Wie B2B-Vermarkter das Metaverse nutzen können

Während viele große Marken virtuelle Schaufenster, NFT-Drops und andere Metaverse-Aktivierungen testen, was bedeutet das für B2B-Vermarkter? Das B2B-Playbook wird sich weiterentwickeln und einige Versionen derselben Strategien enthalten. Schließlich haben B2B-Vermarkter alle Arten von Verbrauchermarketingkanälen angepasst, von Video bis Social, sogar mit B2B-Influencern.

Hier sind einige Metaverse-Einstiegspunkte, an denen B2B-Organisationen Early Adopter werden können.

Das B2B-Metaverse. Je mehr Marketer und Agenturen in die Metaverse vordringen, desto mehr Geschäftsanwendungsfälle werden sich nebeneinander entwickeln. Die Chancen stehen gut, dass viele Ihrer Geschäftsinteressenten bereits einige dieser Kanäle nutzen.

„Während es heute keine einzelne, optimierte Version des Metaversums gibt, investieren Technologieunternehmen viel Zeit in die Infrastruktur, um ihre Visionen zu verwirklichen“, sagte Chris Savage, CEO und Mitbegründer der Video- und Podcast-Hosting-Plattform Wistia. „B2C- und B2B-Marken sowie Early Adopters von Virtual Reality, Augmented Reality und Kryptowährungen sehen ein enormes Potenzial und experimentieren mit bereits vorhandenen Extended-Reality-Technologien.“

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Kein 'Metaverse Stack', kein Problem. „Die Technologie, die die Grundlage des Metaversums bilden wird – einschließlich immersiver Spiele, VR-Headsets, 3D-Besprechungsräume und mehr – wird bereits geschäftlich genutzt, ungeachtet der Tatsache, dass es derzeit keinen ‚Metaversum-Martech-Stack‘ gibt“, sagt Savage sagte.

„Ich habe persönlich mit einem Virtual-Reality-Headset an Meetings teilgenommen und festgestellt, dass die Erfahrung der perfekte „dritte Bereich“ zwischen Zuhause und Büro ist“, fügte er hinzu.

Metaverse-Gemeinschaften. Unternehmensmarketing ist durch Messen und andere Branchenveranstaltungen auf die Community ausgerichtet. Während der Pandemie wurde ein Großteil dieses Gemeinschaftsgebäudes vollständig virtuell, und jetzt ist es eine Mischung aus virtuellen, On-Demand- und hybriden Interaktionen.

Als immer mehr Mitarbeiter, einschließlich wichtiger Geschäftskontakte, aus der Ferne zu arbeiten begannen, waren sie durch die Technologie, mit der sie ihre Arbeit erledigten, auch digitaler verbunden. Das bedeutet, dass es ein breiteres Publikum gibt, das B2B-Vermarkter über digitale Kanäle erreichen können, einschließlich auf der Metaverse.

„B2B-Vermarkter sollten darüber nachdenken, wie sie das Metaverse nutzen können, um ihr Geschäft auszubauen und ein breiteres Publikum zu erreichen“, sagt Savage. „Der Konsum von Kundeninhalten hat sich verändert, und wenn Unternehmen nicht dort sind, wo ihre Kunden Zeit verbringen, verlieren sie. Während sich derzeit nur ein kleiner Bruchteil der Kunden im Metaverse befindet, wird sich dies in Zukunft ändern. B2B-Vermarkter sollten offen für das Metaverse als neuen Kanal sein, um mit ihrem Publikum in Kontakt zu treten – beispielsweise um es für virtuelle Veranstaltungen und den Aufbau von Communities zu nutzen.“

Erhöhende Metaverse-Erfahrungen. Während sich die Welt wieder öffnet, ist die Marketinglandschaft mit ihrer komplexen Mischung aus persönlichen und digitalen Erfahrungen dynamischer denn je. Vermarkter können das Metaverse verwenden, um diese Erfahrungen zu verbinden und zu verbessern.

Im Verbraucherbereich könnten Markenfans ein Marken-NFT über eine virtuelle Community wie Roblox erwerben. Aber wenn sie dieses NFT in einer virtuellen Brieftasche aufbewahren, können sie es von ihrem Telefon in einem stationären Geschäft aus flashen und dort besonderen Zugang erhalten. Auf ähnliche Weise könnte das Metaverse Erfahrungen für Geschäftskunden und Interessenten zusammenführen.

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„Virtuelle Veranstaltungen sind hier, um zu bleiben, und das Metaversum wird diese Erfahrungen einfach verbessern, indem es das Beste des Virtuellen – kostengünstig, zugänglich, flexibel – mit dem Besten des persönlichen – interaktiv, kollaborativ, sozial – kombiniert“, sagte Savage. „Einige Veranstaltungen eignen sich besser für 3D als andere, aber Marketingspezialisten können ein breiteres Publikum erreichen, indem sie neue und kreative Wege finden, um mit Kunden in Kontakt zu treten.

Fangen Sie klein an. Wie sollten B2B-Vermarkter eine Metaverse-Strategie von Grund auf neu starten?

„Mein Rat ist, klein anzufangen“, sagte Savage. „Da das Metaverse noch nicht vollständig verstanden oder genutzt wird, können B2B-Marketer an Metaverse-Veranstaltungen teilnehmen, sich mit Veranstaltungskoordinatoren in diesem Raum treffen und mit bestehenden Extended-Reality-Plattformen und -Technologien experimentieren, um sich inspirieren zu lassen.“

Er fügte hinzu: „Es wird technische Hürden geben, um Ereignisse in die Metaverse zu werfen, wie Hardware und Sicherheit, aber die Vorteile werden die Risiken für Marken überwiegen, die die Metaverse strategisch als Marketinginstrument angehen.“

Warum es uns interessiert. Obwohl es sich noch in einem frühen Stadium befindet, hat das Metaverse das Potenzial, traditionelle Marketingkanäle zu stören. Auch wenn es nicht in dem Ausmaß ist, was der E-Commerce getan hat, um den traditionellen Einzelhandel zu entwurzeln, lautet die Lektion, dass Vermarkter von Verbrauchermarken sowie von B2B-Organisationen zumindest ein Zeichen in der Metaverse setzen sollten, um wettbewerbsfähig zu bleiben.

Da große Martech-Player wie Salesforce Metaverse-bezogene Dienste anbieten, besteht eine gute Chance, dass Ihre Konkurrenz bereits ihre eigene Metaverse-Strategie entwickelt.