Hootsuite enthüllt die Top-Marketing-Trends für soziale Medien für 2023

Hootsuite bringt seinen siebten jährlichen Social Trends Report heraus, der Marketern dabei hilft, Strategien rund um Social Marketing, Social Commerce und Social Care im neuen Jahr zu informieren und umzusetzen.

Soziale Medien entwickeln sich schnell, und um in einem entscheidenden Jahr wettbewerbsfähig zu bleiben, brauchen Marken einen vollständigen Überblick über die aufkommenden Trends, die die soziale Landschaft im Jahr 2023 prägen werden.

Um diese Lücke zu schließen, freut sich Hootsuite, die Veröffentlichung seines siebten jährlichen Social Trends Report anzukündigen, der einen tiefen Einblick in das Branchenverhalten bietet, das die Marketing- und Social-Strategien von Marken in diesem Jahr bestimmt.

Als der letztjährige Social Trends Report veröffentlicht wurde, begannen die Pandemiebeschränkungen zu lockern und die Märkte boomten – eine positive Wendung der Ereignisse, die viele optimistisch in die Zukunft blickte.

Mit Blick auf das Jahr 2023 haben jedoch eine drohende Rezession, steigende Inflation, sinkende Verbraucherausgaben und Personalabbau in wichtigen Wirtschaftssektoren die Entscheidungsfindung für Unternehmen jeder Größe prekär gemacht. Trotz dieser Ungewissheit zeigt der Bericht von Hootsuite, dass sich gute Nachrichten abzeichnen.

Soziale Vermarkter erleben einen entscheidenden Moment in der Geschichte der Branche. Nachdem sie jahrzehntelang dafür plädiert haben, dass Social Media einen Platz am Tisch der Vorstandsetage hat, ist es endlich soweit – Social Marketer erhalten mehr Entscheidungsfreiheit bei ihrer Arbeit, und Social Media Marketing ist als Beruf gereift.

„Soziale Medien haben noch nie eine so zentrale Rolle für Unternehmen gespielt. Da Unternehmen weiterhin nach Wegen suchen, um ihren Betrieb zukunftssicher zu machen und mit den technisch versierten Kunden von heute in Kontakt zu treten, werden soziale Medien und digitales Marketing unweigerlich in fast jeder Geschäftsstrategie eine Rolle spielen“, sagte Maggie Lower, Chief Marketing Officer, Hootsuite. „Im Jahr 2023 werden Unternehmen, die bei ihrer Marken- und Kundenbetreuungsstrategie einen Social-First-Ansatz verfolgen, diejenigen sein, die die Vorteile ernten. Stärkere Markenreputation, größere Kundeninteraktion, Vertrauen und Loyalität – jetzt und in Zukunft – hängen davon ab.“

Durch die Nutzung von Umfragen von über 10.600 Vermarktern und Primärinterviews mit Dutzenden von Social-Marketing-Praktizierenden, Führungskräften, Beobachtern und Partnern haben wir überzeugende Erkenntnisse gefunden, die das gesamte soziale Ökosystem umfassen – von Social Marketing und Care bis hin zu Social Commerce. Hier sind die wichtigsten Erkenntnisse, die Marketer im kommenden Jahr berücksichtigen sollten:

• Große Marken investieren weniger in Influencer-Marketing und öffnen kleinen Unternehmen die Tür, um Top-Creator zu engagieren (zu niedrigeren Preisen!)
• Die neu gefundene Präsenz von Social in der C-Suite eröffnet neue Ebenen der Prüfung – mit unterschiedlichen Meinungen darüber, wie der ROI unter Social Marketern und Führungskräften aussieht
• Das Recycling von Inhalten gehört der Vergangenheit an; Vermarkter hören auf, neuen Funktionen nachzujagen, und werden strategischer, indem sie kreativere, einzigartige Inhalte für weniger Plattformen erstellen
• Social Commerce verliert mit dem Rückzug der Plattform an Zugkraft, ist aber nur ein Verlust für diejenigen, die nachziehen; Vermarkter mit der Geduld, durchzuhalten, sehen neue Möglichkeiten, sich einen Wettbewerbsvorteil zu verschaffen
• Google, wer? Die Optimierung der sozialen Suche erweist sich als entscheidende Fähigkeit für Vermarkter
• Die Rückkehr zum stationären Einkauf führt dazu, dass Unternehmen den Fokus auf den digitalen Kundenservice verlieren – was Chatbot-Anwendern die Tür öffnet, um einen massiven Vorteil zu erlangen
• Vermarkter fühlen sich für digitalen Kundenservice nicht gerüstet, und die Auswirkungen unbeantworteter DMs sind weitreichender, als man denkt

Soziale Medien sind untrennbar damit verflochten, wie Menschen leben, arbeiten, arbeiten und einkaufen – mehr als 4,7 Milliarden Menschen auf der ganzen Welt nutzen jetzt soziale Medien.

Während es einschüchternd sein kann, mit all den sich entwickelnden Trends Schritt zu halten, bietet der Social Trends Report von Hootsuite Vermarktern einen Leitfaden für die wilde Welt der sozialen Netzwerke – komplett mit einfachen, spezifischen Empfehlungen – um ihnen zu helfen, im Jahr 2023 einen Vorteil bei ihrer sozialen Strategie zu erlangen und Community aufzubauen und Verbindung zu ihren Kunden.

„In einem Jahr, das von globalen wirtschaftlichen und sozialen Umwälzungen geprägt ist, suchen Marken und Organisationen nach Tools, die ihnen helfen, ihr Geschäft durch den Lärm zu führen, um mit ihren Kunden in Kontakt zu treten – und mit noch größerer Dringlichkeit, da wir alle digitaler und vernetzter werden“, sagte Tom Keiser, Chief Executive Officer, Hootsuite. „Mit der Veröffentlichung unseres Trendberichts 2023 sind wir stolz darauf, unsere Erkenntnisse, Empfehlungen und konkreten Empfehlungen bereitzustellen, um Unternehmen dabei zu helfen, nicht nur erfolgreich durch die digitale Wildnis zu navigieren, sondern sich auch an neue Käufertrends anzupassen, neue Wege zu finden, um ihre Kunden zu unterstützen, und neue Wachstumspfade identifizieren.“

Um unseren Kunden dabei zu helfen, die wichtigsten sozialen Trends in Echtzeit umzusetzen, haben wir jeden Trend innerhalb des Berichts mit neu erstellten Ressourcen kombiniert, die Social-Media-Vermarkter in ihre Strategie einbauen und schon heute nutzen können. Die Reihe von Ressourcen, die zur Unterstützung dieses Berichts entwickelt wurden, umfasst:

Soziales Marketing

• Vorlage für Creator Briefing für kleine Unternehmen , die Social Marketern dabei hilft, Ziele und Ergebnisse mit den von ihnen beauftragten Creators in Einklang zu bringen und gleichzeitig Klauseln aufzunehmen, die eine für beide Seiten vorteilhafte Partnerschaft sicherstellen.
• Social-Media-Audit-Vorlage , die Social-Marketern helfen soll, ihre aktuellen Social-Media-Bemühungen zu bewerten und ihre Strategie für das neue Jahr zu informieren.
• Berichtsvorlage für soziale Medien , komplett mit einer Erfolgsmomentaufnahme, Datenverfolgung, Ergebnissen und Analysen, um Führungskräften den ROI von Social Media zu zeigen.

Sozialer Handel

• Leitfaden „Erste Schritte mit Social Commerce“, der die drei einfachen Schritte aufschlüsselt, die erforderlich sind, um die Social-Follower einer Marke in zahlende Kunden zu verwandeln.
• SEO-Checklistenvorlage für Social Posts, die eine Liste mit Tipps enthält, die Sie bei der Entwicklung von Social Posts abhaken können , um sicherzustellen, dass SEO optimiert wird.

Soziale Kundenbetreuung

• Facebook Messenger for Customer Care Guide mit allem, was Marken wissen müssen, um stärkere Beziehungen zu ihren Kunden über Messaging-Plattformen wie Facebook Messenger aufzubauen.
• Essential Direct Messaging Replies Template , eine Vorlagenliste mit DM-Antworten zur Verbesserung der sozialen Kundenbetreuung, sodass unsere Kunden nicht mehr darüber nachdenken müssen, wie sie als Nächstes antworten sollen.

Holen Sie sich die vollständige Analyse, Markenbeispiele und Strategien für 2023 im vollständigen Bericht .