Erste Schritte mit dem Agile Marketing Navigator: Teamverbesserung

Wir haben Ihnen kürzlich den Agile Marketing Navigator vorgestellt, ein flexibles Framework zur Navigation durch agiles Marketing für Marketingfachleute, von Marketingfachleuten im Artikel Eine neue Art, agiles Marketing zu navigieren. Der Navigator besteht aus vier Hauptkomponenten: Collaborative Planning Workshop, Launch Cycle, Key Practices und Roles. Innerhalb dieser Kategorien gibt es mehrere Teilstücke zur Implementierung.

Letzte Woche haben wir darüber gesprochen, wie man als Teil des mehrstufigen Launch-Zyklus einen großartigen Team-Showcase durchführt. Heute tauchen wir in den nächsten Teil der Reise des Einführungszyklus ein – die Sitzung zur Teamverbesserung.

Teamverbesserung vs. Retrospektive: Gleiche Bedeutung, andere Betonung

Teamverbesserung ist eine gemeinsame Sitzung für Teammitglieder, um sich mit der kontinuierlichen Verbesserung zu befassen. Das Ziel ist es, ein kleines Aktionselement zu finden, das das Team im kommenden Zyklus implementieren kann, um die Zusammenarbeit zu verbessern. Das Nachdenken über den letzten Launch-Zyklus hilft dem Team, aus tatsächlichen Ereignissen zu lernen.

Sie haben vielleicht gehört, dass dies die Retrospektive in Scrum genannt wird, und wenn Sie bereits mit Retros vertraut sind oder Retros praktizieren, machen Sie weiter so. Wir ändern nicht die Bedeutung von etwas, von dem wir bereits wissen, dass es erstaunlich gut funktioniert, aber wir haben dem Namen ein leichtes Facelifting gegeben – also lassen Sie mich Ihnen erzählen, wie sich diese Geschichte entwickelt hat.

Nachdem ich fast ein Jahrzehnt lang viele Teams trainiert hatte, bemerkte ich das fehlende Element, das nicht passierte (obwohl es per Definition passieren sollte), was tatsächlich die Zusammenarbeit des Teams verbessert. Im Laufe der Zeit wurden diese Meetings oft zu Bitch-Sessions, in denen ich Dinge hörte wie: „Wir haben nicht den richtigen Martech-Stack, um unsere Arbeit zu erledigen“, aber anstatt Lösungen zu finden und Probleme zu lösen, war es eine Wiederholung Woche für Woche die gleiche Beschwerde. Und das fühlte sich kontraproduktiv an.

Obwohl Teamverbesserung und Retrospektive Synonyme sind, wurde die Betonung auf die Worte „Teamverbesserung“ absichtlich gelegt, um sicherzustellen, dass der Fokus weiterhin darauf liegt, ein sich kontinuierlich verbesserndes Team zu werden, und nicht nur immer wieder zurückzublicken, was gut läuft und was nicht wieder.

Vorteile der Teamverbesserung

Bei Agilität dreht sich alles um kontinuierliche Verbesserung. Mit agilem Marketing ist man nie fertig, denn das würde bedeuten, dass das Erlernen der Grundlagen ausreicht. Leistungsstarke Teams denken immer darüber nach, wie sie sich verbessern können, und Teams, die sich gestärkt fühlen, genießen diese Sitzung wirklich, weil sie ein Gefühl der Eigenverantwortung und Leistung verspüren.

Eine Teamverbesserungssitzung sollte vom Team für das Team durchgeführt werden. Hier müssen Practice Leads und Stakeholder aus dem Weg gehen und dem Team Raum geben, seine eigenen Probleme ohne Einmischung zu lösen. Wenn ich sehe, wie ein Chef einspringt und versucht, ein Problem für das Team zu lösen, schaltet es ihre Macht aus und sie geben sich natürlich dem Chef hin. Unter Gleichaltrigen fühlt sich ein Team automatisch psychisch sicherer, also vermeide hier möglichst Machtdynamiken.

Die Vorteile einer Teamverbesserungssitzung sind:

• Ständige Verbesserung.
• Baut Vertrauen und Beziehungen auf.
• Ein sicherer Ort, um sich zu äußern.
• Befähigt das Team, seine eigenen Probleme zu lösen.

All dies führt zu einem leistungsfähigeren Team.

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Tipps zur Moderation

Wenn Sie in Ihrem Team eine Agile Champion-Rolle haben, sollte diese Person der Moderator sein. Wenn diese Rolle nicht vorhanden ist, erstellen Sie eine rotierende Facilitator-Verantwortung. Der Moderator muss diesen Spaß und das Engagement bewahren und gleichzeitig eine neutrale Partei bleiben.

Eine Website wie Tasty Cupcakes kann einige lustige Ideen für diese Sitzung anregen, um sie interessant zu halten, insbesondere in einer virtuellen Umgebung. Es sind auch mehrere automatisierte Tools verfügbar – hier ist eine umfassende Liste, um sie auszuprobieren.

Es ist zwar leicht, in die Falle zu tappen, dass Teamverbesserungssitzungen in jedem Zyklus das gleiche Format haben, aber mischen Sie es. Auf jeden Fall viel Spaß damit! Das Segelboot ist ein klassisches agiles Thema. Es gibt viele Online-Ressourcen, die zeigen, wie man eine Segelboot-Vorlage erstellt: Hier ist ein Beispiel.

Zunächst dreht sich das Team um ein Projekt oder eine Initiative. Als nächstes wird eine Timebox festgelegt, in der das Team die virtuellen Haftnotizen in jeder Kategorie ausfüllen muss. Irgendwo zwischen fünf und zehn Minuten sind gut, abhängig von der Größe und Komplexität Ihres Teams.

Die Kategorien, über die das Team nachdenken wird, sind:

• Wind in unseren Segeln – was treibt uns an?
• Beacons am Horizont – welche Meilensteine, Ziele stehen bevor?
• Anker halten uns zurück – was hält uns davon ab, Fortschritte zu machen?
• Riffe oder Felsen, die wir vor uns sehen – was müssen wir umfahren?

Nachdem jeder die Möglichkeit hatte, Haftnotizen stillschweigend einzureichen (Sie können die Vorlage sogar im Voraus versenden, wenn Sie Personen in anderen Zeitzonen haben), findet eine zeitlich begrenzte Diskussion statt, und jeder sollte die Möglichkeit haben, seine Gedanken mitzuteilen.

Das letzte Fazit und das Wichtigste ist: Auf welches eine umsetzbare Element werden wir uns verpflichten, das uns als Team helfen wird, voranzukommen? Dies ist das Teamverbesserungsstück und wirklich das goldene Nugget von allem.

Informieren Sie sich über die Agile Marketing Navigator-Reihe!

• Ausrichten an einem Führungspunkt
• Wie man eine erfolgreiche Brainstorming-Sitzung abhält
• So bestimmen Sie den minimal realisierbaren Start
• Erstellung einer Blaupause
• Aufbau eines Marketing-Backlogs
• Das tägliche Huddle
• Das Team-Schaufenster
• Teamverbesserung

Die in diesem Artikel geäußerten Meinungen sind die des Gastautors und nicht unbedingt die von MarTech. Mitarbeiter Autoren sind hier aufgelistet.