Wie Mobile Shopper den E-Commerce verändern

Mobiles Einkaufen ist keine Modeerscheinung. Tatsächlich ist es eine unumkehrbare Flut des digitalen Marktplatzes. Immer mehr Verbraucher nutzen ihre Telefone, Tablets und andere mobile Geräte, um Waren und Dienstleistungen online zu kaufen.

Tatsächlich ist diese Aussage zu allgemein. Verbraucher wenden sich nicht nur an ihre Mobilgeräte, um Online-Transaktionen durchzuführen. Sie verwenden ihre Telefone, um Produkte zu recherchieren, Rezensionen zu lesen, Inhalte zu konsumieren und vieles mehr.

Darüber hinaus verlassen sich die Menschen, da sie immer mehr Zeit unterwegs sind, auf mobile Geräte, um das Internet insgesamt zu nutzen, und dazu gehört auch das Online-Shopping. Mobile Geräte wie Telefone und Tablets füllen die Nischen, die einst Laptops und Computer besetzten. Dies hat einige reale Auswirkungen auf den E-Commerce.

Das mobile Erlebnis ist ein wesentlicher Bestandteil des E-Commerce

Darauf läuft es wirklich hinaus, ohne auf Einzelheiten einzugehen. Laut einem BigCommerce-Blog von Nabeena Mali erfolgten 2017 fast 35 % aller Online-Verkäufe über ein mobiles Gerät. Diese Zahl wird voraussichtlich bis 2021 mehr als die Hälfte aller Online-Verkäufe ausmachen. Im Moment haben wir 2020 – rechnen Sie nach.

Bedenken Sie, dass wir bereits erwähnt haben, dass sich die Benutzer zunehmend auf ihre mobilen Geräte verlassen – und zwar nicht nur, um online einzukaufen. Verbraucher, die auf ihren mobilen Geräten nach Produkten suchen, Rezensionen lesen und vieles mehr, bestimmen die Art und Weise, wie Geschäfte online abgewickelt werden. M-Commerce entwickelt sich zum neuen Gesicht des E-Commerce.

Auch ohne die oben genannten harten Zahlen ist klar, dass mobiler E-Commerce den E-Commerce insgesamt definiert. Mehr Erlebnisse und mehr Transaktionen finden über mobile Geräte statt. Also, was kannst du machen?

Priorisieren Sie das mobile Benutzererlebnis und die Benutzeroberfläche

Wir haben Ihnen zuvor einen Einblick in die Bedeutung der Benutzererfahrung und der Benutzeroberfläche gegeben, die Ihr Online-Shop den Besuchern bietet. Wenn die meisten Ihrer Besucher von mobilen Geräten kommen oder bald kommen werden, müssen Sie Ihr mobiles Erlebnis zur obersten Priorität machen.

Das Angebot einer mobilfreundlichen Plattform ist aus vielen Gründen wichtig. Das erste ist, dass Google am 1. Juli 2019 mit der Mobile-First-Indexierung begonnen hat. Im Moment gilt dies nur für neue Websites, aber in Zukunft wird Google Ihre Website hauptsächlich auf der mobilen Version Ihrer Website ranken, bevor es die Desktop-Version Ihrer Website rankt.

Es geht jedoch nicht nur um die Suchmaschine. Es kommt wirklich auf Ihre Besucher an. Manchmal lässt sich eine Desktop-Version einer Website einfach nicht gut auf ein mobiles Gerät übertragen.

Smartphone-Benutzer interagieren unterschiedlich mit Ihrer Website

Ein wichtiger Grund dafür, dass mobile Käufer die E-Commerce-Szene verändern, ist die Tatsache, dass sie anders mit Ihrer Website interagieren. Kunden haben unterschiedliche Erwartungen, wenn sie auf verschiedenen Geräten auf dieselbe Website zugreifen und mit ihr interagieren.

Mobile Websites werden von Problemen geplagt, die ihre Desktop-Versionen nicht ganz gleich betreffen, aber schauen wir uns ein Problem an, mit dem sie beide konfrontiert sind: Geschwindigkeit. Wie wir bereits erwähnt haben, warten Besucher von Websites nur etwa zwei Sekunden, bis eine Seite geladen ist, bevor sie abspringen. Das lässt Ihnen nicht viel Spielraum. Wenn es einen Grund dafür gibt, dass Ihre mobile Website langsamer lädt als die Desktop-Version, erwarten Sie nicht, dass Ihre mobilen Benutzer in der Nähe bleiben. Ein Webdesigner oder Webentwickler kann Ihnen bei der Diagnose und Behebung dieser Probleme helfen.

Aber das ist nur eine Möglichkeit, wie Besucher einer mobilen Website diese nach anderen Maßstäben beurteilen werden. Mobile Benutzer sind klickfreudiger und scrollfreudiger als ihre Kollegen auf Laptops und Desktops, und das betrifft nicht einmal die Mischung von Medien, die auf dem Bildschirm erscheinen werden.

Kurz gesagt, mobile Benutzer erwarten, dass sie einfach durch Ihre Website scrollen können, um mit einem Minimum an Tipparbeit das zu finden, wonach sie ursprünglich gekommen sind. Einige Felder, die Text erfordern, sind akzeptabel, aber im Allgemeinen ist es am besten, ein Design anzubieten, das es Besuchern ermöglicht, sich durch das zu klicken, wonach sie gekommen sind. Wenn Ihr mobiles Website-Design also ein leicht navigierbares Format bietet, bei dem Benutzer mit wenigen Klicks die Seiten der Website erreichen können, sind Sie zumindest auf dem Weg zu einem erfolgreichen responsiven Design.

Doch hinter diesem Bild steckt noch mehr. Es ist wichtig zu bedenken, dass eine schlechte Medienmischung auf Ihrer mobilen Website, die Bilder oder Schriftarten in falscher Größe enthalten kann, Kunden abschrecken kann. Das schadet nicht nur Ihrem Kundenerlebnis – es kann auch den Eindruck der Kunden von Ihrem Unternehmen insgesamt beeinträchtigen, was sich negativ auf Ihre Konversionsrate auswirken kann.

Das liegt daran, dass Besucher Ihrer Website die Vertrauenswürdigkeit Ihrer Website anhand ihres Designs beurteilen, und wenn Ihre Website als veraltet oder anderweitig anrüchig angesehen wird, hinterlässt dies bei Ihren Besuchern einen schlechten Geschmack. Fast 80 % der Besucher einer mobilen Website, die eine schlechte Erfahrung melden, geben an, dass sie nicht zurückkehren werden. Langsame Ladegeschwindigkeiten sind nicht das einzige, was Ihre Absprungrate verbessern kann – ein veraltetes oder nicht übereinstimmendes Website-Design kann genauso effektiv sein.

Ein hochwertiges mobiles Einkaufserlebnis kann Ihr Unternehmen von anderen abheben

In Anbetracht der Geschwindigkeit, mit der M-Commerce wächst, und der Anzahl von Websites, die sich noch durchsetzen müssen, ist das Anbieten eines responsiven Designs, das auf Mobilgeräten gut angezeigt wird, eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen von anderen abzuheben und den Wert Ihres Markenimages zu verbessern.

Es wird erwartet, dass Online-Verkäufe im Jahr 2020 4 Billionen Dollar überschreiten werden, und M-Commerce wird voraussichtlich die Hälfte davon ausmachen. Das Erstellen eines responsiven Designs, das auf kleineren mobilen Bildschirmen gut angezeigt wird und es Besuchern leicht macht, das zu finden, was sie suchen, ist eine Notwendigkeit, kein Vorschlag. Eine eCommerce-Website, die für das mobile Erlebnis optimiert ist, ist eine großartige Möglichkeit, Ihr Unternehmen auf die Veränderungen des digitalen Marktes vorzubereiten, die vorerst unvorhergesehen bleiben.

Daher ist es eine Notwendigkeit und kein bloßer Vorschlag, sicherzustellen, dass Ihr mobiler Online-Shop die bestmögliche Benutzererfahrung bietet. Hier bei 1Digital Agency ist unsere Spezialität die Erstellung von Webdesigns, die nicht nur den Erfolg vorantreiben, sondern auch kundenerprobt sind. Wir werfen einen Blick auf Ihre gesamte Online-Präsenz und sehen sie sowohl aus professioneller Sicht als auch durch die Augen eines Kunden. Wir können Ihnen Design und Entwicklung sowie ein kostenloses SEO-Audit und SEO-Initiativen anbieten, um Ihnen bessere Rankings und noch höhere Konversionsraten zu verschaffen. Seit fast zehn Jahren helfen wir Kunden dabei, Websites zu erstellen, die nicht nur einen höheren Rang einnehmen, sondern auch benutzerfreundlich sind. Wir sind bereit. Rufen Sie uns in diesem Fall unter 888-982-8269 an oder kontaktieren Sie uns unter [email protected].