Nutzen Sie Ihre E-Mail-Marketing-Analysen für einen besseren ROI

Veröffentlicht: 2023-06-22

Wenn Sie so sind wie ich, befinden Sie sich innerhalb weniger Minuten nach dem Versenden einer Kampagne in der Analysesuite Ihrer E-Mail-Marketingplattform. Es gibt kein besseres Gefühl, als die fast sofortigen Ergebnisse zu sehen, die eine E-Mail-Marketingkampagne liefern kann. Aber diese E-Mail-Analysen dienen nicht nur dazu, Ihren Serotoninspiegel zum Wohlfühlen kurzzeitig anzuheben.

Wenn Sie sich eingehend mit Ihren E-Mail-Marketing-Analysen befassen und die Bedeutung aller Daten verstehen, können Sie mit der aktiven Planung und Optimierung Ihres Weges zu einem besseren Return on Investment (ROI) beginnen. Und im Geschäftsleben gibt es nichts Schöneres, als mehr Geld zu verdienen.

Erfolg im E-Mail-Marketing beginnt mit einem einfachen Ziel

Jede erfolgreiche E-Mail-Marketingkampagne beginnt mit einem Ziel. Dieses Ziel könnte darin bestehen, mehr Zugriffe auf einen bestimmten Inhalt auf Ihrer Website zu lenken, Registrierungen für eine Veranstaltung zu generieren, Abonnenten zum Herunterladen eines E-Books oder Whitepapers aufzufordern oder mehr von einem bestimmten Produkt oder einer bestimmten Dienstleistung zu verkaufen. Sobald Sie dieses Ziel festgelegt haben, können Sie damit beginnen, detailliertere KPIs (Key Performance Indicators) zu definieren, die auf den unmittelbaren und langfristigen Anforderungen Ihres Unternehmens basieren, bevor Sie entscheiden, welche E-Mail-Marketing-Kennzahlen Sie messen müssen, um Ihren Erfolg zu messen.

Grundlegende E-Mail-Marketing-Kennzahlen und KPIs

Zu den wichtigsten E-Mail-Marketing-Kennzahlen gehören:

Klickrate

Ihre Klickrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Empfänger, die auf einen Link in einer E-Mail-Nachricht klicken. Dies wird typischerweise an der Gesamtzahl der zugestellten E-Mails gemessen. Die Klickrate dient als wichtige Kennzahl zur Bewertung der Effektivität einer E-Mail-Kampagne und gibt Aufschluss über den Grad des Engagements und des Interesses, das Ihre E-Mail-Kampagnen hervorrufen. Eine höhere Klickrate bedeutet, dass ein größerer Teil der Empfänger die E-Mail als überzeugend genug empfand, Maßnahmen zu ergreifen und die bereitgestellten Links zu erkunden, beispielsweise eine Website zu besuchen, einen Kauf zu tätigen oder zusätzliche Ressourcen herunterzuladen.

Wechselkurs

Ihre E-Mail-Marketing-Conversion-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz der Empfänger, die nicht nur auf einen Link klicken, sondern auch eine gewünschte Aktion ausführen, z. B. einen Kauf tätigen, einen Dienst abonnieren oder ein Formular ausfüllen. Es handelt sich um eine wesentliche Kennzahl, die die Wirksamkeit einer E-Mail-Kampagne bei der Erzielung gewünschter Ergebnisse und der Generierung greifbarer Ergebnisse misst. Eine höhere Konversionsrate weist darauf hin, dass sich ein größerer Anteil der Empfänger nicht nur mit dem E-Mail-Inhalt beschäftigt, sondern auch die gewünschten Maßnahmen ergriffen hat, was letztendlich zur Erreichung Ihrer Geschäftsziele führt.

Absprungrate

Ihre E-Mail-Marketing-Absprungrate stellt den Anteil der E-Mails dar, die aus verschiedenen Gründen „zurückgesendet“ werden, z. B. ungültige oder inaktive E-Mail-Adressen, volle Postfächer oder blockierte Domänen. Eine hohe Absprungrate weist auf ein potenzielles Problem mit der Qualität der E-Mail-Liste, der Genauigkeit der bereitgestellten E-Mail-Adressen oder der E-Mail-Zustellungsinfrastruktur hin. Die Überwachung und Analyse der Absprungrate ist für die Pflege einer gesunden E-Mail-Marketingliste unerlässlich. Durch die regelmäßige Bewertung und Behebung von Bounce-Problemen können Vermarkter die Zustellbarkeit von E-Mails verbessern, eine saubere und aktuelle E-Mail-Liste pflegen und sicherstellen, dass ihre Nachrichten die beabsichtigte Zielgruppe effektiv erreichen. Absprungraten können in zwei Gruppen unterteilt werden:

Hard-Bounce-Rate

Die Hard-Bounce-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz der gesendeten E-Mail-Nachrichten, die aufgrund dauerhafter Probleme als unzustellbar zurückgesendet werden. Dies geschieht, wenn die E-Mail aus Gründen wie einer ungültigen oder nicht vorhandenen E-Mail-Adresse, einer blockierten Domäne oder einem inaktiven E-Mail-Konto nicht an den Posteingang des vorgesehenen Empfängers zugestellt werden kann. Eine hohe Hard-Bounce-Rate weist auf ein erhebliches Problem mit der Qualität der E-Mail-Liste hin, beispielsweise veraltete oder nicht ordnungsgemäß erfasste E-Mail-Adressen.

Soft-Bounce-Rate

Die Soft-Bounce-Rate bezieht sich auf den Prozentsatz der gesendeten E-Mail-Nachrichten, die vorübergehend nicht an die Posteingänge der Empfänger zugestellt werden können. Im Gegensatz zu Hard Bounces, die durch permanente Probleme verursacht werden, treten Soft Bounces aufgrund vorübergehender Bedingungen wie einem vollen Postfach, einem Serverproblem oder einem vorübergehend nicht verfügbaren E-Mail-Server auf. Soft Bounces deuten darauf hin, dass die E-Mail zu diesem bestimmten Zeitpunkt nicht erfolgreich zugestellt wurde, aber möglicherweise in der Zukunft zugestellt werden kann.

Listenwachstumsrate

Die Wachstumsrate Ihrer E-Mail-Marketingliste bezieht sich auf die Geschwindigkeit, mit der eine E-Mail-Abonnentenliste über einen bestimmten Zeitraum wächst. Es handelt sich um eine wichtige Kennzahl, die das Wachstum und die Größe einer E-Mail-Abonnentenbasis misst. Die Wachstumsrate zeigt die Wirksamkeit der Strategien und Bemühungen an, die zur Gewinnung neuer Abonnenten und zur Vergrößerung der Reichweite Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen eingesetzt werden. Durch die Verfolgung und Analyse der Listenwachstumsrate können Vermarkter die Leistung ihrer Lead-Generierungstaktiken bewerten, ihre Anmeldeprozesse und Anreize optimieren und Strategien implementieren, um kontinuierlich neue Abonnenten zu gewinnen und so die langfristige Nachhaltigkeit und Effektivität ihres E-Mail-Marketings sicherzustellen Bemühungen.

E-Mail-Freigabe-/Weiterleitungsrate

Ihre E-Mail-Marketing-Freigabe-/Weiterleitungsrate bezieht sich auf die Messung, wie häufig E-Mail-Empfänger eine E-Mail mit anderen teilen oder an andere weiterleiten. Es zeigt den Grad des Engagements und Interesses an, das durch den E-Mail-Inhalt erzeugt wird, und motiviert die Empfänger, ihn mit ihrem Netzwerk zu teilen. Eine höhere Freigabe-/Weiterleitungsrate deutet darauf hin, dass der E-Mail-Inhalt bei der Zielgruppe Anklang fand und sie dazu ermutigte, die Nachricht weiter zu verbreiten.

Gesamt-ROI

Der Gesamt-ROI (Return on Investment) Ihres E-Mail-Marketings bezieht sich auf die Messung der Rentabilität und finanziellen Leistung einer E-Mail-Marketingkampagne. Die Gesamt-ROI-Rate berücksichtigt die mit der E-Mail-Kampagne verbundenen Kosten, wie z. B. das Entwerfen und Versenden von E-Mails, E-Mail-Marketing-Software sowie alle zusätzlichen Kosten, die im Vergleich zu den durch die Kampagne generierten Einnahmen anfallen. Eine höhere Gesamt-ROI-Rate zeigt an, dass die E-Mail-Kampagne erfolgreich einen erheblichen Return on Investment generiert hat.

Öffnungsrate

Ihre E-Mail-Marketing-Öffnungsrate bezieht sich auf den Prozentsatz der Empfänger, die eine E-Mail-Nachricht öffnen, bezogen auf die Gesamtzahl der zugestellten E-Mails. Dies galt einst als wesentliche Messgröße für das E-Mail-Marketing. Allerdings führen Änderungen in den Datenschutzeinstellungen auf vielen Geräten, die für den E-Mail-Zugriff verwendet werden, einschließlich Apples Mail Privacy Protection , dazu, dass diese Kennzahl nicht mehr so ​​zuverlässig ist wie früher.

Abmelderate

Ihre E-Mail-Marketing-Abmelderate bezieht sich auf den Prozentsatz der Empfänger, die sich dafür entscheiden, sich abzumelden oder den Erhalt zukünftiger E-Mail-Mitteilungen von einem bestimmten Absender oder einer bestimmten E-Mail-Liste abzulehnen. Es stellt den Grad des Desinteresses oder der Unzufriedenheit unter den E-Mail-Empfängern dar und zeigt an, dass sie keine E-Mails mehr vom Absender erhalten möchten oder das Gefühl haben, dass der Inhalt für sie nicht mehr relevant oder wertvoll ist. Eine höhere Abmelderate kann Anlass zur Sorge geben, da sie auf mögliche Probleme mit E-Mail-Inhalt, -Häufigkeit oder -Targeting hindeutet.

Trendrate der E-Mail-Zielgruppe

Ihre E-Mail-Marketing-Zielgruppentrendrate misst, wie sich Ihre Zielgruppe im Laufe der Zeit entwickelt oder verändert. Dazu können Faktoren wie die Wachstumsrate der E-Mail-Abonnentenbasis, Veränderungen in der Demografie oder den Vorlieben der Zielgruppe, Veränderungen in den Interaktionsmustern oder Schwankungen in den Antwortraten gehören. Durch die Analyse der Zielgruppentrendraten können Vermarkter Einblicke in die Dynamik ihrer Zielgruppe gewinnen, aufkommende Trends oder Muster erkennen und ihre E-Mail-Marketingstrategien entsprechend anpassen.

Zustelltarif

Ihre E-Mail-Marketing-Zustellungsrate bezieht sich auf den Prozentsatz der gesendeten E-Mail-Nachrichten, die erfolgreich die Posteingänge der Empfänger erreichen, ohne zurückgesendet oder von Spam-Filtern herausgefiltert zu werden. Es handelt sich um eine entscheidende Kennzahl, die die Effektivität der E-Mail-Zustellungsinfrastruktur, die Reputation des Absenders und die Einhaltung von E-Mail-Best Practices misst. Eine hohe Zustellrate weist darauf hin, dass die meisten gesendeten E-Mails erfolgreich zugestellt werden, sodass die beabsichtigten Empfänger die Möglichkeit haben, Ihre E-Mail-Inhalte zu sehen und mit ihnen zu interagieren. Andererseits kann eine niedrige Zustellrate auf potenzielle Probleme wie falsche oder inaktive E-Mail-Adressen, Probleme mit der Spam-Filterung oder eine schlechte Reputation des Absenders hinweisen.

Spam-Beschwerderate

Ihre E-Mail-Marketing-Spam-Beschwerdequote bezieht sich auf den Prozentsatz der Empfänger, die eine E-Mail als Spam markieren oder sie als unaufgefordert oder unerwünscht melden. Es misst den Grad der Unzufriedenheit oder die Wahrnehmung der E-Mail durch die Empfänger als unaufgefordert oder irrelevant. Eine hohe Spam-Beschwerderate weist auf potenzielle Probleme mit dem E-Mail-Inhalt, der Häufigkeit oder der Listenqualität hin. Die Überwachung und Analyse der Spam-Beschwerdequote ist entscheidend für die Wahrung des Rufs des Absenders, die Sicherstellung der Zustellbarkeit und die Einhaltung von Anti-Spam-Vorschriften.

Erstellen Sie SMART-Ziele basierend auf Ihren E-Mail-Marketing-Analysen

Nachdem Sie nun Ihre wesentlichen E-Mail-Marketing-Kennzahlen gut verstanden haben, ist es an der Zeit, diese überaus wichtigen KPIs festzulegen. Das Festlegen von E-Mail-Marketing-KPIs umfasst einen Prozess, der messbare Ziele und Benchmarks zur Bewertung der Wirksamkeit und des Erfolgs Ihrer E-Mail-Marketingkampagnen festlegt.

Ihre KPIs sollten spezifisch, messbar, erreichbar, relevant und zeitgebunden (SMART) sein. Indem Sie geeignete KPIs festlegen und diese konsequent verfolgen, können Sie den Erfolg Ihrer E-Mail-Marketing-Bemühungen effektiv messen und datengesteuerte Entscheidungen zur Optimierung Ihrer Kampagnen treffen.

6 Schritte zum Festlegen von E-Mail-Marketing-KPIs

  1. Definieren Sie Ziele: Beginnen Sie mit der Klärung der konkreten Ziele, die Sie mit E-Mail-Marketing erreichen möchten. Beispiele hierfür sind, wie bereits erwähnt, die Steigerung des Website-Verkehrs, die Steigerung der Verkaufskonversionen, die Verbesserung der Kundenbindung oder die Steigerung der Markenbekanntheit.
  1. Identifizieren Sie relevante Kennzahlen: Bestimmen Sie, welche Kennzahlen (alle oben aufgeführten) mit Ihren Zielen übereinstimmen und aussagekräftige Erkenntnisse liefern.
  1. Legen Sie spezifische Ziele fest: Legen Sie klare, messbare Ziele für jede ausgewählte Metrik fest. Beispielsweise können Sie eine Steigerung der Klickrate um 20 % oder eine Reduzierung der Abmelderate um 10 % anstreben. Stellen Sie sicher, dass Ihre Ziele realistisch sind und mit Ihren allgemeinen Marketingzielen übereinstimmen.
  1. Verfolgen und analysieren Sie Daten: Nutzen Sie Ihre E-Mail-Marketingplattform oder Analysetools, um Daten zu Ihren E-Mail-Kampagnen zu sammeln. Verfolgen und analysieren Sie regelmäßig die ausgewählten Kennzahlen, um den Fortschritt bei der Erreichung Ihrer Ziele zu überwachen und Verbesserungsmöglichkeiten zu identifizieren.
  1. Anpassen und optimieren: Nehmen Sie auf der Grundlage Ihrer Analyse Anpassungen an Ihrer E-Mail-Marketingstrategie, Ihrem Inhalt, Ihrem Design, Ihrer Segmentierung oder Ihrem Targeting vor, um die Leistung zu verbessern. Experimentieren Sie mit verschiedenen Ansätzen und überwachen Sie die Auswirkungen auf die ausgewählten KPIs.
  1. Regelmäßige Überprüfung und Verfeinerung: Überprüfen und verfeinern Sie Ihre KPIs kontinuierlich, während sich Ihre E-Mail-Marketingkampagnen weiterentwickeln. Bewerten Sie Ihre Ziele, Kennzahlen und Vorgaben regelmäßig neu, um sicherzustellen, dass sie relevant bleiben und mit Ihren Geschäftszielen übereinstimmen.

Best Practices für E-Mail-Marketing-Analysen

Um das Beste aus Ihrer E-Mail-Marketing-Analyse herauszuholen, müssen Sie den Prozess wie eine Kampagne behandeln. Das bedeutet, dass Sie Zeit für den Zugriff auf Analysetools einplanen und wissen müssen, nach welchen Informationen Sie suchen und in welcher Beziehung diese zu Ihren KPIs stehen.

Automatisierte Berichte sind großartig, aber nur dann wirklich nützlich, wenn Sie sich die Zeit nehmen, sie zu studieren. Wenn Sie jede Woche eine bestimmte Zeit für die Analyse einplanen, stellen Sie sicher, dass der Prozess Teil Ihrer wöchentlichen Routine wird.

Denken Sie daran, alle positiven oder negativen Trends zu dokumentieren und nehmen Sie sich die Zeit, genau herauszufinden, was Ihre Kennzahlen Ihnen sagen. Mit diesen Informationen können Sie dann mit der entsprechenden Optimierung Ihrer Content- und Kampagnenstrategie beginnen.

E-Mail-Marketing-Analysetools

Marketer, die die emfluence Marketing Platform nutzen, haben Zugriff auf ein umfassendes Set an Analysetools . Dies ermöglicht es ihnen, Kennzahlen aus der gesamten Ausgabe ihrer digitalen Marketingkampagnen zu analysieren und darüber zu berichten, einschließlich aller Bereiche von E-Mail-Marketing und sozialen Medien bis hin zu Kampagnenleistung und Website-Traffic .

Wenn Sie regelmäßige Berichte zu einer bestimmten Tageszeit in Ihrem Posteingang benötigen, kann die Plattform dies auch nahtlos für Sie erledigen. Mit Emfluence haben Sie die Möglichkeit, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen und bequem und zeitnah über den Erfolg Ihrer digitalen Marketingstrategien informiert zu bleiben.

Um mehr darüber zu erfahren, wie die Emfluence-Marketingplattform Ihnen dabei helfen kann, Ihre E-Mail-Marketing-Analysen für einen besseren ROI zu nutzen, vereinbaren Sie eine Demo oder kontaktieren Sie noch heute unsere E-Mail-Marketing-Experten unter [email protected] .