Wie kleine Unternehmen 2019 mit großen Unternehmen konkurrieren können
Veröffentlicht: 2019-01-08
Wettbewerb ist gesund. Es zwingt uns, unser Bestes zu geben, richtig? Ja, das tut es – und dieses Prinzip gilt auch für Unternehmen. Jedes erfolgreiche Unternehmen hat klein angefangen. Ebenso muss jedes kleine Unternehmen mit großen Unternehmen konkurrieren, um zu überleben und erfolgreich zu sein.
Einer der wichtigsten Faktoren, die letztere Unternehmen haben, ist ihre Ressourcenverfügbarkeit und die Kaufkraft, die sie haben. Kleine Unternehmen haben auch ihre eigenen Vorteile. Möchten Sie wissen, was diese Vorteile sind? Wenn ja, schauen wir uns unten ein Beispiel an.
EmoShape: Ein faszinierendes, klares Beispiel für ein erfolgreiches kleines Unternehmen
Es ist faszinierend, wie ein kleines Unternehmen wie EmoShape mit Google, IBM und anderen großen Unternehmen in der Mikroprozessorbranche konkurrieren kann. Dieses in New York ansässige Unternehmen ermöglicht es intelligenten Objekten (KI-Engines, IoT, Roboter usw.), emotionale Zustände zu erfahren und zu lernen, mit Menschen zu interagieren.
Wie hat es EmoShape geschafft, mit diesen großen Unternehmen zu konkurrieren?
Die meisten kleinen Unternehmen versuchen, unsichtbar zu bleiben, um eine direkte Rivalität mit großen Unternehmen zu vermeiden. EmoShape tat jedoch genau das Gegenteil. Stattdessen nutzten sie Social-Media-Marketing, um sich mit größeren Konkurrenten zu messen. Indem EmoShape sie in einem solchen direkten Duell übertraf, gewann er mehr Kunden.
Wir dürfen das Risiko, das mit dieser Strategie einhergeht, nicht ignorieren. Was wäre, wenn diese Unternehmen EmoShape zerschlagen würden?
Das ist das gemessene Risiko, das sie selbstbewusst eingegangen sind, um in den Markt einzudringen.
Aktuelle Umfragen zum Wachstum kleiner Unternehmen
CNBC und SurveyMonkey führen jedes Quartal eine Umfrage durch, um das Vertrauen kleiner Unternehmen zu messen. Der jüngste Bericht gab bekannt, dass 58 % der Kleinunternehmer sagen, dass die Gesamtsituation für das Unternehmenswachstum gut ist . Dies ist überraschend besser als in den vorangegangenen Quartalen.
Wie genau kann ein kleines Unternehmen im Jahr 2019 mit großen Unternehmen konkurrieren?
Das Jahr 2019 ist da und es ist eine Chance, aus Fehlern der Vergangenheit zu lernen und eine bessere Strategie zu definieren. Kleine Unternehmen können ihre besonderen Vorteile nutzen, um wie geplant voranzukommen und erfolgreich zu sein. Hier sind 10 effektive Nuggets für kleine Unternehmen, um mit ihren größeren Kollegen zu konkurrieren.
1) Bieten Sie 24/7 Kundensupport an
Die Kundendefinition von „Kundendienst“ hat sich geändert. Rund um die Uhr verfügbar und mit relevanten Informationen ausgestattet zu sein, wann immer der Kunde Hilfe benötigt, bedeutet, dass Sie sich um ihn kümmern.
Kunden neigen dazu, die Marke zu wechseln, aber warum? Ein mittelmäßiger Kundenservice, der ihre Anfragen nicht schnell lösen kann, ist einer der Gründe.
Unternehmen, die in einen zuverlässigen und reaktionsschnellen Kundenservice investieren, haben dieses Problem nicht. Sie können ihre Kunden zufrieden stellen – immer.
Wenn Ihr Kundensupport hilfreich und rund um die Uhr verfügbar ist, ist der Erfolg nur einen Schritt entfernt. Wenn Sie dies noch nicht bedacht haben, ist es jetzt an der Zeit, dies zu tun. Es ist der erste Schritt, um mit etablierten Namen zu konkurrieren.
2) Fangen Sie an, Geschäftspartner und Mitarbeiter zu treffen
Es kann schwierig sein, mit bekannten Unternehmen zu konkurrieren, wenn Ihre Geschäftsidee wie ein Nullsummenspiel ist. Entweder du gewinnst oder verlierst alleine.
Vergessen Sie nicht, dass diese Unternehmen über Markenautorität und -ruf, Ressourcen und Weltklasse-Expertise verfügen. Mit einer solchen Macht können Sie nicht mithalten, oder?
Anders als viele Unternehmer denken, ist der Einstieg in einen von großen Unternehmen bevölkerten Markt eine Chance.
Anstatt sie als Rivalen zu sehen, können Sie mit ihnen Geschäftspartnerschaften eingehen. Dies gibt Ihnen den Vorteil, ihre Ressourcen und ihr Fachwissen als Leitfaden für Wachstum und Erfolg zu nutzen.
Außerdem brauchen diese Unternehmen normalerweise einen lokalen Verbündeten, um mehr Menschen zu erreichen. Sobald Sie ihre Geschäftsziele verstanden haben, können Sie davon profitieren und Partner werden. Es wird eine Win-Win-Beziehung für Sie beide sein.
Ein strategischer Partner würde Ihr Wissen und Ihre Geschäftsintelligenz erweitern. Sie bieten möglicherweise auch Dienstleistungen an, die Sie bestehenden und/oder potenziellen Kunden nicht anbieten können. Dadurch erhalten Sie mehr Aufmerksamkeit, um Ihre Geschäftsabläufe zu beschleunigen.
Spotify und Uber sind ein hervorragendes Beispiel für eine strategische Partnerschaft. Der Musik-Streaming-Dienst und das Ride-Hailing-Unternehmen haben sich zusammengeschlossen, um kombinierte personalisierte Dienste anzubieten.
Die Stärken des anderen zu nutzen, kann die Chancen auf langfristigen Erfolg bringen, aber Sie werden es nie wissen, bis Sie es versuchen.
Sie können auch Produkt-Evangelisten und Markenbotschafter gewinnen. Sie machen Ihre Produkte/Dienstleistungen für andere wertvoller.
3) Halten Sie Ihre Preise angemessen
Angemessene Preise sind ein zwingender Bestandteil jedes Unternehmens. Eine intelligente Preisstrategie war auf dem Markt schon immer effektiv.
Es gibt zahlreiche Faktoren zu berücksichtigen und Optionen zu verwenden. Egal, was Sie tun, behalten Sie immer die Preise der Wettbewerber im Auge, um sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen.
Denken Sie daran, dass es nicht so klug ist, einen unangemessen niedrigen Preis anzubieten. Ein niedriger Preis im Vergleich zu anderen ist nicht zwingend erforderlich, um Kunden zu gewinnen. Tatsächlich kann es Ihr Potenzial beeinträchtigen, das richtige Publikum anzuziehen und als Unternehmen zu wachsen.
Manchmal können Ihre Preise nicht niedriger sein als die der Konkurrenz. In diesem Fall können Sie nachweisen, dass Ihr Preis günstiger ist als andere.
Sie können sie mit der Qualität Ihrer Dienstleistungen und Produkte überzeugen. Sie können darauf wetten, dass Kunden von Ihnen angezogen werden.
4) Risiken eingehen; sie sind lohnend
Es ist offensichtlich, dass kleine Unternehmen flexibel sind. Aufgrund dieser Flexibilität gehen sie tendenziell ein viel größeres Risiko ein als etablierte Unternehmen.
Wenn es um diese Unternehmen geht, wird die kleinste Änderung einige Arbeit und Zeit erfordern, um sie durchzusetzen. Beispielsweise kann es Monate oder Jahre dauern, bis ein globales E-Commerce-Unternehmen einen aufkommenden Trend akzeptiert.
Auf der anderen Seite können Sie Risiken eingehen. Reagieren Sie schnell auf neue Trends, um neue Kunden zu gewinnen. Damit sind Sie der Konkurrenz voraus.
Wir schreiben das Jahr 2019. Für kleine Unternehmen ist es jetzt noch einfacher denn je, mit solchen Risiken umzugehen. Sie können Ihre ideale Zielgruppe ganz einfach über digitales Marketing erreichen. PPC-Werbung und Social-Media-Marketing sind gute Techniken.
Also keine Angst vor Risiken. Nehmen Sie sie. Die Prämien können dabei helfen, Ihr Geschäft von klein auf groß zu erweitern.
5) Bauen Sie vertrauensvolle Beziehungen zu Interessenten und Kunden auf
Einer der größten Vorteile eines kleinen Unternehmens ist die Möglichkeit, direkt mit Ihrem Publikum in Kontakt zu treten. Verbraucher bevorzugen Unternehmen, die mit ihnen in Kontakt treten, indem sie auf eine Bewertung antworten, Beiträge in sozialen Medien kommentieren usw.
Die ständige Kommunikation mit ihnen macht Sie professionell. Schließlich dreht sich im Geschäft alles um den Umgang mit Menschen.
Um Ihr Feld, Ihren Markt oder Ihre Branche zu dominieren, müssen Sie sich zunächst darauf konzentrieren, das Erlebnis für jeden Ihrer Kunden zu personalisieren. Außerdem hilft Ihnen die direkte Verbindung mit Ihren Kunden, ihre Schmerzpunkte zu verstehen und neue Ideen zu entdecken.
Sich mit Interessenten und Kunden zu vermischen, vergrößert letztendlich Ihren Kundenstamm durch Mundpropaganda, Online-Bewertungen und andere soziale Beweise.
6) Machen Sie sich bereit, sich anzupassen
Angesichts des heutigen Wettbewerbsniveaus gibt es einen ständigen, nie endenden Kampf, dem sich jedes kleine Unternehmen stellen muss. Wenn Sie in dieser wettbewerbsorientierten Welt überleben wollen, müssen Sie bereit sein, sich anzupassen.
Da ihre Abteilungen und Verfahrenswerke kleiner sind, können weniger bekannte Unternehmen neue Änderungen und aktuelle Trends leicht aufgreifen. Für etablierte Unternehmen ist die Anpassung jedoch nicht so einfach.
Ständig voranzukommen und neue Möglichkeiten zu nutzen, wirkt sich auf das Unternehmenswachstum aus. Deshalb ist es eine Notwendigkeit.
Nehmen wir als Beispiel Hewlett-Packard (HP). Der IT-Riese hat in seiner frühen Ära elektronische Testgeräte verkauft, und jetzt sehen Sie sie sich an.
Lassen Sie Agilität in ähnlicher Weise zu einem Treibstoff werden, der es Ihnen ermöglicht, neue Dinge anzunehmen und sich an Trends/Veränderungen anzupassen. Wenn Sie agil genug sind, können Sie von neuen Geschäftsmöglichkeiten profitieren.
7) Stellen Sie Ihre USPs (Alleinstellungsmerkmale) zur Schau
Lassen Sie mich Ihnen eine Frage stellen: Was motiviert kleine Unternehmen, weiter voranzukommen?
Die Antwort wäre nachhaltiges Wachstum. Nachhaltiges Wachstum gegenüber größeren Unternehmen ist eine der größten Herausforderungen für jeden Kleinunternehmer.
Aus dem eigentlichen Zweck des Unternehmens ergeben sich jedoch seine USPs. Das bedeutet, dass Sie die Merkmale präsentieren sollten, die Ihr Unternehmen von anderen abheben.
Sammeln Sie Merkmale und Faktoren, die sich von Ihren großen Konkurrenten abheben, und implementieren Sie dann eine Marketingstrategie, um zu enthüllen, warum potenzielle Kunden Ihre Dienstleistung/Ihr Produkt kaufen sollten.
Indem Sie diese USPs hervorheben, bieten Sie Kunden ein personalisiertes Erlebnis. Dies könnte einen Unterschied machen. Sie können sie sogar davon überzeugen, die Marke zu wechseln und Ihre treuen Kunden zu werden.
Außerdem können Sie digitales Marketing (auf Facebook, Instagram, Blogs, Foren usw.) nutzen, um Ihre USPs zur Schau zu stellen.
8) Besseren Service bieten
Der Entscheidungsprozess eines jeden Kunden umfasst viele Schritte. Denk darüber nach. Wann immer Sie eine Reihe von Produkten oder Dienstleistungen finden, entscheiden Sie sich einfach für eines oder denken Sie: „Warum sollte ich dieses statt jenes wählen?“
Dies ist ein weiterer Grund, Kunden dazu zu bringen, sich in Ihr Unternehmen zu verlieben.
Wir müssen die Kundenzufriedenheit verfolgen und uns der Kunden bewusst sein, die wir besser zufriedenstellen könnten als sie. Gibt es noch etwas, was wir unseren Kunden bieten können, was unsere Wettbewerber nicht können?
Daher muss ein besserer Kundenservice als Inhaber eines kleinen Unternehmens oberste Priorität haben, um mit seriösen Konkurrenten zu konkurrieren und neue Kunden zu gewinnen. Ähnlich wie bei unserem ersten Punkt müssen Sie Vertrauen aufbauen, indem Sie mit Ihren Kunden in Kontakt bleiben.
Und denken Sie immer daran: Je mehr Wert Ihr Unternehmen bietet, desto eher bleiben Kunden Ihrem Unternehmen treu.
9) Sorgen Sie für zufriedene Mitarbeiter
Dies wird oft übersehen, ist aber wichtiger als jeder andere Faktor. Sorgen Sie dafür, dass Ihre Mitarbeiter zufrieden sind und fühlen Sie sich sicher.
Mitarbeiter wollen respektiert werden, wer nicht? Hier sind kleine Unternehmen im Vorteil. Da sie klein sind, haben solche Unternehmen weniger Bürokratie und mehr Interaktionen mit Mitarbeitern.
Bitte bemühen Sie sich, dass sich die Mitarbeiter wohl und geschätzt fühlen. Es hilft, die besten Kandidaten zu gewinnen und die besten Mitarbeiter zu halten. Das Endergebnis ist eine gesteigerte Produktivität.
Um meinen Standpunkt besser zu verstehen, werfen wir einen Blick auf die Aflac-Umfrage zur Zufriedenheit kleiner Unternehmen. In der Umfrage von 2018 wurden 1.000 Angestellte kleiner Unternehmen in den Vereinigten Staaten gefragt, wie glücklich sie sind, und 87 % gaben an, glücklich zu sein.
10) Entdecken Sie neue Ideen, um Verkaufsziele zu erreichen
Last but not least, wenn Sie Ihre Verkaufsziele nicht erreichen können, spielt dies keine Rolle.
Der Verkauf ist der Schlüssel zum Erfolg. Sie bestimmt die Gesundheit jeder Organisation – ob groß oder klein. Wenn Sie sich mehr um den Verkauf kümmern, werden Ihre Gewinne definitiv steigen.
Im Oktober 2018 richtete Infusionsoft einen Online-Fragebogen ein, um eine Reihe von Kleinunternehmern zu befragen. Die Fragen betrafen den Besitz von Kleinunternehmen. Eine der Umfragen befasste sich mit den Marketingzielen kleiner Unternehmen im Jahr 2019. Die Antworten sind in der folgenden Tabelle dargestellt.
Aus dem obigen Bericht können wir ersehen, dass 28 % der Inhaber von Kleinunternehmen das Hauptziel haben, mehr Umsatz zu erzielen . Die Bindung und erneute Bindung von Kunden bleibt eines der wichtigsten Marketingziele für das Jahr.
Fazit
Wann immer es einen Vergleich gibt, ist es wichtig, die Ähnlichkeiten und Unterschiede zu verstehen. Lassen Sie uns dieser Logik folgend zustimmen, dass kleine Unternehmen besser sein müssen als große Unternehmen, um erfolgreich zu sein.
Wir haben uns 10 verschiedene Möglichkeiten angesehen, wie kleine Unternehmen erfolgreich mit ihren größeren Konkurrenten konkurrieren können. Die Reise mag zweifelnd und trödelnd sein, aber ein Erfolg ist sicherlich möglich.
Hast du einen Tipp, um anderen kleinen Unternehmen zu helfen, ihre Ziele zu erreichen? Fühlen Sie sich frei, es im Kommentarbereich unten zu teilen.