So meiden Sie den Spam-Ordner und bauen Ihren Ruf als Absender auf

Wenn Sie ein E-Mail-Vermarkter sind, wissen Sie, dass der Spam-Ordner ein Niemandsland ist und um jeden Preis vermieden werden sollte.

Obwohl es unmöglich erscheint, es vollständig zu vermeiden, gibt es viele Möglichkeiten, wie Marketingteams helfen können, den guten Kampf zu führen und den Ordner ohne Wiederkehr zu vermeiden.

Auch wenn Spam-Ordner für Vermarkter ein Ärgernis sein können, spielen sie doch eine wesentliche Rolle beim Schutz von Menschen vor Cyber-Bedrohungen. Um den Spam-Ordner zu vermeiden, halten Sie sich also an alle E-Mail-Marketing-Regeln und -Vorschriften, einschließlich aller CAN-SPAM-Vorschriften. Und lesen Sie natürlich weiter diese Schritt-für-Schritt-Anleitung, die wir für Sie zusammengestellt haben.

Warum Spamordner wichtig sind

Bevor wir darüber sprechen, wie Sie den Spam-Ordner vermeiden und Ihren Ruf als Absender aufbauen können, ist es wichtig zu verstehen, warum Spam-Ordner wichtig sind.

Spam-Filter schützen Verbraucher vor Millionen von Cyber-Bedrohungen, die leicht in ihren Posteingang gelangen können. Die Verbreitung von Malware, Ransomware und die Häufigkeit von Phishing-Angriffen auf E-Mail-Benutzer können schwer einzudämmen sein.

Dank der vielen Spam-Filter, die von Internetdienstanbietern (ISPs) eingerichtet wurden, werden viele E-Mail-Nachrichten durchsucht und in Spam gefiltert, lange bevor die Verbraucher überhaupt bemerken, dass sie da sind.

Wie funktionieren Spam-Ordner und -Filter?

ISPs verwenden eine Vielzahl von Filtern, um potenziell bedrohliche Inhalte zu identifizieren, darunter:

• Unzulässige Absenderinformationen

• Triggerwörter

• Nur-Bild-E-Mails

• Schlechter Ruf des Absenders

Die gute Nachricht ist, dass es nicht nur viele Best Practices gibt, die Ihnen helfen, den Spam-Ordner zu vermeiden, sondern es gibt auch eine Vielzahl von Anwendungen von Drittanbietern, die Ihnen helfen können, Ihre Gesamtabsenderbewertung zu überprüfen und festzustellen, ob Spamfilter Ihre Inhalte blockieren .

Warum Sie den Spam-Ordner vermeiden müssen

Ja, der Spam-Ordner trägt zum Schutz der Menschen bei. Aber diese Filter machen manchmal Fehler, und das bedeutet, dass legitime E-Mail-Nachrichten am falschen Ort landen.

Was ist schlimmer, als dass Verbraucher Ihre Nachrichten nicht erhalten? Ihre Zustellbarkeit wird negativ beeinflusst.

Wenn Ihre E-Mail-Zustellbarkeit nachlässt, sinkt auch Ihre Absender-Reputationsbewertung. Ihre E-Mail-Zustellbarkeit und der Absender-Score sind beides Faktoren, die viele ISPs berücksichtigen, wenn sie ihre Spam-Filter betreiben. Während die Verbraucher möglicherweise auf Ihre Inhalte warten, blockieren ISPs Ihre Inhalte möglicherweise automatisch, wenn diese beiden Werte niedrig sind, um ihre Kunden zu schützen.

Quelle: Emma

Wie Sie Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate überwachen und Ihre Absenderreputation verbessern

Die gute Nachricht ist, dass es mehrere Möglichkeiten gibt, Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate zu überwachen und Ihre allgemeine Absenderreputation zu verbessern.

Der erste Schritt in diesem Prozess besteht darin, Ihre E-Mail-Analysen sorgfältig zu prüfen und alle negativen Änderungen in den Metriken zu beachten, wie z.

• Abmeldungen & Opt-Outs

• Öffnungsraten

• Klick- und Klickraten

• Spam- und Beschwerderaten

Wenn Sie beispielsweise einen Anstieg Ihrer Abmeldungen, Abmeldungen oder Beschwerden insgesamt festgestellt haben, wissen Sie, dass etwas bei Ihren Lesern nicht gut ankommt. Dasselbe kann angenommen werden, wenn Sie einen ungewöhnlichen Rückgang Ihrer Gesamtöffnungs- oder Klickraten feststellen.

Quelle: Emma

Abhängig von Ihrem E-Mail-Dienstanbieter können Sie möglicherweise sogar Ihre E-Mail-Zustellbarkeitsrate überwachen.

Wenn Sie diese bestimmte Metrik nicht überwachen können, können Sie eine Anwendung eines Drittanbieters verwenden, die zur Überwachung Ihres E-Mail-Absender-Scores entwickelt wurde. Nennenswerte Quellen sind Sender Score von ReturnPath und Talos Intelligence von Cisco.

Indem Sie Ihren Sender-Score, die Zustellbarkeit und andere Leistungskennzahlen (KPIs) überwachen, können Sie alle Muster notieren, die Anlass zur Sorge geben könnten, und sofort Maßnahmen ergreifen.

6 Möglichkeiten, den Spam-Ordner zu vermeiden

Nachdem Sie nun verstanden haben, warum der Spam-Ordner wichtig ist und wie Sie Ihre Absenderreputation überwachen können, ist es an der Zeit, über die proaktiven Möglichkeiten zur Vermeidung des Spam-Ordners zu sprechen. Ob Sie es glauben oder nicht, es gibt Dutzende von Techniken, die Ihnen helfen, den Spam-Ordner zu vermeiden.

Hier sind sechs Möglichkeiten, um das Betreten des Niemandslandes zu verhindern.

1. Verwenden Sie ein E-Mail-Opt-in-Verfahren

Einer der häufigsten Gründe, warum E-Mail-Nachrichten im Spam landen, ist, dass der Filter des ISP die Nachricht auf diese Weise markiert hat. Wenn Sie sich an E-Mail-Gesetze und -Vorschriften halten, wissen Sie bereits, dass Sie die ausdrückliche Zustimmung eines Verbrauchers einholen müssen, bevor Sie ihm Marketinginhalte senden.

Aus diesem Grund ist das Versenden einer Opt-in-E-Mail-Bestätigung absolut unerlässlich. Besser noch, senden Sie doppelte Opt-in-Bestätigungen (um sicherzustellen, dass Abonnenten keine Informationen eingeben, nur um sich abzumelden, sobald sie feststellen, dass sie auf einer Mailingliste stehen). Viele Double-Opt-Ins verwenden eine E-Mail-Bestätigungsnachricht, wie die untenstehende.

Quelle: Wirklich gute E-Mails

Dies hilft den Lesern zu wissen, dass sie sich für ein Konto anmelden, und ein Teil davon erfordert E-Mail-Kommunikation.

Viele Marken gehen noch einen Schritt weiter und erlauben ihren Abonnenten, ein E-Mail-Präferenzzentrum auszufüllen – das hilft ihnen, die gewünschten Inhalte zu diktieren, wann sie es wollen.

Quelle: Kampagnenmonitor

2. Löschen Sie Ihre E-Mail-Betreffzeilen von Spam-Auslösewörtern

Sie wissen vielleicht, dass eine erfolgreiche Betreffzeile der Schlüssel ist, um sich in einem überfüllten Posteingang abzuheben. Aber wussten Sie, dass ISPs eine Liste mit Spam-Auslösewörtern für eingehende E-Mails haben?

Es ist nicht einfach, Spam-Sprache zu vermeiden. Sicher, während Wörter und Sätze wie „sei dein eigener Chef“ und „Geld verdienen“ klare Spam-Wörter sein können, sind einige nicht so schnell zu erkennen, darunter:

• Spielraum

• Direkt kaufen

• Während du schläfst

• Verkaufszahlen steigern

• Warum mehr bezahlen

• Webverkehr

• Kostenlose Beratung

• Jetzt anrufen

• Melde dich kostenlos an

Sie sollten diese Wörter nicht nur in den Betreffzeilen Ihrer E-Mails verwenden, sondern auch vermeiden, sie im Text Ihrer E-Mails zu verwenden.

3. Stellen Sie sicher, dass Ihre Absenderinformationen korrekt und zuverlässig sind

Die richtigen Absenderinformationen zu haben ist genauso wichtig wie alles, was wir oben erwähnt haben.

Wieso den? Weil Abonnenten wissen wollen, von wem sie Inhalte erhalten. Sie denken vielleicht, dass das Senden von CEO Bill Smith eine gute Idee ist, aber die Leser wissen möglicherweise nicht, wer das ist, und das könnte zu einer Spam-Beschwerde führen. Je mehr Spam-Beschwerden Sie erhalten, desto häufiger werden Ihre E-Mails als Spam durchgefiltert.

Quelle: Kampagnenmonitor

Stellen Sie sicher, dass Sie sich an die Best Practices für E-Mails halten und eine leicht erkennbare Abmeldeoption enthalten. Schließlich ist es besser, wenn jemand den Empfang von E-Mails ablehnt, als eine Spam-Beschwerde zu erhalten.

Quelle: Walgreens

5. Verwenden Sie keine Link-Shortener

Auch wenn Sie denken, dass das Kürzen von Links in Ihren E-Mail-Nachrichten eine gute Idee ist, wird dies tatsächlich als Warnsignal angesehen. Spammer früherer Tage verwendeten häufig Link-Shortener, um ihre Links zu verschleiern.

Wenn jemand beispielsweise den Mauszeiger über einen Affiliate-Link bewegt, sieht er den Domainnamen, wie im folgenden Beispiel.

Quelle: Gmail

Betrüger fügen oft einen Link zu einer Seite ein, die seltsam bekannt vorkommt, wie „Amaz0n.com“.

Während die meisten Personen die Spoof-Adresse sofort bemerken würden, könnte ein Link-Shortener dies alles verstecken.

6. Ihre Sendefrequenz ist wichtig

Ob Sie es glauben oder nicht, Ihre Sendehäufigkeit kann eine Rolle dabei spielen, ob Ihre E-Mails als Spam markiert werden oder nicht. Das Problem liegt im zu häufigen Senden.

Das Senden einer Nachricht nach der anderen – insbesondere wenn Ihr Abonnent sie nicht öffnet – gibt Spamfiltern einen Hinweis. Sobald sie sehen, dass Ihre Leser Ihre Nachrichten nicht öffnen, gehen sie davon aus, dass Sie Spam versenden.

Nun, das bedeutet nicht, dass Sie verschwinden sollten. Führen Sie stattdessen A/B-Tests Ihrer Kampagnen durch, um zu sehen, welche Häufigkeit am besten funktioniert. Noch besser, widmen Sie einen Abschnitt in Ihrem E-Mail-Einstellungscenter, damit die Leser Ihnen mitteilen können, wie oft sie von Ihnen hören möchten.

Einpacken

Während es manchmal unvermeidlich ist, den Spam-Ordner zu meiden, gibt es viele Marketing-Tipps und Tricks, die Ihnen helfen, die Spam-Filter der ISPs zu passieren und in die Posteingänge der Abonnenten zu gelangen. Einige Möglichkeiten, dies zu tun, sind:

• Verwenden Sie E-Mail-Opt-Ins

• Vermeiden Sie Spam-Auslösewörter

• Verwenden Sie genaue und zuverlässige Absenderinformationen

• Vermeiden Sie die Verwendung von Link-Shortenern

• Finden Sie die richtige Sendefrequenz

Suchen Sie nach Möglichkeiten, Ihre E-Mail-Ergebnisse zu verbessern? Sehen Sie sich diesen ausführlichen Leitfaden an und treffen Sie fundierte Entscheidungen über Ihre nächste Kampagne.