Effektive Strategien: So bauen Sie ein Outbound-Vertriebsteam für Geschäftswachstum auf

Egal, ob Sie ein Startup-Gründer, ein etablierter Geschäftsinhaber oder ein Vertriebsleiter sind: Zu wissen , wie man ein Outbound-Vertriebsteam aufbaut , ist entscheidend für Ihren Erfolg. Laut Branchenstudien erschließen erfolgreiche B2B-Unternehmen etwa 70 % ihrer Chancen durch Outbound-Prospecting.

Diese Statistik unterstreicht die Bedeutung eines gut strukturierten und effektiven Outbound-Vertriebsteams. Doch wo fangen Sie angesichts der unzähligen Rollen und Strategien an, die es beim Aufbau eines solchen Teams zu berücksichtigen gilt?

In diesem Leitfaden zum Aufbau eines Outbound-Vertriebsteams, das das Wachstum vorantreibt, führen wir Sie durch die wesentlichen Schritte von der Definition von Rollen innerhalb des Teams bis hin zur Nutzung von Technologie für eine verbesserte Leistung.

Wir werden uns auch mit Trainingsstrategien und Schlüsselmetriken zur Überwachung des Fortschritts befassen. Durch die Einhaltung dieser Empfehlungen kann sich Ihr Unternehmen im aktuellen Wettbewerbsumfeld einen Vorsprung verschaffen.

Inhaltsverzeichnis:

• Erkundung der Dynamik von Outbound-Verkäufen
  • Intern vs. ausgelagert: Die Vor- und Nachteile
• Die Kraft interner Outbound-Vertriebsteams
  • Rolle von SDRs im Outbound-Verkauf
  • Bedeutung von Business Development Reps (BDRs)
• Nutzung von Technologie für den Outbound-Vertriebserfolg
  • Automatisierung mit HubSpot
• Schulung von SDRs mithilfe von Account Executives
  • Talentförderung durch Wissenstransfer
  • Aufrechterhaltung der Konsistenz beim Messaging
  • Förderung reibungsloser Kundenübergaben
• Überwachen von Leistungsmetriken
  • Erreichbare Ziele setzen
• Erweitern Sie Ihr Outbound-Vertriebsteam
  • Bestimmen des Zeitpunkts der Skalierung
  • Neue Talente für die Skalierung finden
  • Nutzung von Technologie bei gleichzeitiger Skalierung
• Häufig gestellte Fragen zum Aufbau eines Outbound-Vertriebsteams
  • Wie baut man ein Outbound-Vertriebsteam auf?
  • Wie baut man ein effektives Vertriebsteam auf?
  • Wie würden Sie beim Aufbau eines Outbound-Programms vorgehen?
  • Wie baut man ein B2B-Vertriebsteam auf?
• Abschluss

Erkundung der Dynamik von Outbound-Verkäufen

Die Welt des Outbound-Vertriebs ist eine riesige und komplexe Landschaft.

Es ist eine wesentliche Komponente, um das Geschäftswachstum voranzutreiben, neue Möglichkeiten zu erschließen und das volle Potenzial eines Unternehmens auszuschöpfen.

Eine Studie von Salesforce ergab beispielsweise, dass erfolgreiche B2B-Unternehmen etwa 70 % ihrer Chancen durch Outbound-Prospecting-Bemühungen generieren.

Dies unterstreicht, wie wichtig es ist, eine Strategie zur proaktiven Kontaktaufnahme mit potenziellen Kunden zu haben, anstatt sich darauf zu verlassen, dass diese Sie finden.

Intern vs. ausgelagert: Die Vor- und Nachteile

Ein wesentlicher Bestandteil beim Aufbau eines robusten Outbound-Verkaufsprozesses ist die Entscheidung, ob Sie ein internes Team aufbauen oder sich stattdessen für die Auslagerung dieser Funktion entscheiden sollten. Beide Optionen bieten deutliche Vorteile, aber auch Herausforderungen, die es wert sind, vor Ihrer Entscheidung berücksichtigt zu werden.

• Inhouse:
  • Behält die Markenkontrolle – Ihre Teammitglieder verstehen Ihr Produkt/Ihre Dienstleistung besser als jeder andere außerhalb der Organisation.
  • Fördert das Mitarbeiterwachstum von innen heraus – die Bereitstellung von Karrieremöglichkeiten kann dazu beitragen, Top-Talente zu halten.
  • Ermöglicht die iterative Verbesserung der bewährten Vertriebsmethoden – Sie erhalten sofortiges Feedback, das hilft, Strategien schneller zu optimieren.
• Auslagerung:
  • Bietet mehr Kostenflexibilität – je nach Standort könnte es günstiger sein,
  • Fehlende Kontrolle über den Prozess der Lead-Generierung – Dies kann dazu führen, dass qualitativ minderwertige Leads negative Auswirkungen auf den Geschäftsabschluss haben.

Wenn wir diese Faktoren genau berücksichtigen, scheint ein internes Outbound-Vertriebsteam der beste Weg in die Zukunft zu sein.

Aber was beinhaltet die Erstellung eines solchen Setups?

Lassen Sie uns in unserem nächsten Abschnitt „Die Macht interner Outbound-Vertriebsteams“ tiefer in dieses Thema eintauchen.

Die Kraft interner Outbound-Vertriebsteams

Da Unternehmen nach Wachstum streben, kann der Wert eines internen Outbound-Vertriebsteams nicht hoch genug eingeschätzt werden.

Dieser Ansatz ermöglicht es Unternehmen, die Kontrolle über ihre Marke zu behalten und ein positives Kundenerlebnis zu gewährleisten.

Darüber hinaus schafft es Möglichkeiten für die Mitarbeiterentwicklung von innen heraus und ermöglicht es Unternehmen, ihre bewährten Vertriebsmethoden effektiv zu nutzen.

Rolle von SDRs im Outbound-Verkauf

In jedem erfolgreichen Outbound-Verkaufsprozess stehen engagierte Sales Development Reps (SDRs) im Mittelpunkt.

Ihre Aufgaben gehen über die reine Lead-Generierung hinaus; Sie schaffen auch Möglichkeiten, die für den Abschluss von Geschäften unerlässlich sind.

Die Anstellung von zwei SDRs anstelle von einem kann in Spitzenzeiten oder bei unvorhergesehenen Umständen als Backup dienen, sodass Ihre Geschäftsentwicklungsbemühungen unvermindert fortgesetzt werden können.

Bedeutung von Business Development Reps (BDRs)

Eine Schlüsselkomponente für die Erfolgsquote ist die Verfügbarkeit kompetenter Business Development Representatives (BDR). Ihre Rolle umfasst mehr als nur die Unterstützung der bestehenden Vertriebsprozesse – BDRs sind auch maßgeblich daran beteiligt, neue Prozesse voranzutreiben.

Diese Fachleute konzentrieren sich auf die Generierung von Leads über verschiedene Kanäle wie E-Mail-Marketingkampagnen oder Social-Media-Outreach-Programme und spielen eine entscheidende Rolle, wenn es darum geht, potenzielle Kunden zu gewinnen, die später zu langfristigen Kunden werden könnten. Weitere Informationen zu Einstellungsstrategien, die sich speziell auf die Steigerung des Unternehmensumsatzes auf diesem Weg beziehen, finden Sie in unserem Leitfaden hier: Wie kann man einen BDR einstellen, um den Umsatz Ihres Unternehmens zu steigern?

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Nutzung von Technologie für den Erfolg im Outbound-Vertrieb

Technologie spielt in modernen Outbound-Verkaufsprozessen eine zentrale Rolle.

Erstaunliche 76 % der Vertriebsmitarbeiter, die digitale Tools nutzen, bestätigen deren Bedeutung für den Abschluss von Geschäften und die Förderung des Geschäftswachstums.

Im Bereich Customer Relationship Management (CRM) haben sich Plattformen wie HubSpot als Game-Changer erwiesen und die Art und Weise revolutioniert, wie Teams Leads verfolgen, E-Mails und Notizen speichern, Marketing-E-Mails automatisieren und Einblicke in das Verhalten potenzieller Kunden gewinnen.

Automatisierung mit HubSpot

Die Leistungsfähigkeit der Automatisierung kann nicht genug betont werden, wenn es um die Optimierung eines Outbound-Verkaufsprozesses geht.

HubSpot, eine renommierte CRM-Plattform, bietet umfassende Lösungen, die verschiedene Aspekte der Arbeit Ihres Teams nicht nur rationalisieren, sondern auch erweitern.

Mit seiner robusten Suite an Funktionen, die Unternehmen in jeder Phase von der Lead-Generierung bis zum Abschluss von Geschäften unterstützen sollen, ist dieses Tool wirklich transformativ.

Durch die Automatisierung wiederkehrender Aufgaben wie E-Mail-Follow-ups oder Dateneingaben können Sie beispielsweise wertvolle Zeit für Ihre SDRs gewinnen, sodass sie sich auf die Schaffung von Chancen konzentrieren können, anstatt sich mit alltäglichen Aufgaben zu beschäftigen.

Darüber hinaus liefert HubSpot umsetzbare Einblicke in das Kundenverhalten, die für die Verfeinerung von Strategien auf der Grundlage von Echtzeit-Feedback von entscheidender Bedeutung sind und so eine kontinuierliche Verbesserung der Abläufe Ihres Unternehmens gewährleisten.

Durch die effektive Integration von Technologie können wir unsere Outbound-Prospecting-Bemühungen vorantreiben, sie effizienter, agiler und anpassungsfähiger machen und uns letztendlich schneller als je zuvor dabei helfen, unsere übergeordneten Ziele zu erreichen.

Während wir zum nächsten Abschnitt übergehen, wollen wir tiefer darauf eingehen, wie Account Executives eine Schlüsselrolle bei der Schulung von SDRs spielen – ein weiteres entscheidendes Element, das zum Aufbau eines effektiven Inbound-Sales-Teams beiträgt.

Schulung von SDRs mithilfe von Account Executives

Die Rolle eines Account Executive (AE) geht über den Abschluss von Geschäften hinaus.

Im Outbound-Verkaufsprozess spielen sie eine entscheidende Rolle bei der Schulung von Sales Development Reps (SDRs).

Talentförderung durch Wissenstransfer

Ein versierter AE kann angehenden SDR-Teammitgliedern wertvolle Erkenntnisse über potenzielle Kunden und deren Verhalten vermitteln.

Dieser Wissenstransfer ist entscheidend für die Schaffung von Chancen und die effektive Generierung von Leads.

Aufrechterhaltung der Konsistenz beim Messaging

Ein wesentlicher Aspekt bei der Nutzung bewährter Vertriebsmethoden liegt in der konsistenten Kommunikation über alle Kontaktpunkte mit potenziellen Kunden.

Förderung reibungsloser Kundenübergaben

Um nahtlose Übergänge von der Lead-Generierung bis zum Geschäftsabschluss zu gewährleisten, müssen AEs SDRs in effizienten Kundenübergabeprozessen schulen.

Durch die synchronisierte Teamarbeit zwischen diesen Rollen wird sichergestellt, dass während der Übergangsphasen keine wichtigen Informationen verloren gehen, wodurch die Chancen auf einen erfolgreichen Abschluss von Geschäften erhöht werden. Hier sind einige Best Practices für effektive Kundenübergaben, die für Sie hilfreich sein könnten.

Überwachen von Leistungsmetriken

In der Welt des Outbound-Vertriebs ist die Festlegung klarer Kennzahlen und Erwartungen von entscheidender Bedeutung.

Dieser entscheidende Schritt ermöglicht es, die Leistung Ihres Teams genau zu beurteilen und notwendige Anpassungen vorzunehmen, um die Produktivität zu steigern.

Erreichbare Ziele setzen

Die Bedeutung der Festlegung erreichbarer Ziele auf der Grundlage realistischer Einschätzungen kann in einem effektiven Outbound-Verkaufsprozess nicht genug betont werden.

Vertriebsmitarbeiter müssen ihre Ziele klar verstehen – sei es die Generierung von Leads oder der Abschluss von Geschäften.

Bestimmen von Outbound-Metriken

Durch die präzise Verfolgung ausgehender Kennzahlen können Sie die Erfolgsquote Ihrer Bemühungen zur Lead-Generierung effektiv messen.

1. Metrik eins: Lead-Reaktionszeit – Dies misst, wie schnell potenzielle Kunden kontaktiert werden, nachdem sie Interesse bekundet haben.

2. Metrik zwei: Conversion-Rate – Sie spiegelt den Prozentsatz der Interessenten wider, die vom ersten Kontaktpunkt an in zahlende Kunden umgewandelt werden.

3. Metrik drei: Länge des Verkaufszyklus – Die durchschnittliche Zeit, die ein Interessent benötigt, um alle Phasen Ihres Verkaufstrichters bis zum Geschäftsabschluss zu durchlaufen.

Kleine Unternehmen können diese Schlüsselindikatoren als Teilelemente verwenden und gleichzeitig ihren eigenen, einzigartigen Satz definieren.

Die gewonnenen Erkenntnisse werden dazu beitragen, Lücken in den Wachstumsstrategien des Unternehmens zu identifizieren, die Kundenbindungspraktiken zu verbessern, Abläufe zu rationalisieren und letztendlich den Umsatz zu steigern.

In unserem nächsten Abschnitt (Überschrift 6) gehen wir näher darauf ein, wann und wie Sie Ihr SDR-Team vergrößern, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

Erweitern Sie Ihr Outbound-Vertriebsteam

Wenn Ihr Geschäftswachstum zunimmt, sollte auch die Größe Ihres SDR-Teams wachsen.

Die Frage ist: Wann und wie?

Bestimmen des Zeitpunkts der Skalierung

Wenn Ihre Kennzahlen für Außenaktivitäten für die Bestimmung des Zeitpunkts einer Erhöhung von entscheidender Bedeutung sind, könnte dies ein Hinweis darauf sein, dass eine Erweiterung erforderlich ist, wenn diese Ziele mühelos erreicht oder übertroffen werden.

Wenn Sie Ihre Ziele stets problemlos erreichen oder übertreffen, ist es möglicherweise an der Zeit, zu expandieren.

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Neue Talente für die Skalierung finden

Die Einstellung neuer Talente kann Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung beleben, indem sie neue Perspektiven und Ideen einbringt.

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Nutzung von Technologie bei gleichzeitiger Skalierung

Die Einbindung fortschrittlicher Tools wie HubSpot während der Skalierung trägt dazu bei, die erhöhte Arbeitsbelastung effizient zu bewältigen und gleichzeitig qualitativ hochwertige Kundeninteraktionen aufrechtzuerhalten.

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Aufrechterhaltung der Qualität während der Expansion

Ein wachsendes SDR-Team muss trotz steigender Zahlen sein Engagement für den erfolgreichen Abschluss von Geschäften aufrechterhalten.

Häufig gestellte Fragen zum Aufbau eines Outbound-Vertriebsteams

Wie baut man ein Outbound-Vertriebsteam auf?

Der Aufbau eines Outbound-Vertriebsteams umfasst die Einstellung qualifizierter SDRs und BDRs, die Implementierung robuster CRM-Technologie wie HubSpot, die Bereitstellung angemessener Schulungen durch Account Executives, die Festlegung klarer Leistungskennzahlen und die Skalierung entsprechend den Geschäftsanforderungen.

Wie baut man ein effektives Vertriebsteam auf?

Ein effektives Vertriebsteam entsteht durch die Einstellung kompetenter Mitarbeiter mit ausgeprägten Kommunikationsfähigkeiten, die Förderung eines kollaborativen Umfelds, die Investition in berufliche Weiterentwicklungs- und Schulungsprogramme und die kontinuierliche Überwachung der Leistung, um Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.

Wie würden Sie beim Aufbau eines Outbound-Programms vorgehen?

Um ein Outbound-Programm aufzubauen, definieren Sie zunächst Ihren Zielmarkt. Entwickeln Sie dann überzeugende Messaging-Strategien. Implementieren Sie Technologien zur Lead-Generierung und -Verwaltung. Messen Sie schließlich den Erfolg anhand relevanter KPIs.

Wie baut man ein B2B-Vertriebsteam auf?

Ein erfolgreiches B2B-Vertriebsteam benötigt erfahrene Sales Development Reps (SDRs), die effektiv Leads generieren können. Außerdem werden Business Development Reps (BDRs) benötigt, um den Lead-Generierungsprozess voranzutreiben, während Account Executives Geschäfte effizient abschließen.

Abschluss

Sie haben also alle Einzelheiten zum Aufbau eines Outbound-Vertriebsteams kennengelernt. Sie sind tief in die Dynamik, Rollen und Technologie eingetaucht, die diesen Motor antreiben.

Vom Verständnis der Leistungsfähigkeit interner Teams bis hin zur Nutzung von Technologien wie HubSpot für den Automatisierungserfolg – ​​es war eine ziemliche Reise!

Sie wissen jetzt, warum SDRs Schlüsselspieler in Ihrem Team sind und wie BDRs Ihre Bemühungen zur Lead-Generierung vorantreiben können.

Wie wichtig ist die Schulung mit Account Executives? Geprüft! Welche Bedeutung hat die Überwachung von Leistungskennzahlen? Bedeckt!

Wir haben auch die Festlegung erreichbarer Ziele und die Skalierung bei Bedarf angesprochen. Das alles gehört zum Aufbau einer robusten Outbound-Vertriebsmaschinerie.

Ihre Roadmap ist fertig; Jetzt ist es an der Zeit, dieses hervorragende Vertriebsteam von Grund auf aufzubauen. Lassen Sie uns die Leads ins Rollen bringen!

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