Ein vollständiger Leitfaden über ganzheitliches Marketing

Veröffentlicht: 2022-05-11

Wenn Sie an das Wort Marketing denken, was kommt Ihnen als erstes in den Sinn? Werbetafeln? Sozialen Medien? Email? Influencer? Marketing ist ein sehr vielfältiges Feld und es kann schwierig sein, den besten Ansatz für Ihr Unternehmen zu wählen. Gleichzeitig entwickelt sich die Art und Weise, wie wir Geschäfte machen, in rasantem Tempo. Der beste Weg, den effektivsten Marketingansatz zu wählen, besteht also darin, ihn aus einer ganzheitlichen Perspektive zu betrachten. In diesem Artikel besprechen wir den ganzheitlichen Marketingansatz und wie Sie ihn zum Vorteil Ihres Unternehmens einsetzen können.

Was ist ganzheitliches Marketing?

Ganzheitliches Marketing ist ein Konzept, das alle verschiedenen Teile eines Unternehmens als eine Einheit betrachtet. Es basiert auf der Prämisse, dass das Ganze mehr ist als die Summe seiner Teile. Als solches gibt es ein gemeinsames Ziel und einen gemeinsamen Zweck für alle Aktivitäten im Zusammenhang mit einem Unternehmen. Dadurch wird sichergestellt, dass jede Person in jeder Abteilung, vom Vertrieb über den Betrieb und die Personalabteilung bis hin zum Marketing und anderen, auf ein gemeinsames Ziel hinarbeitet.

Ganzheitliches Marketing-Beispiel

Coca-Cola hat eines der besten Beispiele für ganzheitliches Marketing. Sie haben kürzlich ihre gesamte globale Identität auf „Real Magic“ aufgefrischt. Die Idee hinter dieser Strategie ist es, das Ziel der Marke zu präsentieren, die Welt zu erfrischen und etwas zu bewegen. Manuel Arroyo, der globale Chief Marketing Officer von The Coca-Cola Company, sagt: „Real Magic ist nicht nur ein Slogan. Wir sehen darin eine Philosophie, die über Werbung hinausgeht und das Besondere der Marke verkörpert.“

Merkmale der ganzheitlichen Marketingphilosophie

Es gibt drei Hauptmerkmale einer ganzheitlichen Marketingphilosophie: ein gemeinsames Ziel, aufeinander abgestimmte Aktivitäten und integrierte Aktivitäten.

Gemeinsames Ziel – Alle Teile des Unternehmens konzentrieren sich auf ein einziges Ziel, um ein großartiges Kundenerlebnis zu bieten.
Ausgerichtete Aktivitäten – Alle Aktivitäten, Prozesse und Kommunikation, die innerhalb des Unternehmens stattfinden, sollten auf das Erreichen des gemeinsamen Ziels ausgerichtet sein.
Integrierte Aktivitäten – Alle Aktivitäten innerhalb des Unternehmens sollten so konzipiert und integriert werden, dass sie in einer Kohorte arbeiten, um ein nahtloses und konsistentes Kundenerlebnis zu bieten.

Bedarf an ganzheitlichem Marketing

Die Bedürfnisse der Kunden ändern sich ständig. Kunden kaufen erst, nachdem sie sowohl offline als auch online nach dem richtigen Produkt recherchiert haben. Ganzheitliches Marketing ist daher das Gebot der Stunde, um sicherzustellen, dass der Kunde Ihr Produkt der Konkurrenz vorzieht. Hier sind einige weitere Gründe, warum Sie ganzheitliches Marketing brauchen:

Markenaufbau

Eine der besten Möglichkeiten, Markenbekanntheit aufzubauen, besteht darin, die Kernwerte einer Marke auf allen Plattformen hervorzuheben. Da sich das Verbraucherverhalten ständig ändert, ist es notwendig, dass ein Unternehmen die Konsistenz über mehrere Kanäle hinweg aufrechterhält, um eine maximale Markenkapazität sicherzustellen.

Fokus

Eine konsistente und klare Botschaft ermöglicht es dem Kunden, sich auf die Kernwerte eines Unternehmens zu konzentrieren. Diese Kernwerte bringen die Menschen dazu, die Marke mit ihren Werten und nicht nur mit ihren Produkten zu verbinden.

Effizienz

Ganzheitliches Marketing erhöht die Kommunikation zwischen verschiedenen Teilen eines Unternehmens, da alle ein gemeinsames Ziel haben. Darüber hinaus stellt es sicher, dass alle Geschäftsprozesse aufeinander abgestimmt sind, um die Markenbekanntheit zu steigern.

Wirksamkeit

Ganzheitliches Marketing konzentriert sich auf langfristige Ziele und ermöglicht es einem Unternehmen, zu florieren und seine Ressourcen optimal zu nutzen. Apple ist ein weiteres Unternehmen, das ganzheitliches Marketing erfolgreich einsetzt. Die Kaufentscheidung für ein iPhone oder einen Mac treffen die meisten Menschen meist schon, bevor sie den Showroom betreten.

Zusammenhalt

Anstatt widersprüchliche Informationen in verschiedenen Bereichen Ihrer Marke zu haben, bringt ganzheitliches Marketing alles unter einen Hut. Dies bietet allen Ihren Kunden eine größere Konsistenz und Kohärenz.

Ganzheitliche Marketingkonzepte und -komponenten

Ganzheitliches Marketing besteht aus fünf verschiedenen Komponenten, die zusammenkommen, um das Markenimage eines Unternehmens zu vereinheitlichen.

Beziehungsmarketing

Beziehungsmarketing konzentriert sich auf die Beziehungen, die Sie zu Ihren potenziellen und bestehenden Kunden, Mitarbeitern, Partnern und Konkurrenten haben. Diese Komponente des ganzheitlichen Marketings konzentriert sich auf die Erstellung eines umfassenden Geschäftsplans mit langfristigen Zielen, die das gesamte Geschäftssystem abdecken. Das Hauptziel besteht darin, sich auf Marketingaktivitäten zu konzentrieren, die eine starke, emotionale Bindung schaffen und die Loyalität dieser Interessengruppen fördern, anstatt nur bei Bedarf mit ihnen zu interagieren.

Internes Marketing

Ganzheitliches Marketing sieht zwei Arten von Kunden – interne und externe. Während externe Kunden für jedes Unternehmen oberste Priorität haben, spielen auch interne Kunden (Mitarbeiter) eine wichtige Rolle im Marketingprozess. Das interne Marketing behandelt Mitarbeiter als Kunden, die ebenso offensiv von den Grundwerten des Unternehmens überzeugt werden müssen wie seine externen Kunden. Dadurch wird sichergestellt, dass sie ihre Rolle im Marketingprozess verstehen.

Integriertes Marketing

Integriertes Marketing schafft ein nahtloses Erlebnis für den Verbraucher, mit der Marke zu interagieren, indem verschiedene Kommunikationskanäle (Verkaufsförderung, Öffentlichkeitsarbeit, Werbung, Direktmarketing, digitales Marketing usw.) integriert werden. Dies stellt sicher, dass die Kommunikation synchron ist und ein starkes und fokussiertes Markenimage projiziert.

Gesellschaftliches Marketing

Gesellschaftliches oder sozial verantwortliches Marketing beinhaltet ein breiteres Anliegen für die Gesellschaft als Ganzes. Es folgt der Philosophie, dass ein Unternehmen Teil einer Gesellschaft ist und ihr etwas zurückgeben sollte. Dies erfordert die Einhaltung einer bestimmten Geschäftsethik und die Konzentration auf Philanthropie und Gemeinschaftsorganisationen. Gesellschaftliches Marketing ermutigt alle Beteiligten eines Unternehmens, einen positiven Einfluss auf die Gesellschaft zu nehmen.

Performance-Marketing

Performance-Marketing konzentriert sich auf die verschiedenen Aktivitäten eines Unternehmens, wie z. B. den Verkauf eines Produkts oder einer Dienstleistung, ethische und rechtliche Verantwortung als Unternehmen, Marken- und Kundenwert usw.

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Bereit, mehr zu erfahren?

Beim ganzheitlichen Marketing geht es darum, Synergien zu schaffen, die das Image einer Marke in den Köpfen der Kunden nachhaltig stärken. Angesichts der sich ändernden Einstellungen der Kunden und des Geschäftsumfelds ist dies der einzige Weg, um sicherzustellen, dass Unternehmen auf dem Laufenden bleiben. Wenn Sie mehr über ganzheitliches Marketing erfahren möchten, können Sie sich für das Post Graduate Program in Digital Marketing von Simplilearn anmelden, das in Zusammenarbeit mit der Purdue University und gemeinsam mit Facebook entwickelt wurde. Mit Meisterkursen von Facebook und Fallstudien von Purdue und Harvard Business Publishing werden Sie alle verschiedenen Aspekte des digitalen Marketings in kürzester Zeit beherrschen. Melden Sie sich noch heute für diesen Kurs an und werden Sie ein Liebhaber des digitalen Marketings!