So führen Sie eine Wettbewerbsanalyse richtig durch

Wie stellen Sie sicher, dass sich Ihr Unternehmen von der Masse abhebt, da es eine Vielzahl von Wettbewerbern gibt, die alle dieselben Kunden ansprechen?

Sie haben es richtig erraten – indem Sie eine gründliche Wettbewerbsanalyse durchgeführt haben.

Um in der wettbewerbsintensiven Geschäftswelt erfolgreich zu sein, reicht die Bereitstellung wertvoller Produkte oder Dienstleistungen nicht aus.

Sie müssen auch herausfinden, mit wem Sie konkurrieren, was sie dem Markt anbieten und vieles mehr, damit Sie:

• Entdecken Sie potenzielle Chancen und Risiken
• Verstehen Sie, wo Ihr Unternehmen gut läuft, wo Anpassungen erforderlich sind, und bewerten Sie Trends in Ihrer Branche
• Verbessern Sie Ihre Produkte oder Dienstleistungen und bewerben Sie Ihr Unternehmen auf innovative Weise, um Ihre Konkurrenz in den Schatten zu stellen
• Entwickeln Sie bessere Strategien

Hier hilft die Durchführung einer umfassenden Wettbewerbsanalyse.

Und eine solche Analyse ist besonders wichtig im Softwaremarkt, wo 66 % der Umsatzchancen eines durchschnittlichen Unternehmens wettbewerbsorientiert sind:

Was beinhaltet eine Wettbewerbsanalyse?

Im Idealfall sollte eine Wettbewerbsanalyse das Marketing, die Stärken, den Marktanteil, die Unterscheidungsmerkmale, die Kunden, die Funktionen, die Preise usw. Ihrer Konkurrenten überwachen.

Hier erfahren Sie, wie Sie selbst eine Wettbewerbsanalyse richtig durchführen.

Schritte zur richtigen Durchführung einer Wettbewerbsanalyse

Hier sind die Schritte zur Durchführung Ihrer Wettbewerbsanalyse.

1. Identifizieren Sie, gegen wen Sie Benchmarking durchführen möchten

Der erste Schritt in diesem Leitfaden zur Durchführung einer Wettbewerbsanalyse besteht darin, Ihre fünf größten Konkurrenten zu identifizieren.

Es gibt drei verschiedene Arten von Wettbewerbern, auf die man sich konzentrieren sollte:

• Ersatz- oder Ersatzkonkurrenten: Dies sind Unternehmen, deren Produkte oder Dienstleistungen sich von Ihren unterscheiden, die aber von den Kunden, die Sie in Ihrem geografischen Gebiet ansprechen, als Alternativen zu Ihren genutzt werden können.

• Direkte Konkurrenten: Dies sind Unternehmen, die ähnliche Produkte oder Dienstleistungen wie Ihres an dieselben Kunden verkaufen, die Sie in Ihrem geografischen Gebiet ansprechen.Nehmen wir zum Beispiel an, dass Sie die Buchhaltung für Start-ups übernehmen und diese auch.

• Indirekte oder sekundäre Wettbewerber: Dies sind Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen anbieten, die dieselben Kundenprobleme wie Ihres lösen, es aber anders machen.
• Neue Marktteilnehmer: Hierbei handelt es sich um Wettbewerber, die in den Markt eintreten und ähnliche Produkte oder Dienstleistungen wie Sie anbieten.

Die Identifizierung Ihrer Zielkonkurrenten ist eine gute Idee, um eine andere Perspektive auf Ihr Unternehmen und Ihren Kundenstamm zu erhalten.

Laut der oben erwähnten Crayon-Umfrage geben 90 % der Competitive-Intelligence-Führungskräfte an, dass sie für ihre Wettbewerbsanalyse Informationen von direkten Konkurrenten einholen.

Hier sind Taktiken, um Ihre wichtigsten Konkurrenten zu identifizieren:

• Finden Sie Unternehmen heraus, die in Gesprächen mit Ihren Kunden am häufigsten erwähnt werden
• Führen Sie eine schnelle Google-Suche durch
• Verwenden Sie soziale Erwähnungen, um sie zu finden
• Nutzen Sie die SERPs von Google

2. Nutzen Sie Forschungstools

Eine der effektivsten Möglichkeiten zur Durchführung von Wettbewerbsanalysen ist der Einsatz von Forschungstools. Dies ist besonders wichtig, wenn Sie mehrere Wettbewerber identifizieren möchten.

Mit Recherchetools können Sie den Zeitaufwand für den gesamten Wettbewerbsanalyseprozess um die Hälfte oder sogar drei Viertel reduzieren.

Das Gute daran ist, dass es zahlreiche Online-Rechercheplattformen gibt, die den Prozess einfacher und effizienter machen können.

Semrush ist einer der beliebtesten und leistungsstärksten unter ihnen.

Es hilft Ihnen nicht nur, Ihre organischen Konkurrenten zu identifizieren, sondern liefert Ihnen auch detaillierte Informationen über Ihre aktuelle Leistung im Internet, einschließlich Traffic, Suchmaschinen-Rankings und mehr.

Lesen Sie diesen SEMrush-Testbericht von Attrock, um zu verstehen, wie Sie die Software effizient nutzen, um Ihre Konkurrenten zu entdecken und Ihren Abstand zu ihnen zu verringern.

3. Führen Sie eine Produkt- oder Serviceanalyse durch

Das Hauptziel der gesamten Wettbewerbsanalyse besteht darin, zu verstehen, wie Sie Ihren Kunden Produkte oder Dienstleistungen auf eine Weise liefern können, die Ihre Konkurrenten nicht bieten. Aus diesem Grund sollten Sie die Produkte oder die Leistungserbringung Ihrer Konkurrenten analysieren.

Natürlich wissen Sie, dass die Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten das gleiche Problem lösen wie Ihre. Sie müssen aber auch Folgendes wissen:

• Wie Ihre Konkurrenten ihre Produkte oder Dienstleistungen anders bewerten als Ihre
• Welche Hauptfunktionen bieten sie, die Sie nicht haben?
• Die Kernfunktionalität der Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Konkurrenten
• Funktionen, die ihren Produkten oder Dienstleistungen fehlen
• Wie werden ihre Produkte gebrandet?

Erfahren Sie von dort aus den Weg ihrer Kunden vom Kauf bis zur Nutzung des Produkts.

Wenn Sie die Produkt- oder Servicebereitstellung Ihrer Mitbewerber verstehen, können Sie das Kundenerlebnis und die Zufriedenheit der Kunden Ihrer Mitbewerber besser verstehen.

4. Bewerten Sie die Online-Präsenz Ihrer Konkurrenten

Da Sie nun über eine Liste der Top-Konkurrenten verfügen, können Sie Ihren Wettbewerbsanalyseprozess noch einen Schritt weiterführen, indem Sie deren Online-Präsenz bewerten.

Hier müssen Sie die Funktionalität ihrer Websites überprüfen. Bewerten Sie die Benutzerfreundlichkeit ihrer Websites und wie sie mit ihrem Publikum interagieren.

Untersuchen Sie ihre Website-Personalisierungs- und Videopersonalisierungstaktiken , um zu sehen, wie die Homepages ihrer Websites, Produktempfehlungen, CTAs und andere Website-Elemente gestaltet sind.

Im Idealfall müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Website attraktiv, benutzerfreundlich und ansprechend ist, um sich von der Konkurrenz abzuheben.

5. Erkunden Sie Online-Bewertungsseiten

Bewertungsseiten wie Capterra, G2, Google, Get App und andere Online-Kanäle wie Facebook, Twitter und Yelp sind großartige Orte, um Kundenbewertungen zu lesen und zu sehen, was Kunden über Ihre Konkurrenten sagen.

Wenn sie über aktive Social-Media-Kanäle verfügen , prüfen Sie, wie sie auf Fragen, Beschwerden und negative Kommentare reagieren.

Bewertungen können Ihnen helfen, das Kundenerlebnis zu verstehen, das Ihre Konkurrenten bieten. Die Prüfung ihrer negativen Kommentare und Bewertungen ist eine gute Möglichkeit, herauszufinden, was sie falsch machen, und Wege zu finden, Dinge besser zu machen als sie und sich einen Vorteil zu verschaffen.

Darüber hinaus können Ihnen die positiven Bewertungen dabei helfen, herauszufinden, wo Sie sich auszeichnen und wie Sie sich noch weiter verbessern können.

6. Verstehen Sie ihre Verkaufstaktiken und -ergebnisse

Fast jedes Unternehmen bietet seine Produkte oder Dienstleistungen mittlerweile online an. Die Art und Weise, wie Sie für Ihr Unternehmen werben, kann sich jedoch von der Vorgehensweise Ihrer Konkurrenten unterscheiden, und das könnte der Grund dafür sein, dass diese Sie in den Schatten stellen.

Aus diesem Grund müssen Sie Folgendes über Ihre Konkurrenz herausfinden:

• Ihr Verkaufsprozess
• Top-Kanäle, die sie nutzen, um ihre Produkte oder Dienstleistungen zu bewerben
• Welche Partner-Reselling-Programme nutzen sie?
• Ob sie über mehrere Verkaufsstandorte verfügen und welchen Nutzen sie davon haben
• Was bringt ihre Kunden dazu, nicht bei ihnen zu kaufen?
• Ihr Jahresumsatz
• Ob sie Rabatte für ihre Produkte oder Dienstleistungen anbieten

Das Sammeln all dieser Informationen wird Ihnen helfen zu verstehen, wie Sie Ihre Vertriebsmitarbeiter ausrüsten oder Ihre Verkaufstaktiken verbessern können, um Ihre Konkurrenz zu schlagen.

7. Erreichen Sie die Kunden Ihrer Konkurrenten

Eine weitere effektive Möglichkeit, Kampagnen zur Wettbewerbsanalyse durchzuführen, besteht natürlich darin, die Kunden Ihrer Wettbewerber zu befragen.

Suchen Sie beim Durchsuchen von Online-Bewertungen der Produkte oder Dienstleistungen Ihrer Mitbewerber nach Personen, mit denen Sie Kontakt aufnehmen können, um weitere Informationen über Ihre Mitbewerber zu erhalten.

Denken Sie daran, dass Sie einige Ideen stehlen müssen, die Sie bei der Durchführung Ihrer Cold-Outreach- Kampagnen verwenden, da Sie zuvor keine Beziehungen zu diesen Kunden Ihrer Konkurrenten haben .

Dies wird Ihnen helfen, die Kunden Ihrer Mitbewerber davon zu überzeugen, wichtige Informationen über Ihre Mitbewerber preiszugeben.

Außerdem müssen Sie sie fragen, was sie wollen, was Ihre Konkurrenten nicht anbieten, oder wie sie sich wünschen, dass Ihre Konkurrenten ihre Angebote für sie nutzen könnten.

Abschluss

Die Durchführung einer effektiven Wettbewerbsanalyse muss nicht kompliziert sein.

Und da Sie bereits über wertvolle Ressourcen verfügen, die die Grundlage für Ihre Unterscheidungsmerkmale bilden, einschließlich Ihrer Fachkenntnisse, Marketingkenntnisse und -fähigkeiten, sollte Ihnen die Nutzung der oben besprochenen Taktiken dabei helfen, herauszufinden, wie Sie Ihre Konkurrenten in den Schatten stellen können.