Wie E-Commerce denen hilft, die vor dem großen Rücktritt stehen (Werden Sie Ihr eigener Chef in 5 Schritten)

Überall verlassen Mitarbeiter während der COVID-19-Pandemie freiwillig ihren Arbeitsplatz – was zu einem Phänomen namens The Great Resignation führt.

Allein im April 2021 kündigten satte 4 Millionen Menschen ihren Job. Und diejenigen, die noch nicht aufgehört haben, denken darüber nach: 48 % geben an, aktiv nach neuen Möglichkeiten zu suchen.

Wieso den?

Laut einer kürzlich durchgeführten Umfrage gibt es dafür viele Gründe – 44 % streben nach besserer Bezahlung und Sozialleistungen, 41 % möchten einen Job finden, der ihnen mehr Spaß macht, und 32 % möchten ihr eigenes Unternehmen gründen.

Quelle: digital.com

Warum jetzt?

Die Arbeit von zu Hause aus während der Pandemie hat die Menschen dazu gebracht, ihre Beziehung zur Arbeit zu überdenken. Immer mehr Mitarbeiter erwarten heute, das Sagen zu haben. 62 % sagen, dass sie ein Unternehmen gründen wollen, um ihr eigener Chef zu sein und mehr Kontrolle über ihre Karriere und ihr Leben zu haben. Die Amerikaner haben bis September eine Rekordzahl von 1,4 Millionen neuen Geschäftsanträgen registriert.

Wenn Sie darüber nachdenken, sich der großen Resignation anzuschließen, um Ihr eigenes Unternehmen zu gründen, gibt es keine Zeit wie die Gegenwart. Doch für viele kann die Unklarheit und Ungewissheit nach Abgabe der zweiwöchigen Kündigungsfrist das Risiko zu hoch machen.

Geben Sie ein: E-Commerce – eine Möglichkeit, Ihr vorhandenes Fachwissen zu nutzen, um Ihr eigener Chef zu werden, ohne ein großes Risiko einzugehen. E-Commerce hat aufgrund der Pandemie innerhalb weniger Tage ein Jahrzehnt Wachstum erlebt – Sie können als Ersteller in fünf einfachen Schritten einen profitablen E-Commerce-Shop eröffnen.

• Der Aufstieg des E-Commerce (und wie er den Creator-Commerce beflügelt)
  • Der E-Commerce-Boom bietet eine Chance für Kreative: Starten Sie Ihr eigenes Unternehmen

• Eintritt in den großen Rücktritt: So starten Sie ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft
  • Finden Sie eine Branchenlücke, die sich mit Ihrem Fachwissen überschneidet
  • Wählen Sie eine E-Commerce-Hosting-Plattform und einen Domainnamen
  • Fügen Sie Produktdaten zu Ihrem Online-Shop hinzu
  • Versand einrichten (und klar darüber kommunizieren)
  • Vermarkten und starten Sie Ihren Online-Shop

• Ausstieg aus der großen Kündigung: Unternehmer werden

Der Aufstieg des E-Commerce (und wie er den Creator-Commerce beflügelt)

Laut McKinsey hat der E-Commerce aufgrund der COVID-19-Krise in nur drei Monaten ein zehnjähriges Wachstum erlebt.

Quelle: McKinsey

Und der Trend wird sich fortsetzen: eMarketer prognostiziert, dass die weltweiten E-Commerce-Einzelhandelsumsätze im Jahr 2021 auf erstaunliche 4,9 Billionen US-Dollar steigen werden.

Wie hat die Pandemie das Wachstum des E-Commerce angeheizt? Indem die Menschen gezwungen werden, alles online einzukaufen – von Lebensmitteln bis hin zu Wohnaccessoires. 75 % der Verbraucher haben während der Krise ein anderes Geschäft, eine andere Website oder eine andere Marke ausprobiert, und 60 % planen, diesen Trend nach der Pandemie fortzusetzen.

Neben dem Ausprobieren neuer Geschäfte begannen die Verbraucher auch, soziale Medien zu nutzen, um online einzukaufen – was zum Aufstieg des Social Commerce führte. Im Jahr 2020 hatten die USA 79 Millionen soziale Käufer. Laut Statista-Daten soll diese Zahl bis 2025 um fast 37 % steigen.

Quelle: Statista

Der E-Commerce-Boom bietet Entwicklern eine Chance

86 % der Arbeitnehmer, die an einer Monster.com-Mitgliederumfrage teilgenommen haben, haben das Gefühl, dass ihre Karriere während der Pandemie ins Stocken geraten ist. Wenn Sie einer von ihnen sind, bietet die wachsende E-Commerce-Branche eine erstaunliche Gelegenheit, Ihr eigenes Unternehmen zu gründen. Im Jahr 2021 werden voraussichtlich über 2,14 Milliarden Menschen online einkaufen, und es besteht sicherlich das Potenzial, sie zu Ihren Kunden zu machen.

Quelle: Scientific Research Publishing

Eintritt in den großen Rücktritt: So starten Sie ein erfolgreiches E-Commerce-Geschäft

Der Weg zum eigenen Chef ist spannend, aber nicht einfach. Mit E-Commerce müssen Sie nicht das Risiko eingehen, Ihren Job ganz zu kündigen. Sie können Ihr Geschäft neben Ihrem Hauptberuf als Nebenbeschäftigung betreiben, solange Sie möchten. Es ist außerdem kostengünstig und hochgradig skalierbar – Sie müssen kein traditionelles Geschäft eröffnen, die Miete oder den Unterhalt des Geschäfts bezahlen.

Aber E-Commerce kann auch abschreckend wirken. Wo fängst du an? Wie findet man eine gute Geschäftsidee? Wie findest du den Versand heraus? All diese Fragen können Sie als Unternehmer die ganze Nacht wach halten.

So verlassen Sie Ihren 9-5, nutzen Sie Ihr Fachwissen und starten Sie in fünf einfachen Schritten einen erfolgreichen Online-Shop von Grund auf neu:

1. Wählen Sie ein Marktsegment aus, das Sie bedienen möchten

Wenn Sie ein Neuling in der E-Commerce-Welt sind, fragen Sie sich vielleicht, was Sie verkaufen sollten. Immerhin gibt es in den USA 31,7 Millionen kleine Unternehmen. Wie kann Ihr E-Commerce-Shop gewinnen?

Und es ist eine berechtigte Frage. Die Beantwortung beginnt damit, herauszufinden, an wen Sie verkaufen möchten.

Der einfachste Weg, Ihre Zielgruppe zu finden, ist die Erstellung von Käuferpersönlichkeiten – einer fiktiven Darstellung Ihres idealen Kunden. Dazu gehören Fragen wie:

• Wie alt sind sie?
• Wo leben sie?
• Was ist ihr Einkommen?
• Was sind ihre Interessen?
• Was glauben sie?
• Womit kämpfen sie?
• Was streben sie an?

Wie finden Sie ungenutzte Anforderungen Ihrer Zielgruppe? Indem Sie mit ihnen sprechen und ihre Schmerzpunkte verstehen. Beginnen Sie dort aktiv zu werden, wo Ihre Verbraucher bereits Zeit verbringen. Suchen Sie, was Ihre Zielgruppe in den sozialen Medien sagt, analysieren Sie die Ergebnisse für verschiedene Produkte auf Google Trends und sehen Sie, worüber sich Verbraucher beschweren, während sie ihre Bewertungen schreiben.

Sobald Sie eine ungefähre Vorstellung davon haben, wer Ihr Zielkunde ist, können Sie damit beginnen, herauszufinden, was Sie verkaufen möchten.

Finden Sie eine Branchenlücke, die sich mit Ihrem Fachwissen überschneidet

Seien Sie strategisch bei der Suche nach Artikeln, die nicht leicht zu finden sind und eine Verbrauchernachfrage haben. Sie sollten granular vorgehen und ein Nischenpublikum ansprechen.

Sie können auch eine solide Geschäftsidee finden, indem Sie unerfüllte Verbraucherwünsche in beliebten Produktkategorien identifizieren. Nehmen Sie Hitched – das Unternehmen verstand, dass es nicht genug Marken gab, die Eheringe lieferten, um sie zu Hause auf dem Markt auszuprobieren. Um diese Nachfrage auszunutzen, starteten sie ihren Heimanprobeservice, der es Paaren ermöglichte, fünf Ringe bequem von zu Hause aus anzuprobieren.

Quelle: Hitched

Wie beurteilen Sie, ob Ihre Geschäftsidee gut genug ist? Führen Sie eine SWOT-Analyse Ihres möglichen Unternehmens durch – finden Sie die Stärken, Schwächen, Chancen und Risiken Ihrer Idee heraus.

Angenommen, Sie möchten ein nachhaltiges Hautpflegeunternehmen für Männer gründen. So würde Ihre SWOT-Analyse aussehen:

• Stärken: Mehrere Produktlinien, steigende Nachfrage nach nachhaltigen Produkten, Nischenpublikum
• Schwächen: Schwer hervorzuheben, fehlendes Wissen über nachhaltige + gesunde Hautpflege-Inhaltsstoffe
• Chancen: Weniger überfüllter Markt, kann sich als Experte für Männerhautpflege positionieren
• Bedrohungen: Der Wettbewerb könnte in Zukunft zunehmen, wenn es nicht gelingt, gute Hautpflegeprodukte zu entwickeln, die auch klimafreundlich sind

Sobald Sie Ihre Geschäftsidee entwickelt haben, bringen Sie die großen Geschütze ins Spiel, um sie in etwas Reales zu verwandeln.

2. Wählen Sie eine E-Commerce-Hosting-Plattform und einen Domainnamen

Nachdem Sie Ihr Produkt ausgewählt und Ihre Wettbewerbsrecherche durchgeführt haben, ist es an der Zeit, eine E-Commerce-Plattform zu finden, die Ihnen beim Aufbau Ihres Online-Shops helfen kann.

Hier sind einige Fragen, die Sie sich bei der Bewertung von E-Commerce-Plattformen stellen sollten:

• Was sind die nativen Funktionen dieser Plattform? Verfügt es über wichtige Handelsfunktionen – wie Integrationen von Drittanbietern, SEO-Funktionen, Mobilfreundlichkeit, Auftragsverwaltungssystem und Produktverwaltung? Was ist bereits vorhanden und wofür müssen Sie eine Erweiterung finden?
• Verfügt es über eine Vielzahl anpassbarer Funktionen, Themen und Vorlagen? Können sie leicht angepasst werden?
• Die ersten fünf Sekunden der Ladezeit haben den größten Einfluss auf die Conversion-Raten. Kann diese Plattform mit dem Wachstum Ihres Unternehmens skalieren? Wird die Ladegeschwindigkeit oder Leistung der Website leiden, wenn Sie großen Traffic erleben?
• M-Commerce ist die Praxis, drahtlose Geräte wie Mobiltelefone und Tablets für kommerzielle Transaktionen zu verwenden, darunter den Kauf von Produkten, das Bezahlen von Rechnungen und Online-Banking. Und seine Aktivität nimmt derzeit zu – die M-Commerce-Umsätze stiegen in den USA im Jahr 2020 um 41,4 % und werden 2021 um weitere 15,2 % steigen und 359,32 Milliarden US-Dollar erreichen. Ermöglicht Ihnen der Website-Builder, Ihre Website für Mobilgeräte zu optimieren?

Quelle: eMarketer

BigCommerce macht es einfach, Ihren Shop einzurichten, auch wenn Sie nicht gerade technisch versiert sind. Sie können die offene SaaS-Plattform individuell anpassen und Ihren Online-Shop nach Ihren Wünschen gestalten.

Sie können Ihren Domainnamen für Ihr Geschäft auch direkt bei BigCommerce kaufen. Ihre Domain ist im Wesentlichen das Gesicht Ihres Unternehmens – stellen Sie sicher, dass sie einprägsam, kurz und kreativ ist. Es sollte idealerweise weniger als 12 Zeichen lang sein und etwas Persönlichkeit versprühen.

Hier sind ein paar Beispiele für ausgezeichnete Domainnamen:

• Brandless: Brandless, ein umweltfreundliches Omnichannel-E-Commerce-Unternehmen, hat einen einzigartigen Namen. Es vermittelt ihren Wert und ihr Prinzip – Sie müssen keinen hohen Preis für einen „Markennamen“ bezahlen, um gute Produkte zu erhalten.
• Groupon: Groupon kombinierte „Gruppe“ und „Gutschein“, um beschreibend, aber dennoch anders zu sein. Das Sahnehäubchen ist, dass ihr Name beschreibt, was sie tun – ihren Kunden die Möglichkeit geben, nach Coupons für verschiedene lokale Unternehmen zu suchen, mit denen sie zusammenarbeiten. Bonuspunkte für leichtes Merken.
• Grounds & Hounds: Ihr Name drückt mit Witz und Reim aus, was ihnen am wichtigsten ist – Kaffee und Hunde. Das clevere Wortspiel und ihre Mission machen sie für Verbraucher unvergesslich.

Sobald Sie auf einem Domainnamen gelandet sind, können Sie tief in Ihre E-Commerce-Plattform eintauchen und Ihrem Geschäft etwas Leben einhauchen.

3. Fügen Sie Produktdaten zu Ihrem Online-Shop hinzu

Nachdem Sie Ihren Online-Shop eingerichtet haben, ist es an der Zeit, Ihre Produktseiten zu erstellen.

Produktseiten sind Ihre Chance, überzeugende Produktbeschreibungen hinzuzufügen, die bei Kunden ankommen. Eine hervorragende Produktbeschreibung spezifiziert die Eigenschaften des Produkts, geht auf die Schmerzpunkte des Kunden ein und hebt hervor, wie das Produkt ihm zugute kommen kann. Hier können Sie auch über die verschiedenen Produktkategorien, Preise und Versandinformationen sprechen.

Zum Beispiel hat Stasher – ein Unternehmen, das ungiftige Silikonbeutel herstellt – eine perfekte Produktseite. Es gibt die verschiedenen Farben an, in denen die Tasche erhältlich ist, hat visuelle Kennungen, um Produktmerkmale aufzulisten, und enthält Informationen über die Rückgabe, Garantie und Nachhaltigkeit des Artikels.

Quelle: Stasher

Wie Stasher können Sie daran arbeiten, Ihre Produktbeschreibungen jargonfrei, kurz und einfach zu navigieren.

Wenn Verbraucher häufige Fragen zu Ihrem Produkt haben, können Sie einen FAQ-Bereich erstellen, ohne den Platz für Ihre Produktbeschreibung zu überfüllen, wie in diesem Beispiel von Magic Spoon, einem Unternehmen für gesunde Cerealien.

Quelle: Zauberlöffel

Eine weitere hilfreiche Taktik ist das Hinzufügen von „Filtern“, mit denen Verbraucher Artikel aussieben können, die sie kaufen möchten. Baymard fand sogar leicht optimierte Produktfilter und Listen, die zu einer bis zu 4-fachen Umsatzsteigerung führten.

Standardfilter umfassen Größe, Preisspanne und Material. Sie können sie jedoch anpassen, je nachdem, was Ihre Verbraucher nützlich finden könnten.

Die Mode- und Lifestyle-Marke Zalora weiß beispielsweise, dass ihren Käufern beim Kauf von Sonnenbrillen mehr Wert auf die Form als auf jeden anderen Parameter gelegt wird, und hebt dies daher in ihrem Filtermenü hervor.

Quelle: Zalora

Und denken Sie daran: Produktbeschreibungen und Kategorien müssen nicht statisch sein. Passen Sie sie immer wieder dem Kontext an.

Während der Weihnachtszeit können Sie beispielsweise eine spezielle Kategorie namens „Weihnachtseinkäufe“ oder „Geschenkartikel“ erstellen. Diese machen das Entdecken von Produkten für Verbraucher einfach und zeitnah.

Das nächste entscheidende Element beim Hinzufügen von Produktdaten ist das Hinzufügen von Fotos Ihres Produkts. Dies ist ein Bereich, in dem Sie nicht an Qualität sparen möchten: 62 % der von ViSenze befragten Gen Z- und Millennial-Verbraucher wünschen sich visuelle Suchfunktionen, mehr als jede andere neue Technologie.

Wenn Sie es sich leisten können, erhalten Sie die beste Bildqualität, wenn Sie einen professionellen Fotografen engagieren. Aber wenn nicht, können Sie Ihre Fotos mit einem hausgemachten Fotografie-Setup selbst gestalten. Stellen Sie sicher, dass Farbe, Themen und Stil auf allen Kanälen in einem einheitlichen Ton sprechen. Schließlich sind Ihre Produktbilder repräsentativ für Ihr Branding.

Zum Beispiel hat das Hautpflegeunternehmen für Männer, Huron, hochwertige Produktfotos, die einfach und angenehm für die Augen sind.

Quelle: Huron

Wenn Sie Artikel wie Möbel oder Kleidung verkaufen, sollten Sie 360-Grad-Fotos erstellen, um den Verbrauchern zu helfen, sich das Produkt besser vorzustellen und zu sehen, wie sie es verwenden.

4. Versand einrichten (und klar darüber kommunizieren)

Wenn Ihre Produktdaten vorhanden sind, besteht das nächste Puzzleteil darin, den Versand einzurichten.

Laut einer Accenture-Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben 56 % der amerikanischen Verbraucher an, dass sie nach einem unbefriedigenden Liefererlebnis niemals bei einem Einzelhändler kaufen würden. Verbraucher interessieren sich heute mehr denn je für Versandrichtlinien.

Wie garantieren Sie Ihren Kunden das beste Versanderlebnis? Der erste Schritt besteht darin, Ihre Versandrichtlinie festzulegen. Einige Fragen, die Sie sich stellen sollten, sind:

• Zu welchem ​​Preis ist es für Sie praktisch, kostenlosen Versand anzubieten?
• Entscheiden Sie sich für eine Flatrate oder einen variablen Tarif? Denken Sie daran, dass Baymard-Daten zeigen, dass 49 % der Verbraucher sagen, dass zusätzliche Versandkosten der Hauptgrund für den Abbruch des Einkaufswagens sind.
• Planen Sie einen internationalen Versand? Wenn ja, wie können Sie Ihre Versandzonen erweitern und sich um die internationale Versandabwicklung kümmern?

Sie könnten mit E-Commerce-Versandlösungen arbeiten, um Ihren Versand zu automatisieren. Arbeiten Sie mit einer Software zusammen, die sich leicht in Ihre E-Commerce-Plattform integrieren lässt und an Ihre Abläufe anpassbar ist.

Der nächste Schritt besteht darin, Ihren Kunden alle Versanddetails klar und deutlich mitzuteilen.

83 % der Verbraucher gaben in einer Narvar-Umfrage aus dem Jahr 2018 an, dass sie regelmäßige Kommunikation und Updates zu ihren Bestellungen erwarten. In einer Convey-Umfrage aus dem Jahr 2020 gaben 57,8 % der Verbraucher an, dass sie etwas oder viel eher etwas kaufen, wenn Einzelhändler im Einkaufswagen ein voraussichtliches Lieferdatum (Screenshot) (EDD) angeben, bevor sie mit dem Bezahlvorgang beginnen.“

Quelle: Übermitteln

Seien Sie transparent in Bezug auf Ihre Versandkosten, Lieferzeiten und Rückgaberichtlinien für Kunden. Die Modemarke ASOS hat eine FAQ-Seite zur Lieferung, die versandbezogene Fragen von Verbrauchern beantwortet.

Quelle: ASOS

Machen Sie sich keine Sorgen, wenn Ihr Versand am Anfang etwas Zeit in Anspruch nimmt. 55 % der amerikanischen Verbraucher gaben in einer Umfrage an, dass sie bereit wären, mehr für nachhaltigen Versand zu bezahlen.

5. Vermarkten und starten Sie Ihren Online-Shop

Puh! Der schwere Teil ist geschafft. Jetzt ist es an der Zeit, zu überprüfen, ob Sie die Grundlagen richtig haben: reibungsloser Bestellvorgang, hochwertige Bilder, für Mobilgeräte optimierte Website, ordnungsgemäße Inventarliste und E-Mail-Opt-in sowie funktionierende Gutscheincodes/Werbeaktionen.

Aber Ihre Arbeit ist noch nicht zu Ende. Es ist an der Zeit, mit dem E-Commerce-Marketing für Ihr Geschäft über Social-Media-Marketing zu beginnen – indem Sie Influencer an Bord holen, um über Ihre Marke zu sprechen, oder bezahlte Werbung betreiben und das Wort durch PR verbreiten.

Entwickeln Sie vor dem Launch eine Pre-Launch-Werbestrategie. Pre-Launch-Marketing ermöglicht es Ihnen, einen Hype um Ihre Produkte aufzubauen, noch bevor sie verfügbar sind.

Beispielsweise nutzte die Bademodenmarke Jumelle die sozialen Medien, um Vorfreude auf ihre neue Produktlinie zu wecken.

Quelle: Instagram

Es gibt viele Marketing-Taktiken, um Ihren Online-Shop weiter zu bewerben und neue Kunden zu gewinnen. Hier sind ein paar anfängerfreundliche:

• E- Mail-Liste: Trotz sozialer Medien sind E-Mails immer noch ziemlich heiß – sie generieren 42 US-Dollar für jeden ausgegebenen US-Dollar. Beginnen Sie mit Willkommens-E-Mails. Sie generieren 320 % mehr Umsatz als andere Werbe-E-Mails. Konzentrieren Sie sich darauf, Ihre E-Mail-Liste zu erweitern, indem Sie personalisierte E-Mails erstellen oder Verbrauchern, die Ihre Website mit Freunden und Familie teilen, einen Empfehlungsrabatt gewähren.
• Zeigen Sie Ihren sozialen Netzwerken etwas Liebe: Für E-Commerce-Unternehmen gibt es heute kein Entkommen aus sozialen Medien. Fast neun von zehn Verbrauchern würden von Marken kaufen, denen sie in den sozialen Medien folgen. Wenn Sie ein Kreativer sind, der bereits eine solide Fangemeinde in den sozialen Medien hat, führen Sie Ihre Follower zu Ihrem E-Commerce-Shop. Was sollte Ihre E-Commerce-Marke in den sozialen Medien posten? Hier ist, was Verbraucher in einer Sprout Social-Umfrage zu sagen hatten:

Quelle: Sprout Social

• Optimieren Sie Ihre E-Commerce-Website für SEO: Suchmaschinenoptimierung kann ein tiefes Kaninchenloch sein. Aber Sie können es nicht ignorieren – 43 % des E-Commerce-Verkehrs kommt von organischen Google-Suchen. Konzentrieren Sie sich zu Beginn auf den Onpage-Content. Dies wären Ihre Produkttitel, Beschreibungen, Blogs (falls vorhanden) und alle anderen Inhalte, die Sie möglicherweise haben. Schreiben Sie diese so auf, wie Ihr Verbraucher danach suchen könnte. Sie können SEO-Tools wie Ahrefs oder Clearscope verwenden, um den Traffic für jeden Begriff herauszufinden.

Die Aufrechterhaltung der Online-Präsenz Ihrer E-Commerce-Marke kann schwierig erscheinen, ist aber sicherlich machbar. Machen Sie einen Schritt nach dem anderen und überfordern Sie sich nicht, indem Sie versuchen, zu viel auf einmal zu tun. Wählen Sie einige Marketingtaktiken aus, die die besten Ergebnisse für Ihr Unternehmen erzielen. Optimieren Sie sie weiter, wenn Ihr Unternehmen wächst, und Sie werden bald erste Ergebnisse sehen.

Ausstieg aus der großen Kündigung: Unternehmer werden

Und da haben Sie es – alles, was Sie wissen müssen, um Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu starten!

Es ist nie einfach, seinen Job zu kündigen. Aber der große Rücktritt könnte die perfekte Gelegenheit sein, den Sprung zu wagen und Ihr eigenes E-Commerce-Geschäft zu gründen.

Ein Unternehmer zu sein ist eine Herausforderung, aber es ist auch genauso lohnend. Die Tools und Möglichkeiten, die E-Commerce heute bietet, machen es jedem Schöpfer leicht, seinen eigenen Online-Shop zu eröffnen und sein eigener Chef zu werden.