Ultimativer Leitfaden zur Verwendung von Google Shopping beim Verkauf vor Ort.

Siehe auch : So stellen Sie Ihren stationären Laden ganz einfach auf Online um

Google bietet die folgenden Werbeprodukte an, um Einzelhändlern dabei zu helfen, Online-Kanäle optimal zu nutzen und Ladenbesuche zu steigern:

Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit

Lokale Kataloganzeigen

Affiliate-Standorterweiterungen

So messen Sie online akquirierten In-Store-Traffic

Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit

Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit   ist ein Werbeformat speziell für Offline-Händler. Tatsächlich benötigen Werbetreibende in vielen Fällen nicht einmal eine Website, um sich für diese Anzeigenlösung zu qualifizieren.

Lokale Inventaranzeigen erscheinen bei Google sehr ähnlich zu regulären Shopping-Anzeigen (PLAs). Der einzige Unterschied ist ein kleines blaues Etikett mit der Aufschrift "in store". Dieses Etikett teilt den Benutzern mit, dass das im PLA gezeigte Produkt auch im Geschäft erhältlich ist. Nach dem Klicken auf die Anzeige landen die Nutzer auf einer von Google gehosteten Zielseite namens „Local Storefront“ statt auf der Website des Werbetreibenden.

Die lokale Storefront zeigt den Preis und die Verfügbarkeit des Artikels im Geschäft an. Außerdem werden die nächstgelegene Geschäftsadresse, Öffnungszeiten, Telefonnummer und Wegbeschreibungen angezeigt.

Eine Schaltfläche „Online kaufen“ ist ebenfalls enthalten, sodass Benutzer, die Ihr Geschäft möglicherweise zu weit von ihrem aktuellen Standort entfernt finden, trotzdem auf Ihrer Website einkaufen können, falls Sie eine haben. In einem Mobile-First- Zeitalter der Unterstützung wenden sich Käufer unterwegs an ihr Mobiltelefon, um auf die schnellstmögliche und einfachste Weise „unterstützt“ zu werden, das zu finden, wonach sie suchen.

Wenn Sie durch die Stadt laufen, ist der Besuch eines Ladens in der Hauptstraße der schnellste Weg, um einzukaufen, was Sie gerade brauchen. In diesem Moment müssen stationäre Geschäfte gefunden werden und zielstrebige Käufer anziehen, die sonst einfach woanders hingehen würden. Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit ermöglichen ihnen genau das.

So starten Sie Anforderungen für Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit

Leider sind Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit nur in einigen wenigen ausgewählten Ländern verfügbar. Daher ist die erste Voraussetzung für dieses Anzeigenformat, dass Sie physische Geschäfte in mindestens einem der folgenden Länder haben: Australien, Brasilien, Kanada, Frankreich, Deutschland, Japan, Vereinigtes Königreich und USA.

Wenn Sie in der EU verkaufen, benötigen Sie auch eine Website, auf der Sie eine hosten können   Über Seite . (Folgen   diese Anleitung   um mehr darüber zu erfahren, wie Sie Ihre About-Seite mit den Google- und EU-Vorschriften konform machen können). Außerhalb Europas ist diese Anforderung nicht zwingend und Sie können Inventory Ads auch ohne Webseite nutzen.

Google-Konten: My Business, Merchant Center, AdWords

Der zweite Schritt, den Sie befolgen müssen, um mit Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit zu beginnen, ist das Einrichten eines   Google MyBusiness   Konto, ein Merchant Center-Konto und ein AdWords-Konto.

Wenn Sie bereits bei Google Shopping werben, hätten Sie definitiv die letzten beiden. Was Ihnen möglicherweise fehlt, ist ein Google My Business-Konto.

Über diesen Google-Dienst können physische Unternehmen die Informationen zu ihren Geschäftsstandorten auf Google Maps hochladen. Es ist äußerst wichtig für alle, die offline Geschäfte machen. Wenn Sie mehr als einen physischen Laden haben, können Sie alle Informationen in einem Stapel hochladen. Sie müssten für jeden Standort einen " Geschäftscode " auswählen.

Dies ist beim Einrichten von Anzeigen mit lokalem Inventar sehr wichtig. Durch Geschäftscodes gleicht das System Ihre Standorte auf Google My Business automatisch mit Produktdaten ab, die Sie in das Merchant Center hochladen. Lesen Sie weiter, um mehr über Produkt-Uploads zu erfahren.

So aktivieren Sie die Funktion „Anzeigen mit lokalem Inventar“ im Google Merchant Center

Wie oben erwähnt, benötigen Sie, um mit Local Inventory Ads zu beginnen, ein Google Merchant Center-Konto.

Hier laden Werbetreibende ihren Produkt-Feed für Google Shopping und jetzt auch für Local Inventory Ads hoch. Zunächst müssen Sie die Funktion „Anzeigen mit lokalem Inventar“ aktivieren.

Klicken Sie in der Hauptansicht des Google Merchant Center auf das Drei-Punkte-Symbol in der oberen rechten Ecke und wählen Sie „Merchant Center-Programme“ aus.

Von dort aus können Sie auf der Karte "Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit" auf "Erste Schritte" klicken.

So starten Sie mit dem Feed mit lokalen Produkten

Wenn Sie den Anweisungen folgen, werden Sie irgendwann aufgefordert, Ihre hochzuladen   Feed mit lokalen Produkten . EIN   Feed mit lokalen Produkten   muss entweder im .TXT- (empfohlen) oder .XML-Format vorliegen und Ihre Produktdaten wie Artikel-ID, Titel und Beschreibung, Preis usw. enthalten. (Überprüfen Sie die vollständige   Anforderungen an Feedattribute für lokale Produkte ).

Wenn Sie sowohl online als auch offline verkaufen, benötigen Sie sowohl einen regulären Online-Produkt-Feed für Google Shopping als auch einen lokalen Produkt-Feed.

Wenn Sie nur offline verkaufen, benötigen Sie lediglich den Feed mit lokalen Produkten. Im ersten Fall, in dem Sie beide Feeds benötigen würden, ist das einzige Attribut, das für Ihren Feed mit lokal erhältlichen Produkten erforderlich ist   Artikel-ID .

Tatsächlich gleicht das System die in Ihrem Haupt-Online-Feed enthaltenen Daten mit den Artikel-IDs in Ihrem Feed mit lokal erhältlichen Produkten ab.

Die gleichen Daten müssen nicht zweimal eingegeben werden. Damit dies funktioniert, ist es von größter Bedeutung, dass die   Ich würde   Attribut in Ihrem Haupt-Online-Feed ist gleich dem   Artikel-ID in Ihrem Feed mit lokal erhältlichen Produkten.

Grundsätzlich müssen Sie sicherstellen, dass Sie in all Ihren Feeds immer dieselben Produkt-IDs verwenden. Folge dies   Feedvorlage für lokale Produkte   um sicherzustellen, dass Ihr Feed den Anforderungen entspricht.

So starten Sie mit dem lokalen Produktinventar-Feed

Neben einem lokalen Produkt-Feed benötigen Sie auch einen   Lokaler Produktinventar-Feed .

Hier geschieht die Magie. Feeds mit lokalem Produktinventar sind eine Liste der Produkte, die Sie in jedem Geschäft verkaufen. Der Feed muss auch den Ladenpreis der Produkte enthalten, der sich vom Onlinepreis und von Laden zu Laden unterscheiden kann, sowie die aktuelle Verfügbarkeit der Produkte im Laden.

Schau dir das an   Feed-Vorlage für lokales Produktinventar   um mit der Erstellung Ihres Feeds zu beginnen. Die erste Spalte des Feeds muss Ihre Geschäftscodes enthalten. Die Geschäftscodewerte müssen mit denen in Ihrem Google My Business-Konto übereinstimmen.

Auf diese Weise gleicht das System Ihre Produktdaten (Preis, Verfügbarkeit usw.) mit den jeweiligen Geschäften auf Google Maps ab. Während Geschäftscode, Artikel-ID, Preis und Menge obligatorische Attribute sind, können Sie auch optionale Daten hinzufügen, um Ihren Feed und Informationen zu lokalen Verkäufern zu erweitern. Sie können beispielsweise einen Verkaufspreis und spezielle Verfügbarkeitswerte für „begrenzte Verfügbarkeit“ oder „ auf Bestellung anzeigen “ hinzufügen. Sehen Sie sich die vollständige Spezifikation für Feeds mit lokalem Produktinventar an .

Zusammenfassung: Wie viele und welche Produkt-Feeds Sie benötigen

Es kann nicht genug betont werden, dass Sie Ihre Produkt-IDs in allen Ihren Produkt-Feeds konsistent halten müssen.

Nur so kann das System Ihre Produktdaten mit den richtigen Filialen abgleichen. Das Gleiche gilt für Geschäftscodes in Google My Business und im Feed mit lokalem Produktinventar.

Sehen Sie unten, wie die Produktdatenzuordnung in Ihren Feeds funktionieren würde.   Mehr erfahren

Falls Sie aus irgendeinem Grund wirklich nicht dieselben Produkt-IDs in Ihren Feeds beibehalten können, können Sie die hinzufügen   webitemid   Attribut zu Ihrem Feed mit lokal erhältlichen Produkten, das mit dem übereinstimmen sollte   Ich würde   in Ihrem Haupt-Online-Produktdaten-Feed.

Der gesamte Prozess des Abgleichs von IDs in Ihren Feeds kann durch Feed-Management-Drittanbieter wie DataFeedWatch erheblich vereinfacht werden. Durch benutzerdefinierte Feedregeln   webitemid   und möglicherweise   benutzerdefinierten Label-Spalten können Sie jedes ID-Attribut in Ihren Feeds richtig zuordnen.

Aktivieren Sie Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit in AdWords

Nachdem Sie Ihren Feed im Merchant Center erstellt und hochgeladen haben, besteht der letzte erforderliche Schritt, um endlich mit der Werbung für Anzeigen mit lokalem Inventar zu beginnen, darin, sie in Ihren Google Shopping-Kampagneneinstellungen zu aktivieren.

Wählen Sie eine Shopping-Kampagne aus, navigieren Sie zu den Einstellungen, wählen Sie „Zusätzliche Einstellungen“ und markieren Sie das Kästchen, um „Werbung für Produkte zu aktivieren, die in Geschäften vor Ort verkauft werden“.  

Was passiert als nächstes?

Wenn Sie sowohl online als auch offline verkaufen und daher sowohl einen Online-Feed als auch einen Feed mit lokalen Produkten haben, fragen Sie sich vielleicht, wie Google entscheidet, ob Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit oder reguläre Anzeigen mit Produktinformationen angezeigt werden.

Die Antwort ist, dass Google auf der Grundlage des physischen Standorts des Benutzers entscheidet, der durch mobiles GPS und die IP-Adresse überwacht wird. Wenn ein Nutzer, der nach Ihren Produkten sucht, nahe genug an einem Ihrer Geschäfte ist, wird ihm eine lokale Bestandsanzeige angezeigt, andernfalls eine reguläre Shopping-Anzeige.

Wenn Sie jedoch nur online verkaufen, wird ihm natürlich nur eine Shopping-Anzeige angezeigt. Wenn Sie hingegen nur offline verkaufen, werden ihm nur Anzeigen mit lokalem Inventar angezeigt, sofern er sich in der Nähe eines Ihrer Geschäfte befindet.  

Gezeigte lokale Kataloganzeigen

Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit sind nur bei der Suche über die Google Shopping-Property verfügbar. Google hat jedoch kürzlich einen neuen Anzeigenblock mit dem Namen "   Local Catalog Ads on Display , das im Wesentlichen Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit im GDN anzeigt.  

Dies ist ein sehr interessanter und innovativer Anzeigenblock, da er den Käufern visuelle Inspiration bietet und dazu beiträgt, Ihr Markenimage in einer Omni-Channel-Welt zu schaffen.

Tatsächlich empfiehlt Google die Verwendung von Produktkataloganzeigen, um „Ihre traditionellen Printkampagnen – einschließlich Kataloge, Flyer und Rundschreiben – mit den zusätzlichen Zielgruppen- und Messvorteilen digitaler Anzeigen zu ergänzen“.

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Affiliate-Standorterweiterungen

Wir haben uns angesehen, wie Lösungen von Google Einzelhändlern dabei helfen können, den Verkehr und den Umsatz in ihren Ladengeschäften zu steigern. Was ist, wenn Sie ein Hersteller sind, der über ein Netzwerk von Distributoren und physischen Einzelhändlern verkauft? Nun, Google hat auch etwas für Sie.   Affiliate-Standorterweiterungen .

Durch Affiliate-Standorterweiterungen können Hersteller aufrufen, welche physischen Geschäfte derzeit ihre Produkte verkaufen. Benutzer sehen immer nur die Geschäfte, die ihrem aktuellen Standort am nächsten liegen.

Sie erhalten auch Zugriff auf zusätzliche Informationen wie Fotos, Öffnungszeiten, Telefonnummer, Adresse und Wegbeschreibung. Alle Informationen werden in Google My Business gespeichert. Affiliate-Standorterweiterungen gibt es schon seit einiger Zeit im Such- und Displaynetzwerk, aber erst seit Kurzem   auf YouTube gestartet   Außerdem wird den Nutzern ein nahtloses Einkaufserlebnis in allen Google-Produkten geboten.

Dadurch wird auch die Werbereichweite der Marken maximiert.     

So messen Sie online akquirierten In-Store-Traffic

Neben den oben genannten Werbelösungen bietet Google auch relevante Mess- und Berichtsfunktionen, die auf stationäre Unternehmen zugeschnitten sind.

Messen Sie die Leistung von Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit

Um die Leistung von Anzeigen mit lokaler Produktverfügbarkeit getrennt von den regulären Anzeigen mit Produktinformationen zu messen, müssten Sie Ihre AdWords-Berichte nach segmentieren   klicken Sie auf Typ . Der folgende Screenshot wurde für die entsprechenden AdWords erstellt   Hilfe-Center-Artikel   und zeigen Sie, welche Klicktypen verfügbar sind und wie Sie sie Ihren Berichten hinzufügen.

Darüber hinaus können Sie auch messen und darüber berichten, wie sich Benutzer auf Ihrer lokalen Storefront-Seite verhalten. Dazu müssen Sie   Verfolgen Sie Ihre lokale Schaufensterseite mit Google Analytics .

Um zu beginnen, müssten Sie eine neue GA-Eigenschaft erstellen und füllen   dieses Formular . Danach können Sie in GA ein benutzerdefiniertes Dashboard für die lokale Storefront-Berichterstellung erstellen  

Neben den üblichen Google Analytics-Dimensionen und -Metriken finden Sie benutzerdefinierte Klickereignisse namens „Click for Directions“ und „Click to Call“. Die Magie beginnt, wenn Sie GA-Dimensionen wie Geräte-, Standort- oder Benutzersegmente mit diesen Klickereignissen kombinieren.

Sie können beispielsweise sehen, wie oft Benutzer in London im Vergleich zu Benutzern in Manchester auf eine Wegbeschreibung geklickt haben.

Konversionen von Ladenbesuchen messen

Conversions von Ladenbesuchen   können Sie die Auswirkungen von Online-Werbekampagnen in Google Ads auf die Laufkundschaft in Ihren Ladengeschäften nachverfolgen. Dank mobiler Lokalisierungsdaten und maschinellem Lernen kann Google feststellen, wie viele Nutzer, die auf Ihre Anzeigen geklickt haben, tatsächlich einen Ihrer Shops besucht haben.

Damit Sie Conversions in Form von Ladenbesuchen in Ihrem Google Ads-Konto sehen können, müssen Sie Ihren Google-Ansprechpartner bitten, Ihre Berechtigung zu prüfen und sie für Sie einzurichten.

Tatsächlich sind Conversions durch Ladenbesuche nur für große Einzelhändler in einigen wenigen ausgewählten Ländern verfügbar.

Schlussfolgerungen

Die Einzelhandelslandschaft ist zu 100 % Omnichannel geworden, wo Benutzer nahtlos von online zu offline wechseln und von Marken verlangen, diesem Verhalten mit immer mehr Diensten wie Click & Collect und Online-Verfügbarkeitsprüfungen im Geschäft Rechnung zu tragen.

Google Shopping und Local Inventory-Anzeigen sind die perfekten Werbelösungen für Einzelhändler, die im Omnichannel-Bereich nicht abgehängt werden und den Umsatz und die Kundenakquise über alle heute verfügbaren Kanäle maximieren möchten.