Wie man Kunden durch E-Mail-Marketing einbindet und bindet

E-Mail-Marketing ist zu einem der wichtigsten Kanäle geworden, die Marken nutzen, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Es ist eine effektive Möglichkeit, in Kontakt zu bleiben, Loyalität zu fördern und Wiederholungskäufe zu generieren.

E-Mail-Marketing kann jedoch ein wettbewerbsintensiver Kanal sein, und es kann schwierig sein, auf Ihre Inhalte aufmerksam zu machen, da die meisten Benutzer mehrere Werbe-E-Mails pro Tag erhalten. Sehen wir uns die E-Mail-Marketing-Strategien an, die Sie implementieren können, um Ihre Engagement- und Bindungsziele zu erreichen.

Warum Sie E-Mail-Marketing priorisieren sollten

E-Mail-Marketing ist ein Kanal, den so ziemlich jedes Unternehmen nutzt. Es gibt Anwendungen für Einzelhändler, B2B-Vermarkter, Steuerexperten, Gesundheitsorganisationen und andere.

Die Entwicklung einer effektiven E-Mail-Marketingkampagne ist eine der besten Möglichkeiten, Ihre Zeit und Ressourcen zu investieren, da E-Mails von allen digitalen Marketingkanälen das höchste ROI-Potenzial haben. Schauen Sie sich Digital Spotlight für ihre digitalen Marketingdienste an.

Es gibt ein enormes Potenzial für die Skalierbarkeit, da Sie viele Aspekte Ihrer E-Mail-Marketingkampagne automatisieren können, und Werbe-E-Mails sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Zielgruppe dort zu treffen, wo sie sich befindet, wobei die Zahl der E-Mail-Benutzer bis 2025 voraussichtlich 4,5 Milliarden überschreiten wird.

Der durchschnittliche Benutzer erhält jedoch 100 bis 120 E-Mails pro Tag. Es kann eine Herausforderung sein, dass Ihre Inhalte wahrgenommen werden. Sie müssen bewährte E-Mail-Marketing-Strategien implementieren, um Ihr Publikum anzusprechen und zu halten.

Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern

Der erste Schritt zur Entwicklung einer erfolgreichen E-Mail-Marketingkampagne besteht darin, die Leute dazu zu bringen, sich für Ihre E-Mails anzumelden.

Sprechen Sie die richtige Zielgruppe an

Beginnen Sie am besten mit einer Zielgruppenrecherche, um die Bedürfnisse und Erwartungen Ihrer Kunden zu verstehen. Käuferpersönlichkeiten können Ihnen eine bessere Vorstellung davon vermitteln, wie Ihr typischer Kunde E-Mails verwendet und welche Art von Werbeinhalten er in seinem Postfach sehen möchte.

Fügen Sie Ihrer Website einen CTA hinzu

Ein starker Call-to-Action bleibt eine der besten Möglichkeiten, um Aufmerksamkeit auf Ihre E-Mail-Liste zu lenken und Leute dazu zu bringen, sich anzumelden.

Machen Sie Ihren CTA wahrnehmbar. Platzieren Sie es neben Ihren Inhalten oder oben auf Ihren Webseiten. Verwenden Sie Leerraum, um die Aufmerksamkeit auf dieses Element zu lenken, und fügen Sie eine Nachricht mit einem verlockenden Aktionsverb hinzu, um Benutzer zur Anmeldung zu ermutigen.

Wert anzeigen

Teilen Sie den Benutzern mit, warum sie Ihre E-Mail-Liste abonnieren sollten. Eine gängige Praxis besteht darin, ein Popup-Fenster anzuzeigen, das einen Gutscheincode oder ein exklusives Angebot verspricht, wenn Benutzer ihre E-Mail-Adressen teilen.

Es gibt jedoch andere Möglichkeiten, Wert zu liefern. Sie können beispielsweise E-Mail verwenden, um Bildungsinhalte zu teilen, die eine komplexere Kaufentscheidung unterstützen.

Sie können Gated Content auch verwenden, um Kontaktinformationen zu erhalten, z. B. um Benutzer zu bitten, ihre E-Mail-Adresse zu teilen und Ihre E-Mail-Liste zu abonnieren, um auf ein Whitepaper oder ein eBook zuzugreifen.

Bringen Sie Benutzer dazu, sich anzumelden

Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen werden zu einem besseren Erlebnis für Ihr Publikum führen, wenn Sie die Benutzer dazu bringen, sich freiwillig anzumelden. Stellen Sie sicher, dass die Benutzer verstehen, dass sie Werbe-E-Mails erhalten, wenn sie sich anmelden, und dass sie den Wert darin sehen.

Wenn Sie Empfänger in der Europäischen Union haben, müssen Sie noch weiter gehen und eine ausdrückliche Einwilligung einholen und diese für Ihre Unterlagen aufbewahren, um die DSGVO-Compliance-Anforderungen zu erfüllen. Geben Sie den Empfängern die Möglichkeit, sich abzumelden, um den CAN-SPAM Act einzuhalten.

Halten Sie Ihre E-Mail-Liste auf dem neuesten Stand

Nicht jede E-Mail-Anmeldung führt zu einem Kauf. Wenn ein Empfänger das Interesse an Ihrer Kampagne verliert und nicht auf Bemühungen zur erneuten Interaktion reagiert, sollten Sie ihn aus Ihrer Liste entfernen.

Das Bereinigen Ihrer E-Mail-Liste hat mehrere Vorteile:

• Sie können Ihrer Liste immer wieder neue Interessenten hinzufügen, ohne sich mit einer riesigen Liste konfrontiert zu sehen, die schwer zu verwalten ist.
• Der Erhalt unerwünschter E-Mails ist keine gute Erfahrung und kann zu einer negativen Meinung über Ihre Marke führen, die sich auf zukünftige Einkäufe auswirken könnte.
• Empfänger, die das Interesse verloren haben, werden Ihre E-Mails nicht öffnen und Ihr Absender-Score wird sinken.
• Mehrere Empfänger, die nicht mehr an Ihrer E-Mail-Kampagne interessiert sind, können die Daten, die Sie für Ihr Analyseprogramm sammeln, verfälschen.

Steigern Sie die Öffnungsrate Ihrer E-Mails

Jetzt, da Sie eine starke Strategie zum Erweitern Ihrer E-Mail-Liste haben, können Sie sich darauf konzentrieren, Ihre E-Mails zu optimieren, um mehr Empfänger dazu zu bringen, sie zu öffnen.

Teilen Sie immer relevante Inhalte

Ihre E-Mails müssen Inhalte liefern, die sich ansprechend, wertvoll und relevant für Ihr Publikum anfühlen. Denken Sie darüber nach, Ihre Zielgruppe zu segmentieren, damit Sie E-Mails versenden können, die die Bedürfnisse verschiedener Käuferpersönlichkeiten widerspiegeln oder die sich an den Bedürfnissen der Käufer während der verschiedenen Phasen des Verkaufstrichters orientieren.

Wenn Sie einen Rückgang Ihrer Öffnungsrate bemerken oder feststellen, dass die meisten Empfänger nicht auf die von Ihnen geteilten Links klicken, überdenken Sie die Art der von Ihnen geteilten Inhalte.

Liefern Sie ein positives Erlebnis

Ihre E-Mails sollten schnell geladen und wie beabsichtigt angezeigt werden. Alle Ihre Links sollten funktionieren und wenn Sie visuelle Inhalte verwenden, stellen Sie sicher, dass die Auflösung gut ist. Mit Responsive Design können Sie Ihre E-Mails an die Bildschirmgröße des Empfängers anpassen. Es ist auch eine gute Idee, Ihre E-Mails zu testen, bevor Sie sie senden.

Schreiben Sie auffällige Betreffzeilen

Es ist üblich, dass Internetnutzer täglich mehr als 100 E-Mails erhalten. Erstellen Sie auffällige Titel, um sicherzustellen, dass die Empfänger Ihre E-Mails bemerken und öffnen.

Eine gute Betreffzeile sollte starke Schlüsselwörter verwenden und den Benutzern mitteilen, was sie in der E-Mail finden werden. Wenn Sie ein vages Versprechen abgeben, Benutzer zum Klicken zu verleiten, könnten sie den Inhalt enttäuschend finden und eine negative Meinung über Ihre Marke entwickeln.

Viele Vermarkter schreiben ihre Betreffzeilen groß oder verwenden Emojis, um hervorzustechen. Diese Praktiken können als Spam empfunden werden.

Verwenden Sie stattdessen Klammern, um die Aufmerksamkeit auf [wichtige Wörter] zu lenken. Dieser einfache Trick kann die Öffnungsraten um etwa 30 % erhöhen.

Optimieren Sie Ihre E-Mails für Mobilgeräte

Benutzer öffnen ungefähr 43 % der E-Mails auf mobilen Geräten, und dieser Prozentsatz steigt weiter. Denken Sie daran, dass ein großer Teil Ihres Publikums Ihre Inhalte wahrscheinlich auf Mobilgeräten sehen wird und dass Sie Ihre E-Mails für diese Plattform optimieren müssen:

• Mobile Benutzer sehen möglicherweise nicht Ihre gesamte Betreffzeile. Es ist am besten, Ihre Betreffzeilen kurz und bündig zu halten.
• Viele mobile Benutzer verlassen sich auf E-Mail-Vorschaufunktionen, um zu entscheiden, ob sie eine E-Mail öffnen möchten. Lassen Sie Ihre ersten Textzeilen zählen!
• Bilder können per E-Mail langsam geladen werden. Reduzieren Sie die Bildgröße, wenn möglich, und ziehen Sie die Verwendung von weniger Bildern in Betracht.
• Halten Sie Ihre E-Mail-Kopie kurz und bündig. Verwenden Sie kurze Sätze, Absatzumbrüche, Farben, Überschriften und andere E-Mail-Designelemente, um wichtige Informationen auf einem kleinen Bildschirm hervorzuheben.
• Anstatt Hyperlinks für Ihre CTAs zu verwenden, fügen Sie eine Schaltfläche hinzu, die auf Mobilgeräten einfacher anzutippen ist.

Wie oft und wann sollten Sie E-Mails versenden?

Ihre Öffnungsrate kann sinken, wenn Sie E-Mails zu oft oder zur falschen Tageszeit versenden.

Die Häufigkeit hängt von Ihrer Nische und dem Kaufverhalten Ihres Publikums ab. Sie können die Zielgruppensegmentierung verwenden oder sogar E-Mail-Abonnenten entscheiden lassen, wie oft sie Werbe-E-Mails erhalten möchten.

Wenn Sie in einer saisonalen Branche arbeiten, sollten Sie die Häufigkeit Ihrer E-Mails vor Ihrer Hauptsaison erhöhen.

Der beste Weg, um herauszufinden, wann Sie E-Mails senden sollten, ist die Verwendung von Analysen, um Ihre durchschnittliche Öffnungsrate zu verfolgen. Viele Vermarkter sehen bessere Öffnungsraten, wenn sie an Wochentagen früh am Tag Werbe-E-Mails versenden, aber dieser Trend kann je nach Ihrer Zielgruppe variieren.

Sie können herausfinden, wann Ihre Abonnenten wahrscheinlich E-Mails öffnen, indem Sie einen A/B-Test durchführen und dieselbe E-Mail zu unterschiedlichen Zeiten oder an verschiedenen Tagen an zwei Gruppen senden, um die Öffnungsrate zu vergleichen.

Top-Strategien zur Bindung Ihres Publikums

Nachdem Sie diese Tipps gelesen haben, sollten Sie eine bessere Vorstellung davon haben, wie Sie Empfänger dazu bringen können, auf Ihre E-Mails aufmerksam zu werden und sie zu öffnen. Der nächste Schritt besteht darin, Ihr Publikum mit Ihrer E-Mail-Kampagne zu beschäftigen.

E-Mail-Marketing ist eine großartige Möglichkeit, Branding und Positionierung zu betreiben. Die Platzierung Ihres Firmenlogos in Ihrer E-Mail spielt eine sehr wichtige Rolle. Die Top-Platzierung ist der begehrteste Platz für Ihr Firmenlogo, und wenn Sie es in der oberen linken Ecke belassen, ist es laut Marktexperten perfekt. Sie sagen, dass die meisten Abonnenten die Nachricht von links nach rechts scannen, das Logo ist das erste Element, das sie bemerken.

Schreiben Sie ansprechende Texte

Einen Empfänger dazu zu bringen, eine E-Mail zu öffnen, ist nur der erste Schritt. Jetzt, da Sie ihre Aufmerksamkeit haben, müssen Sie ihnen einen Grund geben, den nächsten Schritt auf ihrer Kaufreise zu unternehmen. Ein ansprechender Text ist entscheidend, da er die Empfänger zum Lesen anregt und sie zum Handeln anregt.

Es ist am besten, Ihren Text kurz zu halten und sich für jede E-Mail auf ein einzelnes Thema zu konzentrieren. Verwenden Sie Aktionsverben und starke Schlüsselwörter in Ihrem gesamten Text und nutzen Sie Leerraum, um die Aufmerksamkeit auf Ihre wichtigsten Erkenntnisse zu lenken.

Vermeiden Sie überladene E-Mail-Designs

Wenn ein Empfänger eine E-Mail öffnet, sollte er Ihre Hauptbotschaft sofort erkennen können. Wenn Sie keinen Satz oder CTA-Button haben, der sofort auffällt, müssen Sie möglicherweise Ihr Design überdenken.

Halten Sie sich am besten an ein schlankes Design mit einigen erkennbaren Branding-Elementen, damit Ihre E-Mail-Vorlage nicht auffälliger wird als Ihre Nachricht.

Halten Sie Ihr Publikum mit einer E-Mail-Serie bei der Stange

Automatisierte E-Mail-Serien sind eine großartige Möglichkeit, potenzielle Kunden bei der Stange zu halten. Eine E-Mail-Serie kann mundgerechte Informationen liefern, die einen Empfänger schrittweise einer Kaufentscheidung näher bringen.

Sie können Ihren CTA für die letzte E-Mail in der Reihe beibehalten und sich darauf konzentrieren, die Empfänger dazu zu bringen, die nächste E-Mail in der Reihe zu öffnen, indem Sie durch lehrreiche Inhalte konsequent Mehrwert liefern.

Verbinden Sie E-Mail-Marketing mit Ihren anderen Kanälen

Bieten Sie Benutzern verschiedene Möglichkeiten, mit Ihrer Marke zu interagieren. Sie sollten Ihren Social-Media-Profilen am Ende Ihrer E-Mails Schaltflächen hinzufügen, Links zu Ihren Blog-Beiträgen einfügen und die Leute ermutigen, Ihnen eine E-Mail zu senden, wenn sie Fragen haben.

Erhöhen Sie das Engagement mit E-Mail-Analysen

Durch die Verwendung einer E-Mail-Marketing-Plattform erhalten Sie Einblicke in Ihre E-Mail-Öffnungsraten, Ihre Klickrate und andere aussagekräftige Datenpunkte.

Analytics kann Ihnen helfen, mehr über Ihr Publikum zu erfahren und Strategien zur Steigerung des Engagements aufzudecken. Sie können beispielsweise A/B-Tests durchführen, um zu sehen, welche Betreffzeile oder welcher CTA zum größten Engagement führt, oder Daten verwenden, um den besten Zeitpunkt für den Versand Ihrer E-Mails zu ermitteln, um das größtmögliche Engagement zu erzielen.

Top-Strategien zur Bindung von Abonnenten und Kunden

E-Mail ist einer der besten Kanäle, um mit Ihrem Publikum in Kontakt zu bleiben. Mit den richtigen Strategien können Sie Ihre E-Mail-Liste in ein leistungsstarkes Tool verwandeln, das Wiederholungskäufe fördert und den durchschnittlichen Lebenszeitwert eines Kunden erhöht.

Automatisierung verwenden

Automatisierung kann Ihnen helfen, mehr aus E-Mail-Marketing herauszuholen:

• Sie können automatisierte Dankes-E-Mails senden, um nach einem Kauf mit Kunden in Kontakt zu bleiben.
• Sie können automatisierte E-Mails verwenden, um nach einem Kauf einen Mehrwert zu liefern, indem Sie in einer kurzen E-Mail-Serie erklären, wie Sie mehr aus dem Produkt herausholen können, das der Empfänger gerade gekauft hat.
• Sie können sich auch auf automatisierte E-Mails verlassen, um den nächsten Schritt vorzuschlagen, egal ob es darum geht, sich mit Ihrer Marke in sozialen Medien zu verbinden oder einen Neukauf in Erwägung zu ziehen.

Timen Sie Ihre E-Mails mit Analytics

Analytics kann Ihnen eine bessere Vorstellung davon geben, wie die typische Kaufreise aussieht. Es kann Ihnen auch dabei helfen, herauszufinden, wie schnell Kunden wahrscheinlich einen erneuten Kauf tätigen und welche Art von Produkt sie in Betracht ziehen werden.

Sie können Analysen nutzen, um festzustellen, wann Sie Kunden nach dem Kauf per E-Mail kontaktieren sollten und welche Art von Produkten oder Angeboten Sie bewerben sollten.

Liefern Sie weiterhin Wert

Liefern Sie weiterhin Mehrwert, um regelmäßige E-Mails an Kunden zu rechtfertigen. Sie können wertvolle Inhalte per E-Mail teilen, die Kunden dabei helfen, mehr aus den von ihnen gekauften Produkten herauszuholen, aber Sie können auch Werbegeschenke wie eBooks, Ausdrucke und mehr per E-Mail teilen.

Eine weitere gängige Praxis ist es, Wert über Sonderangebote, Rabatte und Gutscheincodes zu liefern. Sie können diese Art von Inhalten verwenden, um die Loyalität zu fördern und Wiederholungskäufe zu generieren.

Denken Sie darüber nach, ein Prämiensystem zu verwenden, um Ihre E-Mail-Liste zu segmentieren und Kunden zu Wiederholungskäufen zu ermutigen, um neue Prämienstufen freizuschalten.

Personalisieren Sie Ihre E-Mails

Personalisierung kann Abonnenten mit Ihrer E-Mail-Kampagne beschäftigen, da sie Ihnen hilft, Inhalte zu liefern, die sich für jeden Empfänger einzigartig wertvoll anfühlen. Verbraucher erwarten personalisierte Erlebnisse von Marken, und 90 % von ihnen sind bereit, persönliche Daten für ein besseres Erlebnis mit Personalisierung zu teilen.

Sie können personalisierte E-Mails mit Produktempfehlungen basierend auf der Kaufhistorie eines Käufers senden, aber Sie können auch Erinnerungen für die Prämien senden, die der Empfänger einlösen kann, oder sogar ein exklusives Angebot teilen, um den Geburtstag eines Kunden zu feiern.

Fazit

Die Konzentration auf E-Mail-Marketing kann sich auszahlen, da es sich um einen Kanal mit einem hohen ROI-Potenzial handelt. Dies ist eine der besten Möglichkeiten, eine Verbindung zu Ihrem Publikum aufzubauen und aufrechtzuerhalten, und mit den richtigen Strategien können Ihre E-Mail-Marketing-Bemühungen Ihnen helfen, Verkäufe und Loyalität zu steigern.

Sie müssen Ihr Publikum jedoch gründlich recherchieren, um zu verstehen, was Interessenten und Kunden von Ihrer E-Mail-Liste erwarten.