So vermeiden Sie den Spam-Ordner und bauen Ihre Absender-Reputation auf

Wenn Sie ein E-Mail-Vermarkter sind, wissen Sie, dass der Spam-Ordner ein Niemandsland ist und um jeden Preis vermieden werden sollte.

Obwohl es unmöglich erscheint, es vollständig zu vermeiden, gibt es viele Möglichkeiten, wie Marketingteams dazu beitragen können, den guten Kampf zu führen und den Ordner ohne Wiederkehr zu vermeiden.

Spam-Ordner können zwar für Vermarkter ein Ärgernis sein, spielen jedoch eine wesentliche Rolle beim Schutz der Menschen vor Cyberbedrohungen. Um den Spam-Ordner zu vermeiden, halten Sie sich also an alle Regeln und Vorschriften für das E-Mail-Marketing, einschließlich aller CAN-SPAM-Vorschriften. Und natürlich lesen Sie diese Schritt-für-Schritt-Anleitung weiter, die wir für Sie zusammengestellt haben.

Warum Spam-Ordner wichtig sind

Bevor wir darüber sprechen, wie Sie den Spam-Ordner vermeiden und Ihren Ruf als Absender aufbauen können, ist es wichtig zu verstehen, warum Spam-Ordner wichtig sind.

Spam-Filter schützen Verbraucher vor Millionen von Cyber-Bedrohungen, die leicht in ihren Posteingang gelangen können. Die Verbreitung von Malware, Ransomware und die Häufigkeit von Phishing-Angriffen auf E-Mail-Benutzer können schwer einzudämmen sein.

Dank der vielen Spam-Filter, die von Internet Service Providern (ISPs) eingesetzt werden, werden viele E-Mail-Nachrichten durchsucht und in Spam gefiltert, lange bevor die Verbraucher überhaupt bemerken, dass sie dort sind.

Wie funktionieren Spam-Ordner und -Filter?

ISPs verwenden eine Vielzahl von Filtern, um potenziell bedrohliche Inhalte zu identifizieren, darunter:

• Unzulässige Absenderinformationen

• Triggerwörter

• Nur-Bild-E-Mails

• Schlechte Reputation des Absenders

Die gute Nachricht ist, dass es nicht nur viele Best Practices gibt, die Ihnen helfen, den Spam-Ordner zu vermeiden, sondern auch eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern, die Ihnen helfen können, Ihre Gesamtbewertung des Absenders zu überprüfen und festzustellen, ob Spamfilter Ihre Inhalte blockieren .

Warum Sie den Spam-Ordner vermeiden müssen

Ja, der Spam-Ordner trägt zur Sicherheit der Menschen bei. Aber diese Filter machen manchmal Fehler, und das bedeutet, dass legitime E-Mail-Nachrichten an der falschen Stelle landen.

Was ist schlimmer, als wenn Verbraucher Ihre Nachrichten nicht erhalten? Wenn Ihre Zustellbarkeit negativ beeinflusst wird.

Wenn Ihre E-Mail-Zustellbarkeit abnimmt, sinkt auch Ihr Reputationswert des Absenders. Ihre E-Mail-Zustellbarkeit und Ihre Absenderbewertung sind beides Faktoren, die viele ISPs bei der Ausführung ihrer Spamfilter berücksichtigen. Während die Verbraucher also auf Ihre Inhalte warten, können ISPs, wenn diese beiden Werte niedrig sind, Ihre Inhalte automatisch blockieren, um ihre Kunden zu schützen.

Quelle: Emma

So überwachen Sie Ihre E-Mail-Zustellrate und verbessern die Reputation Ihres Absenders

Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre E-Mail-Zustellrate zu überwachen und Ihren Ruf als Absender insgesamt zu verbessern.

Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, Ihre E-Mail-Analyse sorgfältig zu prüfen und alle negativen Veränderungen der Metriken zu beachten, wie zum Beispiel:

• Abmeldungen und Abmeldungen

• Öffnungsraten

• Klick- und Klickraten

• Spam- und Beschwerderaten

Wenn Sie beispielsweise eine Zunahme Ihrer gesamten Abmeldungen, Abmeldungen oder Beschwerden festgestellt haben, wissen Sie, dass etwas bei Ihren Lesern nicht gut ankommt. Dasselbe kann angenommen werden, wenn Sie einen ungewöhnlichen Rückgang Ihrer Gesamtöffnungs- oder Klickraten feststellen.

Quelle: Emma

Abhängig von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter können Sie möglicherweise sogar Ihre E-Mail-Zustellrate überwachen.

Wenn Sie diese bestimmte Metrik nicht überwachen können, können Sie eine Drittanbieteranwendung verwenden, die entwickelt wurde, um die Bewertung Ihres E-Mail-Absenders zu überwachen. Bemerkenswerte Quellen sind der Sender Score von ReturnPath und Talos Intelligence von Cisco.

Durch die Überwachung Ihres Absender-Scores, der Zustellbarkeit und anderer Key Performance Indicators (KPIs) können Sie Muster, die Anlass zu Besorgnis geben könnten, erkennen und sofort Maßnahmen ergreifen.

6 Möglichkeiten, den Spam-Ordner zu vermeiden

Nachdem Sie nun verstanden haben, warum der Spam-Ordner wichtig ist und wie Sie die Reputation Ihres Absenders überwachen können, ist es an der Zeit, über die proaktiven Möglichkeiten zur Vermeidung des Spam-Ordners zu sprechen. Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt Dutzende von Techniken, die Ihnen helfen, den Spam-Ordner zu vermeiden.

Hier sind sechs Möglichkeiten, um das Betreten des Niemandslandes zu verhindern.

1. Verwenden Sie ein E-Mail-Opt-In-Verfahren

Einer der häufigsten Gründe, warum E-Mail-Nachrichten im Spam landen, ist, dass der Filter des ISP die Nachricht so markiert hat. Wenn Sie E-Mail-Gesetze und -Bestimmungen einhalten, wissen Sie bereits, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung eines Verbrauchers einholen müssen, bevor Sie ihm Marketinginhalte senden.

Aus diesem Grund ist das Senden einer Opt-In-E-Mail-Bestätigung absolut wichtig. Besser noch, senden Sie Double-Opt-In-Bestätigungen (um sicherzustellen, dass Abonnenten keine Informationen eingeben, um sich abzumelden, wenn sie feststellen, dass sie auf einer Mailingliste stehen). Viele Double-Opt-Ins verwenden eine E-Mail-Bestätigungsnachricht, wie die folgende.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies hilft den Lesern zu wissen, dass sie sich für ein Konto anmelden, und ein Teil davon erfordert E-Mail-Kommunikation.

Viele Marken gehen noch einen Schritt weiter und ermöglichen es Abonnenten, ein E-Mail-Präferenzcenter auszufüllen – dies hilft ihnen, die gewünschten Inhalte zu diktieren, wann sie es wollen.

Quelle: Kampagnenmonitor

2. Löschen Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen von Spam-Triggerwörtern

Sie wissen vielleicht, dass eine erfolgreiche Betreffzeile der Schlüssel dazu ist, sich in einem überfüllten Posteingang abzuheben. Aber wussten Sie, dass ISPs eine Liste von Spam-Triggerwörtern für eingehende E-Mails haben?

Spam-Sprache zu vermeiden ist nicht einfach. Sicher, während Wörter und Ausdrücke wie "Sei dein eigener Chef" und "Geld verdienen" klare Spam-Wörter sein können, sind einige nicht so schnell zu erkennen, darunter:

• Spielraum

• Direkt kaufen

• Während du schläfst

• Verkaufszahlen steigern

• Warum mehr bezahlen

• Web-Traffic

• Kostenlose Beratung

• Jetzt anrufen

• Melde dich kostenlos an

Sie möchten nicht nur darauf achten, diese Wörter in Ihren E-Mail-Betreffzeilen zu verwenden, sondern Sie möchten sie auch im Textkörper Ihrer E-Mails vermeiden.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Absenderinformationen korrekt und zuverlässig sind

Die richtigen Absenderinformationen sind genauso wichtig wie alles, was wir oben erwähnt haben.

Wieso den? Weil Abonnenten wissen möchten, von wem sie Inhalte erhalten. Sie denken vielleicht, dass das Senden von CEO Bill Smith eine gute Idee ist, aber die Leser wissen möglicherweise nicht, wer das ist, und dies könnte zu einer Spam-Beschwerde führen. Je mehr Spam-Beschwerden Sie erhalten, desto häufiger werden Ihre E-Mails zu Spam gefiltert.

Quelle: Kampagnenmonitor

Stellen Sie sicher, dass Sie sich an die Best Practices für E-Mails halten, und fügen Sie eine leicht identifizierbare Abmeldeoption hinzu. Schließlich ist es besser, wenn sich jemand vom Empfang von E-Mails abmeldet, als eine Spam-Beschwerde zu erhalten.

Quelle: Walgreens

5. Verwenden Sie keine Linkverkürzer

Obwohl Sie vielleicht denken, dass das Kürzen von Links in Ihren E-Mail-Nachrichten eine gute Idee ist, wird dies tatsächlich als rote Flagge angesehen. Spammer vergangener Tage verwendeten häufig Linkverkürzer, um ihre Links zu verschleiern.

Wenn jemand beispielsweise mit der Maus über einen Affiliate-Link fährt, wird ihm der Domainname angezeigt, wie im folgenden Beispiel.

Quelle: Google Mail

Betrüger fügen oft einen Link zu einer Site ein, die seltsam vertraut aussieht, wie "Amaz0n.com".

Während die meisten Personen die gefälschte Adresse sofort bemerken würden, könnte ein Link-Shortener das alles vertuschen.

6. Ihre Sendefrequenz ist wichtig

Ob Sie es glauben oder nicht, Ihre Sendehäufigkeit kann eine Rolle dabei spielen, ob Ihre E-Mails als Spam markiert werden oder nicht. Das Problem liegt im zu häufigen Senden.

Das Senden einer Nachricht nach der anderen – insbesondere wenn Ihr Abonnent sie nicht öffnet – ist ein Hinweis auf Spam-Filter. Sobald sie sehen, dass Ihre Leser Ihre Nachrichten nicht öffnen, gehen sie davon aus, dass Sie Spam senden.

Das bedeutet nicht, dass Sie verschwinden sollten. Stattdessen testen Sie Ihre Kampagnen A/B, um zu sehen, welche Frequenz am besten funktioniert. Noch besser, Sie sollten einen Abschnitt in Ihrem E-Mail-Einstellungscenter einrichten, damit die Leser Ihnen sagen können, wie oft sie von Ihnen hören möchten.

Einpacken

Obwohl es manchmal unvermeidlich ist, den Spam-Ordner zu vermeiden, gibt es viele Marketing-Tipps und -Tricks, die Ihnen helfen, die Spam-Filter der ISPs zu passieren und in die Posteingänge der Abonnenten zu gelangen. Einige Möglichkeiten, dies zu tun, umfassen:

• E-Mail-Opt-Ins verwenden

• Spam auslösende Wörter vermeiden

• Verwenden Sie genaue und zuverlässige Absenderinformationen

• Vermeiden Sie die Verwendung von Linkverkürzern

• Finden Sie die richtige Sendefrequenz

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Ergebnisse zu verbessern? Sehen Sie sich diesen ausführlichen Leitfaden an und treffen Sie fundierte Entscheidungen für Ihre nächste Kampagne.