Wie Kundenbewertungen Ihren Social Proof stärken?

Was wäre, wenn ich dir sagen würde, dass ich den besten roten Samt-Cupcake der Welt backe und verkaufe?

Würden Sie mir sofort glauben und meine Produkte kaufen? Oder müssen Sie hören, was andere über meine Cupcakes sagen, bevor Sie sie kaufen?

Denn das empfinden auch die Verbraucher. Bevor sie Ihrer Werbung glauben, möchten sie hören, was Ihre bestehenden Kunden von Ihren Produkten halten.

Es wird sozialer Beweis oder sozialer Informationseinfluss genannt, auf den wir später noch eingehen werden. Aber in diesem Blog erfahren Sie ...

• Eine kurze Definition von Social Proof
• Wie können Kundenbewertungen Ihren Social Proof stärken?
• 3 schnelle Wege, um Kundenbewertungen zu erhalten

Also, bist du fertig? Lass uns anfangen.

Was ist sozialer Beweis?

Social Proof ist ein Begriff, der von Robert Cialdini in seinem Buch Influence: The Psychology of Persuasion geprägt wurde. Es ist ein soziales und psychologisches Phänomen, das wir auch informationellen sozialen Einfluss nennen können.

Also, was bedeutet es? Seiner Meinung nach würden die Leute Hinweise von Menschen in ihrer Umgebung nehmen und ihre Handlungen kopieren ... besonders wenn sie sich nicht sicher sind, wie sie sich verhalten sollen.

Sie suchen beispielsweise nach einem Restaurant, in dem Sie essen können. Sie sehen diesen Ort, an dem viele Leute Schlange stehen, um einen Platz zu bekommen.

Dann könnten Sie anfangen, dieses Restaurant in Betracht zu ziehen, weil viele Leute warten. Sie werden wahrscheinlich annehmen, dass das Essen und der Service gut sein müssen.

Gleiches gilt für den Online-Einkauf.

Vor dem Kauf eines Produkts müssen sie sehen, wie viele zufriedene Kunden oder welche positiven Bewertungen die Leute zu einem Produkt haben.

Jetzt musst du wissen...

Wie können Kundenrezensionen Ihren Social Proof überzeugender machen?

Erstens können Social Proof Reviews...

1. Den Ruf der Marke prägen

Stellen Sie sich vor ... Ihr E-Commerce-Shop hat überall 5-Sterne-Bewertungen. Und Ihre Kundenbewertungen sind mit Dutzenden von nutzergenerierten Inhalten fast zu 100 % positiv.

Das wirkt sich darauf aus, wie Menschen Ihre Marke wahrnehmen, weil Verbraucher Online-Rezensionen lesen. Sie werden aufgrund all der guten Bewertungen, die Sie erhalten, wissen, dass Ihre Produkte und Dienstleistungen effizient sind.

Und einen guten Ruf zu haben, wird auch...

2. Steigern Sie die Glaubwürdigkeit

Wenn Sie neue Kunden gewinnen wollen... sollten Sie die Glaubwürdigkeit Ihrer Marke steigern. Wieso den? Weil dies potenzielle Kunden sind, die nicht in Ihrem E-Commerce-Shop gekauft haben.

Sie müssen Online-Rezensionen lesen, bevor sie auf die Schaltfläche „Zur Kasse“ klicken, damit sie wissen, dass sie Ihnen vertrauen können. Apropos...

3. Kaufentscheidung beeinflussen

Ja, Bewertungen können Kaufentscheidungen beeinflussen. Wie ich bereits sagte, möchten potenzielle Kunden positives Feedback sehen, bevor sie mit Ihrem Online-Shop Geschäfte tätigen.

Wenn sie viele negative Bewertungen sehen, kaufen sie möglicherweise nicht. Erfahren Sie, wie Kundenbewertungen das Kundenverhalten beeinflussen können.

Aus diesem Grund müssen Sie soziale Beweise präsentieren, damit potenzielle Kunden sehen können, wie großartig Ihre Produkte sind … die von den Kunden selbst stammen.

Ein weiterer Grund ist, dass Kundenrezensionen...

4. Lösen Sie FOMO aus

Wenn Social-Media-Influencer Produktbewertungen veröffentlichen, werden sie normalerweise viral. Dies löst also das FOMO der Verbraucher oder die Angst aus, etwas zu verpassen.

Da Social Proof ein soziales Phänomen ist, wollen manche Leute auf den Trend aufspringen und ein Produkt kaufen, weil ein Influencer Gutes darüber sagt.

Gleiches gilt für Online-Rezensionen. Wenn sie auf unabhängigen Bewertungsseiten oder in sozialen Medien sehen, dass viele Menschen ein Produkt positiv bewerten oder schnell verkaufen ...

Sie werden eher kaufen, bevor es ausverkauft ist. Als Ergebnis können Sie...

5. Konversion steigern

Online-Bewertungen geben potenziellen Kunden einen ehrlichen Einblick in Ihre Produkte. Dies sind Erkenntnisse von Ihren tatsächlichen Kunden, die mit Ihnen Geschäfte getätigt haben.

Wenn sie natürlich sehen, dass viele Menschen die gleichen positiven Erfahrungen mit Transaktionen mit Ihnen gemacht haben, werden sie auch bereit sein, bei Ihnen zu kaufen. Und das kann Ihre Konversionsrate erhöhen.

Da Sie bereits wissen, wie Kundenrezensionen Ihren sozialen Beweis stärken und Ihre Marke aufwerten können, sprechen wir über ...

3 Schnelle und einfache Möglichkeiten, um Kundenbewertungen zu erhalten

Wenn Sie weitere Kundenreferenzen erhalten möchten, können Sie...

1. Geben Sie Anreize

Wussten Sie, dass 73 % der Verbraucher angaben, dass sie motiviert wären, eine Bewertung zu schreiben, wenn ihnen ein Anreiz geboten würde?

Ja. Denn seien wir mal ehrlich... das Verfassen von Bewertungen kann einige Zeit in Anspruch nehmen, selbst wenn es nur ein paar Minuten sind. Es ist also großartig, etwas als Gegenleistung für ihre Zeit anzubieten.

Aber was sind einige Anreize, die Sie anbieten können?

Einer ist ein Rabattgutschein oder Code. Nachdem sie in Ihrem Online-Shop gekauft und eine Bewertung hinterlassen haben, können Sie ihnen den Rabattcode geben, den sie bei ihrem nächsten Einkauf verwenden können.

Es ist also nicht nur ein Zeichen der Wertschätzung für das Verfassen von Bewertungen. Es ist auch eine großartige Möglichkeit, sie zu wiederkehrenden oder treuen Kunden zu machen, da sie möglicherweise in Ihr Geschäft zurückkehren und den Code verwenden.

Sie können auch versuchen, ein Punktesystem einzuführen. Für jede Sternbewertung oder durchdachte Bewertung, die Ihre Kunden hinterlassen, erhalten sie Punkte.

Dann können sie die Punkte bei ihrem nächsten Einkauf in Rabatte umwandeln. Auch dies ist eine großartige Marketingstrategie, um Ihre Kunden dazu zu bringen, zu Ihrem Online-Shop zurückzukehren.

2. Fragen Sie nach Bewertungen

Nicht alle zufriedenen Kunden haben die Zeit und Energie, Bewertungen zu schreiben. Aber keine Sorge! Das bedeutet nicht, dass Sie sie überhaupt nicht schreiben lassen können.

Weil Sie sie bitten können, Bewertungen zu schreiben! Zögern Sie nicht zu fragen. Wenn Sie ihnen sagen, wie ihre Bewertungen einen Unterschied machen und für Ihren E-Commerce-Shop hilfreich sein können, sind sie bereit, Bewertungen zu schreiben.

Wie können Sie also nach Bewertungen fragen? Dazu gibt es verschiedene Möglichkeiten.

Eine besteht darin, eine Notiz in ihre Bestellungen aufzunehmen. Sie können ihnen personalisierte Nachrichten oder eine Dankeskarte geben, wodurch sie sich auch wertgeschätzt fühlen.

Dann können Sie sie bitten, eine Bewertung abzugeben und zu sagen, wie hilfreich sie für Ihr Unternehmen sein wird. Du brauchst nicht aufdringlich zu sein.

3. E-Mails

Wussten Sie, dass 70 % der Bewertungen aus Post-Transaktions-E-Mails stammen? Dies beweist nur, dass das Versenden von E-Mails eine der effektivsten Möglichkeiten ist, Bewertungen zu erhalten.

Das Gute ist, dass Sie keine lange E-Mail senden müssen, um Bewertungen zu erhalten. In der Tat müssen Sie nur direkt sein. Das macht es für beide Seiten einfacher und spart auch Zeit.

Vergessen Sie nicht, eine Schaltfläche einzufügen, die Ihre Kunden zu Ihrem Bewertungsformular weiterleitet. Aber um es bequemer zu machen, können Sie auch ein Bewertungsformular in der E-Mail haben.

Also, worauf wartest Du?

Nutzen Sie Social Proof, um Ihren Markenruf zu stärken!

Sie verpassen etwas, wenn Sie Kundenbewertungen noch nicht für Ihren sozialen Beweis nutzen. Und Sie sollten diese Bewertungen hervorheben, um das Vertrauen Ihrer potenziellen Kunden zu gewinnen.

Vergessen Sie also nicht, mehr Kundenbewertungen zu erhalten, indem Sie die von uns besprochenen Techniken anwenden! Aber wussten Sie, dass es einen einfacheren Weg gibt, Bewertungen zu sammeln und zu verwalten? Und das durch Debutify Reviews.

Testen Sie Debutify Reviews 30 Tage lang!