So beheben Sie eine niedrige Conversion-Rate bei Shopify

Niedrige Conversion-Raten sind nicht gut für jedes Unternehmen. Und Ihr Shopify-Shop ist keine Ausnahme.

Vielleicht bekommen Sie sogar viele Besucher in Ihren Shopify-Shop, aber keine Verkäufe dafür. In diesem Fall wird es nicht helfen, mehr Verkehr zu erhalten. Sie können auch nicht auf Ihren Handflächen sitzen und darauf warten, dass ein Wunder geschieht.

In diesem Beitrag zeige ich Ihnen einige Strategien, mit denen Sie die Conversion Ihrer Shopify-Website verbessern können.

Lassen Sie uns jedoch zunächst mögliche Gründe dafür besprechen, warum Ihre Shopify-Conversion-Raten niedrig sind.

Gründe, warum Ihre Shopify-Conversion-Rate niedrig ist

1. Sie zielen auf den falschen Markt

Als Geschäftsinhaber kann es attraktiv erscheinen, Ihre Produkte jedem und jedem vorzustellen. Nun, Nachrichtenblitz! Nicht jeder interessiert sich für Ihr Produkt. Ein Grund dafür, dass Ihr Shopify möglicherweise keine Verkäufe erzielt, besteht darin, dass Sie an die falsche Personengruppe vermarkten.

Aus diesem Grund ist es wichtig, Ihren Markt zu studieren und zu verstehen. Shopify macht Ihnen dies leicht, indem es Ihnen die notwendigen Tools zur Verfügung stellt, die Ihnen helfen, die Interaktionen Ihrer Besucher auf Ihrer Website zu verstehen. Anhand dieser Erkenntnisse können Sie erkennen, welche Personengruppen am meisten an Ihren Produkten interessiert sind.

2. Deine Landing Page ist nicht attraktiv

Der erste Eindruck, sagt man, zählt. Nichts könnte weiter von der Wahrheit entfernt sein. Sie müssen also wirklich einen guten Eindruck hinterlassen, insbesondere bei Erstbesuchern Ihrer Website.

Wenn Ihre Zielseite nicht attraktiv ist, werden Sie sehr wahrscheinlich Probleme mit Conversions haben. Niemand mag kitschige Designs, und es ist eine schnelle Abwechslung für Käufer.

3. Sie verkaufen Produkte, mit denen die Leute nicht vertraut sind

Verkaufen Sie ein relativ neues Produkt? Seien Sie bereit für einen harten Kampf.

Es ist großartig, Ihre Besucher dazu zu bringen, Ihr Produkt zu sehen. Aber was ist, wenn sie keine Ahnung haben, wofür es gedacht ist? Wenn Ihre Website viel Verkehr erhält, aber nicht wie gewünscht konvertiert, kann dies daran liegen, dass niemand mit Ihrem Produkt vertraut ist.

Wenn sie nicht wissen, was es ist, woher sollen sie dann wissen, wie nützlich es ist? Woher wissen sie, welchen Wert sie nach dem Kauf Ihres Produkts für ihr Geld erhalten?

4. Schlechte Produktbilder

Die Leute müssen sehen, was sie kaufen. Wenn sie es nicht können, gehen sie gerne woanders hin. Aus diesem Grund ist es wichtig, qualitativ hochwertige Bilder Ihres Produkts zu haben.

Dies erklärt wahrscheinlich, warum Ihr Shopify-Shop möglicherweise keine Verkäufe tätigt.

Schlechte Produktbilder lassen Ihr Geschäft unprofessionell und nicht vertrauenswürdig erscheinen, also vermeiden Sie sie wie eine Plage.

5. Mittelmäßige Call-to-Actions (CTA)

Manchmal brauchen Käufer einen „Push“, um sie zum Kauf zu bewegen. Möglicherweise fehlt Ihrem CTA der erforderliche Push.

Wenn Ihre CTAs also nicht klar und überzeugend genug sind, wird der Verkauf zum Problem.

6. Fehlen von Bewertungen

Beim Online-Kauf wird bewusst nach Gründen gesucht, um Ihrer Marke zu vertrauen. Und aus den Bewertungen früherer Käufer werden sie dieses Vertrauen finden.

Bewertungen sollten also nie auf Ihrer Shopify-Website fehlen, sonst vertreiben Sie Ihre Besucher.

7. Schwieriger Checkout-Prozess

Niemand mag Schwierigkeiten, auch nicht beim Einkaufen seiner Lieblingskleidung oder -accessoires. Lange und komplizierte Checkout-Prozesse machen es Ihren Besuchern schwer, in Ihrem Geschäft einzukaufen.

Aber woher wissen Sie, ob Ihr Checkout-Prozess schwierig ist? Lange und lange Formularfelder, das Fehlen mehrerer Zahlungsmöglichkeiten usw. sind alles Anzeichen dafür.

Wenn also eines dieser Elemente auf Ihrer Website vorhanden ist, kann dies Ihre Conversions beeinträchtigen.

8. Fehlen von Popups

Entgegen der landläufigen Meinung sind Popups im E-Commerce sehr nützlich. Obwohl sie nicht viel aussehen, können Pop-ups mit der besten Leistung Ihre Conversion-Raten um bis zu 28 % steigern.

Wenn Sie also keine Popups in Ihrem Shopify-Shop verwenden, gibt es keinen Grund, überrascht zu sein, wenn Ihr Datenverkehr nicht konvertiert.

9. Sie verwenden keinen E-Mail-Marketing-Service

Während es gut ist, neue Besucher zu gewinnen, ist es noch besser, alte Kunden zu halten. Wenn Sie keine E-Mail-Dienstleister wie MailChimp oder SendinBlue verwenden, wie würden Sie sich mit diesen Kunden verbinden?

E-Mail-Marketing ist wichtig für das Wachstum Ihres Shops. Wenn Sie es also nicht ernst genommen haben, ist es an der Zeit, dies zu tun, insbesondere wenn Ihnen die Verbesserung der Conversion Ihrer Website etwas bedeutet.

10. Deine Strategien nicht testen

Durch die Durchführung von A/B-Tests erhalten Sie Einblicke in die Art von Marketinginhalten, mit denen Ihre Besucher in Ihrem Shopify-Shop am besten interagieren. Wenn Sie diese Tests nicht durchführen, werden Sie jedes Mal raten.

Wenn also eine bestimmte Kampagnenstrategie für Sie nicht funktioniert, haben Sie keine Angst, andere auszuprobieren.

So erhöhen Sie Ihre Shopify-Conversion-Rate

Die Steigerung Ihrer Shopify-Conversion-Rate ist nicht so schwierig, wie es scheint. Sie müssen lediglich einige der bereits vorhandenen Elemente in Ihrem Shopify-Shop optimieren.

Ich möchte einige dieser Optimierungen mit Ihnen teilen. Diese Tipps werden nicht über Nacht funktionieren, aber auf nicht zu lange Sicht werden sie es tun. Enorm.

Hier sind sie:

1. Optimieren Sie Ihren Checkout-Prozess

Wie ich bereits erwähnt habe, wird die Vereinfachung Ihres Checkout-Prozesses einen großen Beitrag zur Verbesserung der Conversion Ihrer Website leisten. Wenn Ihr Checkout komplex und unübersichtlich ist, werden sich die meisten Kunden nicht die Mühe machen, ihre Einkäufe abzuschließen.

Sie haben folgende Möglichkeiten, den Checkout-Prozess Ihrer Website zu verbessern:

• Reduzieren Sie die Anzahl der auszufüllenden Felder.
• Zeigen Sie den Checkout-Fortschritt als Balken an oder gliedern Sie den Checkout einfach in Etappen, damit Kunden wissen, wie weit sie im Prozess bereits gegangen sind.
• Machen Sie es einfach, Warenkörbe vor dem Kauf zu überprüfen.

Die Optimierung des Checkout-Prozesses Ihres Shops ist ein Schritt, um die Conversion-Rate Ihres Shops in Shopify zu erhöhen.

2. Bieten Sie mehrere Zahlungsoptionen an

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Shopify-Conversion-Rate zu verbessern, besteht darin, mehrere Zahlungsmethoden bereitzustellen. Beschränken Sie Zahlungen nicht nur auf PayPal.

Machen Sie es Ihren Kunden leicht, mit anderen Mitteln wie Visa Card, MasterCard, Kreditkarten, American Express zu bezahlen. Tun Sie das und Sie werden sehen, wie Ihre Shopify-Conversion-Rate ansteigt.

Es ist sehr frustrierend und enttäuschend für potenzielle Käufer herauszufinden, dass sie keinen Kauf tätigen können, nur weil sie nicht über die akzeptierte Zahlungsmethode verfügen.

3. Verbessern Sie das mobile Erlebnis

Handy noch nicht ernst genommen? Nun, hier ist eine interessante Tatsache, die Sie wissen müssen:

OuterBox führte 2018 eine Umfrage über einen Zeitraum von 6 Monaten durch. Eines der interessanten Dinge, die sie entdeckten, war, dass 79 % der Online-Verkäufe in diesem Zeitraum über Mobilgeräte kamen. Das ist riesig, nicht wahr?

Dies ist ein klarer Beweis dafür, dass die Optimierung Ihres Shopify-Shops für Mobilgeräte Ihre Konversionsraten positiv und unglaublich beeinflussen kann.

Seien Sie sich bewusst, dass dieser Trend nicht verschwinden wird und die Käufe, die über das Telefon getätigt werden, zunehmen werden. Gehen Sie die Extrameile, um Ihr Shopify so zu optimieren, dass es nahtlos auf mobilen Geräten funktioniert. Wenn nicht, verlierst du den Umsatz von Leuten, die gerne unterwegs einkaufen.

4. Gast-Checkouts aktivieren

Stellen Sie sich für einen Moment vor, Sie gehen in einem Einkaufszentrum einkaufen. Nachdem Sie die Artikel abgeholt haben, für die Sie gekommen sind, haben Sie Ihren Einkaufswagen zur Kasse gefahren, um Zahlungen zu tätigen. Aber zu Ihrem größten Schock werden Sie gebeten, ein Mitgliedsformular auszufüllen, bevor dies passieren kann.

Wäre das nicht ärgerlich? Und wenn es noch einen Laden in der Nähe gibt, könnte es sein, dass Sie sich beeilen müssen.

Ihre Erstbesucher fühlen sich genauso, wenn sie ein Konto auf Ihrer Website erstellen müssen, um ihren Kauf abzuschließen.

Was ist zu tun? Aktivieren Sie die Gast-Checkout-Option. Auf diese Weise können neue Benutzer Einkäufe tätigen, ohne ein Konto in Ihrem Shopify-Shop erstellen zu müssen.

Laut Econsultancy bieten 8 der 10 Top-Einzelhandelsgeschäfte in den USA Gast-Checkout-Optionen an. Es muss für sie funktionieren, findest du nicht?

Asos, einer dieser Shops, steigerte seine Konversionsraten um 50 %, nachdem er die Option „Weiter zur Kasse“ – eine Gast-Checkout-Option – in seinen Shop aufgenommen hatte.

Sie könnten sich auch ihre Idee ausleihen.

5. Kombinieren Sie Anreize mit FOMO

Eine einfache Möglichkeit, das Herz Ihrer Besucher zu treffen, besteht darin, ihnen Werbegeschenke anzubieten: Coupons, Rabatte, Preisvergünstigungen, Geschenkkarten usw. Auf diese Weise geben Sie ihnen Gründe, bei Ihnen zu kaufen. Das bedeutet eine bessere Konvertierung für Sie.

Möchten Sie Ihr Werbegeschenk-Marketing noch effektiver gestalten? Kombinieren Sie sie mit der FOMO-Strategie (Angst, etwas zu verpassen). Wussten Sie, dass 60 % der Menschen aufgrund von FOMO innerhalb von 24 Stunden einen Kauf tätigen würden? Mit diesem Ansatz verschenken Sie nicht nur Werbegeschenke, sondern bringen Ihre Besucher dazu, schnell zu handeln.

Wie genau können Sie FOMO erstellen? Dies geschieht am häufigsten, indem Sie Ihrer Kampagne einen Countdown-Timer hinzufügen. Wenn es richtig gemacht wird, wird dies Ihre Besucher sicherlich dazu bringen, schnell zu handeln.

Hier ist eine Illustration einer Popup-Kampagne mit FOMO. Wenn der Timer herunterzählt, gibt dies dem Webbesucher ein Gefühl der Dringlichkeit. Dieses Gefühl der Dringlichkeit veranlasst sie dann, sich so schnell wie möglich für die Veranstaltung anzumelden.

6. Live-Chat verwenden

Die Live-Chat-Funktion ermöglicht es Ihnen, in Echtzeit mit Ihren Besuchern zu interagieren und sofortigen Support zu leisten, wann immer sie einen brauchen. Betrachten Sie es als eine Kundenbetreuungslinie und Sie als den Agenten.

Live-Chat hilft Ihnen, eine intimere Verbindung zu Ihren Kunden aufzubauen und ihnen zu versichern, dass Sie für ihre Bedürfnisse verfügbar sind. Es macht es Ihren Besuchern leicht, in Ihrem Geschäft zu navigieren, Produkte zu finden und letztendlich Einkäufe zu tätigen.

Brauchen Sie Inspiration? Goldsmiths, ein Schmuckhändler, hat einen Live-Chat auf seiner E-Commerce-Site bereitgestellt.

Damit erhalten die Kunden alle Hilfestellungen, die sie für ein reibungsloses Einkaufserlebnis benötigen.

Suchen Sie nach der besten Live-Chat-Lösung für Ihren Shopify-Shop? LiveChat ist eine sichere Wette!

7. Eliminieren Sie zusätzliche Kosten

Ihre Kunden halten zusätzliche Kosten wie Versandkosten, Steuern und sonstige Gebühren für unnötig.

Auch wenn Sie möglicherweise nicht alle zusätzlichen Kosten beseitigen können, hilft es, sie so weit wie möglich zu eliminieren. Potenzielle Kunden finden es ärgerlich, endlich ein Produkt zu finden, das ihnen gefällt, starten den Checkout-Prozess nur um von zusätzlichen Kosten, die sie nicht kommen sehen, gestoppt zu werden.

8. Bieten Sie kostenlosen Versand an

Wussten Sie, dass das Anbieten von kostenlosem Versand auch Ihre Conversion-Rate und Ihren Umsatz steigern kann? Laut einer Umfrage von Statista kaufen 62 % der Verbraucher eher Artikel mit kostenlosem Versand.

Auch wenn Sie kostenlosen Versand mit Bedingungen anbieten, teilen Sie Ihren Besuchern diese Bedingungen frühzeitig im Bestellprozess mit. Wenn Sie überhaupt keinen kostenlosen Versand anbieten können, stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Versandkosten hervorheben.

9. Machen Sie Ihr Geschäft einfach zu navigieren

Eine schlechte Benutzererfahrung kann Ihre Website ruinieren und schließlich Ihren Umsatz beeinträchtigen. Eine Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, die Navigation auf Ihrer Website zu vereinfachen.

Niemand kauft gerne in einem unorganisierten Geschäft ein.

Sortieren Sie Ihre Produkte in Kategorien oder Gruppen, um sie leicht zugänglich zu machen.

Brauchen Sie Inspiration? Nehmen wir zum Beispiel Nordstrom. Es leistet hervorragende Arbeit bei der Anzeige seiner Produktkategorien in der oberen Leiste seiner Webseite.

Sie möchten auch sicherstellen, dass alle Textelemente lesbar sind und an Positionen platziert werden, an denen Ihre Besucher sie beim Durchsuchen Ihres Shops leicht sehen können.

Ein weiteres inspirierendes Beispiel ist Walmart. Es verwendet ein Hamburger-Menü, um den Benutzern die Navigation zu erleichtern.

Wenn Sie auf das Menü klicken, wird eine Liste der Produktkategorien auf der Website angezeigt, wie unten gezeigt:

Je einfacher es für Ihre Besucher ist, in Ihrem Shopify-Shop zu navigieren, desto einfacher ist es für sie, Einkäufe zu tätigen, und desto besser sind Ihre Konversionsraten.

10. Optimieren Sie Ihre Suchleiste

Eine weitere Möglichkeit, Ihre Shopify-Conversion-Rate zu erhöhen, besteht darin, Ihre Suchleiste zu optimieren. Suchleisten sind für das Einkaufserlebnis Ihrer Besucher von entscheidender Bedeutung. Bei korrekter Integration hilft eine Suchleiste Ihren potenziellen Kunden, Artikel in Sekundenschnelle zu finden.

Untersuchungen haben gezeigt, dass Personen, die in Ihrem Geschäft nach Produkten suchen, am ehesten einen Kauf tätigen. Tatsächlich ist die Wahrscheinlichkeit, dass sie sie kaufen, 2,4-mal höher als bei denen, die Sie nur durchlesen.

Optimieren Sie Ihre Suchleiste, damit Sie diese Absicht in Verkäufe umwandeln können.

Nehmen Sie zum Beispiel die Suchleiste von Amazon. Es ist optimiert, um verwandte Produkte anzuzeigen, während Sie einen Produktnamen eingeben. Dies macht es den Kunden leicht, das gesuchte Produkt zu finden.

Sie können Ihre Suchleiste optimieren, damit Benutzer Produkte nach bestimmten Merkmalen wie Preisen und Marke filtern können. Darüber hinaus können Sie bei der Rechtschreibung Toleranz berücksichtigen, damit ein falsch geschriebener Produktname Ihren Besucher nicht daran hindert, das Gewünschte zu finden.

Benötigen Sie eine Suchleistenlösung? Algolia ist eine sichere Sache.

11. Hochwertige Bilder und Videos hochladen

Sehen heißt glauben. Eines der ersten Dinge, die ein potenzieller Kunde beim Kaufversuch tut, ist, das Produktbild zu überprüfen. Oder vielleicht Video.

Es zeigt Ihren Besuchern, was sie über ein Produkt wissen müssen. Dies ist ihnen besonders wichtig, da sie die Produkte nicht wie in einem Ladengeschäft anfassen können.

Daher sollten Sie qualitativ hochwertige Bilder hochladen, die Aufmerksamkeit erregen und die wichtigsten Details eines Produkts zeigen. Sie sollten auch „zoomfähig“ sein, damit Ihre Kunden bei Bedarf genauer hinsehen können.

Besser noch, Sie können stattdessen Videos verwenden. Videos sind ebenso wichtig und helfen, Details zu zeigen, die Bilder möglicherweise übersehen. Außerdem sorgen sie für eine bessere Optik.

12. Schreiben Sie gute Produktbeschreibungen

Das Verfassen guter Produktbeschreibungen ist für den Online-Verkauf unerlässlich. Die Beschreibungen, die Sie schreiben, sollten wichtige Informationen wie die Abmessungen des Artikels und die Materialien enthalten, aus denen er besteht.

Ihre Produktbeschreibung sollte Ihren Kunden Ihr Produkt genau beschreiben. Es sollte auch erklären, wie es funktioniert, welche Funktionen es bietet und warum sie es bekommen sollten.

Hier ist eine gute Produktbeschreibung von DollarShave Club:

Wenn Sie dies nicht alleine schaffen, lassen Sie es von einem guten Texter erledigen. Es wird den Preis wert sein.

13. Verwenden Sie E-Mail-Marketing

Es ist wichtig, mit Ihren Kunden in Kontakt zu bleiben. Dadurch werden sie ermutigt, wiederzukommen, um weitere Einkäufe in Ihrem Shopify-Shop zu tätigen. Ebenso wichtig ist es, mit Leuten in Kontakt zu bleiben, die fast in Ihrem Geschäft gekauft haben.

Eine Möglichkeit, dies zu tun, ist die Einführung eines effizienten E-Mail-Marketing-Service. Nur mit ihrer E-Mail-Adresse können Sie jeden verlassenden Besucher an die Produkte erinnern, die er in seinem Warenkorb zurückgelassen hat.

Fügen Sie beim Versenden von E-Mails den Link zum Warenkorb hinzu, um Ihren Besuchern den Bestellvorgang zu erleichtern. Sie können auch eine Liste der Artikel in ihrem Warenkorb zusammen mit einem zeitlich begrenzten Angebot hinzufügen, um sie zu motivieren, ihre Einkäufe schnell abzuschließen.

14. Kunden über Produkte informieren

Ein Produkt kaufen zu wollen, nur um herauszufinden, dass es nicht mehr vorrätig ist, kann eine solche Enttäuschung sein. Sie können dies jedoch beheben, indem Sie einfach eine „Benachrichtigen“-Funktion in Ihren Shopify-Shop integrieren.

Diese Funktion benachrichtigt Ihren Kunden, wenn ein Produkt, für das er Interesse gezeigt hat, wieder auf Lager ist. Dies wird dazu beitragen, sie zu einem schnellen Kauf zu ermutigen und Ihre Shopify-Konversionsrate zu verbessern.

15. Kundenrezensionen

Echte Kundenbewertungen helfen Ihnen, das Vertrauen Ihrer Besucher zu gewinnen und Ihre Shopify-Konversionsrate zu verbessern. Bewertungen von früheren Käufern versichern potenziellen Käufern, dass sie der Qualität Ihrer Produkte vertrauen können und ermutigen sie zum Kauf.

Ermutigen Sie Kunden, Bewertungen zu hinterlassen, nachdem sie ein Produkt gekauft haben. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, eine E-Mail mit der Bitte um eine Überprüfung oder Bewertung zu senden. Fügen Sie in der E-Mail einen Link ein, der direkt zur Überprüfungsseite führt.

16. Gute Inhalte veröffentlichen

Das Erstellen und Veröffentlichen von guten Inhalten auf Ihrer Shopify-Blogseite trägt wesentlich dazu bei, mehr Besucher für Ihren Shop zu gewinnen. Es hilft Ihnen auch, bei Google und anderen Suchmaschinen besser zu ranken.

Wie geht das? Shopify Stores verfügen über einen integrierten Blog-Editor. Verwenden Sie es maximal. Erstellen und veröffentlichen Sie Inhalte, die für Ihre Zielgruppe hilfreich sind.

Auf diese Weise erhöhen Sie nicht nur Ihren Datenverkehr; Sie würden sich auch als Vordenker in Ihrer Nische etablieren.

Thought Leadership zeigt Ihre Expertise und lässt Ihre Besucher Ihrer Marke noch mehr vertrauen.

BioLite, ein E-Commerce-Shop für Outdoor-Sportartikel, hat einen Blog, in dem sie wertvolle Inhalte mit ihrem Publikum teilen. Ihre Beiträge beantworten auch Fragen, die ihre Kunden zur Verwendung ihrer Produkte haben könnten.

Abschließende Gedanken

Da haben Sie es: Tipps und Strategien zur Verbesserung Ihrer Shopify-Konversionsraten. Wenden Sie diese Techniken an und beobachten Sie, wie Ihre Conversion-Raten stetig steigen.

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