So finden Sie innovative Ideen für Ihre Marketingentscheidungen

Vermarkter werden als die „Kreativen“ bezeichnet. Sie lassen sich immer Slogans und skurrile Kampagnen einfallen. Kreativität bedeutet jedoch nicht immer Innovation, insbesondere wenn sie dem Unternehmen hilft, voranzukommen.

Innovation braucht kein Pitch Deck. Organisationen diskutieren seit dem Ende des Zweiten Weltkriegs über die Notwendigkeit, innovativ zu sein, als technologische Innovationen als Katalysator für Wirtschaftswachstum angesehen wurden.

Jeder Führungskraft wurde gesagt, sie solle „innovativer“ sein oder ein „innovatives Umfeld“ fördern. Wir verstehen warum, aber woher wissen wir, ob unsere Organisation wirklich innovativ ist? Potter Stewart, Richter am Obersten Gerichtshof, ist berühmt für den Ausdruck „Ich weiß es, wenn ich es sehe“, der seinen Schwellenwerttest für Obszönität beschreibt. Aber Marketingteams können nicht warten, bis sie Innovationen sehen.

Der beste Ort, um nach Innovation zu suchen, ist die Qualität der Entscheidungen. Alles, was ein Marketingteam tut, kann in Entscheidungen zerlegt werden, die die Bausteine ​​der Innovation sind.

Hier sind drei Möglichkeiten, wie Sie in Ihrem Marketingteam nach innovativen Entscheidungen suchen können.

1. Woher kommen Ihre Ideen?

Einige Marketingteams haben es nicht geschafft, ihre militärische Führung abzuschütteln, bei der alle Entscheidungen an der Spitze getroffen werden und dann an die Mitarbeiter an vorderster Front weitergegeben werden. Wie Sie sich vorstellen können, lässt der Top-Down-Ansatz nicht viel Raum für Innovationen, es sei denn, Sie werden von Midas geleitet, der alles in Gold verwandelt.

Die Quellen für die meisten Marketingideen sind die völlig falschen. Zu viele Teams schauen auf ihre Konkurrenten, LinkedIn oder zufällige Konferenzpräsentationen. Sie nehmen, was alle anderen tun, und versuchen, sie nachzuahmen.

Sobald TikTok populär wurde, sprangen viele Marketingteams ein, ohne darüber nachzudenken, ob dies für ihre Kunden sinnvoll war. Warum sollten Sie das 1000. Unternehmen sein, das Kurzvideos über Schuhe produziert?

Stattdessen sollten Sie sich auf bessere Quellen für Ideen konzentrieren, wie zum Beispiel Ihre Kunden, die Leute in Ihrem Team (insbesondere die jüngsten) und nicht geschäftsbezogene Bereiche. Ihre Kunden sind nach wie vor eine der besten Quellen für neue Ideen. Das Problem ist, dass ihre Antworten normalerweise nicht sexy sind.

Fernsehsendungen wie „Undercover Boss“ erinnern uns daran, dass Mitarbeiter an vorderster Front möglicherweise einige der besten Ideen haben. Schließlich sind sie diejenigen, die den Großteil ihrer Zeit mit Kunden verbringen. Ein Portier in einem Hotel hat ein besseres Gespür dafür, was funktioniert, als ein Manager, der vielleicht nicht einmal in der Nähe wohnt.

Die Förderung von Ideen durch irgendjemanden im Marketingteam bedeutet nicht, dass diese umgesetzt werden müssen. Alle Ideen sollten anhand eines objektiven Rahmens überprüft werden. Es gibt viele Optionen, aber ich persönlich mag die 3 Os, die für Outcomes, Options und Obstacles stehen.

Bei innovativem Marketing sollte es darum gehen, das Unternehmen nach Ideen zu befragen, die dann anhand von Kriterien wie strategischer Ausrichtung, Potenzial, Risiko und weiteren für die konkrete Entscheidung relevanten Faktoren bewertet werden.

Wenn alle Ihre Ideen von denselben Leuten kommen, werden Ihre Entscheidungen immer zu den gleichen Ergebnissen führen.

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2. Die Magie der Entscheidungsgeschwindigkeit

Die Geschwindigkeit, mit der Entscheidungen getroffen werden, ist von großer Bedeutung. Die Märkte bewegen sich heute schneller als in der Vergangenheit. Wir könnten über die Gründe diskutieren – soziale Medien, Konnektivität usw. – aber was zählt, ist, dass Entscheidungen schneller getroffen werden müssen.

Perfekte Entscheidungen sind nie möglich, aber heute brauchen wir Entscheidungen, die „gut genug“ sind. Als die Pandemie ausbrach, beeinträchtigten die Reisebeschränkungen die Disney Parks. Dennoch hatten sie im Jahr 2021 ihren Gewinn um 20 % gesteigert und dabei 17 % weniger Besucher als in den Jahren vor der Pandemie. Disney hat dieses Kunststück geschafft, indem es eine App (Genie+) einführte, seinen idealen Kunden änderte und kostenlose Vergünstigungen entfernte – und dabei alle Entscheidungen in einem fantastischen Tempo durchging.

Starbucks ist ein weiteres Beispiel. Das von Howard Schultz aus Mailand importierte Konzept des „dritten Ortes“ ist tot. Starbucks hat die Zukunft von Drive-Ins – und Walk-Throughs – erkannt und rüstet seine Geschäfte um.

Innovation entsteht oft aus einer guten Idee, die schnell umgesetzt wird. Starbucks hätte warten können, bis alle Untersuchungen abgeschlossen waren, hätte aber wahrscheinlich Marktanteile an die Konkurrenz verloren.

Aus diesem Grund benötigen innovative Marketingteams eine neue Messgröße, die Entscheidungsgeschwindigkeit, um zu erfassen, wie lange es dauert, kritische Entscheidungen zu treffen. Wenn ein Unternehmen beginnt, diese Kennzahl zu verfolgen, ist es oft überrascht, wie langsam es ist. Innovation kann nicht gedeihen, wenn Entscheidungen langsam getroffen werden. Bis Sie sich entscheiden, hat sich der Markt weiterentwickelt.

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3. Vergessen Sie das HPO

Der dritte Bereich, in dem nach innovativen Entscheidungen gesucht werden muss, ist die Konzentration auf das Gewicht des HPO. Ich spreche nicht von britischer brauner Soße. HPO steht für höchstbezahlte Meinung.

Mir ist eine Eigenart bei der Entscheidungsfindung aufgefallen. Die bestbezahlte Person in einem Raum erregt Aufmerksamkeit. Wenn sie eine Meinung äußern, wird diese oft als Tatsache behandelt. Entscheidungen werden dann zugunsten des HPO voreingenommen. HPOs sind sich ihrer Macht oft nicht bewusst, aber das Ergebnis ist dasselbe.

Innovation erfordert eine gewisse Meritokratie, um Gruppendenken zu vermeiden. Die Hälfte meiner Arbeit mit Organisationen bringt einfach frischen Wind in die Ideen der Mitglieder. Dann helfe ich ihnen, ihr eigenes Denken in Frage zu stellen. Hier sind meine drei Lieblingstechniken:

Blinde Entscheidungsfindung

Sammeln Sie Ideen, Argumente und Kommentare blind. Sie können ein anonymes Formular einrichten, in dem Einzelpersonen ihre Ideen eintragen oder Möglichkeiten finden können, ihre Namen daraus zu entfernen. Ein Team kann sich dann alle Informationen ansehen, ohne vom organisatorischen Status einzelner Personen beeinflusst zu werden.

Diese Technik fügt oft eine Verwaltungsebene hinzu, daher empfehle ich sie nur für die wichtigsten Entscheidungen.

des Teufels Anwalt

Die katholische Kirche ernennt während des Heiligsprechungsprozesses (Heiligsprechung) einen Advokaten des Teufels, der gegen den Kandidaten argumentiert. Dies kann sehr effektiv sein, um Denklücken aufzudecken.

Sie können Einzelpersonen damit beauftragen, in einer Entscheidung unterschiedliche Positionen einzunehmen, um zu sehen, ob sie Lücken darin schaffen können. Durch die Randomisierung dieser Rolle wird sichergestellt, dass jeder die Möglichkeit erhält, seine Bedenken zu äußern. Wir sprechen hier nicht von hitzigen Debatten. Wir möchten einfach alle potenziellen Probleme hören, bevor wir eine Entscheidung treffen.

Mitdenkende Partner

Die besten Führungskräfte haben informell Denkpartner gefunden, an denen sie Ideen weitergeben können. Ein formellerer Prozess hilft ihnen, jemanden zu haben, der sie herausfordern kann und gleichzeitig versteht, in welche Vorurteile sie geraten könnten.

Ein gut denkender Partner kennt Ihre Vorlieben und kann Sie respektvoll herausfordern. Sie sind in der Regel auf derselben Ebene innerhalb der Organisation angesiedelt, meist jedoch in einer anderen Funktion.

Unabhängig von Ihrer Technik berät ein innovatives Marketingteam Entscheidungen und arbeitet gemeinsam daran, die beste Lösung zu finden. Wenn nichts davon passiert, besteht eine hohe Wahrscheinlichkeit, dass Sie einfach immer wieder dieselbe Entscheidung treffen.

Wir setzen auf echte Innovation

Eines meiner Lieblingszitate stammt von William Gibson: „Die Zukunft ist bereits da, sie ist nur ungleich verteilt.“

Bei Innovation geht es oft darum, die bestehende Zukunft zu finden. Ihr Marketingteam steckt voller innovativer Ideen, die alle zum Wachstum Ihres Unternehmens beitragen könnten. Ihr Ziel ist es, diese Ideen aufzudecken und sie in wichtige Entscheidungen einfließen zu lassen.

Die Zukunft wird kommen, eine Entscheidung nach der anderen. Machen Sie die richtigen?

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