Wie verändert Covid-19 die Marketingstrategie für HCPs?

Die Vorstellung, zur neuen Normalität zurückzukehren, ist weniger denkbar als von Einzelpersonen oder Unternehmen erwartet. Jedes Unternehmen hat in gewissem Umfang gelitten, und um sich an diese neue COVID-Normalität anzupassen, müssen sie ihre Strategien und ihren Ansatzplan über Nacht ändern, um sich auf dem Markt zu behaupten.

Vor allem Gesundheitsdienstleister (HCPs) sind diejenigen, die mit schwerwiegenden Auswirkungen von COVID-19 konfrontiert sind, selbst nach COVID. Die Gesundheitsdienstleister haben den Patienten ununterbrochen Pflege, Unterstützung und Behandlungen zukommen lassen. Sie stehen unter einer außergewöhnlichen Belastung. Der Ausbruch von COVID hat ihren Lebensstil, ihre Arbeitsweise und die Wahrnehmung ihres Berufs völlig verändert.

Vor allem, sich auf die traditionellen Formen des Marketings zu verlassen, ist möglicherweise keine gute Idee. Tatsächlich müssen sich Marketingstrategien mit den sich ändernden Zeiten für jeden Sektor weiterentwickeln.

Rückblickend auf die 2019er, 2020er und 2021er Jahre haben Gesundheitsdienstleister viele Auswirkungen erlitten. Auch während der COVID-19-Pandemie mussten sich Gesundheitsdienstleister übermenschlichen Anforderungen stellen. Während einige der Ärzte belastbar waren und die Auswirkungen von Covid-19 gut bewältigten und die Widrigkeiten durch Pandemien hindurchdrängten.

Auf der anderen Seite hat die Mehrheit der Ärzte, Ärzte und anderen Angehörigen der Gesundheitsberufe sowohl am Arbeitsplatz als auch zu Hause mit unglaublich schwierigen Umständen zu kämpfen.

HCPs Marketingstatistik

Abgesehen davon haben abgesagte Operationen und Arztbesuche die Gesundheitsdienstleister in prekäre finanzielle Verhältnisse gedrängt. Mit finanziellen Auswirkungen leiden viele Angehörige der Gesundheitsberufe unter einer psychischen Krise.

Laut einer Umfrage gaben rund 62 % der Angehörigen der Gesundheitsberufe an, dass Stress ihre psychische Gesundheit negativ beeinflusst hat. Darüber hinaus hat eine von Johnson & Johnson finanzierte amerikanische Umfrage zur psychischen Gesundheit festgestellt, dass Gesundheitsdienstleister folgende Erfahrungen machen:

Arbeitsbedingte Angst-63%

Angst – 63 %

Mitgefühlsmüdigkeit – 52 %

Emotionale Erschöpfung – 82 %

Die oben genannten Statistiken besagen eindeutig, dass die zunehmenden Auswirkungen auf die psychische Gesundheit Gesundheitspersonal dazu zwingen, ihre Arbeit an vorderster Front aufzugeben. Es gibt definitiv eine Gesundheitskrise bei den Beschäftigten im Gesundheitswesen.

Diese Krise der psychischen Gesundheit bei Gesundheitsdienstleistern und die Auswirkungen von Covid-19 haben Gesundheitsvermarkter vor mehrere Herausforderungen gestellt. Dieses schnelle Tempo des Wandels hat sowohl Veränderungen als auch Chancen für Vermarkter im Gesundheitswesen mit sich gebracht.

Laut Mckinsey spielen Marketer eine entscheidende Rolle, wenn Unternehmen ihre Reaktionen auf das generationsübergreifende Ereignis gestalten, das das Verhalten der Verbraucher in den kommenden Jahren beeinflussen wird.

Aber die Auswirkungen von Covid-19 und die psychische Gesundheit von Gesundheitsdienstleistern haben Gesundheitsvermarkter vor Herausforderungen gestellt. Es lässt sich nicht leugnen, dass der Wettbewerb zwischen Ärzten, Ärzten und Gesundheitsbehörden aggressiv ist.

Nutzen Sie Daten von 3 Millionen Fachleuten für psychische Gesundheit in den USA.

HCP-Marketing-Herausforderungen

Um mit der Marketingstrategie der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein, müssen Vermarkter im Gesundheitswesen die Herausforderungen verstehen. Die größten Herausforderungen sind:

Kundenbeziehung neu aufbauen

Mit den Auswirkungen von Covid-19 sind die Verbraucher preissensibler und weniger loyal als zuvor. Daher ist dies eine Herausforderung für die Gesundheitsmärkte, eine neue Verbindung aufzubauen und die bestehenden Beziehungen zu Ärzten, der Pharma- und Medizinprodukteindustrie aufrechtzuerhalten, die durch Covid-19 unterbrochen wurden.

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Unabhängig davon, ob Sie in der pharmazeutischen Industrie oder in der Medizinproduktebranche tätig sind, verlassen sich Vermarkter im Gesundheitswesen häufig auf den Verkäufer, der die potenziellen Käufer und Kunden trifft. Und die Auswirkungen der Arbeit von zu Hause aus haben sich auch auf die Effektivität von Vertriebsmitarbeitern ausgewirkt, die über ein Jahrzehnt Erfahrung in der Kundenwerbung in einem Offline-Meeting verfügen.

Die Zukunft ist jedoch nie glasklar, aber aus den Auswirkungen von Covid ergeben sich konsistente Themen, die den Weg nach vorne beleuchten können.

Und angesichts unerbittlicher psychischer Traumata, mit denen Gesundheitsdienstleister konfrontiert sind, müssen Gesundheitsvermarkter einen Paradigmenwechsel in ihrer Marketingstrategie vornehmen.

Die Art und Weise, wie Covid-19 den Trend in allen Bereichen der Medizin beschleunigt hat, hat auch die Vermarkter im Gesundheitswesen dazu gedrängt, eine Innovation in der Art und Weise vorzunehmen, wie Gesundheitsvertreter ihre Dienstleistungen präsentieren und Gesundheitsdienstleister in die Lage versetzen, ihren Patienten hervorragende Dienstleistungen zu bieten.

HCP-Marketing-Taktiken

Wie können Sie also die Informationen effizient an Gesundheitsdienstleister weitergeben?

Wechseln Sie von F2F zu Digital Devices

Vertriebsmitarbeiter finden es schwierig, in dieser geschäftigen Welt durch HCPs zu kommen, um für ihre Unternehmensangebote zu werben. Und selbst wenn sie ihre Aufmerksamkeit erregen, haben sie nur wenige Minuten Zeit, um ihren Pitch zu halten. Daher ist es klug, sich für Ihre HCPs digitalen Geräten und digitalen Marketingmaterialien zuzuwenden.

Sie können daran arbeiten, herunterladbare PDFs, Videos, Artikel, Infografiken, E-Mails oder Zeitschriften zu erstellen. Es ist nicht erforderlich, dass Vertriebsmitarbeiter Zeit für Folgeanrufe aufwenden und besser gefilterte Daten mit der richtigen Tonhöhe für jeden HCP erhalten.

Revolutionieren Sie die Go-to-Marketingstrategie

Angesichts der Auswirkungen von Covid-19 können Vermarkter im Gesundheitswesen ihre Marketingstrategie ändern, indem sie Ihre aktuellen und bestehenden Kundenbedürfnisse, Schmerzpunkte, Ihr Kaufverhalten und die Veränderungen im Laufe des Jahres identifizieren. Vermarkter können die Kundenbefragung berücksichtigen, um die spezifischen Bedürfnisse besser zu verstehen.

Akzeptiere die Realität

In den Unsicherheiten von Covid-19 haben Ärzte, Mediziner und Angehörige der Gesundheitsberufe möglicherweise die Webinare, Produkteinführungen usw. verpasst. An dieser Stelle können Sie sich einbringen und kurz Ihr Verständnis zum Ausdruck bringen. Dadurch können Gesundheitsdienstleister die Informationen schnell und effizient verstehen.

Rat suchen

Um die Kommunikation zu verbessern, können sich Marketer von wichtigen Stakeholdern beraten lassen. Es ermöglicht Ihnen, Ihre HCPs zu fragen, was ihre Anforderungen sind und wie sie diese erfüllen müssen.

Sei einfühlsam

In der Covid-19-Pandemie stellen sich unter allen Berufstätigen Gesundheitsdienstleister der Krise von vorne und nehmen die erträglichen Belastungen auf sich. Seien Sie daher einfühlsam, da dies nicht der richtige Zeitpunkt ist, um lustige, sarkastische und angstmotivierte Nachrichten zu senden. Verlagern Sie Ihren Fokus auf das Senden einer patientenzentrierten Botschaft und helfen Sie den Gesundheitsdienstleistern, ihre Patienten besser zu versorgen.

Revitalisieren Sie die Patientendienste

In der schwierigen Zeit der Wirtschaft sind Copay-Karten, Proben und andere Werkzeuge von entscheidender Bedeutung. Suchen Sie jedoch nach Möglichkeiten, die arbeitssparende Methode für Lieferungen zu rationalisieren. Halten Sie Ihr Messaging einfach und erlassen und prüfen Sie Ihr System, um zu sehen, wo die Schlupflöcher auftreten, und herauszufinden, wie Sie es einfacher machen können.

Seien Sie der nächsten Normalität einen Schritt voraus

Während wir aus Covid-19 herauskommen, müssen Vermarkter im Gesundheitswesen tiefere Einblicke über ihre Branchen und ihre Grenzen hinaus gewinnen. Und es besteht die Möglichkeit, dass viele Unternehmen und Firmen in der Covid-19-Ära entstehen werden. Daher ist es eine Gelegenheit für Vermarkter im Gesundheitswesen, jetzt mit der Ideenfindung zu beginnen und ihren Schritt in die neuen Märkte zu beschleunigen.

Traditionelles Marketing gibt es seit Jahrzehnten, aber angesichts der Unsicherheiten von Covid-19 ist es für Vermarkter im Gesundheitswesen von entscheidender Bedeutung, ihre Marketingstrategie zu ändern.

Die Covid-19-Pandemie hat uns eine Gelegenheit geschaffen, unsere Beziehungen zu Gesundheitsdienstleistern aufzubauen und aufrechtzuerhalten und ihnen bei der Versorgung ihrer Patienten zu helfen.

Wir müssen uns als Helfer zeigen, nicht nur als Hindernis.