Hier sind 10 garantierte Möglichkeiten, um mehr Qualitätsproduktbewertungen für Ihr E-Commerce-Geschäft zu erhalten

Stell dir das vor...

Bevor Sie eine neue Jeans kaufen, sollten Sie unbedingt die Online-Rezensionen durchgehen.

So sieht es auf der Produktseite aus:

Beide Bewertungen werden geschätzt. Aber ist die Rezension von Victoria C. nicht die wertvollere?

Auch mit einem Stern weniger ist sie hilfreicher als die Bewertung von Melody B. Sie hilft bei der eigenen Kaufentscheidung.

Anders ausgedrückt: Es handelt sich um eine Qualitätsproduktbewertung .

Hochwertige Produktbewertungen sind ein entscheidender Teil Ihres sozialen Beweises. Ihr Social Proof wiederum kann Ihre Verkäufe und Gewinne stark beeinflussen.

Und das sehen auch andere Kunden so.

77 % der Verbraucher lesen Online-Rezensionen, wenn sie sich lokale Unternehmen ansehen. Außerdem zahlen 58 % der Kunden mehr für Marken mit guten Bewertungen.

Es ist wirklich ganz einfach... die besten Vermarkter für Ihre Marke sind nicht diejenigen, die für Sie arbeiten. Es sind Ihre bestehenden Kunden.

Heute werde ich Ihnen zehn todsichere Wege nennen, um qualitativ hochwertige Bewertungen zu erhalten.

Aber zuerst, was genau ist eine Qualitätsprüfung ?

Was sind die Merkmale einer Qualitätsprüfung?

Bevor Sie mehr Bewertungen anstreben, müssen Sie sicherstellen, dass die Bewertungen Ihrer Kunden von hoher Qualität sind. Das bedeutet, dass Ihre Produktbewertungen ...

Jüngste

Sie denken wahrscheinlich, je mehr Bewertungen Sie haben, desto besser. Und du hast recht.

Aber frische Bewertungen zu bekommen ist wichtiger.

Hier ist der Grund.

Je neueres Kundenfeedback Sie haben, desto besser wird Ihre SEO sein.

Außerdem sind 41 % der Verbraucher der Meinung, dass neuere Bewertungen vertrauenswürdiger sind als ältere. Deshalb kaufen sie lieber etwas mit weniger Bewertungen, solange diese aktuell sind.

Eine Qualitätsprüfung sollte...

Qualifiziertes Feedback durch Verifizierung

Online-Shopper können durchaus zweifeln. Und sie sind nicht schuld. Immerhin gibt es auf ein oder zwei E-Commerce-Plattformen gefälschte Bewertungen.

Riesige Mengen an Fünf-Sterne-Bewertungen hissen eine rote Fahne. Gleiches gilt für ähnliche Formulierungen bei Rezensionen und nicht übereinstimmenden Inhalten.

Daher ist eine klare Anzeige des Namens des Verfassers für Kunden beim Lesen von Rezensionen wichtig. Ein verifizierter Käufer bedeutet qualifiziertes Kundenfeedback.

Ein System, das unpassende Bewertungen aussortiert, bewahrt Sie davor, das Vertrauen Ihrer Kunden zu verlieren.

Das mag polarisierend klingen, aber Kunden suchen auch nach Produktseiten, die...

Negative Bewertungen haben

Ich weiß, das klingt nicht nach etwas, das Sie wollen. Aber negative Bewertungen können Ihren Umsatz tatsächlich ankurbeln!

Lassen Sie mich erklären.

Kunden sagen, dass es ihre Kaufentscheidungen ausbalanciert. Sie denken auch, dass schlechte Bewertungen bedeuten, dass ein Online-Shop transparent ist. Tatsächlich suchen 82 % der Kunden sogar nach einer schlechten Bewertung.

Eine negative Bewertung bedeutet, dass Ihre Kunden Ihrem Unternehmen vertrauen können.

Ihre schriftlichen Bewertungen sollten auch...

Fragen zum Produkt beantworten

Ihre Bewertungen können keine Einbahnstraße sein.

Wenn Ihre Kunden bei der Bewertung von Produkten Fragen stellen, vergessen Sie nicht, darauf zu antworten. Es zeigt, dass Ihre Marke sich darum kümmert. Und es kann auch der Anstoß sein, den sie brauchen, um einen Kauf zu tätigen.

Und scheuen Sie sich nicht, auch auf negative Produktbewertungen zu reagieren. Dadurch vertrauen Ihre Kunden darauf, dass Sie bereit sind, Ihr Geschäft zu verbessern. Es wird auch die Chancen erhöhen, dass dieser Kunde wieder kauft. Sowie andere Käufer locken.

Auch eine Qualitätsprüfung...

Nutzt nutzergenerierte Inhalte

Visuelle Überprüfungen strahlen eine authentische Qualität aus. Kunden finden UGC auch hilfreicher.

Bewertungen mit visuellen Inhalten wie Fotos oder Videos geben Kunden einen besseren Einblick in das Produkt. Sie können sich beispielsweise vorstellen, wie ihnen ein Pullover oder eine Hose passt.

Nachdem Sie nun wissen, was eine Qualitätsprüfung ausmacht, müssen Sie auch wissen, welche Vorteile Sie daraus ziehen können...

Warum brauchen Sie hochwertige Produktbewertungen?

Erhöhen Sie den Website-Traffic

Käufer verwenden normalerweise Suchmaschinen wie Google und Bing, wenn sie nach Produkten suchen. Je höher Ihr Rang ist, desto mehr Verkehr erhalten Sie.

Und der beste Weg, um einen höheren Rang zu erreichen, ist, mehr Bewertungen zu haben. Immerhin haben Produktbewertungen einen 10%igen Einfluss auf Ihr Google-Suchranking.

Mit Produktbewertungen können Sie auch Ihre anderen Konkurrenten übernehmen. Google liebt eine Qualitätsbewertung. Sie können die Konkurrenz in ihren SERPs übertreffen.

Auch tolle Bewertungen...

Produkte verbessern

Produktbewertungen können sowohl Kunden als auch Ihrem Unternehmen helfen.

Nutzen Sie jede Kundenbewertung zu Ihrem Vorteil. Nutzen Sie das negative Feedback, um einige Teile Ihres Produkts zu optimieren. Lassen Sie sich beraten, wenn Sie neue Produkte entwickeln oder eines aktualisieren.

Alle Bewertungen können Ihrem Produkt mehr Wert verleihen. Die neuen Funktionen und Verbesserungen können auch zu positiveren Bewertungen führen.

Letztendlich können Bewertungen ...

Conversions und ROI steigern

Bewertungen sind einer der wichtigsten sozialen Beweise. Und die Anzeige dieser Art von Social Proof kann Ihren Umsatz steigern.

Sie sehen, fünfzig oder mehr Rezensionen zu einem Produkt können zu einer Steigerung Ihrer Konversionsraten um 4,6 % führen. Und es kann Ihnen auch eine durchschnittliche Umsatzsteigerung von 18 % bescheren.

Nachdem Sie nun eine Vorstellung von der Macht einer Produktbewertung haben, ist es an der Zeit, dies herauszufinden ...

Wie erhalte ich hochwertige Produktbewertungen?

1. Markieren Sie Bewertungen, die Sie bereits haben

Sie sehen andere Kundenrezensionen in einem Online-Shop. Bedeutet das nicht, dass die Meinung der Kunden wichtig ist?

Wenn Bewertungen sichtbar sind, zeigt dies anderen Besuchern, dass sie Ihnen ihre Meinung anvertrauen können. Wenn sie Bewertungen hinterlassen, fühlen sie sich nicht so ausgeschlossen.

Und wo sonst können Sie Ihre Bewertungen präsentieren, außer auf Ihrer Produktseite? Stellen Sie also sicher, dass Sie einen Raum für Rezensionen und Produktbewertungen schaffen. Es wird Kunden ermutigen, mit ihren Einkäufen fortzufahren. Und bringen Sie sie dazu, ihre Gedanken zu teilen.

Schauen Sie sich Little Baby Paws und eine ihrer Produktseiten an. Es enthält Sternebewertungen und großartige Testimonials.

Um mehr Produktbewertungen zu erhalten, ist es am besten,...

2. Machen Sie es einem Kunden leicht, eine Bewertung abzugeben

Denken Sie daran: Sie bitten Ihre Kunden um etwas. Also mach es ihnen nicht schwer!

Was ich meine ist, verwenden Sie eine Bewertungsplattform, mit der sich Ihre Besucher wohlfühlen. Machen Sie Ihre Bewertungsplattformen für sie sichtbar.

Sie können beispielsweise eine Seite erstellen, die zeigt, wie ein Kunde Feedback hinterlassen kann. Vergessen Sie nicht, Links zu Seiten hinzuzufügen, auf denen Sie Bewertungen generieren möchten.

Ihre Social-Media-Seiten können auch ein Kanal für Leute sein, um Bewertungen zu schreiben. Lassen Sie Ihre Kunden über Posts oder Kommentare wissen, dass Sie für Feedback offen sind.

Facebook ist eine ideale Plattform, auf der Sie nach Kundenerfahrungen fragen können. Stellen Sie sicher, dass Ihre Registerkarte "Bewertungen" offen bleibt, damit Benutzer Sie bewerten können.

Es tut nicht weh...

3. Fragen Sie direkt Ihre Kunden

Sie sollten sich nicht zurücklehnen und darauf warten, dass ein Kunde eine Bewertung abgibt. Nachdem Sie den Vorgang für sie vereinfacht haben, zögern Sie nicht, sie um ihre Bewertungen zu bitten.

Eine Konversation beginnen!

Erstellen Sie Posts mit anderen Bewertungen von zufriedenen Kunden. So bleibt Ihre Marke in Erinnerung. Es zeigt auch, dass Ihnen das Kundenerlebnis am Herzen liegt.

Das Nachfragen kann auch über das Online-Shopping hinausgehen. Haben Sie einen physischen Standort? Wenn Sie dies tun, können Sie Dankeskarten zusammen mit den Einkäufen Ihrer Kunden hinzufügen. Lassen Sie sie wissen, dass Sie ihre Bewertung auf Ihrer Website sehen möchten.

Apropos danach fragen...

4. Senden Sie eine E-Mail nach dem Kauf

Wären nicht Ihre Kunden, die gerade Ihr Produkt gekauft haben, die besten Personen, um eine Bewertung zu schreiben?

Nach genügend Zeit seit ihrer Bestellung können Sie einem Kunden eine Folge-E-Mail schreiben. Erinnern Sie Kunden mit einem einfachen Call-to-Action daran, eine neue Bewertung zu schreiben. Verbringen Sie Zeit damit, Ihre Nachricht zu personalisieren, und danken Sie ihnen für ihre endlose Loyalität.

Achtung: Achten Sie auf Liefertermine. Geben Sie Ihren Kunden Zeit, Ihre Produkte zu verwenden, bevor Sie um eine Bewertung bitten. Die Zeit, zu der Sie es versenden, hängt davon ab, welche Art von Produkten sie kaufen.

Eine andere Möglichkeit, mehr Produktbewertungen zu erhalten, ist ...

5. Kunden zum Schreiben von Bewertungen anregen

Gibt es eine bessere Möglichkeit, Kundenbewertungen zu fördern, als sie zu belohnen?

Bevor Sie beginnen, Ihre Kunden zu belohnen, denken Sie sorgfältig darüber nach, was Sie ihnen anbieten. Es besteht die Gefahr, dass dies mit dem Kauf von Bewertungen verwechselt wird, was unehrlich ist.

Aber das Anbieten von Belohnungen und das Verfassen von Bewertungen nach eigener Wahl ist vollkommen in Ordnung. Solange Sie mit Ihrem Prozess transparent sind. Sie können sogar mehr Produktbewertungen erhalten, da die Verbraucher Incentives genießen.

Um Ihnen eine Vorstellung zu geben, hier sind einige Belohnungen, die Sie anbieten können:

• Kostenlose Muster aus Ihrer Produktlinie
• Belohnungspunkte, Rabatte oder Gutscheincodes über Ihr Kundenbindungsprogramm
• Kostenloser Versand
• Rabatte für jede Bewertung
• Geschenkkarten

Das Anbieten von Incentives steigert die Bekanntheit Ihrer Marke. Es kann auch eine Optimierung des Feedbacks für neue Produkte schaffen, die Sie haben.

Erweitern Sie Ihren Social Proof und...

6. Erstellen Sie ein Produktmusterprogramm

Seien wir ehrlich ... Es ist schwierig, eine schriftliche Kundenerfahrung zu erhalten, wenn es nicht viele neue Kunden gibt, die man fragen kann.

Aber mit einem Sampling-Programm können Sie Communities ermutigen, ihr Feedback zu teilen. Sie können Sampling-Tools wie BzzAgent verwenden, um Gruppen von Personen zu erreichen, die Rezensionen schreiben möchten. Natürlich gegen ein kostenloses Muster.

Alternativ können Sie auch nach einer bestimmten Art von Bloggern oder Mikro-Influencern fragen. Stellen Sie sicher, dass Sie dieselbe Zielgruppe haben, die Interesse an Ihrem Unternehmen hat.

Ein Sampling-Produkt ist perfekt, wenn Sie:

• Führen Sie ein Saisongeschäft und benötigen Sie Kundenfeedback in kurzer Zeit.
• Sie bringen eine neue Produktlinie auf den Markt.
• Haben Sie eine bestimmte Nische und eine einzigartige Zielgruppe.
• Habe nicht viele Qualitätsproduktbewertungen.

Fügen Sie Ihre Kampagne hinzu, um Inhalte zu Ihrer Marketingstrategie zu überprüfen und ...

7. Nutzen Sie soziale Medien

Sie können Ihre Bewertungen auch an anderen Orten wie Social-Media-Plattformen präsentieren. Erstellen Sie eine optisch ansprechende Grafik, die zu Ihren Beiträgen passt. Posten Sie es auf Ihrer Facebook-Seite oder Ihrem Instagram-Konto.

Schließlich wollen Ihre Kunden wissen, dass Sie ihre Meinung hören. Bestätigen Sie ihr Feedback, indem Sie ihre Worte direkt teilen. Auch ein Repost oder Retweet schafft ein positives Erlebnis.

Schauen Sie sich die Twitter-Seite von Brooklinen an.

Sie nehmen sich Zeit, nicht nur zu retweeten, sondern auch eine personalisierte Antwort zu geben! Das sorgt für ein gutes Kundenerlebnis.

Erhalten Sie mehr hochwertige Produktbewertungen, wenn Sie...

8. Sammeln Sie verschiedene Arten von Produktbewertungen

Benutzergenerierte Inhalte wie Fotos und Videos sind leistungsstark. UGC kann die Conversions sogar um 10 % steigern. Koppeln Sie das mit Ihren Produktbewertungen. Sie werden das Kundenerlebnis auf eine ganz neue Ebene heben.

Stellen Sie also sicher, dass Sie sie motivieren, Fotos oder Videos einzureichen, wenn Sie Bewertungen teilen. Bitten Sie sie zu zeigen, wie Ihre Produkte ihre Bedürfnisse befriedigen.

Zeigen Sie Ihren UGC auf Ihrer Website an. Es kann auch zukünftigen Kunden helfen, sich vorzustellen, wie sie Ihre Produkte verwenden.

Wenn Ihre Bewertungen zunehmen, müssen Sie auch...

9. Reagieren Sie auf negative Bewertungen

Ein Wort der Vorsicht: Sie werden zwangsläufig nicht so positive Bewertungen erhalten, wenn Ihr Unternehmen wächst.

Sie müssen also nur lernen, wie Sie mit dieser Art von Feedback umgehen. Natürlich haben Sie die Wahl, sie zu ignorieren, wenn sie nicht konstruktiv sind.

Aber bedenken Sie auch Folgendes... Mehr als die Hälfte der Kunden erwarten, dass Unternehmen innerhalb einer Woche auf negative Bewertungen antworten. Sie wollen, dass Unternehmen Lösungen für ihre Anliegen finden.

Nehmen wir zum Beispiel Royal Canin. Sie antworten nicht mit einer Copy-and-Paste-Nachricht. Stattdessen nehmen sie die Anliegen ihrer Kunden besonders wahr.

Wenn Sie antworten, können andere Verbraucher auch sehen, dass Sie das Feedback Ihrer Kunden gelesen haben. Ihr Vertrauen in Ihre Marke steigt, da Sie ihre Probleme tatsächlich lösen können.

Schließlich können Sie auch ...

10. Verwenden Sie eine Bewertungs-App

Mit all diesen tollen Tipps erfahren Sie, dass es viele verschiedene Möglichkeiten gibt, hochwertige Produktbewertungen zu sammeln. Um Ihre Bewertungen bestmöglich zu nutzen, benötigen Sie eine Bewertungs-App.

Die Auswahl des besten hilft Ihnen, Bewertungen zu verwenden, um der Kaufentscheidung Ihres Kunden Vertrauen zu geben. Es wird Ihnen auch dabei helfen, mehr Produktbewertungen zu erhalten, die Sie hervorheben können.

Also bleibt gespannt! Weil Debutify etwas Besonderes braut, um Ihnen bei Ihrem sozialen Beweis zu helfen. ?

Der Ball liegt jetzt bei Ihnen! Du bist an der Reihe...

Catch-All Qualitätsproduktbewertungen!

Qualitätsproduktbewertungen sind Ehrenabzeichen. Sie lassen Ihre E-Commerce-Marke gut aussehen. Und gewinnen Sie das Vertrauen Ihrer Kunden... die sich an den Verkauf wenden.

Behalten Sie also mit Ihrer E-Commerce-Website die gleiche Energie!

Ihre Bewertungen werden nichts bringen, wenn Ihre Website veraltet und sehr langsam aussieht.

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