Wie wirkt sich die DSGVO auf B2B-Daten aus?

GDPR steht für General Data Protection Regulation , das strengste Sicherheits- und Datenschutzgesetz der Welt. Obwohl sie von der EU entworfen und verabschiedet wurde, werden die Verpflichtungen der DSGVO Unternehmen auf der ganzen Welt auferlegt.

Vor diesem Hintergrund ist es unerlässlich, die DSGVO und ihre Auswirkungen auf Ihr Unternehmen zu verstehen. Lassen Sie uns also in diesem Beitrag etwas tiefer graben.

Die sieben Prinzipien der DSGVO

Es gibt sieben Grundprinzipien, die in der DSGVO festgelegt sind:

1. Transparenz, Fairness und Rechtmäßigkeit
2. Rechenschaftspflicht
3. Zweckbindung
4. Vertraulichkeit und Integrität
5. Datenminimierung
6. Speicherbeschränkung
7. Genauigkeit

Diese Grundsätze bilden das Herzstück der DSGVO. Sie stehen ganz am Anfang der Gesetzgebung und informieren alles, was folgt.

Sie stellen keine festen Regeln dar. Sie verkörpern den Geist der DSGVO. Die Einhaltung dieser Grundsätze ist daher ein entscheidender Baustein, wenn es um effektive Datenschutzpraktiken in Ihrem Unternehmen geht.

Ist die DSGVO ein Problem für B2B-Unternehmen?

Wenn Sie ein B2B-Geschäft betreiben, können Sie davon ausgehen, dass die DSGVO nichts ist, worüber Sie sich Sorgen machen müssen. Schließlich wickeln Sie Business-to-Business-Transaktionen und keine Consumer-to-Business-Transaktionen ab. Allerdings ist es nicht so einfach.

Die DSGVO gilt für B2B-Unternehmen! Wenn Sie personenbezogene Daten jeglicher Art verarbeiten, gilt die DSGVO.

Was sind also personenbezogene Daten? Dies sind alle Daten, die es Ihnen ermöglichen, eine Person direkt oder indirekt zu identifizieren.

Personenbezogene Daten können alles sein, was eine Person identifizierbar macht. Gute Beispiele sind persönliche E-Mail-Adressen, IP-Adressen, Telefonnummern und Namen.

Kann ich weiterhin B2B-Daten unter der DSGVO verwenden?

Als die DSGVO zum ersten Mal in Kraft trat, machten sich viele Vertriebsteams auf der ganzen Welt Sorgen, dass der Cold Outreach ein für alle Mal beendet sei.

Erfolgreiche Outbound-Vertriebsteams müssen über eine gute Quelle für B2B-Daten verfügen. Wenn Sie diese Daten nicht nutzen können, schadet es Ihnen. Zum Glück ist dies nicht der Fall.

Sie müssen jedoch sicherstellen, dass Sie personenbezogene Daten sorgfältig behandeln, um sicherzustellen, dass Sie die DSGVO einhalten. Hier sind einige Fragen, die wir empfehlen, sich selbst zu stellen:

1. Wen kontaktieren Sie?

Sie müssen sich keine Gedanken über die DSGVO machen, wenn Sie niemanden kontaktieren, der sich innerhalb der EU befindet. Stellen Sie jedoch sicher, dass Sie CASL- und CAN-SPAM-konform sind.

Wenn Sie sich jedoch an jemanden in der EU wenden, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die DSGVO einhalten. Dies gilt auch, wenn Ihr Unternehmen nicht in der EU ansässig ist.

Es gibt Einschränkungen in Bezug darauf, wen Sie kontaktieren können. Wenn Sie an andere Unternehmen verkaufen, sollte es hier keine nennenswerten Probleme geben. Wenn Sie jedoch an Partnerschaften oder Einzelunternehmer verkaufen, müssen Sie bestimmte Regeln einhalten.

• Kontaktaufnahme mit Personen innerhalb von Unternehmen – Wenn Sie Personen über ihre individuellen geschäftlichen E-Mails kontaktieren, müssen Sie sich an die DSGVO halten.
• Kontaktaufnahme mit Personengesellschaften und Einzelunternehmern – Wenn Sie Personengesellschaften oder Einzelunternehmer kontaktieren, müssen Sie sich an die DSGVO halten. Sie können sie nur anrufen, ihnen eine SMS senden oder eine E-Mail senden, wenn sie Ihnen ausdrücklich ihre Zustimmung dazu gegeben haben.

2. Wie beschaffen Sie Daten?

Sie müssen auch sicherstellen, dass Sie die Daten angemessen beschaffen. Wenn Sie selbst Daten intern erheben, ist eine Verifizierung unerlässlich, um sicherzustellen, dass Ihr Datenbeschaffungsprozess DSGVO-konform ist.

Sie sollten die Tools überprüfen, die Sie zum Sammeln von Daten verwenden, und sicherstellen, dass Sie sie auf sichere Weise speichern, sobald die Daten kontrolliert wurden.

Wenn Sie einen externen Datenlieferanten verwenden, sollten Sie überprüfen, ob dessen Daten mit der DSGVO konform sind. Ein wichtiger Teil der DSGVO ist der Schutz personenbezogener Daten, und Sie müssen sicherstellen, dass Sie sorgfältig damit umgehen.

Wichtige Überlegungen zum B2B-DSGVO-Marketing

Es gibt eine Reihe verschiedener Dinge, die bei der DSGVO für Unternehmen berücksichtigt werden müssen. Dies beinhaltet Folgendes:

• Wenn Ihre Datenverarbeitungsaktivitäten nicht gelegentlich stattfinden oder Ihr Unternehmen mehr als 250 Mitarbeiter hat, müssen Sie sicherstellen, dass Sie umfangreiche und vollständig aktuelle Aufzeichnungen über die von Ihnen durchgeführten Datenverarbeitungsaktivitäten führen und pflegen.
• Wenn Sie auf eine Einwilligung angewiesen sind, hat die Person das Recht, ihre Einwilligung jederzeit zu widerrufen. Wenn die Einwilligung widerrufen wird, müssen Sie die Verarbeitung der Daten einstellen.
• Wenn Sie sich auf ein berechtigtes Interesse für Direktmarketing verlassen und jemand widerspricht, müssen Sie die Verarbeitung dieser Daten sofort einstellen.

Anwendung der DSGVO auf Ihre B2B-E-Mails

Bevor Sie eine Cold-E-Mail senden, müssen Sie überprüfen, ob Sie gemäß der DSGVO zur Kontaktaufnahme mit dieser Person berechtigt sind. Es gibt sechs Möglichkeiten, wie Sie eine rechtmäßige Grundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten einer Person schaffen können. Diese sind wie folgt:

1. Zustimmung – Die Person hat Ihnen eine klare Zustimmung gegeben, ihre personenbezogenen Daten für einen bestimmten Zweck zu verarbeiten.
2. Vertrag – Die Datenverarbeitung ist für einen Vertrag, den Sie mit einer Person haben, oder weil sie Sie gebeten hat, vor Vertragsabschluss bestimmte Schritte zu unternehmen, von entscheidender Bedeutung.
3. Gesetzliche Verpflichtung – Sie müssen die Daten verarbeiten, um das Gesetz einzuhalten.
4. Lebenswichtige Interessen – Die Datenverarbeitung ist erforderlich, um das Leben einer Person zu schützen.
5. Öffentliche Aufgaben – Die Datenverarbeitung ist erforderlich, damit Sie eine Aufgabe für Ihre amtlichen Funktionen oder im öffentlichen Interesse erfüllen, und die Funktion oder Aufgabe hat eine offensichtliche gesetzliche Grundlage.
6. Berechtigtes Interesse – Sie müssen Daten für Ihre berechtigten Interessen oder die berechtigten Interessen eines Dritten verarbeiten, es sei denn, es gibt gute Gründe für den Schutz der personenbezogenen Daten der Person, die diese berechtigten Interessen außer Kraft setzen.

Auf letzteres – berechtigtes Interesse – sollten Sie sich verlassen, wenn Sie eine Kalt-E-Mail an eine geschäftliche E-Mail-Adresse senden, z. B. [email protected] .

Gemäß berechtigtem Interesse müssen Daten so verwendet werden, dass die Menschen vernünftigerweise erwarten, dass sie verwendet werden, und gleichzeitig nur minimale Auswirkungen auf die Privatsphäre haben. In Situationen, in denen die individuellen Rechte einer Person verletzt würden, überwiegen ihre Rechte Ihr berechtigtes Interesse.

Einfacher ausgedrückt müssen Sie sicherstellen, dass Sie den richtigen Personen eine E-Mail mit einer Nachricht senden, die sie hören möchten.

Wenn Sie alternativ eine überprüfbare Zustimmung von einem Anmeldeformular erhalten haben, ist alles in Ordnung!

Beachten Sie jedoch, dass die Entscheidung darüber, welche Rechtsgrundlage anwendbar ist, schwierig sein kann und es daher immer ratsam ist, diesbezüglich einen Rechtsbeistand zu konsultieren.

Auch ist unbedingt zu bedenken, dass eine E-Mail-Adresse, die nicht an eine bestimmte Person gebunden ist, beispielsweise [email protected] , sogar aus dem Bereich „personenbezogene Daten“ fallen kann.

Einhaltung der DSGVO in Ihrem B2B-Geschäft

Es gibt eine Reihe verschiedener Schritte, die Sie unternehmen können, um die DSGVO in Ihrem Unternehmen einzuhalten, darunter die folgenden:

• Verwalten Sie die Zustimmung auf konforme Weise und führen Sie gültige Aufzeichnungen über die Zustimmung
• Bewahren Sie gültige Aufzeichnungen über alle Datenverarbeitungsaktivitäten auf, z. B. interne Aufzeichnungen über die Verarbeitung
• Überprüfen Sie Ihre Systeme auf Einhaltung der DSGVO-Benutzerrechte
• Haben Sie eine konforme Datenschutzrichtlinie – gemäß der DSGVO müssen alle Richtlinien leicht lesbar und verständlich sein, sowie leicht zugänglich sein und sie müssen auf dem neuesten Stand sein und die richtigen Informationen enthalten
• Identifizieren und/oder überprüfen Sie Ihre Rechtsgrundlage für die Verarbeitung personenbezogener Daten, idealerweise mit Unterstützung eines Rechtsexperten
• Wenden Sie die Datenminimierung als Prinzip an – je mehr Arten von Daten Sie verarbeiten, desto größer ist das Risiko, daher müssen Sie risikobezogen strategisch vorgehen und planen

Was passiert, wenn Sie die DSGVO nicht einhalten?

Sie fragen sich vielleicht, was passieren würde, wenn Sie sich einfach entscheiden würden, die DSGVO nicht einzuhalten. Ganz einfach: Nichteinhaltung sollte niemals eine Option sein.

Die Folgen einer Nichteinhaltung können eine Geldstrafe von vier Prozent Ihres weltweiten Jahresumsatzes oder 20 Millionen US-Dollar sein, je nachdem, welcher Betrag höher ist.

Nicht alle Verstöße gegen die DSGVO führen zu Bußgeldern. Sanktionen können Haftungsschäden, behördliche Verweise und regelmäßige Datenschutzprüfungen umfassen, die dazu führen können, dass Ihnen die Nutzung von Daten im Zusammenhang mit dem Verstoß, einschließlich vollständiger E-Mail-Listen, untersagt wird.

Abschließende Worte zur DSGVO für B2B-Unternehmen

Da haben Sie es also: alles, was Sie über die DSGVO wissen müssen und wie dies auf B2B-Unternehmen zutrifft.

Wenn Sie mit personenbezogenen Daten jeglicher Art umgehen, müssen Sie sicherstellen, dass Sie die Regeln und Richtlinien einhalten, die unter der DSGVO festgelegt wurden.

Nur weil Ihre Kunden Unternehmen sind, heißt das nicht, dass Sie keine personenbezogenen Daten verarbeiten. Sie haben möglicherweise individuelle Kontaktnamen oder Zahlungsinformationen für einzelne Konten, und all dies muss in Übereinstimmung mit der DSGVO gehandhabt werden. Dafür müssen Sie Prozesse einrichten.