So erstellen Sie unwiderstehliche Re-Engagement-E-Mails
Veröffentlicht: 2022-06-29
Es ist eine Tatsache. Schwer zu schlucken, aber man muss lernen, damit als Vermarkter zu leben.
Ich spreche von Abonnenten, die aufhören, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen.
Der Verlust des E-Mail-Engagements kann sich in mehrfacher Hinsicht nachteilig auf das Geschäft auswirken. Der erste ist, dass ungebundene Abonnenten zu Einnahmeverlusten führen können. Der andere Grund ist, dass ungeöffnete E-Mails Ihre Absenderreputation verringern, was zu einer höheren Wahrscheinlichkeit führt, dass Ihre E-Mails im SPAM-Ordner landen.
Es gibt viele Gründe – einige davon werden Sie vielleicht nie erfahren – warum sich Abonnenten abmelden.
Wenn Sie diese Gründe kennen, können Sie eine robuste E-Mail-Marketingstrategie entwickeln, die höhere Engagement-Raten erzielt. Lassen Sie uns schnell einige der häufigsten Gründe durchgehen, aus denen Abonnenten sich abmelden.
4 Hauptgründe, warum sich Abonnenten von Ihren E-Mails abmelden
Bevor wir uns ansehen, wie Sie die perfekte Re-Engagement-Kampagne erstellen können, ist es wichtig, die Gründe für die Abmeldung von Abonnenten zu verstehen.
1. Änderung der E-Mail-Adresse.
Ein Grund dafür, dass Ihre Engagement-Raten sinken können, ist, dass einige Abonnenten ihre E-Mail-Adresse ändern. Dies kann das Ergebnis eines Wechsels zu einem neuen Job oder der Schließung der mit ihrer E-Mail-Adresse verknüpften Domain sein.
2. Versäumnis, Daten zu verwenden, um ihre Aufmerksamkeit zu erregen.
Das digitale Zeitalter hat Marketern eine Supermacht beschert: Daten. Mit dieser Superkraft können Vermarkter auf einer persönlicheren Ebene mit ihren Abonnenten sprechen. Und Ihre Kunden erwarten diese Personalisierung in den E-Mails, die Sie ihnen senden.
Wenn Sie dies nicht tun, können Sie Ihr Publikum schnell abkoppeln.
3. E-Mails bieten wenig oder keinen Wert.
Als sich Ihre Abonnenten bei Ihrer Liste anmeldeten, taten sie dies mit einer Erwartung: wertvolle Inhalte zu erhalten. Sobald Sie aufhören, Ihren Abonnenten den Wert zu bieten, den sie erwarten, können Ihre Engagement-Raten sinken.
Aus diesem Grund sollten Sie Zeit und Geld in die Erstellung von Inhalten investieren, die bei Ihrem Publikum Anklang finden.
4. Zu viele E-Mails versenden.
Die durchschnittliche Person erhält angeblich 121 E-Mails pro Tag. Das bedeutet, dass Ihre Abonnenten wählen, welche E-Mails sie in ihrem überfüllten Posteingang öffnen. Um Ihre zu einem von ihnen zu machen, halten Sie sie beschäftigt, indem Sie nicht zu häufig E-Mails senden.
Indem Sie Ihre E-Mails wie eine gute Fernsehserie behandeln, werden Ihre Abonnenten gespannt auf die nächste Folge Ihrer E-Mail-Serie warten.
Zu häufiges Versenden hingegen kann dazu führen, dass Ihre E-Mails schnell an Aktualität verlieren. Und das ist ein großartiges Rezept für die Loslösung.
Nachdem wir die häufigsten Gründe für die Abmeldung von Abonnenten gesehen haben, schauen wir uns an, wie Sie Ihre Abonnenten wieder ansprechen können, indem Sie unwiderstehliche E-Mails zur erneuten Ansprache erstellen. Schließlich hängt der Erfolg Ihres E-Mail-Marketings von einem engagierten Publikum ab.
1. Bringen Sie die Personalisierung auf eine andere Ebene.
E-Mails zur erneuten Interaktion sind einfacher zu personalisieren als Ihre anderen E-Mails. Dies liegt daran, dass Sie eine Menge Daten haben, mit denen Sie arbeiten können.
Der erste Schritt besteht darin, den Vornamen Ihres Abonnenten in der Betreffzeile zu verwenden. Das sollte definitiv ihr Interesse wecken und zu einer Öffnung führen. Aber ein Open ist nur die halbe Miete, wenn es darum geht, Ihren ruhenden Abonnenten wieder zu aktivieren.
Der nächste Schritt besteht darin, ihre Kaufhistorie oder ihr Verhalten im Text der E-Mail zu verwenden. Dies zeigt, dass Sie sich um sie als Einzelperson kümmern und nicht nur um eine E-Mail-Adresse, die Sie ausnutzen können. Die Leute müssen wissen, dass sie etwas bedeuten, und genau das ermöglicht Ihnen die E-Mail-Personalisierung.
2. Erstellen Sie eine fesselnde E-Mail-Kopie.
Geschäftliche E-Mails müssen nicht langweilig sein. Und das gilt besonders für Re-Engagement-E-Mails.
Achten Sie beim Erstellen der Kopie Ihrer E-Mail darauf, dass sie so interessant und fesselnd wie möglich bleibt. Eine gute Möglichkeit, dies zu tun, besteht darin, Ihren E-Mails ein wenig Persönlichkeit zu verleihen. Eine weitere großartige Möglichkeit besteht darin, die E-Mail über Ihren Kunden zu erstellen, nicht über Ihr Produkt. Jeder steht gerne im Mittelpunkt, auch in E-Mails.
Ein weiterer Weg ist das Geschichtenerzählen. Anstatt Ihren Kunden unverhohlen darauf hinzuweisen, dass er sich nicht mit Ihren früheren E-Mails beschäftigt, verwenden Sie eine Geschichte, um ihn in Ihre E-Mail zu ziehen und sein Interesse an Ihrer Marke neu zu wecken.
Eine Sache, an die Sie denken sollten, wenn Sie eine Kopie für Ihre E-Mails zur erneuten Bindung erstellen, ist, sie kurz und bündig zu halten. Wenn Sie Ihre Abonnenten erneut ansprechen, ist Kürze immer am besten. Ihre E-Mail-Kopie sollte kurz genug sein, um sie zu scannen und das Wesentliche leicht zu verstehen.
3. Fragen Sie, warum sie sich gelöst haben.
Eines der größten Elemente von E-Mails zur erneuten Bindung ist „die Frage“. Fragen Sie Ihre inaktiven Abonnenten nach dem Grund, warum sie aufgehört haben, Ihre E-Mails zu öffnen. Sie sollten nicht nur nach dem Grund für ihren Rückzug fragen, sondern auch anbieten, ihn nach besten Kräften zu klären.
Wenn Sie verstehen, warum ein Abonnent aufgehört hat, sich mit Ihren E-Mails zu beschäftigen, können Sie Ihre E-Mail-Marketingstrategie optimieren, um zu verhindern, dass sich andere Abonnenten abmelden.
4. Wiederholen Sie die Vorteile, auf Ihrer Liste zu stehen.
Manchmal hören Abonnenten auf, Ihre E-Mails zu öffnen, weil sie vergessen, was für sie drin ist. Die Ursache dafür liegt normalerweise darin, dass Sie zu viele Werbe-E-Mails und weniger wertbasierte E-Mails versenden.
Erinnern Sie Ihre Abonnenten in so wenigen Worten wie möglich daran, was sie davon profitieren, wenn sie Ihre E-Mails öffnen und sich mit Ihrer Marke beschäftigen. Denken Sie daran, dass der durchschnittliche Büroangestellte durchschnittlich 121 E-Mails erhält, er hat nicht die Zeit, nach dem zu suchen, was Ihre E-Mail zu bieten hat.
Wenn es eine Sache gibt, die Menschen zum Handeln bewegt, dann ist es die Angst, etwas zu verpassen. Lassen Sie Ihre Abonnenten wissen, was sie verpassen, wenn sie sich nicht mit Ihren E-Mails beschäftigen, und Sie sind näher daran, sie zurückzugewinnen.
5. Machen Sie ihnen ein Angebot, das sie nicht ablehnen können.
Wenn ein unwiderstehliches Angebot Ihren Abonnenten dazu gebracht hat, sich anzumelden, dann wird ein Angebot, das er nicht ablehnen kann, definitiv sein Interesse wecken.
Um Ihren Leser zu fesseln, stellen Sie sicher:
Das Angebot ist relevant
Sie markieren das Angebot in der Betreffzeile
Ihr Angebot ist exklusiv für sie
Lassen Sie Ihren Abonnenten wissen, dass Sie ihn vermissen und dass Sie ihm ein „Friedensangebot“ machen, um ihn wieder an Bord zu holen. Dies zeigt dem Kunden, dass Sie ihn schätzen und bereit sind, zu verlieren, um ihn zurückzugewinnen.
Die meisten von ihnen werden Ihrem Angebot nicht widerstehen können und sich wieder mit Ihren E-Mails beschäftigen. Das ist, wenn Sie sie wissen lassen, dass es in zukünftigen E-Mails noch viele weitere Angebote geben wird.
Zu beachten ist, dass es auf lange Sicht nicht das Angebot ist, das Ihren Abonnenten für immer beschäftigt. Sie müssen ihre inhaltlichen Anforderungen erfüllen, damit sie sich voll einbringen können.
6. Haben Sie einen glasklaren Call-to-Action.
Apropos Angebote: Es ist wichtig, dass Ihr Abonnent genau weiß, wie er mit Ihrer E-Mail umgehen kann. Das bedeutet, einen Call-to-Action-Button zu erstellen, der auffällig ist. Nicht nur der Button (oder Link) sollte auffällig sein, sondern auch der Text selbst sollte so klar und prägnant sein.
Dadurch werden Verwechslungen ausgeschlossen und die Wahrscheinlichkeit erhöht, dass sich mehr Abonnenten mit Ihrer E-Mail beschäftigen.
7. Informieren Sie sie über das Risiko, entfernt zu werden.
Das Angebot, so großartig es auch sein mag, funktioniert möglicherweise nicht für alle Ihre nicht engagierten Abonnenten. Aus diesem Grund muss Ihre E-Mail Ihren Abonnenten auch darauf hinweisen, dass die Nichtergreifung dazu führt, dass er von Ihrer Liste entfernt wird. Richtig platziert, kann dies Ihren Abonnenten dazu verleiten, sich erneut mit Ihren E-Mails zu beschäftigen.
8. Fügen Sie ein relevantes und fesselndes Bild ein.
Wenn es um Re-Engagement-E-Mails geht, kann ein starkes Bild den Unterschied ausmachen, ob ein inaktiver Abonnent zurückkehrt oder sich vollständig abmeldet.
Richtig eingesetzte Bilder können Emotionen hervorrufen und Ihre Abonnenten dazu bringen, auf Ihre E-Mail zu antworten. Nehmen Sie zum Beispiel die E-Mail unten.
Bildquelle: Emma
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Das Versenden von Re-Engagement-E-Mails ist ein wichtiger Bestandteil Ihrer E-Mail-Marketingkampagne. Nicht nur wegen der Verbesserung Ihrer Bindungsraten und einer Steigerung Ihrer Gewinne, sondern weil es einfacher und billiger ist, einen Kunden zu halten, als einen neuen zu gewinnen.
Berücksichtigen Sie beim Schreiben von E-Mails zur erneuten Bindung die folgenden Feinheiten:
Personalisieren Sie die E-Mails wann immer möglich.
Halten Sie die Kopie kurz und bündig.
Fragen Sie, warum sie sich gelöst haben.
Stellen Sie ein hochwertiges und relevantes Angebot bereit.
Mit diesen Tipps zum Erstellen von Re-Engagement-E-Mails sind Sie bereit, eine erfolgreiche Re-Engagement-Kampagne für Abonnenten zu starten. Wenn Sie weitere Tipps benötigen, die Ihnen helfen, E-Mails zu erstellen, die Ihre Leser beschäftigen, lesen Sie unseren Beitrag 4 Einfache Möglichkeiten, das E-Mail-Engagement zu steigern.