Wie Google zu gefälschten Shopify-Bewertungen steht

Stellen Sie sich Ihre Produktseiten so vor:

Ihre Produktbewertungen sind einwandfrei!

All diese Fünf-Sterne-Bewertungen. Auch keine negativen Bewertungen in Sicht!

Aber an diesem Bild stimmt nur eines nicht ... Alle Bewertungen sind FÄLLE!

Inhaber von Shopify-Shops wissen, wie wirkungsvoll Bewertungen für soziale Beweise sind. Produktbewertungen können die Markenbekanntheit steigern und die Glaubwürdigkeit von Shopify-Shops stärken.

Und leider sind einige E-Commerce-Unternehmen verzweifelt genug, um Bewertungen in ihrem Shopify-Shop zu fälschen.

Das Posten gefälschter Bewertungen kann Ihnen kurzfristige Erfolge bei Ihren Konversionsraten bescheren.

Aber ich bin hier, um Sie zu warnen ... ES LOHNT SICH NICHT!

Sie gehen nur unnötige Risiken für Ihr E-Commerce-Geschäft ein.

Sie werden gleich lesen, was gefälschte Shopify-Bewertungen sind und wie Google mit einem Shopify-Shop umgeht, der Bewertungen veröffentlicht.

Achtung: Es ist überhaupt nicht gut!

Gehen wir rüber...

Was zählt als gefälschte Bewertung?

Gefälschte Bewertungen sind Bewertungen von einer Person oder einer Gruppe von Personen, die keine tatsächliche Erfahrung mit dem Produkt oder der Dienstleistung haben.

Dazu gehören Bewertungen von Benutzern, die dafür bezahlt werden, begeisterte Bewertungen zu hinterlassen. Einigen werden auch kostenlose Produkte angeboten, um gefälschte positive Bewertungen zu schreiben. In einigen Fällen werden sie auch gebeten, negative Bewertungen für konkurrierende Marken zu schreiben.

Gefälschte Shopify-Bewertungen haben zwei Zwecke.

Der erste ist, dass es die Marke gut aussehen lässt.

Gefälschte positive Bewertungen können viel bewirken, wenn es darum geht, Kunden zu überzeugen. Dies kann ihren Umsatz steigern und ihr Geschäft gegenüber der Konkurrenz steigern.

Der zweite Grund ist, dass gefälschte negative Bewertungen die Glaubwürdigkeit anderer Unternehmen ruinieren können.

Marken würden negative Bewertungen für das Produkt oder die Dienstleistung ihrer Konkurrenten einholen. Diese gefälschten Shopify-Rezensionen sollen sie zu Fall bringen und ihre eigene Marke besser aussehen lassen.

Gefälschte Bewertungen mögen zunächst wie eine gute Idee erscheinen. Aber gefälschte Konten sind nicht so einfach vor Google zu verstecken, wie es scheint.

Die Überwachung gefälschter Bewertungen ist eine der Prioritäten von Google. So machen sie es...

Wie erkennt Google gefälschte Bewertungen?

Einige skrupellose Händler erstellen gefälschte Konten, die gefälschte Bewertungen verbreiten. Google geht auf zwei Arten mit diesen gefälschten oder irreführenden Daten um:

Automatisches Erkennungssystem

Google verwendet maschinelle Lernalgorithmen. Diese Maschinen scannen Millionen von täglichen Beiträgen.

Wie machen sie das?

Die Maschinen durchsuchen typische Benutzermusterdaten.

Benutzer hinterlassen beispielsweise Rezensionen und Bewertungen an Orten, die sie besucht haben. Google verwendet diese Daten, um legitime Bewertungen von gefälschten zu sammeln.

Google konzentriert sich auch auf die Identifizierung von Inhalten aus Klickfarmen. Diese Art von Farmen generiert gefälschte Rezensionen und Bewertungen.

Das Unternehmen erkennt nicht nur Bewertungen, sondern auch Seiten wie ein Unternehmensprofil. Gefälschte Geschäftsprofile stehlen Käufer von anderen echten Unternehmen, indem sie sie aus den Suchergebnissen verdrängen.

Wie bestrafen sie also gefälschte Shopify-Bewertungen?

Ihre Algorithmen erkennen und eliminieren Inhalte, die gegen ihre Richtlinien verstoßen. Es wird entweder von automatisierten Modellen entfernt oder zur weiteren Überprüfung gekennzeichnet. Das Benutzerkonto geht auch mit der Bewertung einher.

Aber manchmal können gefälschte Bewertungen unter das Radar von Google geraten.

Dann beschäftigen sie menschliche Analytiker.

Menschliche Inhaltsmoderatoren

Die Algorithmen von Google können Schwierigkeiten haben, andere Aspekte gefälschter Bewertungen zu verstehen. Menschliche Moderatoren und Analysten übernehmen dann.

Beispielsweise können Algorithmen den lokalen Slang verschiedener Sprachen nicht verstehen. Die Analysten gehen durch, was die Maschine nicht erfasst hat.

Aus Sicherheitsgründen hat Google noch keine weiteren Informationen über seine menschlichen Analysten offengelegt.

Und so sammelt Google Bewertungen und sortiert sie durch.

Lass uns weitergehen zu...

Wie stehen Google und Shopify zu gefälschten Bewertungen?

Google-Kundenrezensionen und Shopify-Rezensionen können über Erfolg oder Misserfolg Ihres Unternehmens entscheiden. Aber gefälschte Bewertungen schaden Marken wie Ihrer so gut wie möglich...

1. Verlieren Sie das Ranking der organischen Suche

Als E-Commerce-Markeninhaber wissen Sie, wie wichtig es ist, auf den Ergebnisseiten von Suchmaschinen einen hohen Rang einzunehmen. Dies ist einer der wichtigsten Aspekte hoher Klickraten.

Wenn Google gefälschte Bewertungen in Ihrem Shop entdeckt, kann Ihre Marke einen starken Rückgang in Ihrem Ranking erfahren. Sie können Ihre Marke aus den Suchergebnissen entfernen.

Sobald das passiert, verpasst du die organische Suche.

Das Hochladen gefälschter Bewertungen kann...

2. Lassen Sie Ihre Marke sperren

Sie denken vielleicht, dass der Verlust des Rankings das Schlimmste ist, was passieren kann.

Aber hol dir das...

Google kann Sie vollständig von seiner Plattform verbannen.

Sie sehen, gefälschte Bewertungen bedeuten, dass Sie gegen die Richtlinien von Google My Business verstoßen. Sie können Ihre Inhalte entfernen, Ihr Konto sperren ... oder die Inhaberschaft Ihres Unternehmensprofils widerrufen.

Marken können jedoch weiterhin Google-Anzeigen verwenden, da sie derzeit keine Werbestrafen haben.

Es ist verlockend, gefälschte Bewertungen zu erstellen, nur um die Anzahl positiver Bewertungen in Ihrem Geschäft zu erhöhen.

Aber Shopify hat auch seine eigenen Richtlinien zu gefälschten Bewertungen.

Betrachten Sie dies als Warnung für Shopify-Ladenbesitzer, die dies lesen, da Shopify ...

3. Schließen Sie Ihre E-Commerce-Site vollständig

Eine Geldstrafe für das Hosten unzulässiger Bewertungen zu erhalten, ist eine schlechte Sache.

Die schlimmste Folge der Verwendung gefälschter Bewertungen ist jedoch, dass Ihr Online-Shop geschlossen werden kann.

Die Nutzungsbedingungen von Shopify besagen eindeutig, dass sie gegen gefälschte Bewertungen sind. Sie können Ihren Laden jederzeit schließen, wenn sie Sie finden ...

• Verwendung eines zufälligen Bewertungsgenerators, um eine gute Bewertung zu erstellen.
• Verwendung gefälschter Bewertungen über eine Bewertungs-App.

Sie können deutlich sehen, wie gefälschte Bewertungen Ihrer Markenidentität schaden können. Es kann auch die Wahrnehmung Ihrer zukünftigen Kunden von Ihnen beeinflussen.

Hier sind weitere Nachteile, die Sie kennen sollten...

Weitere Nachteile von gefälschten Shopify-Bewertungen

Das wertvolle Feedback Ihrer Marke sollte immer von echten Kunden kommen. Negatives Feedback zu hören ist vielleicht nicht das, was Sie mögen, aber positives vorzutäuschen kann …

4. Kostet Sie viel Geld

Die Federal Trade Commission hat ein Gesetz zum Schutz der Verbraucher geschaffen.

Wenn sie Sie mit gefälschten Bewertungen erwischen, können sie Sie eine saftige Geldstrafe kosten.

So verhängte die FTC beispielsweise eine Geldstrafe von satten 12,8 Millionen US-Dollar gegen einen Einzelhändler für Nahrungsergänzungsmittel zur Gewichtsabnahme. Sie wurden erwischt, wie sie gefälschte Bewertungen erstellten, um die Marke besser aussehen zu lassen.

Die FTC kann Ihnen möglicherweise nicht die gleiche Geldstrafe auferlegen. Die zu zahlende Strafe kann jedoch die Finanzen Ihres Unternehmens stark beeinträchtigen.

Google, Shopify und die FTC sind nicht die einzigen, die gefälschte Bewertungen aufspüren können.

Käufer erkennen mehr als Sie wissen, echte Bewertungen von gefälschten.

Ein weiterer Nachteil ist...

5. Verbraucher können es trotzdem herausfinden

Schauen Sie, Kunden in der heutigen Welt sind schlau und versiert.

Sie haben viele Tools in der Hand, um betrügerische Bewertungen zu erkennen.

Außerdem sind echte Online-Bewertungen wertvolles Feedback. Ohne sie können Sie nicht mehr über Ihr E-Commerce-Geschäft erfahren.

Bedenken Sie Folgendes: Sie können nicht wissen, was funktioniert und was nicht.

Ohne echte Kundenerfahrung (ja, sogar negatives Feedback) können Sie Ihren Markenruf nicht verbessern.

Und wenn Sie nichts verbessern, hinterlassen Kunden wirklich negative Bewertungen auf Ihrer Website.

Um Ihnen eine bessere Vorstellung zu geben, hier sind reale Szenarien, in denen gefälschte Bewertungen von Marken erwischt werden...

Beispiele für gefälschte Bewertungen in realen Unternehmen

Sonntag Riley

Die FTC wirft der Hautpflegemarke vor, unzulässige Rezensionen auf der Website von Sephora zu posten. Sie wollten damit ihren Umsatz ankurbeln.

Darüber hinaus forderte ihr CEO und Gründer ihre Mitarbeiter auf, negative Bewertungen „nicht zu mögen“, damit sie ausgeblendet werden können.

Infolgedessen hat Sunday Riley eine Vereinbarung mit FTC getroffen. Dazu gehört, dass sie sich verpflichten, in Zukunft keine gefälschten Bewertungen mehr zu veröffentlichen.

Ein weiteres Beispiel dafür ist...

Autohäuser in Kalifornien

Neun Autohäuser mussten eine Abfindung in Höhe von 3,6 Millionen Dollar zahlen. Sie haben Kunden mit irreführenden Anzeigen und gefälschten Bewertungen in die Irre geführt.

Die FTC fand mindestens 13 Fünf-Sterne-Facebook-Bewertungen für einen der Läden. Sie wurden alle von der Firma selbst oder ihren Agenten gepostet.

Die Autohändler einigten sich zudem darauf, künftig keine Täuschungsmanöver mehr anzuwenden.

Falsche Bewertungen werden nicht nur von Google oder Shopify gesehen und abgefangen. Die FTC und sogar Ihre Kunden können alles durch die Fassade sehen.

Was ich zu sagen versuche ist, falsche Rezensionen bedeuten...

Keine Kunden mehr, keine Einnahmen mehr!

Wenn Sie Ihre Präsenz bei Google und Shopify ausbauen, müssen Sie Bewertungen sammeln. Und erhalten Sie sie von echten, bestehenden Kunden!

Gefälschte Bewertungen können nur mehr schaden als nützen.

Wenn Sie mehr Bewertungen haben möchten, gibt es andere legitime Möglichkeiten.

Und halten Sie Ausschau nach dem, was Debutify für Ihren sozialen Beweis auf den Markt bringen wird! Sie müssen auch nichts vortäuschen. ?

Eine weitere Möglichkeit, gute Bewertungen zu erhalten, besteht darin, Ihren Kunden ein hervorragendes Benutzererlebnis zu bieten. Kein Kunde möchte eine super langsame, unattraktive Website.

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