So senken Sie die Absprungrate von Websites: 12 Tipps, die funktionieren

Wenn Sie versuchen, Ihre Website zu vermarkten und mehr Verkäufe zu erzielen, ist es wichtig, dass Sie wissen, worum es bei der Absprungrate einer Website geht.

Das Fehlen dieses Wissens kann Ihre Site verbessern oder zerstören. In diesem Artikel besprechen wir, was es bedeutet und wie Sie es reduzieren können.

Was ist die Absprungrate?

Die Absprungrate, definiert in Prozent, ist die Anzahl der Benutzer oder Besucher, die eine Seite verlassen, ohne eine bestimmte Aktion auszuführen, z. B. einen Kauf abzuschließen, eine Datei herunterzuladen usw.

Bevor Sie fortfahren, möchten wir klarstellen, dass es unmöglich ist, eine Absprungrate von 0 % zu erreichen, es sei denn, Sie haben sehr wenige Besucher. Nicht jeder, der auf Ihrer Webseite oder Website landet, wird sich für Ihr Angebot interessieren. Es gibt jedoch Möglichkeiten, die Absprungrate zu reduzieren, und in diesem Beitrag zeigen wir Ihnen einige davon.

Warum ist es wichtig, die Absprungrate zu kontrollieren?

Nachdem Sie nun wissen, was die Absprungrate bedeutet, sprechen wir über ihre Bedeutung.

Denken Sie daran, dass Benutzer, die auf Ihrer Website landen, wahrscheinlich an Ihrem Angebot interessiert sind. Aber wenn sie sofort abprallen, bedeutet dies, dass Sie sie nicht beschäftigt haben. Es ist ein Verlust, weil der Benutzer zu jemand anderem gehen und ihm Geld verdienen kann.

Außerdem ist es laut diesem Backlinko-Bericht auch ein Rankingfaktor . Seiten mit einer niedrigen Absprungrate werden eher auf der ersten Seite von Google platziert.

Schließlich weist eine sehr hohe Absprungrate darauf hin, dass mit Ihrer Website etwas nicht stimmt. Es kann alles sein, von einem Designfehler bis hin zu schlechtem Inhalt.

Was ist eine gute Absprungrate?

Es kann schwierig sein, eine Zahl anzugeben, da sie von einer Vielzahl von Faktoren abhängt, einschließlich der Nische und des Alters Ihrer Website, wie unten hervorgehoben:

• Einzelhandels- und E-Commerce- Websites: 20 % – 45 % für E-Commerce- und Einzelhandelswebsites
• B2B-Sites – 25 % – 55 %
• Website zur Lead-Generierung – 30% – 55%
• Nicht-eCommerce-Sites – 35 % – 60 %
• Landingpages – 60% – 90%
• Blogs, Nachrichtenseiten – 65 % – 90 %

Blogs haben in der Regel sehr hohe Absprungraten – bis zu 90 Prozent. E-Commerce-Sites können eine Rate von nur 20 Prozent haben. Darüber hinaus hängt es auch stark davon ab, woher Ihr Verkehr kommt.

Nutzer, die beispielsweise über E-Mail-Marketing auf Ihre Seite kommen, bleiben länger auf Ihrer Seite als Nutzer, die über die organische Suche auf Ihrer Seite landen. Dennoch liegt die durchschnittliche Quote laut diesem GoRocketFuel-Bericht zwischen 41 und 51 Prozent.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, was eine gute Absprungrate ist, vergleichen Sie Ihre Absprungrate mit anderen Unternehmen in Ihrer Nische. Sie können die Absprungrate ganz einfach über Tools wie Google Analytics ermitteln.

Der Abschnitt zur Absprungrate von Google Analytics enthält einige wichtige Details.

Das Tool kann Ihnen nur sagen, ob Sie eine hohe oder sehr niedrige Absprungrate haben, aber es kann sie nicht für Sie senken.

Warum ist meine Absprungrate so hoch?

Es kann schwierig sein, ein Problem zu beheben, wenn Sie die Ursache nicht kennen. Lassen Sie uns zunächst darüber sprechen, was Besucher zum Absprung führt.

Die Seite ist nicht das, was sie erwartet haben

Ein Benutzer sucht also nach "besten Schuhen" und landet auf einer Seite, die über die Qualitäten der besten Schuhe spricht.

Angenommen, der Benutzer möchte die besten Schuhe kaufen, kann er oder sie abprallen, weil die Person nicht daran interessiert ist, etwas über Schuhe zu wissen, sondern nur daran interessiert ist, ein Paar zu kaufen.

Unordentliches Design

Niemand mag eine Website, die hässlich aussieht. Ob Sie es glauben oder nicht, eine große Anzahl von Leuten wird Ihre Website danach beurteilen, wie sie aussieht .

Schauen Sie sich dieses Design an:

Die meisten Benutzer werden direkt nach der Landung abprallen, weil die Site unprofessionell aussieht.

Schlechte UX

Dies ist ein weiterer wichtiger Faktor.

Eine Website, die schwer zu verwenden oder zu navigieren ist, zieht keine Benutzer an.

Je einfacher es ist, das zu finden, was man braucht, desto geringer ist die Absprungrate.

Benutzer haben gefunden, was sie brauchten

Ein Benutzer, der sich über die „Qualitäten einer Führungskraft“ informieren möchte, landet möglicherweise auf Ihrem Blog, überfliegt den Blog in wenigen Sekunden und schließt die Seite, weil er oder sie an nichts anderem interessiert ist.

Darüber hinaus kann ein Benutzer mehrere Sites gleichzeitig öffnen – alle diskutieren dasselbe – er würde Ihre Site schließen, wenn er von einer anderen Site bekommen würde, was er brauchte.

So verbessern Sie die Absprungrate: 12 Tipps zur Reduzierung der Absprungrate

#1 Videos zu deiner Seite hinzufügen

Seiten, die Videos enthalten, haben in der Regel niedrigere Absprungraten, wie Wistia bewiesen hat . Das Unternehmen hat seine durchschnittliche Verweildauer auf einer Seite durch die Einbettung von YouTube-Videos fast verdoppelt. „Die Leute verbringen durchschnittlich 2,6-mal mehr Zeit auf Seiten mit Video als ohne“.

Das Konzept ist einfach. Benutzer lieben Videos. Die meisten Leute sehen lieber zu und lesen nicht. Dies ist auch aus anderen Perspektiven wichtig, da wir uns eher an das Gesehene erinnern als an das, was wir lesen.

Backlinko hat herausgefunden, dass das Einbetten von Videos in Seiten die Absprungrate um bis zu 11 Prozent reduzieren kann .

Beim Hinzufügen von Videos müssen Sie jedoch einige Dinge beachten. Sie müssen relevant und von sehr hoher Qualität sein. Beispielsweise kann eine Seite zum Thema „Reis kochen“ ein Video enthalten, das den Vorgang erklärt.

Sie können die Videos auf Ihren Server hochladen oder auf YouTube hosten (kostenlos). Achten Sie jedoch darauf, die automatische Wiedergabe zu vermeiden, da sie ablenken kann.

Videos sind zwar nützlich, aber möglicherweise ist nicht jeder, der auf Ihrer Seite landet, daran interessiert, sich ein Video anzusehen.

Sie hören möglicherweise ein Lied oder eine Datei, was unterbrochen werden kann, wenn das Video auf Ihrer Seite automatisch abgespielt wird. Wenn Sie das Video alleine abspielen möchten, stellen Sie zumindest sicher, dass es stumm geschaltet ist.

#2 Stellen Sie sicher, dass Sie eine Suchleiste hinzufügen

Die Suchleiste hilft Benutzern, das Gesuchte zu finden. Achten Sie darauf, die Suchschaltfläche breit und deutlich sichtbar zu halten.

Laut einem von Jakob Nielson veröffentlichten Bericht soll das Suchfeld mindestens 27 Zeichen breit sein. Dies ist sehr wichtig, da der durchschnittliche Balken nur 18 Zeichen breit ist.

Diese Tatsache wird nicht von vielen beachtet, da es möglich ist, auch in kurzen Feldern längere Abfragen einzugeben, aber das Problem besteht darin, dass Benutzer aufgrund der Größe des Balkens nicht die gesamte Abfrage sehen können. Dies kann das Überprüfen oder Bearbeiten der Abfrage sehr schwierig machen.

Eine sehr gute Möglichkeit, dieses Problem zu lösen, besteht darin, eine dynamische Suchleiste einzuführen, die automatisch größer wird, wenn man beginnt, in das Feld zu tippen.

Eine andere gute Option besteht darin, die Leiste klebrig zu machen und sie oben zu befestigen, damit Benutzer sie leicht finden können. Es macht keinen Sinn, eine Suchleiste zu haben, wenn sie niemand sehen kann.

#3 Ladegeschwindigkeiten nicht vernachlässigen

Die Benutzer von heute sind ungeduldig. Sie bleiben nie auf einer Webseite, deren Ladezeit zu lange dauert.

Laut einem Bericht von Decibel Insight haben Seiten, die langsam geladen werden, eine 72 Prozent höhere Absprungrate als Websites, die schnell geladen werden. Aber die Frage ist: Wie schnell sollte eine Website sein ?

Zunächst einmal gilt eine Website, die länger als 3 Sekunden zum vollständigen Laden braucht, als extrem langsam. Um optimale Ergebnisse zu erzielen, muss der Inhalt Ihrer Website in weniger als zwei Sekunden geladen werden.

Eine Website, die schnell lädt, hat niedrige Absprungraten und tendiert dazu, auf den Suchergebnisseiten (SERPs) von Suchmaschinen hoch zu ranken.

Aus diesem Grund ist es sinnvoll, immer die Ladegeschwindigkeit Ihrer Website zu überprüfen.

Um dies zu tun, gehen Sie hier und führen Sie einen umfassenden Test.

So können Sie die Ladezeiten verbessern:

• HTTP-Anfragen minimieren
• Dateien kombinieren und verkleinern
• JavaScript-Laden verschieben
• Zeit bis zum ersten Byte minimieren
• Finde einen guten Gastgeber
• Autoplay vermeiden
• Komprimieren Sie Ihre Website
• Caching aktivieren

Auf dieser Seite finden Sie weitere Tipps zur Verbesserung der Seitengeschwindigkeit und damit zur Reduzierung der Absprungrate Ihrer Website.

#4 Zeigen Sie Sonderangebote auf Ihrer Seite an

Der Schlüssel liegt darin, Benutzer zu locken und auf der Seite zu bleiben, indem man ihnen etwas Spannendes im Gegenzug bietet.

Sie können spezielle Rabattcodes einführen, damit die Leute andere Seiten besuchen und auf Ihrer Site bleiben möchten. Erwägen Sie die Verwendung von Countdown-Timern. Wie in unserem Artikel So verwenden Sie Countdown-Timer zur Steigerung von Conversions mit Beispielen erläutert , können Countdown-Timer sehr effektiv bei der Steigerung der Conversion und der Verbesserung der Absprungraten sein.

Schauen Sie bei eBay nach, um sich inspirieren zu lassen. Der eCommerce-Shop zeigt ganz oben Sonderangebote und Rabatte an, die kaum zu übersehen sind.

Damit dieser Trick funktioniert, sollte das angezeigte Angebot hoch relevant und personalisiert sein. Wenn es auf Ihrer Seite beispielsweise um Haustiere geht, sollte sich die Anzeige um Katzenfutter, Tierärzte usw.

#5 Intelligente Formatierung verwenden

Wie bereits erwähnt, mögen Benutzer keine Websites, die unordentlich und hässlich aussehen.

Egal wie wertvoll oder informativ Ihre Inhalte sind, niemand wird auf der Seite bleiben und sie lesen, wenn sie optisch unattraktiv aussieht.

Hier sind Tipps zur Verbesserung der visuellen Attraktivität der Inhalte Ihrer Website:

• Verwenden Sie kleine Absätze, damit es nicht zu textlastig aussieht
• Verwenden Sie visuelle Elemente wie Bilder und Videos, um die Leute zu motivieren
• Achten Sie auf die Abstände, damit die Seite gut aussieht
• Verwenden Sie clevere Zwischenüberschriften, damit die Benutzer sofort wissen, was Sie anbieten
• Verwenden Sie Aufzählungspunkte, um wichtige Nachrichten hervorzuheben (wie ich es gerade getan habe!)

Auf diese Weise können Benutzer Ihre Inhalte schnell überfliegen und Punkte identifizieren, die für sie von Wert sind. Sie müssen jedoch wissen, wo die Grenze zu ziehen ist.

Machen Sie nicht den Fehler, in jedem Beitrag unnötige Überschriften zu verwenden oder Bilder einzufügen. Es ruiniert nur das Aussehen und erschwert die Navigation auf der Seite.

#6 Vergleichen Sie die aufgewendete Zeit und die Absprungrate

Ich identifiziere, ob das Problem mit einer Webseite oder der gesamten Site zusammenhängt.

Die auf Ihrer Website verbrachte Zeit ist eine sehr wichtige Kennzahl, die Sie berücksichtigen sollten. Wenn beispielsweise die Gesamtzeit gut ist, die Absprungrate jedoch hoch ist, kann das Problem beim Inhalt bestimmter Seiten liegen.

Wenn die Absprungrate hoch ist und die Zeit, die Sie auf Ihrer Website verbringen, sehr gering ist, kann der Inhalt ebenfalls irreführend sein oder es können Probleme mit dem Design vorliegen.

Stellen Sie sicher, dass Sie verschiedene Zahlen vergleichen, um die Ursachen für die hohen Absprungraten zu ermitteln.

#7 Ablenkungen loswerden

Ihren Besuchern so viele Auswahlmöglichkeiten zu geben, kann ablenken. Ebenso lädt Ihre Website mit übermäßigen Informationen und verwendet schlechte Schriftarten.

Dies kann zu Verwirrung führen und das Handeln beeinträchtigen.

Vereinfachen Sie das Design, reduzieren Sie Unordnung und beseitigen Sie Ablenkungen.

Dies ist sehr wichtig für Landingpages. Daher ist es wichtig, das richtige Design oder die richtigen WordPress-Themes auszuwählen – wenn Sie eine WordPress-Site verwenden – die diese Kriterien erfüllen können. Sie müssen nur ein Element besprechen.

Denken Sie aus der Perspektive der Nutzer.

Angenommen, ein Benutzer möchte eine .com-Domain kaufen und landet auf Ihrer Seite:

Die Seite sieht sehr überladen aus und bietet viele Dinge. Dies kann zu Verwirrung führen und den Benutzer zwingen, die X-Taste zu drücken.

Schauen Sie sich das obige Beispiel an. Die Seite ist übersichtlich.

Wenn ein Benutzer auf dieser Seite landet, wird er nicht abgelenkt. Der Benutzer kann schnell nach verfügbaren Domänen suchen und mit dem Vorgang fortfahren.

Wenn Sie sich nicht sicher sind, welche Elemente auf einer Seite die Benutzer ablenken, sollten Sie A/B-Tests verwenden. Adoric bietet diese Funktion und kann das Erkennen von Fehlern erleichtern.

Lesen Sie unseren Artikel A/B-Tests: Wie es funktioniert und warum Sie es brauchen , um mehr zu erfahren.

#8 Bieten Sie die richtige Hilfe an

Benutzer haben nicht die Zeit, am Telefon zu bleiben und darauf zu warten, mit einem Agenten verbunden zu werden.

Sie wollen sofort Antworten auf ihre Fragen bekommen. Stellen Sie daher sicher, dass Sie auf jeder Seite (sofern möglich) einen FAQ-Abschnitt einfügen und über detaillierte Ressourcen oder einen Wissensbereich verfügen, der alle Fragen beantwortet, die ein Benutzer möglicherweise zu Ihrem Unternehmen, Produkt oder Service hat.

Ziehen Sie darüber hinaus die Einführung der Live-Chat-Funktion in Betracht. Etwa 79 Prozent der Kunden bevorzugen Live-Chat, da dies Zeit spart. Außerdem ist es das Support-Tool mit der höchsten Kundenzufriedenheitsrate von 92 Prozent.

Nicht alle Unternehmen bieten Live-Chat an und viele halten sich immer noch an traditionelle Telefon- und E-Mail-Supportoptionen, die kostspieliger und zeitaufwändiger sind.

Machen Sie es Benutzern einfach, sich mit einem Agenten zu verbinden. Es ist einer der besten Tricks, um die Absprungrate zu reduzieren.

Platzieren Sie schwebende Live-Chat-Schaltflächen auf Ihrer Seite. Dadurch wird nicht nur die Absprungrate reduziert, sondern auch die Konversion verbessert.

#9 Verbessern Sie Ihre Inhalte

Die Verbesserung von Inhalten bietet mehrere Vorteile. Es erhöht die Konversion, informiert die Besucher und verbessert die Absprungrate.

Wir haben bereits darüber gesprochen, Bilder und Videos in Ihren Inhalten zu verwenden und eine intelligente Formatierung zu befolgen, um sicherzustellen, dass Ihre Seiten leicht zu überfliegen sind. Das ist jedoch nicht alles, was zählt.

Ihre Inhalte müssen vor allem informativ und relevant sein. Erstellen Sie keine Seiten um der Sache willen. Lassen Sie jedes Wort zählen und fügen Sie einen CTA auf der Seite hinzu. Dieser einfache Trick kann die Absprungrate reduzieren und Ihnen helfen, mehr Verkäufe zu erzielen.

Relevanz ist ein wichtiges Thema, da Ihre Seite möglicherweise für Keywords rankt, die sie nicht so gut bedient. Der beste Weg, dieses Problem zu lösen, besteht darin, zu sehen, für welche Keywords Ihre Seiten ranken, und Ihre Inhalte entsprechend zu ändern.

Erwägen Sie darüber hinaus, ein Inhaltsverzeichnis hinzuzufügen, das übersprungen werden kann, damit Besucher schnell finden, was sie brauchen.

Dies verringert die Absprungrate und hält die Benutzer an Ihrer Seite fest.

#10 Vernachlässigen Sie interne Links nicht

Möchten Sie eine niedrige Absprungrate genießen? Achten Sie auf eine clevere interne Verlinkungsstrategie.

Interne Links sind effektiv, um die Leute auf Ihrer Seite zu halten und sie dazu zu bringen, mehr von Ihren Inhalten zu überprüfen. Machen Sie jedoch nicht den Fehler, jedem anderen Wort Links hinzuzufügen.

Verlinken Sie nur auf Seiten, die der Seite einen Mehrwert verleihen. Andernfalls sieht die Seite unordentlich und unprofessionell aus.

Die beste Strategie besteht darin, auf Seiten zu verlinken, die für Ihren Inhalt relevant sind. Zum Beispiel sollte ein Artikel über SEO nur auf Seiten verlinken, die SEO diskutieren oder erklären, und nicht auf Seiten, die andere Themen erklären.

#11 Aufdringliche Werbung entfernen

Wir mögen Anzeigen, sie helfen Websites, Geld zu verdienen und können verwendet werden, um bestimmte Produkte und Dienstleistungen zu bewerben. Tatsache ist jedoch, dass Werbung aufdringlich sein kann. Aus diesem Grund verwenden viele Internetnutzer Werbeblocker.

Besucher möchten auf einer Website sein, die ein nicht aufdringliches Erlebnis bietet. Wir empfehlen Ihnen, native Anzeigen zu verwenden, da sie das Surferlebnis nicht beeinträchtigen und auch sehr effektiv sind.

Platzieren Sie Anzeigen nicht dort, wo Besucher eher nach Informationen suchen, zB: Suchfeld, Inhaltsbereich und Menüleiste.

#12 Exit-Popups verwenden

Eine gute Möglichkeit, das Engagement zu erhöhen, ist die Verwendung von Exit-Intent-Popups. Sie werden nicht nur verwendet, um abbrechende Benutzer anzusprechen, sondern haben sich auch als effektiv bei der Steigerung des Engagements erwiesen.
„Die Menschen werden Pop-ups gegenüber immer intoleranter. Wenn Sie sie verwenden, denken Sie zweimal darüber nach, überprüfen Sie dann Ihre Absprungraten und denken Sie noch einmal darüber nach.“

Der Schlüssel liegt darin, ein Angebot zu machen, dem man nur schwer widerstehen kann.

Nutzen Sie die Personalisierung und machen Sie ein Angebot basierend auf der Erfahrung des Kunden auf Ihrer Website.

Wenn er oder sie sich beispielsweise ein bestimmtes Produkt angesehen hat, heben Sie hervor, wie sehr wenige noch im Geschäft sind, oder bieten Sie einen Rabatt darauf an.

Adoric Exit Intent- Popups können verwendet werden, um überzeugende Exit-Intent-Popups zu erstellen. Sie können aus einer Vielzahl beeindruckender Vorlagen wählen.

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