Google Analytics 4: Ein Monat später – wichtige Erkenntnisse, die jeder Vermarkter kennen sollte

Google Analytics 4 ist die Zukunft der Analytik. Anfang Juli hat Google sein klassisches Universal Analytics eingestellt und damit das Reporting-Tool eingestellt, auf das sich digitale Vermarkter über zehn Jahre lang verlassen haben. An seine Stelle trat Google Analytics 4, und obwohl die gleichen Metriken geblieben sind, kann die neue GA4-Oberfläche für Uneingeweihte etwas einschüchternd wirken.

Da der erste Monat von GA4 in den Büchern liegt, ist jetzt eine gute Gelegenheit, einen Blick auf die Hinweise und Tipps zu werfen, die alle Marketer wissen müssen, um wieder in den Schwung der regelmäßigen Berichterstattung einzusteigen.

Änderungen der Trendlinien im Diagramm

Ein bedeutendes Update sind die vorgefertigten GA4-Diagramme. Wenn Sie jedoch etwas anderes als die vorgefertigten Optionen grafisch darstellen möchten, klicken Sie auf den Pfeil „Sortieren nach“ in der Tabelle unten, um das Diagramm zu ändern.

Erkundungsbericht mit Registerkarten

Viele der in UA integrierten Berichte sind für GA4 noch nicht verfügbar und viele der neuen Funktionen werden in den Standardberichten nicht hervorgehoben, sodass Sie benutzerdefinierte Berichte im Bereich „Erkunden“ erstellen.

Da dies die neue Anlaufstelle für Analysen ist – um die Liste der Berichte nicht zu überladen – können Sie Berichte mit mehreren Registerkarten für alle Dinge erstellen, die Sie am häufigsten tun.

Von der Behebung von Attributionsproblemen bis hin zur regelmäßigen Übersicht über die Kennzahlen, die für Sie im täglichen Geschäftsbetrieb am wichtigsten sind – der Erkundungsbericht von GA4 zielt darauf ab, die Berichterstellung zu beschleunigen.

Oben in Ihrem benutzerdefinierten Bericht befindet sich eine kleine Registerkarte. Klicken Sie auf das +, um den Berichtstyp auszuwählen, den Sie hinzufügen möchten. Es werden dieselben Variablen wie der Stammbericht verwendet, sodass Sie möglicherweise eine lange Variablenliste vorfinden, aber zumindest alles, was Sie sehen möchten, verfügbar ist in einem Platz!

Berichterstattung zur Benutzerakquise

Die größte Veränderung beim Wechsel von UA ​​(abgesehen von der Abkehr von der Last-Click-Attribution) ist eine stärkere Fokussierung auf Benutzer als auf Sitzungen.

Ihre Berichterstattung aus Benutzersicht zu betrachten, ist der Grundstein für die Verteilung der Anerkennung auf mehrere Berührungspunkte und bietet mehr Einblick in Ihre Kunden als die Momentaufnahmen, die uns die sitzungsgesteuerte Berichterstattung in UA lieferte.

Diese Daten waren bis zu einem gewissen Grad teilweise in UA verfügbar, aber schwer zugänglich und es gab nur sehr begrenzte Möglichkeiten, mit welchen Metriken und Dimensionen sie spielen würden.

Es ist ein Zeitaufwand erforderlich, um sich erneut mit den Namen der Kennzahlen, die Ihnen wichtig sind, vertraut zu machen und welche Version davon Sie verwenden müssen. Diese Zeit zum Lernen wird sich jedoch lohnen, wenn Sie Ihr Verständnis des Kundenverhaltens verbessern.

Anpassen der Standardberichte

GA4 verfügt über ein ziemlich spärliches Pantheon an Standardberichten. Früher musste ich bei der Fehlerbehebung einen Standardsatz von Berichten durchgehen. Kann ich einen Umsatzrückgang mit einer Browserversion oder einem Gerätetyp verknüpfen?

Normalerweise war es mir ein gutes Stück, herauszufinden, wo das Problem lag, bevor ich diesen einen benutzerdefinierten Bericht erstellen musste, um es eindeutig hervorzuheben.

Da es jetzt weniger Standardberichte gibt, kann es den Anschein haben, dass sie Ihren Anforderungen nicht mehr entsprechen. Mit ein wenig Zeitaufwand können Sie sie jedoch aufpeppen und zweckdienlicher machen.

Gehen Sie zu einem der Berichte und klicken Sie oben rechts auf das Stiftsymbol. Daraufhin wird ein Berichtseditor angezeigt, der ein wenig an Looker Studio erinnert.

Von hier aus können Sie Metriken und Dimensionen hinzufügen, die Daten im Bericht filtern, Diagrammtypen ändern oder ganz ausblenden sowie Zusammenfassungskarten erstellen. Sie können den vorhandenen Bericht entweder speichern oder einen neuen erstellen.

Sobald Sie neue Berichte haben und einfach darauf zugreifen möchten, rufen Sie die Berichtsbibliothek auf und können eine neue „Sammlung“ erstellen, um die gewünschten Berichte hinzuzufügen.

Die Berichtsbibliothek

Wenn Sie die Search Console gerade mit GA4 verknüpft haben und sich fragen, warum Sie keine Search Console-spezifischen Berichte sehen können, liegt das daran, dass diese ordentlich in der Berichtsbibliothek versteckt sind.

Der effektivste Weg, auf dieses versteckte Juwel zuzugreifen, ist meiner Meinung nach die Verwendung der Suchleiste oben auf der Seite. Geben Sie „Bibliothek“ ein und klicken Sie auf „Berichte > Bibliothek“.

Von hier aus können Sie „Sammlungen“ (gruppierte Berichte zu einem Thema) sehen, die Sie veröffentlichen können, um sie in der Berichtsnavigation sichtbar zu machen, sowie andere Standard- und benutzerdefinierte Berichte.

E-Mail-Benachrichtigungen

GA4 erstellt Erkenntnisse für Sie, wenn genügend Daten vorhanden sind. Sie können jedoch auch benutzerdefinierte Erkenntnisse erstellen und diese verknüpfen, um E-Mail-Benachrichtigungen zu generieren, die Sie auf dem Laufenden halten, wenn sich ein KPI plötzlich erheblich ändert.

Verwenden Sie die Suchfunktion, um „Insights“ zu finden, und klicken Sie dann auf „Erstellen“.

Wenn Sie diese Methode nutzen möchten, um Sie auf wesentliche Änderungen aufmerksam zu machen, bedenken Sie, dass dadurch der App-Verkehr ausgeschlossen wird und Sie nur auf das Internet zugreifen können.

Wählen Sie hier einen KPI aus. Wenn in Ihrem GA4 genügend Daten vorhanden sind, können Sie die Bedingung „Hat Anomalie“ verwenden, aber beschuldigen Sie mich nicht, wenn Sie um 3 Uhr morgens eine dringende E-Mail erhalten. Sie können einige grundlegende Mehr-als-/weniger-als-Filter, eine prozentuale Zunahme/Abnahme eines bestimmten Prozentsatzes im Vergleich zur gleichen Stunde gestern oder in der letzten Woche oder eine allgemeine prozentuale Änderung im Vergleich zum gleichen Wert auswählen.

Benennen Sie die Erkenntnis, fügen Sie Ihre E-Mail-Adresse hinzu (sofern diese nicht bereits ausgefüllt ist) und klicken Sie auf „Erstellen“. Schon erhalten Sie eine E-Mail-Benachrichtigung mit Ihrer wichtigsten Kennzahl!

Bericht über neue Zielgruppen

Das ist eine ziemlich neue Ergänzung. Wenn Sie die Berichtsbibliothek durchsehen, sehen Sie möglicherweise einen neuen Zielgruppenbericht. Die Standardeinstellung besteht hier darin, erstellte Zielgruppen anzuzeigen. Sie können sie jedoch bearbeiten, um „Interessen“ (das neue Äquivalent von Zielgruppen mit gemeinsamen Interessen) hinzuzufügen.

Ich habe noch kein Äquivalent zu „In-Market“ gefunden, werde diesen Blog aber aktualisieren, sobald ich es gefunden habe.

Nachdem Google Universal Analytics nun offiziell eingestellt hat (UA verarbeitet bis zu einem gewissen Grad immer noch Daten, um einen Auslaufansatz anzubieten), ist es an der Zeit, sich an die Verwendung von GA4 zu gewöhnen. Wie bei jedem Analysetool gilt: Übung macht den Meister, und Sie werden zweifellos Ihre eigene, einzigartige Methode zum Verfolgen und Auslesen der Daten in GA4 entwickeln.

Sie müssen sich lediglich an die neue Benutzeroberfläche gewöhnen und wissen, wo Sie Ihre KPIs finden. Und der beste Weg, dies zu tun, besteht darin, damit zu beginnen.