Wie man Erfolg in Franchise-E-Mail-Marketingkampagnen definiert

In der heutigen Welt, in der digitales Marketing die Norm ist, müssen Franchise-Geschäftsinhaber ihre Marketingbemühungen auf Medien wie Video, soziale Medien und mehr E-Mail richten.

Sicher, während die meisten Franchise-Unternehmen eine markenweite Marketingstrategie haben, liegt es an den Franchise-Eigentümern, einen guten Großteil des lokalen Marketings zu implementieren, und E-Mail-Kampagnen sind für diesen Prozess von entscheidender Bedeutung.

Wie viele Franchisenehmer nutzen also E-Mail-Kampagnen? 44 % gaben an, dass sie bereits an E-Mail-Kampagnen teilnehmen, während weitere 29 % planen, in Zukunft mit E-Mail-Kampagnen zu beginnen. Das sind viele Franchisenehmer, die eine so starke Marketingtaktik nicht nutzen!

Quelle: Benchmark-E-Mail

Erstellen einer Franchise-E-Mail-Marketingkampagne.

Bevor Sie den Erfolg von E-Mail-Marketingkampagnen für ein Franchise-Unternehmen definieren können, muss Ihr Marketingteam tatsächlich eine planen, erstellen und implementieren.

Eine umfassende Lead-Pflege-Kampagne ist ein guter Anfang, weil sie den Verbrauchern zeigt, dass sich eine Marke um ihre Kunden kümmert.

Beim Erstellen Ihrer Kampagne sollten Sie diese Faktoren berücksichtigen:

• Markenkonsistenz

• Zielgruppe

• Verfügbare Tools und Ressourcen

• Qualitätsinhalt

Den Gesamterfolg von E-Mail-Marketing-Kampagnen für Franchise-Unternehmen zu definieren, kann auf den ersten Blick etwas entmutigend erscheinen. Dieser Beitrag wird Ihnen dabei helfen, den Prozess zu skizzieren und Sie auf Erfolgskurs zu bringen.

Bevor Sie die Metriken diskutieren, die Sie überwachen sollten, ist es wichtig, die Branchen-Benchmarks zu verstehen, auf die Sie zielen können.

Was sind die Branchen-Benchmarks für Effektivität?

Wenn es um ein Franchise-Geschäft geht, kann die eigentliche Branche von Unterkünften über Kinderbetreuungsdienste bis hin zu Fitnesscentern reichen. Anstatt also eine bestimmte Branche zu betrachten, haben wir Durchschnittswerte über alle Branchen gezogen und auch einige Branchen herausgesucht, die tendenziell beliebte Franchises haben.

Gesamtdurchschnitt

Bei der Definition des Erfolgs von E-Mail-Marketingkampagnen für ein Franchise-Unternehmen gibt es mehrere verschiedene Faktoren, die das Marketingteam berücksichtigen sollte. Dies sind branchenübergreifende Durchschnittswerte:

Öffnungsrate : 16,19 %

Klickrate : 7,06 %

Absprungrate : 9,57 %

Abmelderate : 0,02 %

Unterkünfte (z. B. Hotels, Campingplätze, Gasthöfe)

Wenn wir die durchschnittlichen Benchmarks für E-Mail-Marketingkampagnen von Unterkunfts-Franchises mit dem Gesamtdurchschnitt vergleichen, sehen wir mehrere Rückgänge in den Durchschnittswerten, obwohl die Abmelderate konstant geblieben ist.

Öffnungsrate : 15,24 %

Klickrate : 6,27 %

Absprungrate : 7,84 %

Abmelderate : 0,02 %

Kfz-Dienstleistungen

Automobil-Franchises verzeichneten im Vergleich zum Gesamtdurchschnitt einen stärkeren Rückgang der Gesamt-Benchmarks für E-Mail-Marketingkampagnen. Die einzige Steigerung, die wir sehen, ist die allgemeine Abbestellungsrate, die nicht ideal ist, insbesondere nachdem die anderen Benchmarks gefallen sind.

Öffnungsrate : 12,51 %

Klickrate : 7,88 %

Absprungrate : 7,60 %

Abmelderate : 0,03 %

Kinderbetreuungsdienste

Franchiseunternehmen für Kinderbetreuung sahen im Vergleich zum Gesamtdurchschnitt ein paar gemischte Ergebnisse. Sie sahen zwar eine insgesamt höhere Öffnungsrate, aber auch eine niedrigere Absprungrate und eine konstante Abmelderate. Sie sahen jedoch auch einen Rückgang der Gesamtklickrate.

Öffnungsrate : 19,30 %

Klickrate : 5,15 %

Absprungrate : 6,09 %

Abmelderate : 0,02 %

Fitnesscenter

Fitness-Center sind ein beliebtes Franchise-Unternehmen in der Branche, und während ihre allgemeine Öffnungsrate etwas zurückgegangen ist, ebenso wie ihre Klickrate. Sie stellten jedoch einen allgemeinen Rückgang der Abmeldungen fest.

Öffnungsrate : 14,51 %

Klickrate : 5,64 %

Absprungrate : 9,48 %

Abmelderate : 0,01 %

Versicherung

Versicherungsfranchises verzeichneten im Vergleich zu den Gesamtdurchschnitten einen allgemeinen Rückgang der metrischen Benchmarks. Der einzige Anstieg war die Abbestellungsrate.

Öffnungsrate : 14,33 %

Klickrate : 5,67 %

Absprungrate : 7,79 %

Abmelderate : 0,03 %

Restaurants

Während Restaurant-Franchises auch einen allgemeinen Rückgang der metrischen Benchmarks verzeichneten, verzeichneten sie einen leichten Rückgang der allgemeinen Absprungraten, und ihre Abmelderaten blieben im Vergleich zum globalen Durchschnitt ziemlich stabil.

Öffnungsrate : 13,82 %

Klickrate : 4,53 %

Absprungrate : 9,58 %

Abmelderate : 0,02 %

Überprüfen Sie die Metriken

Während die oben genannten Benchmarks nur vier Metriken umfassen, gibt es eine Vielzahl von Metriken, die bei der Definition des Erfolgs einer E-Mail-Marketing-Kampagne ebenfalls berücksichtigt werden sollten.

Öffnungsrate

Diese Zahl ist der Prozentsatz der Abonnenten, die sich entschieden haben, Ihre E-Mail-Kampagne zu öffnen, im Vergleich zur Gesamtzahl, die gesendet wurde.

Quelle: Kampagnenmonitor

Klickrate (CTR)

Die Klickrate ist der Prozentsatz der Verbraucher, die Ihre E-Mail-Kampagne nicht nur erhalten und geöffnet haben, sondern die Gesamtzahl, die sich dafür entschieden haben, auf einen Call-to-Action oder einen anderen Hyperlink zu klicken, der in der E-Mail enthalten war.

Absprungrate

Eine E-Mail kann aus verschiedenen Gründen abprallen. In der Regel handelt es sich dabei um E-Mails, die aufgrund eines Zustellungsfehlers, der entweder mit einem Server- oder Spam-Problem zusammenhängt, nicht zugestellt werden können. Um diesen Durchschnitt zu ermitteln, müssen Sie lediglich die Gesamtzahl der unzustellbaren E-Mails durch die Gesamtzahl der von Ihnen versendeten E-Mails in einer Kampagne dividieren.

Abmelderate

Dies ist der Durchschnitt der Verbraucher, die den Erhalt weiterer E-Mails ablehnen. Diese Rate ist signifikant, weil sie Ihnen sagt, dass etwas bei Ihrem Publikum nicht gut ankommt und dass es an der Zeit ist, Ihre E-Mail-Marketing-Kampagnenstrategie zu überdenken.

Andere zu berücksichtigende Metriken

Andere beliebte Metriken, die Marketingteams messen sollten, sind die allgemeinen Öffnungsraten auf verschiedenen Geräten wie Desktops und Mobilgeräten.

Diese Faktoren können dann das Marketingteam bei der Gesamtgestaltung der nächsten Kampagne unterstützen.

• Öffnungsrate auf Desktop-Computern : Der Gesamtprozentsatz der E-Mail-Benutzer, die sich dafür entschieden haben, Ihre E-Mail-Kampagne auf ihrem Desktop-Computer zu öffnen.

• Öffnungsrate auf Mobilgeräten : Der Gesamtprozentsatz der E-Mail-Benutzer, die sich dafür entschieden haben, Ihre E-Mail-Kampagne entweder auf ihrem Mobiltelefon oder Tablet-Gerät zu öffnen.

Das Testen dieser Aspekte im Laufe der Zeit hilft dabei, den Erfolg von E-Mail-Marketingkampagnen zu definieren.

Sobald Sie Ihre Kampagne entworfen haben, sollte Ihr Team erwägen, sie zu testen, bevor Sie sie an alle auf ihrer E-Mail-Liste senden. Eine der effektivsten Methoden, um den Erfolg einer E-Mail-Marketingkampagne zu messen, besteht darin, sie einem A/B-Test zu unterziehen.

Korrekte E-Mail-A/B-Tests werden am besten mit den entsprechenden Marketing-Tools durchgeführt, da sie in der Lage sind, die Zahlen zu ermitteln und den Test insgesamt viel einfacher durchzuführen. Einen eigenen A/B-Test durchzuführen ist jedoch gar nicht so schwierig.

Dies dient dazu, bestimmte Aspekte einer E-Mail-Kampagne zu testen, indem eine Version A an eine kleine Stichprobe Ihrer E-Mail-Liste und eine leicht veränderte Version B an eine zweite Stichprobe Ihrer E-Mail-Liste gesendet wird.

Denken Sie daran, dass Sie einzelne Teile gleichzeitig testen möchten, wie zum Beispiel:

• Betreffzeile der E-Mail

• Bilder

• E-Mail Nachricht

• Enthaltener Inhalt

• Aufrufe zum Handeln

Nachdem Sie jede Version verschickt haben, sollten Sie die oben erwähnten Metriken überwachen, insbesondere die Öffnungsrate und die Klickrate. Diese verraten Ihnen, welche E-Mails nicht nur die Aufmerksamkeit des Lesers erregt haben, sondern ihn auch so interessiert haben, dass er zu Ihrer Website klickt, um weitere Inhalte zu erhalten.

Quelle: Emma

Einpacken

59 % der Vermarkter sehen den größten Return on Investment in E-Mails und E-Mail-Kampagnen. Das bedeutet, dass Franchiseunternehmen ihre Zeit in dieses Medium investieren sollten, da es ihnen nicht nur hilft, eine vertrauenswürdigere Bindung zu den Verbrauchern aufzubauen, sondern auch diejenigen zu erreichen, die kontaktiert werden möchten.

Denken Sie daran, dass ein Franchise-Unternehmen beim Aufbau seiner Kampagne nicht nur die zuvor genannten Faktoren berücksichtigen möchte, sondern auch Folgendes einbeziehen sollte:

• Opt-in: Stellt sicher, dass der Verbraucher die Informationen erhält, die er erhalten möchte.

• Abmeldeoptionen: Laut Gesetz sollten Benutzer eine klare und einfache Möglichkeit haben, den Erhalt von E-Mails von einer Marke abzulehnen.

• Klare Calls-to-Action: Diese helfen, Ihre Gesamtklickrate zu steigern.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Jetzt, da Sie wissen, worauf Sie achten müssen, wenn Sie den Erfolg von E-Mail-Marketingkampagnen für Franchise-Unternehmen definieren, ist es an der Zeit, Ihre Aufmerksamkeit darauf zu richten, wie Sie mit Ihren E-Mail-Kampagnen das Wachstum vorantreiben können. Sehen Sie sich unsere Anleitung an und lassen Sie sich von uns dabei helfen, die gewünschten Ergebnisse zu erzielen.