eine Weile bei Ihrer Marke sind, erwarten eine spezifische Herangehensweise an die Inhalte, die sie erhalten. Sie sind nicht mehr die neuen Abonnenten, die Sie gewinnen möchten. Wenn sie schon eine Weile bei Ihnen sind, passen Sie Ihre Inhalte an sie an.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Sie können nicht nur den Namen Ihres Lesers verwenden, sondern auch Sonderangebote für seinen Geburtstag oder sogar Jubiläen anbieten (wenn er seit einem Jahr bei Ihnen ist). Bei der Kundenbindung geht es darum, das Verhalten, die Reise und die Vorlieben Ihrer Abonnenten zu studieren und entsprechend zu planen.

Auch hier ist die Segmentierung hilfreich, denn damit können Sie Kunden nach verschiedenen Kriterien organisieren. Berücksichtigen Sie für das Kundenbindungs- und Beziehungsmanagement Folgendes:

• Dauer des Abonnements: Wie lange ist Ihr Kunde schon auf Ihrer E-Mail-Liste? Haben sie sich jemals abgemeldet und sind dann zurückgekehrt? Wie oft?

• Käuferverhalten: Erhält ein bestimmtes Produkt, eine bestimmte Abonnementstufe oder ein bestimmtes Serviceangebot mehr Aufmerksamkeit? Könnten andere mehr Werbemaßnahmen gebrauchen?

• Beschwerden oder Probleme: Es ist klug, Kundenbeschwerden oder Streitigkeiten im Auge zu behalten – diese Kunden benötigen möglicherweise etwas mehr Aufmerksamkeit, um die Beziehung zu verbessern.

Wenn Sie diese Faktoren berücksichtigen, können Sie mehr Ideen für Inhaltstypen erhalten, die Sie Ihren Abonnenten senden können, und Sie werden sie dazu bringen, Ihre E-Mails zu öffnen. Genau wie Ihre Marke muss sich Ihr Fitness-E-Mail-Marketing darauf konzentrieren, den Benutzern weiterhin das zu bieten, was sie wollen.

Community-Engagement ist ein zentraler Wert von Fitnessmarken

Wenn Menschen gesünder und glücklicher sind, wirken sie sich positiv auf ihre Umgebung aus. Dies macht Fitnessmarken großartig für Menschen und die Gemeinschaften, in denen diese Menschen leben.

Community-Engagement zeigt, dass eine Fitnessmarke daran interessiert ist, etwas zu bewegen. Wenn sie sich im Makromaßstab engagieren, ist es einfacher zu glauben, dass sie es im Mikromaßstab tun werden. Wenn ein Unternehmen sich leidenschaftlich für die Gemeinschaft einsetzt, in der es ansässig ist, ist es leichter zu glauben, dass es leidenschaftlich daran interessiert ist, das Leben seiner Kunden zu verändern.

Welche Art von E-Mails eignet sich gut für die Beteiligung der Community? Besondere Veranstaltungen, die alle einbeziehen und engagieren, sind ein guter Ausgangspunkt.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Das Tolle daran, Leute einzuladen, sich an einer Veranstaltung wie dieser zu beteiligen, ist, dass sie nicht immer an jemanden gesendet werden muss, der bereits auf Ihrer Liste steht. Während es Akquise-E-Mails und Aufbewahrungs-E-Mails gibt, ist dies ein Beispiel für eine E-Mail, die für diese beiden Gruppen verwendet werden kann.

E-Mails zur Beteiligung an der Community zeigen neuen Abonnenten, dass Sie es ernst meinen, etwas zu bewegen. Sie erinnern auch bestehende Abonnenten daran, dass Sie ein aktiver Absender sind, der es wert ist, in ihrem Posteingang zu bleiben.

Wollen Sie noch einen Schritt weiter gehen? Konzentrieren Sie sich auf die Bemühungen der lokalen Gemeinschaft.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies ist ein Beispiel für zielgerichteten Inhalt. Wenn Sie ein Franchise-Unternehmen sind, können Sie in jedem Bereich eine Kampagne durchführen. Verwenden Sie die Beteiligung der Community, um die Ergebnisse zu vergleichen. Sehen Sie, wo sich Ihre aktiven Abonnenten befinden. Beurteilen Sie, wie die Bewohner jedes Gebiets auf E-Mails reagieren, in denen sie aufgefordert werden, sich an Ihren Veranstaltungen zu beteiligen.

Andere E-Mails zur Beteiligung der Gemeinschaft umfassen Wohltätigkeitsorganisationen, Werbegeschenke und Feiertagsveranstaltungen. Eine beliebte Technik, die Sie hier anwenden können, ist A/B-Testing. So können Sie sehen, ob eine Veranstaltung beliebter ist als die andere oder sogar, ob ein Ansatz besser ist als ein anderer. Auch wenn es nur eine Veranstaltung gibt, können Sie zwei verschiedene E-Mail-Adressen ausprobieren, um dafür zu werben.

Loyalitäts- und Bestätigungsinhalte unterstützen das Wachstum

Wenn Sie Ihre E-Mail-Liste erweitern möchten, müssen Sie neue Abonnenten gewinnen. Aber um sicherzustellen, dass Sie es nicht nur mit einer Drehtür von Abonnenten zu tun haben, müssen Sie die alten behalten.

Loyalität ist ein Thema, auf das sich E-Mail-Vermarkter konzentrieren müssen. Wie unterscheidet sich dies von der Kundenbindung? In diesem Fall könnten kurzfristige Follow-up-E-Mails als Aufbewahrungs-E-Mails angesehen werden. Diese E-Mails halten Kontakt mit Abonnenten, die gerade beigetreten sind.

Langfristige Abonnenten sind die Art, die Sie mit Loyalitätsinhalten ansprechen. In diesen E-Mails können Sie besondere Belohnungen wie exklusive Angebote und langfristige Jubiläumsangebote anbieten. Sie können auch mit ihnen zusammenarbeiten, um Bewertungen und Erfahrungsberichte zu erhalten und Kunden effektiv zu Promotern zu machen.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Diese E-Mail zeigt, wie sich Loyalitäts- und Affinitätsinhalte auf die langfristigen Beziehungen konzentrieren, die Sie zu Kunden aufbauen. Dies ist weniger ein Jubiläumsbeitrag als vielmehr ein Höhepunkt der Aktivitäten des Benutzers. Wenn Sie ihnen helfen können, auf all die Erfahrungen zurückzublicken, die sie mit Ihrer Marke gemacht haben, ermöglichen Sie ihnen, sich an gute Erinnerungen zu erinnern.

Diese Erinnerungen schlagen sich in fortlaufenden Abonnements, Neukäufen und positiven Bewertungen nieder. Sobald Sie sich in der Treuephase befinden, erhalten Ihre Abonnenten nicht nur Inhalte. Sie sind eine konstante Quelle für ROI und Werbung. Wenn Sie sie belohnen, werden sie Sie zurückbelohnen.

Einpacken

Beim Fitness-E-Mail-Marketing geht es darum, die Marke Ihres Unternehmens in jeder Phase der Reise eines Benutzers einzubeziehen.

Von dem Zeitpunkt an, an dem sie sich anmelden, um E-Mails von Ihnen zu erhalten, bis sie jahrelang auf Ihrer Liste stehen, benötigen Sie die richtigen Inhalte. Fitness-E-Mail-Marketing erfordert, dass Sie beim Versenden von E-Mails den richtigen Ansatz wählen. Es erfordert auch, dass Sie die richtigen Techniken kennen, um die richtigen Inhalte an die richtige Person zu bringen, selbst wenn sie sich in der gleichen Phase befinden (Akquisition, Bindung usw.).

Denken Sie daran, Folgendes zu tun:

• Verwenden Sie verschiedene E-Mail-Adressen für Kundenakquise, Kundenbindung, Community-Aufbau und Loyalität

• Erwägen Sie Techniken wie Segmentierung, Personalisierung und A/B-Tests

• Denken Sie daran, Ihre Inhalte auf die Reise und das Verhalten Ihrer Abonnenten auszurichten

Wenn Sie ein Fitness-Franchiseunternehmen sind, können Sie mit E-Mail-Marketing eine Menge tun. Erfahren Sie, wie Franchiseunternehmen ihren Platz im Posteingang eines Kunden optimal nutzen können.